标准物业服务合同协议书

标准物业服务合同协议书合同目录第一章总则1.1合同双方的含义1.2本合同的目的和适用范围1.3法律法规的适用1.4合同的生效和终止第二章物业服务内容2.1物业服务项目2.2物业服务标准和质量2.3物业服务期限第三章物业服务费用3.1物业服务费用的计算和支付3.2物业服务费用的调整3.3物业服务费用的退还和赔偿第四章物业的管理和使用4.1物业管理的原则和方式4.2物业的使用和维护4.3物业管理中的安全和保卫工作第五章业主的义务和责任5.1业主的基本义务5.2业主的配合和支持义务5.3业主违约责任第六章物业服务商的义务和责任6.1物业服务商的提供的服务义务6.2物业服务商的维护和保养义务6.3物业服务商的违约责任第七章合同的变更和解除7.1合同的变更7.2合同的解除7.3合同变更和解除的法律后果第八章争议解决8.1争议的解决方式8.2仲裁和诉讼的适用8.3争议解决的时间限制第九章合同的履行和监督9.1合同的履行和监督机构9.2合同履行中的沟通和协调9.3合同履行中的变更和调整第十章物业服务合同的续签10.1物业服务合同的续签条件和程序10.2物业服务合同续签的有效期10.3物业服务合同续签的特别约定第十一章物业服务合同的转让11.1物业服务合同的转让条件11.2物业服务合同转让的程序11.3物业服务合同转让的法律后果第十二章物业服务合同的解除12.1物业服务合同解除的条件12.2物业服务合同解除的程序12.3物业服务合同解除的法律后果第十三章其他约定13.1物业服务合同的保密条款13.2物业服务合同的知识产权保护13.3物业服务合同的不可抗力第十四章附则14.1合同的生效条件14.2合同的附件和补充协议14.3合同的修订和解释权合同编号：STDWS001第一章总则1.1合同双方的含义1.1.1本合同甲方为物业所有权人或授权代表人，乙方为物业服务提供商。1.1.2甲方有权按照合同约定对乙方提供的物业服务进行监督和检查。1.2本合同的目的和适用范围1.2.1本合同的目的是明确甲乙双方在物业服务过程中的权利和义务，保证物业服务的质量和秩序。1.2.2本合同适用于甲方物业的所有业主和乙方提供的物业服务。1.3法律法规的适用1.3.1本合同的签订、履行、解释及争议解决均适用中华人民共和国法律法规。1.4合同的生效和终止1.4.1本合同自甲乙双方签字盖章之日起生效。1.4.2在合同约定的服务期限内，未经双方协商一致，任何一方不得单方面解除合同。第二章物业服务内容2.1物业服务项目2.1.1乙方负责物业的日常管理和维护工作，包括但不限于物业设施的维修、保养、清洁、绿化等工作。2.1.2乙方负责物业的安全保卫工作，确保物业的安全秩序。2.2物业服务标准和质量2.2.1乙方应按照国家和行业的相关标准提供物业服务，保证服务质量。2.2.2乙方应定期对物业服务进行自检和整改，提高服务质量。2.3物业服务期限2.3.1本合同的服务期限为____年，自合同生效之日起计算。2.3.2服务期限届满，甲乙双方如需续签，应提前三个月协商一致并签订书面续签协议。第三章物业服务费用3.1物业服务费用的计算和支付3.1.1乙方应根据物业的实际情况和甲方的要求，制定物业服务费用预算，并提交甲方审批。3.1.2甲方应按照乙方提交的物业服务费用预算支付物业服务费用。3.2物业服务费用的调整3.2.1物业服务费用如需调整，乙方应提前一个月向甲方提出调整方案，并经甲方审批同意。3.2.2物业服务费用的调整应遵循公平、合理的原则。3.3物业服务费用的退还和赔偿3.3.1在合同约定的服务期限内，如乙方提前终止合同，应向甲方退还已收取的物业服务费用。3.3.2如乙方未按照合同约定提供物业服务，甲方有权要求乙方赔偿相应的损失。