2024版工业园区物业管理与客户关系管理委托协议3篇

20XX专业合同封面COUNTRACTCOVER20XX专业合同封面COUNTRACTCOVER甲方：XXX乙方：XXXPERSONALRESUMERESUME2024版工业园区物业管理与客户关系管理委托协议本合同目录一览1.协议概述1.1协议目的1.2协议适用范围1.3协议有效期2.物业管理服务内容2.1物业服务项目2.2服务标准2.3服务区域3.物业管理费用3.1费用构成3.2收费标准3.3费用支付方式4.客户关系管理4.1客户服务内容4.2客户满意度调查4.3客户投诉处理5.双方权利与义务5.1物业管理方的权利与义务5.2客户方的权利与义务6.违约责任6.1违约情形6.2违约责任承担7.争议解决7.1争议解决方式7.2争议解决机构8.合同解除与终止8.1合同解除条件8.2合同终止条件9.保密条款9.1保密内容9.2保密期限10.法律适用与管辖10.1法律适用10.2管辖法院11.其他约定11.1协议变更11.2协议附件12.协议生效13.协议份数14.协议签署第一部分：合同如下：1.协议概述1.1协议目的本协议旨在明确物业管理方与客户方在工业园区物业管理与客户关系管理方面的权利、义务和责任，确保物业管理服务的质量和效率，提升客户满意度。1.2协议适用范围本协议适用于工业园区内所有物业项目的物业管理与客户关系管理活动。1.3协议有效期本协议自双方签字盖章之日起生效，有效期为三年。2.物业管理服务内容2.1物业服务项目a.园区公共区域的清洁、绿化、养护；b.园区设施设备的维护与管理；c.园区安全保卫；d.园区公共秩序维护；e.客户服务接听与处理；f.客户投诉处理；g.客户满意度调查。2.2服务标准物业管理方应按照国家相关标准和行业规范，提供优质、高效、安全的物业管理服务。2.3服务区域服务区域为工业园区内所有物业项目，包括但不限于办公楼、宿舍楼、商业设施等。3.物业管理费用3.1费用构成a.公共区域清洁、绿化、养护费用；b.设施设备维护与管理费用；c.安全保卫费用；d.公共秩序维护费用；e.客户服务费用。3.2收费标准收费标准按照国家相关政策和行业规定执行，具体标准由双方另行协商确定。3.3费用支付方式物业管理费用按季度预收，客户方应在每个季度第一个月内支付当季度物业管理费用。4.客户关系管理4.1客户服务内容客户服务内容包括但不限于：a.提供物业服务咨询；b.接听和处理客户投诉；c.定期开展客户满意度调查；d.客户特殊需求处理。4.2客户满意度调查物业管理方应定期开展客户满意度调查，了解客户需求，持续改进服务质量。4.3客户投诉处理物业管理方应设立客户投诉处理机制，及时、妥善处理客户投诉。5.双方权利与义务5.1物业管理方的权利与义务a.依照本协议约定收取物业管理费用；b.对客户违规行为进行制止和处理。a.按照本协议约定提供物业管理服务；b.保障客户合法权益；c.定期向客户报告物业管理情况。5.2客户方的权利与义务a.享有物业管理服务；b.对物业管理服务提出意见和建议；c.依法维护自身合法权益。a.依照本协议约定支付物业管理费用；b.遵守国家法律法规和园区管理规定；c.积极配合物业管理方的工作。6.违约责任6.1违约情形a.物业管理方未按约定提供物业管理服务；b.客户方未按约定支付物业管理费用；c.双方违反保密条款；d.其他违约行为。6.2违约责任承担a.承担因违约行为给对方造成的损失；b.按照法律法规和本协议约定承担相应法律责任。7.争议解决7.1争议解决方式双方在履行本协议过程中发生的争议，应友好协商解决；协商不成的，任何一方均可向协议签订地人民法院提起诉讼。7.2争议解决机构双方在履行本协议过程中发生的争议，可向双方共同认可的仲裁机构申请仲裁。8.合同解除与终止8.1合同解除条件a.双方协商一致；b.由于不可抗力导致本协议无法履行；c.一方严重违约，经另一方书面通知后，违约方在合理期限内未予纠正；d.法律法规或政策变动导致本协议无法继续履行。