远程访问服务协议

远程访问服务协议合同编号：__________甲方（服务提供方）：公司名称：__________地址：__________联系方式：__________乙方（服务接受方）：公司名称：__________地址：__________联系方式：__________第一章定义及术语1.1本协议中，以下术语具有以下含义：1.1.1“甲方”指甲乙双方中提供服务的一方；1.1.2“乙方”指甲乙双方中接受服务的一方；1.1.3“服务”指甲方为乙方提供的远程访问服务；1.1.4“系统”指甲方提供的远程访问系统；1.1.5“用户”指甲方和乙方授权使用系统的个人；1.1.6“数据”指通过系统传输的任何信息。第二章服务内容与范围2.1甲方承诺根据本协议约定，向乙方提供以下远程访问服务：2.1.1系统的接入及使用；2.1.2系统的技术支持及维护；2.1.3系统的数据传输及存储。2.2乙方承诺按照甲方提供的系统操作规范使用服务，并遵守以下服务范围：2.2.1乙方仅限于在授权范围内使用系统；2.2.2乙方不得利用系统从事违法活动；2.2.3乙方不得在未授权的情况下泄露系统相关信息。第三章服务期限3.1本协议的有效期为____年，自双方签署之日起计算。3.2除非双方达成书面一致，否则本协议在有效期内不得终止。第四章权利与义务4.1甲方权利与义务：4.1.1甲方有权根据本协议约定向乙方收取服务费用；4.1.2甲方应保证系统正常运行，并保障乙方合法权益；4.1.3甲方应定期对系统进行升级和维护，保证系统安全；4.1.4甲方应提供必要的技术支持，协助乙方解决使用过程中遇到的问题。4.2乙方权利与义务：4.2.1乙方有权按照本协议约定使用甲方提供的系统和服务；4.2.2乙方应按照甲方提供的操作规范使用系统，并保证数据安全；4.2.3乙方应按时支付甲方服务费用；4.2.4乙方应妥善保管用户名和密码，保证系统不被未授权人员使用。第五章数据安全与保密5.1甲方承诺采取以下措施保障数据安全：5.1.1甲方应对系统进行加密处理，防止数据被非法获取；5.1.2甲方应建立健全数据备份机制，保证数据不丢失；5.1.3甲方应对乙方传输的数据进行安全监控，防止数据泄露。5.2乙方承诺以下事项：5.2.1乙方应保证在使用系统过程中，不泄露甲方及他人的商业秘密；5.2.2乙方应对获取的数据进行保密处理，未经甲方同意不得向第三方披露；5.2.3乙方应加强对员工的保密教育，保证员工遵守本协议的保密规定。第六章用户管理与授权6.1甲方授权乙方使用系统时，应提供以下用户管理措施：6.1.1甲方应向乙方提供用户账号的创建、修改、删除权限；6.1.2甲方应保证用户账号的权限设置合理，以满足乙方的业务需求；6.1.3甲方应协助乙方对用户进行身份验证，保证用户合法使用系统。6.2乙方应遵守以下用户管理与授权规定：6.2.1乙方应按照甲方的用户管理规范进行用户账号的创建、修改和删除；6.2.2乙方应对用户进行有效管理，保证用户遵守本协议的约定；6.2.3乙方应定期审核用户账号的权限，及时调整不合理的权限设置。第七章服务费用与支付7.1甲方根据以下标准向乙方收取服务费用：7.1.1服务费用为人民币____元/月（或年），双方另有约定的除外；7.1.2服务费用应在每月（或每年）的第一个工作日支付；7.1.3服务费用支付方式为____（转账、等）。7.2乙方应按照以下规定支付服务费用：7.2.1乙方应在约定的时间内支付服务费用；7.2.2乙方逾期支付服务费用的，应支付违约金，违约金计算方式为____；7.2.3乙方未支付服务费用的，甲方有权暂停提供本协议项下的服务。