第四章物业的管理和使用4.1物业管理的原则和方式4.1.1乙方应按照合同约定和物业管理的相关规定，合法、合规地进行物业管理。4.1.2乙方应建立健全物业管理制度，确保物业管理的规范化和科学化。4.2物业的使用和维护4.2.1甲方和乙方应共同遵守物业的使用和维护规定，保护物业设施设备的安全和完好。4.2.2甲方不得在物业内进行违法建设和改造，不得损害物业的共同利益。4.3物业管理中的安全和保卫工作4.3.1乙方应加强对物业的安全保卫工作，预防和处理安全事故。4.3.2乙方应建立健全消防安全制度，定期进行消防安全检查，确保物业的消防安全。第五章业主的义务和责任5.1业主的基本义务5.1.1业主应按照合同约定支付物业服务费用，并遵守物业的管理规定。5.1.2业主不得在物业内进行违法建设和改造，不得损害物业的共同利益。5.2业主的配合和支持义务5.2.1业主应积极配合乙方的物业管理工作，如实提供物业管理的有关信息。5.2.2业主应支持乙方进行物业服务的宣传和教育工作。5.3业主违约责任5.3.1业主违反合同约定，应承担相应的违约责任。5.3.2业主违反物业管理规定，应接受乙方的批评教育，并承担相应的法律责任。第六章物业服务商的义务和责任6.1物业服务商的提供的服务义务6.1.1乙方应按照合同约定和国家行业标准提供物业服务。6.1.2乙方应定期对物业服务进行自检和整改，第八章争议解决8.1争议的解决方式8.1.1双方在履行合同过程中发生的争议，应通过友好协商解决。8.1.2若协商不成，任何一方均有权向合同签订地人民法院提起诉讼。8.2仲裁和诉讼的适用8.2.1除非双方另有约定，否则本合同争议的解决适用中华人民共和国的法律。8.2.2诉讼或仲裁费用由败诉方承担，但法律另有规定的除外。8.3争议解决的时间限制8.3.1双方对争议的解决应在知道或应当知道争议发生之日起六个月内提出。8.3.2超过六个月未提出的，视为双方放弃对该争议的解决权利。第九章合同的履行和监督9.1合同的履行和监督机构9.1.1甲乙双方应设立一个联合管理委员会，负责监督和协调合同的履行。9.1.2联合管理委员会应定期召开会议，解决履行过程中的问题。9.2合同履行中的沟通和协调9.2.1甲乙双方应保持密切的沟通和协调，确保合同的顺利履行。9.2.2双方应定期召开座谈会，听取业主对物业服务的意见和建议。9.3合同履行中的变更和调整9.3.1合同履行过程中，如因客观原因需要变更或调整，双方应协商一致并书面确认。9.3.2任何一方不得擅自变更或调整合同约定的服务内容和标准。第十章物业服务合同的续签10.1物业服务合同的续签条件和程序10.1.1合同期满前三个月，甲乙双方应开始协商续签事宜。10.1.2续签条件包括但不限于乙方服务的质量、效果和业主的满意度。10.2物业服务合同续签的有效期10.2.1续签后的合同有效期与原合同相同。10.2.2续签合同的起始日期为原合同期满之次日。10.3物业服务合同续签的特别约定10.3.1续签合同的条款不得低于原合同的标准和条件。10.3.2双方应在续签合同中明确新的服务目标和计划。第十一章物业服务合同的转让11.1物业服务合同的转让条件11.1.1除非双方另有约定，否则乙方不得将其合同义务转让给第三方。11.1.2乙方转让合同义务须经甲方书面同意。11.2物业服务合同转让的程序11.2.1乙方应向甲方提交转让申请，并提供转让对象的详细信息。11.2.2甲方应在收到申请后一个月内作出答复，同意或不同意转让。11.3物业服务合同转让的法律后果11.3.1经甲方同意转让的，乙方与第三方之间应签订书面转让协议。11.3.2转让协议不得改变原合同的条款和条件。第十二章物业服务合同的解除12.1物业服务合同解除的条件12.1.1合同一方未履行合同义务的，对方有权解除合同。