8.2合同终止条件a.合同期满；b.双方解除合同；c.任何一方违约，经对方书面通知后，违约方在合理期限内未予纠正；d.合同目的已实现或无法实现。9.保密条款9.1保密内容双方对本协议内容、双方合作过程中的商业秘密、客户信息等负有保密义务。9.2保密期限本保密条款自协议签订之日起至本协议终止后五年内有效。10.法律适用与管辖10.1法律适用本协议的签订、效力、解释、履行和争议解决均适用中华人民共和国法律。10.2管辖法院因本协议引起的或与本协议有关的任何争议，应提交至协议签订地人民法院管辖。11.其他约定11.1协议变更本协议的任何变更，必须以书面形式进行，经双方签字盖章后生效。11.2协议附件本协议附件为本协议不可分割的一部分，与本协议具有同等法律效力。12.协议生效本协议自双方签字盖章之日起生效。13.协议份数本协议一式两份，双方各执一份，具有同等法律效力。14.协议签署本协议由物业管理方代表（签字）和客户方代表（签字）于____年____月____日签署。第二部分：第三方介入后的修正15.第三方介入概述15.1第三方定义本协议中所述的“第三方”是指除物业管理方和客户方之外的，参与本协议实施、监督、评估或提供专业服务的任何个人或机构，包括但不限于中介机构、咨询公司、监理单位、审计机构等。15.2第三方介入目的第三方介入的目的是为了确保本协议的履行更加规范、高效，以及提升服务质量。16.第三方介入方式16.1第三方选择第三方的选择由物业管理方和客户方协商确定，并经双方书面同意。16.2第三方职责a.对物业管理服务进行监督和评估；b.对客户关系管理提供专业建议；c.参与合同履行过程中的争议解决。17.第三方责任限额17.1责任界定第三方在本协议项下的责任，限于其直接行为所引起的后果，且不承担超出其专业领域的责任。17.2责任限额第三方的责任限额为本合同物业管理费用总额的5%，且不超过人民币____万元。17.3超额责任如第三方责任超出上述限额，超出部分由物业管理方和客户方根据实际情况另行协商承担。18.第三方权利与义务18.1第三方权利a.第三方有权获得合同履行过程中的相关信息；b.第三方有权根据合同约定提出改进建议；c.第三方有权要求物业管理方和客户方提供必要的协助。18.2第三方义务a.第三方应按照合同约定履行职责，确保服务质量；b.第三方应保守合同秘密，不得泄露给任何第三方；c.第三方应遵守国家法律法规和行业规范。19.第三方与其他各方的划分说明19.1物业管理方与第三方a.物业管理方负责协调第三方工作，确保第三方履行合同约定的职责；b.物业管理方应向第三方提供必要的资料和信息；c.物业管理方对第三方的工作质量承担连带责任。19.2客户方与第三方a.客户方有权对第三方的工作进行监督和评价；b.客户方应向第三方提供必要的资料和信息；c.客户方对第三方的工作质量承担评价责任。19.3第三方与物业管理方、客户方a.第三方应与物业管理方和客户方保持良好沟通，及时反馈工作情况；b.第三方应遵守物业管理方和客户方的相关规定；c.第三方在履行职责过程中，应尊重物业管理方和客户方的合法权益。20.第三方介入的变更与解除20.1变更第三方介入的变更需经物业管理方、客户方和第三方协商一致，并以书面形式作出。20.2解除如第三方违反本协议约定，物业管理方和客户方有权解除与第三方的合作，并依法追究其责任。第三部分：其他补充性说明和解释说明一：附件列表：1.物业管理服务内容明细表详细列出物业管理服务的具体项目、服务标准、执行时间等。2.物业管理费用明细表列出物业管理费用的构成、收费标准、支付时间等。3.客户满意度调查问卷设计调查问卷，用于定期收集客户对物业管理服务的反馈。4.客户投诉处理记录表记录客户投诉的时间、内容、处理过程及结果。5.第三方介入协议明确第三方介入的具体职责、权利义务、费用及责任限额。6.争议解决机制说明详细说明争议解决的方式、流程及可能适用的法律法规。7.