旅游行程及保险购买协议

旅游行程及保险购买协议合同编号：__________甲方（旅游者）：乙方（旅行社）：第一条定义1.1甲方：指甲方作为旅游者，自愿参加乙方组织的旅游活动。1.2乙方：指具有合法资质，为甲方提供旅游服务的旅行社。第二条旅游行程2.1乙方应按照本协议约定的行程安排，为甲方提供旅游服务。2.2甲方应遵守乙方制定的旅游行程安排，不得擅自改变行程。第三条行程安排3.1乙方应提前向甲方提供详细的旅游行程安排，包括景点、交通、住宿、餐饮等相关信息。3.2乙方应保证旅游行程的合理性和安全性，保证甲方在旅游过程中的人身和财产安全。第四条保险购买4.1乙方应在本协议签订之日起5个工作日内，为甲方购买旅游意外伤害保险。4.2乙方应保证购买的保险覆盖以下内容：4.2.1甲方在旅游过程中发生意外伤害的医疗保险；4.2.2甲方在旅游过程中因意外伤害导致的身故或残疾的保险赔偿；4.2.3甲方在旅游过程中因意外伤害导致的行李物品损失保险。第五条保险赔偿5.1如甲方在旅游过程中发生意外伤害，乙方应协助甲方办理保险理赔事宜。5.2乙方应保证甲方在发生意外伤害后，及时获得保险公司的赔偿。5.3甲方在获得保险公司赔偿后，应向乙方提供相关赔偿证明文件，乙方据此扣除相应费用。第六条甲方权益保障6.1乙方应保障甲方在旅游过程中的合法权益，不得侵犯甲方的人身、财产权益。6.2乙方应保证甲方在旅游过程中的知情权，及时向甲方告知旅游行程的相关变更和调整。第七条乙方责任7.1乙方应保证甲方在旅游过程中的服务质量，对甲方提出的合理要求应予以满足。7.2乙方应保证甲方在旅游过程中的安全，对可能存在的安全隐患应提前告知甲方。第八条违约责任8.1乙方未按照本协议约定提供旅游服务，导致甲方未能完成旅游行程的，乙方应承担违约责任。8.2乙方未按照本协议约定购买保险，导致甲方在旅游过程中发生意外伤害未能获得赔偿的，乙方应承担违约责任。第九条争议解决9.1本协议在履行过程中发生的争议，双方应首先通过友好协商解决。9.2如协商不成，任何一方均有权向有管辖权的人民法院提起诉讼。第十条合同期限10.1本协议自双方签字（或盖章）之日起生效，有效期为____年。第十一条其他约定11.1本协议一式两份，甲乙双方各执一份。11.2本协议未尽事宜，可由甲乙双方另行签订补充协议，补充协议与本协议具有同等法律效力。第十二条附件12.1本协议附件包括但不限于以下内容：12.1.1旅游行程安排；12.1.2保险购买凭证；12.1.3其他与旅游服务相关的文件。第十三条通知13.1任何一方在履行本协议过程中，如需通知对方，应以书面形式进行，并通过以下方式：13.1.1邮寄；13.1.2邮件；13.1.3传真。第十四条合同的修改和解除14.1本协议的修改和解除，必须经甲乙双方协商一致，并以书面形式签订补充协议。14.2任何一方未经对方同意，擅自修改或解除本协议的，应承担违约责任。第十五条合同的终止15.1本协议在以下情况下终止：15.1.1旅游行程结束；15.1.2双方协商一致解除本协议；15.1.3法律、法规规定的其他终止情形。第六章甲方责任6.1甲方应按照本协议约定的付款方式及时足额支付旅游费用。6.2甲方应遵守旅游目的地的法律法规，不得从事违法活动。6.3甲方应尊重旅游目的地的风俗习惯，不得损害当地居民的利益。6.4甲方应遵守乙方制定的旅游行程安排，不得擅自离团或改变行程。第七条个人信息保护7.1乙方应严格遵守相关法律法规，保护甲方的个人信息。7.2乙方不得泄露甲方的个人信息，除非法律法规要求或甲方书面同意。7.3甲方有权要求乙方删除或更正其个人信息，乙方应在合理期限内予以处理。