网络语音通话服务协议

网络语音通话服务协议合同编号：__________甲方（服务提供方）：公司名称：____________________地址：_________________________联系方式：____________________电子邮箱：____________________乙方（服务接受方）：公司名称：____________________地址：_________________________联系方式：____________________电子邮箱：____________________第一章定义与术语1.1本协议中的“甲方”指提供网络语音通话服务的公司。1.2本协议中的“乙方”指接受网络语音通话服务的公司。1.3“网络语音通话服务”指甲方通过互联网提供的实时语音通讯服务。第二章服务内容与范围2.1甲方应提供稳定、可靠的网络语音通话服务，保证乙方在服务期间能够正常使用。2.2甲方承诺在服务期间，为乙方提供24小时在线客服支持。2.3甲方应保证乙方在使用网络语音通话服务时，通话质量达到行业标准。第三章服务期限与费用3.1本协议有效期为____年，自双方签署之日起计算。3.2乙方应在服务期限内支付甲方网络语音通话服务费用，费用标准详见附件。3.3乙方支付服务费用后，甲方有权在服务期限内为乙方提供网络语音通话服务。第四章权利与义务4.1甲方权利4.1.1甲方有权按照本协议约定收取乙方服务费用。4.1.2甲方有权对乙方使用网络语音通话服务进行监管，保证服务正常进行。4.2甲方义务4.2.1甲方应保证网络语音通话服务的稳定性，保障乙方正常使用。4.2.2甲方应在服务期限内为乙方提供优质的技术支持。4.3乙方权利4.3.1乙方有权在服务期限内使用甲方提供的网络语音通话服务。4.3.2乙方有权对甲方提供的服务提出合理建议和意见。4.4乙方义务4.4.1乙方应按照本协议约定支付甲方服务费用。4.4.2乙方应遵守甲方制定的网络语音通话服务使用规范，不得滥用服务。第五章违约责任5.1如甲方未能按照本协议约定提供网络语音通话服务，导致乙方无法正常使用，甲方应承担违约责任，赔偿乙方损失。5.2如乙方未按照本协议约定支付服务费用，甲方有权暂停或终止服务，并要求乙方支付违约金。5.3双方应严格遵守本协议各项约定，如一方违反协议，另一方有权要求赔偿损失。第六章保密条款6.1保密义务6.1.1除非法律法规要求或双方另有约定，双方应对在签订和履行本协议过程中获知的对方商业秘密、技术秘密、市场信息等保密信息予以严格保密。6.1.2保密期限自本协议签署之日起算，至本协议终止或履行完毕之日止，且在保密期限结束后，保密义务继续适用于任何未公开的保密信息。6.2保密信息范围6.2.1保密信息包括但不限于技术方案、客户信息、财务数据、市场策略、合同条款等与双方业务相关的所有非公开信息。6.2.2任何标记为“机密”或“保密”的文件或资料，以及合理推断应为保密的任何信息，均应被视为保密信息。6.3保密措施6.3.1双方应采取一切合理措施，保护对方的保密信息不被未经授权的第三方获取或使用。6.3.2双方应保证其员工、代理人或任何第三方遵守本协议的保密条款。第七章数据保护与隐私7.1数据保护7.1.1甲方应遵守相关数据保护法律法规，采取必要的技术措施和管理措施，保护乙方在使用服务过程中产生的个人数据和业务数据。7.1.2未经乙方明确同意，甲方不得将乙方的个人数据或业务数据透露给任何第三方。7.2隐私保护7.2.1甲方承诺尊重乙方的隐私权，不泄露、不滥用乙方提供的个人信息。7.2.2甲方应在其网站上公布隐私政策，明确说明个人信息的收集、使用和保护措施。第八章服务变更与升级8.1服务变更8.1.1甲方有权根据市场需求和技术发展对网络语音通话服务进行变更，但不得影响乙方的正常使用。8.1.2如变更对乙方产生重大影响，甲方应提前通知乙方，并尽可能提供替代方案。8.2服务升级8.2.1甲方应不断优化网络语音通话服务，定期进行技术升级。8.2.2乙方应合理配合甲方的服务升级工作，保证服务的连续性和稳定性。第九章不可抗力9.1不可抗力9.1.1如果因不可抗力导致一方无法履行本协议项下的义务，受影响的一方应及时通知对方，并采取合理措施减轻不可抗力的影响。9.1.2不可抗力包括但不限于自然灾害、战争、行为、网络攻击、电信网络故障等。9.2不可抗力的后果9.2.1因不可抗力导致无法履行义务的，不视为违约，双方互不承担违约责任。9.2.2不可抗力结束后，双方应尽快恢复本协议的履行。第十章争议解决10.1争议解决方式10.1.1双方因履行本协议发生的任何争议，应首先通过友好协商解决。10.1.2若协商不成，任何一方均可将争议提交至甲方所在地的人民法院诉讼解决。10.2法律适用10.2.1本协议的签订、履行、解释及争议解决均适用中华人民共和国法律法规。10.2.2双方应遵守中华人民共和国的法律法规，不得从事任何违法活动。第十一章终止与解除11.1终止协议11.1.1双方同意，本协议可在以下情况下终止：(a)协议期限届满；(b)双方达成书面一致同意提前终止；(c)任意一方发生重大违约，且在收到对方书面通知后____个工作日内未能予以纠正。11.2解除协议11.2.1如一方违反法律法规或本协议的实质性条款，另一方有权单方面解除本协议，并书面通知对方。11.3终止或解除后果11.3.1协议终止或解除后，双方的权利和义务除本协议另有规定外，立即终止。11.3.2任何终止或解除均不影响双方在本协议终止或解除之前的权利和义务，包括但不限于支付未付费用、赔偿损失等。第十二章一般条款12.1完整协议12.1.1本协议构成双方关于网络语音通话服务的完整协议，取代所有以前的讨论、协议和通信。12.2修改与补充12.2.1任何对本协议的修改或补充均应以书面形式作出，并由双方授权代表签署。12.3分割性12.3.1如果本协议的任何条款被认定为无效或不可执行，其余条款仍然有效。12.4通知12.4.1双方之间的任何通知应以书面形式通过邮件或快递方式送达对方指定的地址。第十三章赔偿与保险13.1赔偿13.1.1任何一方因违反本协议而产生的责任，应以赔偿对方的实际损失为限，但不得超过因违约而可能预见到的损失。13.2保险13.2.1甲方应为其提供服务过程中可能产生的责任投保适当的保险。第十四章适用法律与争议管辖14.1适用法律14.1.1本协议的订立、效力、解释、履行及争议解决均适用____（国家/地区）的法律。14.2争议管辖14.2.1双方因本协议引起的任何争议，应提交____（具体法院名称）诉讼解决。第十五章其他15.1其他事项15.1.1本协议未涉及的其他事项，双方应遵循公平、诚信原则协商解决。15.2附件15.2.1本协议附件为