合同变更记录记录合同变更的内容、时间、双方签字盖章等。8.合同终止记录记录合同终止的原因、时间、双方签字盖章等。9.保密协议明确双方在合作过程中应遵守的保密条款。10.法律法规和政策文件列出适用于本合同的法律法规和政策文件。说明二：违约行为及责任认定：1.物业管理方违约行为及责任认定a.未按约定提供服务责任认定：物业管理方应承担违约责任，赔偿客户因此遭受的损失。示例：物业管理方未按约定时间完成公共区域清洁，导致客户投诉。b.服务质量不符合标准责任认定：物业管理方应承担违约责任，进行整改并赔偿客户损失。示例：物业管理方未达到约定的绿化养护标准，导致绿化带受损。2.客户方违约行为及责任认定a.未按约定支付物业管理费用责任认定：客户方应承担违约责任，支付欠缴费用并支付滞纳金。示例：客户方未按约定时间支付物业管理费用，导致物业管理方停止服务。b.违反园区管理规定责任认定：客户方应承担违约责任，接受园区管理方的处罚。示例：客户方在园区内违规停车，被园区管理方处罚。3.第三方违约行为及责任认定a.未按约定履行职责责任认定：第三方应承担违约责任，赔偿物业管理方和客户方因此遭受的损失。示例：第三方未按约定时间完成服务质量评估，导致项目管理延误。b.泄露保密信息责任认定：第三方应承担违约责任，赔偿因信息泄露造成的损失。示例：第三方泄露客户信息，导致客户隐私泄露。全文完。2024版工业园区物业管理与客户关系管理委托协议1本合同目录一览1.协议双方基本信息1.1物业管理方名称、地址、法定代表人或负责人1.2客户方名称、地址、法定代表人或负责人2.协议签订目的和依据2.1协议签订目的2.2协议签订依据3.物业管理服务内容3.1物业管理范围3.2物业管理服务内容3.3物业管理服务标准4.物业管理费用4.1物业管理费用构成4.2物业管理费用支付方式4.3物业管理费用调整5.物业管理期限5.1物业管理期限起始时间5.2物业管理期限终止时间5.3物业管理期限延期6.物业管理方权利和义务6.1物业管理方权利6.2物业管理方义务7.客户方权利和义务7.1客户方权利7.2客户方义务8.物业管理服务质量保证8.1质量保证措施8.2质量监督与检查9.物业管理纠纷处理9.1纠纷处理原则9.2纠纷处理程序9.3纠纷处理结果10.违约责任10.1违约情形10.2违约责任承担10.3违约赔偿11.保密条款11.1保密信息范围11.2保密义务11.3违约责任12.合同解除12.1合同解除条件12.2合同解除程序12.3合同解除后果13.合同生效、变更和终止13.1合同生效13.2合同变更13.3合同终止14.其他约定14.1法律适用14.2争议解决14.3合同份数14.4合同生效日期第一部分：合同如下：1.协议双方基本信息1.1物业管理方名称：物业管理公司1.2物业管理方地址：市区路号1.3物业管理方法定代表人或负责人：1.4客户方名称：工业园区1.5客户方地址：市区路号1.6客户方法定代表人或负责人：2.协议签订目的和依据2.1协议签订目的：为明确物业管理方与客户方在工业园区物业管理服务中的权利、义务和责任，保障双方的合法权益，根据《中华人民共和国合同法》等相关法律法规，经双方友好协商，签订本协议。2.2协议签订依据：《中华人民共和国合同法》、《物业管理条例》等相关法律法规。3.物业管理服务内容3.1物业管理范围：本协议所涉及的物业管理范围为工业园区内所有建筑物、公共设施、绿化带、道路等。3.2物业管理服务内容：3.2.1安全管理：负责园区内24小时巡逻，确保园区安全；3.2.2环境卫生：负责园区内公共区域的清洁、绿化养护；3.2.3设施设备维护：负责园区内公共设施的日常维护和保养；3.2.4消防安全管理：负责园区内消防设施的维护和消防安全的宣传；3.2.5客户服务：提供客户咨询、投诉处理等服务。4.物业管理费用4.1物业管理费用构成：物业管理费用包括物业管理服务费、公共能耗费、专项维修资金等。4.2物业管理费用支付方式：客户方应按月支付物业管理费用，支付日期为每月的15日。