第八条甲方特别要求8.1甲方如有特殊饮食要求、身体条件限制等特别需求，应在预订旅游服务时告知乙方。8.2乙方应根据甲方提供的特别要求，合理调整旅游行程和服务内容。8.3乙方未能满足甲方特别要求，导致甲方未能获得满意旅游体验的，应承担相应责任。第九条旅游费用9.1甲方应按照乙方提供的费用清单支付旅游费用，费用包括但不限于交通、住宿、餐饮、门票等。9.2乙方应提前告知甲方可能产生的额外费用，并在甲方同意后方可收取。9.3乙方应提供清晰、明确的费用结算单据，甲方有权对费用进行查询和核对。第十条退改政策10.1甲方在旅游行程开始前，因故需取消或改变旅游行程的，应提前通知乙方。10.2乙方应根据甲方取消或改变行程的通知时间，按照以下退改政策处理费用：10.2.1行程开始前30天以上通知，乙方退还甲方已支付旅游费用的90%；10.2.2行程开始前1530天通知，乙方退还甲方已支付旅游费用的70%；10.2.3行程开始前715天通知，乙方退还甲方已支付旅游费用的50%；10.2.4行程开始前7天内通知，乙方不退还甲方已支付旅游费用。10.3甲方在旅游行程开始后，因故需提前退出旅游行程的，乙方不退还已支付旅游费用，但应协助甲方安排后续事宜。第十一条服务评价11.1甲方有权在旅游行程结束后，对乙方的服务进行评价。11.2乙方应认真听取甲方的评价，及时改进服务质量。11.3乙方应建立服务质量评价体系，定期对旅游服务进行自我评估。第十二条信息告知12.1乙方应向甲方全面、真实地告知旅游行程相关的信息，包括景点介绍、交通安排、住宿条件等。12.2乙方应告知甲方可能存在的旅游风险，并提供相应的安全防范措施。12.3乙方应保证甲方在旅游过程中的知情权，及时向甲方告知旅游行程的变更和调整。第十三条旅游安全13.1乙方应保证旅游行程的安全性，对可能存在的安全隐患进行排查和预防。13.2乙方应制定旅游应急预案，保证在突发事件发生时能够及时应对。13.3甲方应遵守旅游安全规定，配合乙方做好安全防范工作。第十四条不可抗力14.1若因不可抗力因素导致旅游行程无法正常进行，乙方不承担赔偿责任。14.2乙方应采取合理措施，减轻不可抗力因素对甲方的影响，并协助甲方处理相关事宜。第十五条合同的转让15.1除非乙方书面同意，甲方不得将其在本协议项下的权利和义务转让给第三方。15.2乙方转让本协议项下的权利和义务的，应提前通知甲方，并保证新的受让方继续履行本协议项下的义务。第十一章旅游服务变更11.1若乙方需对旅游行程进行变更，应提前通知甲方，并取得甲方书面同意。11.2变更后的旅游行程应保证服务质量不低于原行程。11.3甲方因故需变更旅游行程，应提前通知乙方，并承担由此产生的费用。第十二章旅游争议处理12.1甲乙双方在旅游过程中发生的争议，应首先通过友好协商解决。12.2若协商不成，任何一方均有权向旅游质量监督管理部门投诉。12.3若投诉无法解决争议，任何一方均有权向有管辖权的人民法院提起诉讼。第十三章合同的终止和解除13.1本协议在以下情况下终止或解除：13.1.1旅游行程结束后，本协议自然终止。13.1.2双方协商一致，可以解除本协议。13.1.3法律、法规规定或双方约定的事由出现，可以解除本协议。第十四章违约责任14.1若乙方未按照本协议约定提供旅游服务，甲方有权要求乙方承担违约责任。14.2若甲方未按照本协议约定支付旅游费用，乙方有权要求甲方承担违约责任。14.3双方应遵守本协议的约定，否则应承担相应的违约责任。第十五条其他约定15.1本协议未尽事宜，双方可以签订补充协议，补充协议与本