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文档简介

服装店岗位职责1.总则为了规范服装店的运营管理，提高工作效率，确保产品质量，订立本岗位职责规章制度。2.岗位职责2.1店长负责全面管理和监督店内各项工作。订立店内的经营策略和销售计划，并确保实施。负责招募、培训和管理店员。监督并确保店面设施和货品陈设整齐、清洁。负责与供应商进行合作，并定期进行货品增补。帮助解决客户投诉和处理突发事件。2.2顾问自动乐观地与顾客沟通，了解其需求并供应专业的购物建议。熟识产品知识，能够准确介绍产品特性和款式搭配。热诚地接待顾客，并供应高质量的销售服务。帮助店上进行商品陈设和橱窗设计。参加店内促销活动的策划和执行。维护店面的乾净和卫生。2.3收银员负责收银机的操作，准确计算顾客购物所需支出的款项。检查商品标签和价格的准确性，确保销售过程的准确性。供应友好和高效的服务，处理顾客退换货事务。帮助店员梳理每日销售数据，并进行必需的记录和报告。维护收银台的乾净和安全。2.4店员负责商品货架的整理和补货。乐观帮助顾客找寻商品，并供应相关建议。保持店内的乾净和卫生，包含货架陈设和货品摆放。了解商品特性和价格，为顾客供应准确的信息。乐观参加店内促销活动和陈设布置。2.5仓库管理员负责商品的入库和出库，确保商品及时上架和下架。进行商品质量和数量的核对，并进行必需的记录。维护仓库的乾净和安全，确保货品不受损。帮助店员进行货品调拨和店内库存的管理。定期盘点库存，及时通报上级库存异常情况。3.考核与奖惩措施3.1考核制度依据岗位职责和工作表现订立考核指标。定期对岗位员工进行绩效评估和考核。依据考核结果订立个人奖惩措施及晋升评定。3.2奖惩措施对表现优秀的员工进行嘉奖，如薪资调整、奖金等。对违反规章制度的员工进行相应的纪律处分，如口头警告、书面警告、停薪留职等。严重违反规章制度的员工将被解雇。4.培训与发展4.1岗位培训对新入职员工进行岗位培训，使其了解岗位职责和规章制度。为员工供应定期的业务培训和技能提升机会。鼓舞员工参加内外部培训，提升专业素养和个人本领。4.2职业发展建立健全的职业发展体系，为优秀员工供应晋升的机会。配置合理的晋升通道，让优秀员工能够获得更高级别的职务。供应晋升培训和辅导，帮忙员工适应新岗位和职责。5.附则本规章制度自发布之日起生效，并不时修订和完善。员工应当认真学习本制度，遵守各项规章制度。对于未尽事宜，可进行增补规定或请示上级决策。本规章制度旨在明确服装店各岗位的职

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