4.3物业管理费用调整：物业管理费用根据市场行情和实际服务成本进行调整，调整幅度不超过5%。5.物业管理期限5.1物业管理期限起始时间：自本协议签订之日起计算。5.2物业管理期限终止时间：本协议有效期为三年，自起始时间起计算。5.3物业管理期限延期：如双方同意，可在协议到期前一个月内协商签订延期协议。6.物业管理方权利和义务6.1物业管理方权利：6.1.1按照本协议约定提供物业管理服务；6.1.2要求客户方支付物业管理费用；6.1.3对客户方违反本协议的行为进行制止和纠正。6.2物业管理方义务：6.2.1按照国家标准和行业标准提供物业管理服务；6.2.2保障园区内公共设施的正常运行；6.2.3对客户方的投诉及时处理。7.客户方权利和义务7.1客户方权利：7.1.1要求物业管理方按照本协议约定提供物业管理服务；7.1.2对物业管理方提供的服务质量进行监督；7.1.3对物业管理方违反本协议的行为进行投诉。7.2客户方义务：7.2.1按时支付物业管理费用；7.2.2配合物业管理方进行园区内公共设施的维护和保养；7.2.3不得擅自改变园区内公共设施的用途。8.物业管理服务质量保证8.1质量保证措施：8.1.1物业管理方应建立健全服务质量管理体系，确保服务质量符合国家标准和行业标准；8.1.2定期对物业管理服务进行检查，发现问题及时整改；8.1.3对客户方的投诉进行记录、分析，并制定改进措施。8.2质量监督与检查：8.2.1客户方有权对物业管理服务质量进行监督，并提出意见和建议；8.2.2物业管理方应接受客户方的监督，并定期向客户方汇报服务质量情况。9.物业管理纠纷处理9.1纠纷处理原则：9.1.1公平、公正、及时处理纠纷；9.1.2以事实为依据，依法依规处理；9.1.3尊重双方意愿，寻求双方都能接受的解决方案。9.2纠纷处理程序：9.2.1双方协商解决；9.2.2协商不成，可向物业管理方所在地的物业管理协会申请调解；9.2.3调解不成，可依法向人民法院提起诉讼。9.3纠纷处理结果：9.3.1物业管理方应按照处理结果执行；9.3.2双方应遵守处理结果，不得擅自变更。10.违约责任10.1违约情形：10.1.1物业管理方未按约定提供物业管理服务的；10.1.2客户方未按约定支付物业管理费用的；10.1.3双方违反本协议其他约定的。10.2违约责任承担：10.2.1违约方应承担相应的违约责任，包括但不限于赔偿损失、支付违约金等；10.2.2违约方应按照处理结果执行，不得拖延。10.3违约赔偿：10.3.1违约赔偿金额由双方协商确定；10.3.2如协商不成，可依法向人民法院提起诉讼。11.保密条款11.1保密信息范围：11.1.1双方在本协议履行过程中知悉的对方商业秘密、技术秘密等；11.1.2双方在本协议履行过程中涉及的其他保密信息。11.2保密义务：11.2.1双方对本协议中的保密信息负有保密义务，未经对方同意，不得向任何第三方泄露；11.2.2双方应采取必要措施，防止保密信息泄露。11.3违约责任：11.3.1违约方泄露保密信息，应承担相应的法律责任；11.3.2违约方赔偿因泄露保密信息给对方造成的损失。12.合同解除12.1合同解除条件：12.1.1双方协商一致解除本协议；12.1.2因不可抗力导致本协议无法履行；12.1.3一方严重违约，另一方有权解除本协议。12.2合同解除程序：12.2.1双方应书面通知对方解除本协议；12.2.2合同解除后，双方应按照约定处理未履行完毕的事项。12.3合同解除后果：12.3.1合同解除后，双方应按照约定结算未履行完毕的费用；12.3.2合同解除不影响双方因本协议而产生的权利和义务。13.合同生效、变更和终止13.1合同生效：13.1.1本协议自双方签字（或盖章）之日起生效；13.1.2本协议一式两份，双方各执一份。13.2合同变更：13.2.1本协议的变更需经双方协商一致，并以书面形式签订补充协议；13.2.2本协议的补充协议与本协议具有同等法律效力。