企业营销自动化工具开发及维护服务合同

企业营销自动化工具开发及维护服务合同合同编号：__________甲方（服务需求方）：____________________地址：_____________________________联系方式：__________________________电子邮箱：__________________________乙方（服务提供方）：____________________地址：_____________________________联系方式：__________________________电子邮箱：__________________________第一章总则1.1合同主体1.1.1甲方为我国合法成立并有效存续的企业，具备独立的法人资格，有权依照本合同约定进行营销自动化工具的开发及维护服务采购。1.1.2乙方为我国合法成立并有效存续的企业，具备提供营销自动化工具开发及维护服务的资格和能力。1.2合同宗旨本合同旨在明确甲乙双方在营销自动化工具开发及维护服务过程中的权利、义务和责任，保证双方合法权益的实现。第二章服务内容2.1乙方根据甲方的需求，为其提供以下服务：2.1.1营销自动化工具的开发；2.1.2营销自动化工具的维护；2.1.3营销自动化工具的技术支持。2.2乙方应保证所提供的服务符合以下要求：2.2.1符合我国相关法律法规、行业标准和技术规范；2.2.2满足甲方实际需求，具有较高的稳定性、安全性和可扩展性；2.2.3遵循双方约定的服务标准和流程。第三章服务期限3.1本合同服务期限为____年，自合同生效之日起算。3.2除非双方协商一致，否则本合同服务期限届满后自动终止。第四章费用与支付4.1甲方应按照以下方式向乙方支付服务费用：4.1.1乙方开具发票后，甲方在收到发票之日起____个工作日内支付；4.1.2支付方式为____（现金、转账、等）。4.2乙方应保证所提供的服务质量，如因乙方原因导致服务不符合约定标准，甲方有权要求乙方退还部分或全部服务费用。第五章保密与知识产权5.1保密5.1.1双方在履行本合同过程中所获悉的对方商业秘密、技术秘密、市场信息等，应予以严格保密。5.1.2保密期限自本合同生效之日起算，至合同终止或履行完毕之日止。5.2知识产权5.2.1乙方在履行本合同过程中所开发的营销自动化工具，其知识产权归甲方所有。5.2.2乙方应保证其提供的服务不侵犯他人的知识产权，如发生侵权纠纷，乙方应承担相应的法律责任。第六章项目管理与沟通6.1项目管理6.1.1乙方应根据甲方需求，制定详细的项目计划和执行方案，并按照约定的时间节点完成各阶段工作。6.1.2乙方应建立项目管理体系，保证项目进度、质量、成本等方面的有效控制。6.1.3甲方有权对乙方项目执行情况进行监督和检查，乙方应予以配合。6.2沟通协调6.2.1双方应建立定期的沟通机制，及时解决项目执行过程中的问题。6.2.2乙方应指定一名项目负责人，负责与甲方的日常沟通和协调工作。6.2.3甲方有权要求乙方更换项目负责人，乙方应予以配合。第七章质量保证7.1乙方应保证所提供的服务符合以下质量要求：7.1.1服务过程符合我国相关法律法规、行业标准和技术规范；7.1.2服务成果满足甲方需求，具备良好的稳定性、安全性和可扩展性；7.1.3乙方应对所提供的服务成果进行质量检测，保证质量合格。7.2质量控制7.2.1乙方应建立健全质量管理体系，对服务过程进行严格控制。7.2.2乙方应在每个阶段完成后，向甲方提交相关成果及验收报告，甲方有权对成果进行验收。7.2.3如甲方对乙方提交的成果不满意，有权要求乙方进行整改，乙方应按照甲方要求进行整改。第八章违约责任8.1任何一方违反本合同的约定，导致合同无法履行或造成对方损失的，应承担违约责任。8.2违约责任包括但不限于以下几种情况：8.2.1乙方未按约定时间完成项目阶段性工作，应支付甲方违约金，违约金计算方式为：____；8.2.2乙方提供的服务不符合质量要求，应支付甲方违约金，违约金计算方式为：____；8.2.3双方违反保密义务，应支付对方违约金，违约金计算方式为：____。第九章争议解决9.1双方在履行本合同过程中发生的争议，应首先通过友好协商解决。9.2如协商不成，任何一方均有权向合同签订地的人民法院提起诉讼。第十章其他约定10.1合同变更10.1.1本合同未尽事宜，双方可另行签订补充协议，补充协议与本合同具有同等法律效力。10.1.2合同变更应书面进行，经双方签字盖章后生效。10.2合同解除10.2.1在合同履行过程中，如发生以下情况之一，双方均有权解除本合同：1)国家法律法规发生变化，导致合同无法履行；2)一方因不可抗力原因，无法履行合同；3)一方严重违约，经另一方催告后在合理期限内仍未改正。10.3合同备案10.3.1本合同签订后，双方应按照国家相关规定，将合同备案于有关部门。10.4合同的生效、终止和解除10.4.1本合同自双方签字盖章之日起生效。10.4.2本合同终止或解除后，双方仍应遵守本合同约定的保密义务。第十一章不可抗力11.1若任何一方因不可抗力事件（包括但不限于自然灾害、战争、行为、网络故障等）导致无法履行本合同的义务，该方应立即通知对方，并在合理时间内提供相关证明。11.2不可抗力事件持续期间，受影响方无需承担因未能履行本合同而产生的责任，但应在不可抗力事件结束后尽快恢复履行。11.3如果不可抗力事件导致本合同无法在合理时间内履行，双方应协商决定是否延长本合同期限或终止本合同。第十二章法律适用与管辖12.1本合同的签订、效力、解释、履行及争议解决均适用中华人民共和国的法律。12.2凡因本合同引起的或与本合同有关的一切争议，首先应通过友好协商解决；协商不成时，任何一方均可向合同签订地的人民法院提起诉讼。第十三章合同的修改与补充13.1本合同可根据双方的协商一致进行修改或补充，修改或补充的内容应以书面形式作出，经双方代表签字盖章后与本合同具有同等法律效力。13.2未经双方书面同意，任何一方不得单方面对本合同进行修改或补充。第十四章附则14.1本合同一式两份，甲乙双方各执一份。14.2本合同自双方签字盖章之日起生效。14.3本合同的任何条款的无效或不可执行，不影响其他条款的有效性和可执行性。第十五章签字页甲方（服务需求方）：____________________代表（签字）：_________