第八章服务质量保证8.1甲方承诺以下服务质量保证：8.1.1甲方应保证系统正常运行时间不低于99.9%；8.1.2甲方应提供7×24小时的技术支持；8.1.3甲方应在接到乙方故障报告后2小时内响应，并及时解决故障。8.2乙方有权要求甲方按照以下标准提供服务质量：8.2.1乙方有权对服务质量进行监督，如发觉服务质量未达到承诺标准，有权要求甲方改进；8.2.2乙方有权要求甲方对故障进行处理，直至故障得到解决；8.2.3乙方有权要求甲方提供定期服务报告，以评估服务质量。第九章违约责任9.1甲方违约责任：9.1.1甲方未按照约定提供服务的，应退还乙方已支付的服务费用；9.1.2甲方违反本协议导致乙方损失的，应承担相应的赔偿责任；9.1.3甲方泄露乙方数据的，应承担相应的法律责任。9.2乙方违约责任：9.2.1乙方未按照约定支付服务费用的，应支付违约金；9.2.2乙方违反本协议导致甲方损失的，应承担相应的赔偿责任；9.2.3乙方泄露甲方数据的，应承担相应的法律责任。第十章争议解决与适用法律10.1双方在履行本协议过程中发生的争议，应首先通过友好协商解决；协商不成的，任何一方均有权向甲方所在地的人民法院提起诉讼。10.2本协议的签订、履行、解释及争议解决均适用中华人民共和国法律。10.3双方应遵守以下适用法律：10.3.1《中华人民共和国合同法》；10.3.2《中华人民共和国网络安全法》；10.3.3《中华人民共和国保密法》；10.3.4其他相关法律法规。第十一章系统升级与维护11.1甲方应定期对系统进行升级，以改善系统功能、修复已知漏洞及增加新功能。11.2系统升级过程中，甲方应保证不影响乙方的正常使用，或提前通知乙方进行必要的安排。11.3甲方应保证在系统升级后的合理时间内，为乙方提供必要的培训和指导，以帮助乙方适应升级后的系统。11.4乙方应配合甲方完成系统升级和维护工作，并按照甲方的要求参与相关培训。第十二章数据备份与恢复12.1甲方应制定并执行数据备份策略，保证乙方的数据在系统故障或其他意外事件中能够得到恢复。12.2甲方应在每个工作日结束时对乙方的数据进行备份，并将备份数据存储在安全的位置。12.3甲方应在备份数据中至少保留最近一个月的备份记录，并保证备份数据的可恢复性。12.4在发生数据丢失或损坏的情况下，甲方应尽快使用备份数据进行恢复，并通知乙方。第十三章信息披露与隐私保护13.1甲方承诺在未经乙方明确同意的情况下，不会向任何第三方披露乙方或其用户的个人信息。13.2甲方应采取合理措施保护乙方和用户的信息安全，防止未经授权的访问、披露、复制、使用或修改。13.3乙方应遵守相关的隐私保护法律和规定，并对其用户提供适当的隐私保护。13.4双方应相互尊重对方的商业秘密和知识产权，并采取必要的措施防止其泄露。第十四章不可抗力14.1如果由于不可抗力事件导致任何一方无法履行本协议项下的义务，该方应立即通知对方，并采取合理措施减轻不可抗力事件的影响。14.2不可抗力事件包括但不限于自然灾害、行为、战争、恐怖袭击、网络攻击、电力中断等。14.3在不可抗力事件持续期间，受到影响的一方可以暂停履行本协议项下的义务，但应尽快恢复正常履行。14.4如果不可抗力事件导致本协议无法履行超过____天，双方有权协商解除或终止本协议。第十五章终止与解除15.1本协议的终止或解除不影响双方在终止或解除之前已经产生的权利和义务。15.2在以下情况下，任何一方可以书面通知对方终止本协议：15.2.1双方协商一致；15.2.2一方严重违约，且无法在收到对方书面通知后___