13.3合同终止：13.3.1本协议有效期满，如双方无异议，自动终止；13.3.2本协议解除或终止后，双方应按照约定处理未履行完毕的事项。14.其他约定14.1法律适用：14.1.1本协议适用中华人民共和国法律；14.1.2因本协议引起的或与本协议有关的任何争议，应提交市区人民法院管辖。14.2争议解决：14.2.1双方应友好协商解决争议；14.2.2协商不成，可依法向人民法院提起诉讼。14.3合同份数：14.3.1本协议一式两份，双方各执一份。14.4合同生效日期：14.4.1本协议自双方签字（或盖章）之日起生效。第二部分：第三方介入后的修正15.第三方介入15.1第三方定义：15.1.1第三方是指在物业管理服务过程中，由甲乙双方一致同意，介入本合同履行过程中的独立第三方，包括但不限于中介方、顾问方、监理方等。15.1.2第三方应具备相应的资质和能力，能够独立承担法律责任。15.2第三方介入条件：15.2.1甲乙双方协商一致，认为需要第三方介入以维护合同履行或解决特定问题；15.2.2第三方介入需符合相关法律法规的规定。15.3第三方介入程序：15.3.1甲乙双方应共同与第三方签订书面协议，明确第三方的职责、权利和义务；15.3.2第三方介入后，应向甲乙双方提供相应的服务或协助。16.第三方职责16.1.1提供专业咨询或建议；16.1.2监督物业管理服务的质量和进度；16.1.3协助解决物业管理服务中的争议；16.1.4其他甲乙双方约定的职责。17.第三方权利17.1.1根据合同约定，收取相应的服务费用；17.1.2要求甲乙双方提供必要的信息和协助；17.1.3在履行职责过程中，享有独立判断和决策的权利。18.第三方义务18.1.1严格按照合同约定履行职责；18.1.2对甲乙双方提供的信息保密；18.1.3对因自身原因造成的损失承担相应的责任。19.第三方责任限额19.1.1第三方责任限额应与第三方提供的服务或协助的性质和风险相匹配；19.1.2第三方责任限额应在第三方合同中明确约定；19.1.3第三方责任限额不得超过本合同约定的甲乙双方应承担的责任限额。20.第三方与其他各方的划分20.1第三方与甲乙双方的关系：20.1.1第三方与甲乙双方之间是独立的合同关系，第三方不承担甲乙双方之间的合同责任；20.1.2第三方对甲乙双方之间的争议不承担调解或仲裁责任。20.2第三方与物业管理服务的关系：20.2.1第三方对物业管理服务的监督和评估不代替甲乙双方对物业管理服务的直接管理；21.第三方介入后的合同变更21.1第三方介入后，如需对原合同进行变更，甲乙双方应与第三方协商一致，并以书面形式修改原合同；21.2任何合同变更均不影响第三方的独立责任和权利。22.第三方介入后的争议解决22.1第三方介入后，如出现争议，甲乙双方应通过协商解决；22.2协商不成的，可依法向人民法院提起诉讼或仲裁。23.第三方介入后的合同终止23.2第三方介入终止后，甲乙双方应继续履行原合同约定的义务。24.第三方介入后的费用结算24.1第三方介入产生的费用，应按照第三方合同约定和实际发生的情况进行结算；24.2费用结算应包括但不限于服务费、差旅费、通讯费等。25.第三方介入后的保密25.1第三方介入后，甲乙双方和第三方对本协议及本合同中涉及的商业秘密、技术秘密等保密信息负有保密义务；25.2保密义务在本合同终止后仍然有效。第三部分：其他补充性说明和解释说明一：附件列表：1.协议签订文件附件名称：物业管理与客户关系管理委托协议详细要求：协议内容应完整、清晰，双方签字盖章。附件说明：本协议的正式文本。2.物业管理服务标准附件名称：物业管理服务标准细则详细要求：详细列出各项服务内容的标准和要求。附件说明：作为物业管理服务的质量依据。3.物业管理费用明细附件名称：物业管理费用明细表详细要求：详细列出各项费用的构成和计算方式。附件说明：用于客户方了解物业管理费用的构成。4.