12.1.2合同一方严重违反合同约定的，对方有权立即解除合同。12.2物业服务合同解除的程序12.2.1解除合同的一方应书面通知对方。12.2.2双方应协商处理合同解除后的善后事宜。12.3物业服务合同解除的法律后果12.3.1合同解除后，乙方应立即停止提供物业服务。12.3.2甲方应按照解除时的实际情况支付乙方相应的物业服务费用。第十三章其他约定13.1物业服务合同的保密条款13.1.1双方应对合同内容和履行过程中的商业秘密予以保密。13.1.2泄露保密信息的一方应承担相应的法律责任。13.2物业服务合同的知识产权保护13.2.1双方同意，合同涉及的知识产权归属原作者所有。13.2.2未经原作者许可，任何一方不得使用对方的多方为主导时的，附件条款及说明附加条款一：甲方为主导时的特别约定1.1甲方有权对乙方提供的物业服务进行定期评估，并要求乙方根据评估结果进行改进。条款说明：此条款旨在确保乙方提供的物业服务能够满足甲方的要求。甲方通过定期评估来监控服务质量，并根据评估结果要求乙方进行必要的改进。1.2甲方有权在合同期限内单方面解除合同，但需提前三个月书面通知乙方。条款说明：此条款赋予甲方在合同期限内的解除权，以便在乙方未能满足合同约定服务标准或其他重大违约情况下，甲方能够及时解除合同。附加条款二：乙方为主导时的特别约定2.1乙方应保证其员工具备相应的职业资质和经验，以确保提供专业化的物业服务。条款说明：此条款要求乙方确保其员工具备必要的职业资质和经验，以提供高质量的专业化服务，从而满足甲方的需求。2.2乙方应在合同期限内保持物业服务费用的稳定性，不得擅自提高费用。条款说明：此条款旨在保护甲方免受意外的经济负担，要求乙方在合同期限内不得擅自提高物业服务费用。附加条款三：第三方中介为主导时的特别约定3.1第三方中介应保持中立立场，公正地协调甲乙双方的关系，以确保合同的顺利履行。条款说明：此条款要求第三方中介在合同履行过程中保持中立，公正地协调甲乙双方的关系，以促进合同的顺利履行。3.2第三方中介应负责监督乙方的物业服务行为，确保其符合合同约定。条款说明：此条款赋予第三方中介监督乙方的权利，以确保乙方提供的物业服务符合合同的约定和要求。附件及其他补充说明一、附件列表：1.物业服务项目详细清单2.物业服务费用明细表3.物业管理制度和规定4.乙方员工职业资质证明5.物业服务评估报告6.合同解除协议7.知识产权保护承诺书8.保密协议9.第三方中介服务协议10.合同续签协议二、违约行为及认定：1.乙方未按照合同约定提供物业服务，或服务质量未达到约定标准。2.乙方擅自提高物业服务费用。3.乙方未按照合同约定进行物业设施的维修、保养或清洁。4.乙方未按照合同约定进行安全和保卫工作。5.甲方未按照合同约定支付物业服务费用。6.甲方在合同期限内单方面解除合同，未提前三个月书面通知乙方。7.甲方未配合乙方进行物业管理工作，或违反物业管理规定。8.第三方中介未保持中立立场，偏袒一方。9.第三方中介未履行监督乙方的职责，导致乙方违约。三、法律名词及解释：1.物业服务合同：指甲方与乙方之间签订的，约定乙方提供物业服务，甲方支付服务费用的合同。3.违约责任：指违约方因违约行为而应承担的法定责任，包括继续履行、采取补救措施或者赔偿损失等。4.合同解除：指合同双方或单方依法终止合同关系的行为。5.第三方中介：指在物业服务合同中，协助甲方和乙方签订合同，并监督合同履行的一方。四、执行中遇到的问题及解决办法：1.服务质量问题：乙方应定期自检，甲方有权提出改进建议，双方共同协商解决。2.费用争议：按照合同约定的费用明细表和支付方式进行结算，如有争议，可通过协商或第三方调解解决。3.安全问题：乙方应加强安全保卫工作，甲方应配合乙方，共同维护物业安全。4.