物业管理方资质证明附件名称：物业管理方资质证书详细要求：提供物业管理方的合法资质证明文件。附件说明：证明物业管理方具备提供物业管理服务的资格。5.第三方介入协议附件名称：第三方介入协议详细要求：明确第三方介入的职责、权利和义务。附件说明：第三方介入的正式协议。6.物业管理服务记录附件名称：物业管理服务记录表详细要求：记录物业管理服务的具体内容和时间。附件说明：作为物业管理服务的记录和证据。7.物业管理服务反馈表附件名称：物业管理服务反馈表详细要求：客户方对物业管理服务的反馈意见。附件说明：用于收集客户方对物业管理服务的意见和建议。8.违约责任认定记录附件名称：违约责任认定记录表详细要求：记录违约行为和责任认定结果。附件说明：作为违约责任认定的依据。说明二：违约行为及责任认定：1.物业管理方违约行为及责任认定：1.1未按约定提供物业管理服务，导致服务质量不符合标准。1.2未按时收取物业管理费用。1.3违反保密义务，泄露客户方商业秘密。责任认定标准：物业管理方应承担违约责任，赔偿客户方因此遭受的损失。2.客户方违约行为及责任认定：2.1未按时支付物业管理费用。2.2擅自改变园区内公共设施的用途。2.3违反保密义务，泄露物业管理方商业秘密。责任认定标准：客户方应承担违约责任，支付违约金或赔偿物业管理方因此遭受的损失。3.第三方违约行为及责任认定：3.1未按约定履行职责，导致物业管理服务质量受损。3.2违反保密义务，泄露甲乙双方商业秘密。责任认定标准：第三方应承担违约责任，赔偿甲乙双方因此遭受的损失。示例说明：物业管理方未能按时完成园区绿化带的修剪工作，导致绿化带杂草丛生。物业管理方应承担违约责任，赔偿客户方因此遭受的损失。客户方未按时支付物业管理费用，物业管理方有权暂停部分物业管理服务，并要求客户方支付滞纳金。全文完。2024版工业园区物业管理与客户关系管理委托协议2本合同目录一览1.协议概述1.1协议名称1.2协议目的1.3协议范围2.双方基本信息2.1物业管理方信息2.2客户方信息3.物业管理服务内容3.1公共区域管理3.2设施设备维护3.3安全保卫3.4环境卫生3.5客户服务4.服务质量与标准4.1服务质量要求4.2服务标准规范5.服务费用与支付方式5.1服务费用构成5.2费用支付方式5.3费用支付时间6.物业管理责任与义务6.1物业管理方责任6.2客户方责任7.协议期限与续约7.1协议期限7.2续约条件8.违约责任8.1违约情形8.2违约责任承担9.争议解决9.1争议解决方式9.2争议解决程序10.其他约定10.1通知与送达10.2合同变更与解除10.3不可抗力10.4合同附件11.合同生效与终止12.合同附件12.1物业管理服务标准12.2服务费用明细12.3其他附件13.合同签订与签署14.合同份数与保存第一部分：合同如下：1.协议概述1.1协议名称：本协议名称为“2024版工业园区物业管理与客户关系管理委托协议”。1.2协议目的：本协议旨在明确物业管理方与客户方在工业园区物业管理与服务中的权利、义务及责任，确保双方合作的顺利进行。1.3协议范围：本协议适用于工业园区内所有物业管理与服务事项，包括但不限于公共区域管理、设施设备维护、安全保卫、环境卫生、客户服务等。2.双方基本信息2.1物业管理方信息：物业管理方全称为X物业管理公司，注册地址为X，法定代表人为X。2.2客户方信息：客户方全称为X公司，注册地址为X，法定代表人为X。3.物业管理服务内容3.1公共区域管理：物业管理方负责园区内公共区域的日常维护，包括但不限于绿化、清洁、设施维护等。3.2设施设备维护：物业管理方负责园区内所有设施设备的日常维护和保养，确保其正常运行。3.3安全保卫：物业管理方负责园区内的安全保卫工作，包括但不限于巡逻、门卫管理、监控管理等。3.4环境卫生：物业管理方负责园区内的环境卫生工作，包括但不限于垃圾清运、垃圾分类、公共区域清洁等。3.5客户服务：物业管理方负责为园区客户提供优质的服务，包括但不限于咨询、投诉处理、活动组织等。4.服务质量与标准4.1服务质量要求：物业管理方应确保提供的服务符合国家相关法律法规及行业标准，满足客户合理需求。4.2服务标准规范：物业管理方应按照《物业管理条例》及《物业管理服务规范》等文件要求，制定详细的服务标准规范。5.服务费用与支付方式5.1服务费用构成：服务费用包括但不限于物业管理费、设施设备维护费、安全保卫费、环境卫生费等。5.2费用支付方式：客户方应按月向物业管理方支付服务费用，具体支付方式为银行转账。5.3费用支付时间：客户方应在每月五个工作日内支付当月服务费用。6.物业管理责任与义务6.1物业管理方责任：物业管理方应按照本协议约定，履行物业管理与服务职责，确保园区内各项设施设备正常运行，维护园区内秩序。6.2客户方责任：客户方应按照本协议约定，配合物业管理方开展工作，遵守园区管理规定，共同维护园区环境。8.违约责任8.1.1物业管理方未按约定提供服务或服务质量不符合标准；8.1.2物业管理方未按时收取服务费用；8.1.3客户方未按约定支付服务费用；8.1.4双方未按约定履行通知和送达义务；8.1.5一方违反合同约定导致合同解除或终止。8.2.1对守约方造成的直接经济损失进行赔偿；8.2.2承担因违约行为产生的诉讼费用；8.2.3按照合同约定支付违约金；8.2.4采取补救措施，消除违约行为的影响。9.争议解决9.1争议解决方式：双方应友好协商解决争议。协商不成的，任何一方均可向合同签订地人民法院提起诉讼。9.2争议解决程序：争议发生后，双方应在收到争议通知之日起30日内进行协商；协商不成的，任何一方均可向人民法院提起诉讼。10.其他约定10.1通知与送达：双方的通知和送达应采用书面形式，可以通过挂号信、特快专递、电子邮件等方式进行。10.2合同变更与解除：任何一方不得擅自变更或解除本合同，如需变更或解除，双方应书面协商一致。10.3不可抗力：因不可抗力导致本合同无法履行或部分无法履行的，双方均不承担责任，但应及时通知对方，并采取一切可能措施减轻损失。10.4合同附件：本合同附件包括但不限于物业管理服务标准、服务费用明细、其他相关文件。11.合同生效与终止11.1合同生效：本合同自双方签字（或盖章）之日起生效。11.2合同终止：本合同期满或双方协商一致解除合同，本合同终止。12.合同附件12.1物业管理服务标准：详见附件一。12.2服务费用明细：详见附件二。12.3其他附件：详见附件三。13.合同签订与签署13.1合同签订：本合同一式两份，双方各执一份，具有同等法律效力。13.2合同签署：双方代表在合同上签字（或盖章）后，合同正式生效。14.合同份数与保存14.1合同份数：本合同共四份，其中物业管理方两份，客户方两份。14.2合同保存：双方应妥善保存合同文本及相关附件，保存期限不少于十年。第二部分：第三方介入后的修正15.第三方介入概述15.1第三方概念：本条款所指的第三方包括但不限于中介方、咨询机构、监理单位、审计机构、法律顾问等。15.2.1本合同履行过程中出现重大争议；15.2.2需要第三方提供专业意见或服务；15.2.3双方认为有必要引入第三方的情况。16.第三方介入程序16.1第三方选定：双方应共同协商选定第三方，并确保第三方具备相应的资质和能力。16.2第三方职责：第三方应按照双方的要求和约定，履行相应的职责，包括但不限于：16.2.1提供专业意见或服务；16.2.2监督合同履行情况；16.2.3协助解决争议；16.2.4执行双方指定的其他任务。17.第三方责任与权利17.1第三方责任：第三方在履行职责过程中，因自身原因造成的损失或损害，由第三方自行承担责任。17.2.1收取合理的服务费用；17.2.2在必要时向甲乙双方提出建议或要求；17.2.3要求甲乙双方提供必要的资料和信息。18.第三方责任限额18.1责任限额定义：本条款所指的责任限额是指第三方因履行职责而产生的最大赔偿责任。18.2责任限额确定：责任限额由双方在合同中约定，可根据第三方的专业领域、资质和经验