2024年度企业形象危机快速响应服务合同3篇

20XX专业合同封面COUNTRACTCOVER20XX专业合同封面COUNTRACTCOVER甲方：XXX乙方：XXXPERSONALRESUMERESUME2024年度企业形象危机快速响应服务合同本合同目录一览1.1服务范围1.2服务内容1.3服务对象2.1服务期限2.2服务时间2.3服务地点3.1服务费用3.2费用支付方式3.3费用支付时间4.1服务标准4.2服务质量要求4.3服务效果评估5.1服务团队5.2人员资质5.3人员培训6.1服务流程6.2应急预案6.3协同配合7.1信息保密7.2数据安全7.3信息披露8.1违约责任8.2违约处理8.3违约赔偿9.1争议解决9.2仲裁机构9.3诉讼途径10.1合同生效10.2合同变更10.3合同解除11.1合同解除条件11.2合同解除程序11.3合同解除后果12.1合同解除通知12.2合同解除确认12.3合同解除生效13.1合同解除备案13.2合同解除登记13.3合同解除公告14.1合同附件14.2合同附件说明14.3合同附件效力第一部分：合同如下：1.1服务范围1.1.1本合同服务范围包括但不限于企业形象危机的监测、评估、预警、应对和恢复等工作。1.1.2服务对象为甲方企业形象危机事件。1.1.3服务内容涵盖危机事件的各个方面，包括但不限于媒体沟通、舆论引导、法律咨询、危机公关等。1.2服务内容1.2.1危机监测：对甲方企业形象进行实时监测，包括但不限于网络舆情、媒体报道、公众评论等。1.2.2危机评估：对监测到的信息进行分析，评估危机的严重程度和可能影响。1.2.3危机预警：在危机发生前，提前发出预警，提醒甲方采取预防措施。1.2.4危机应对：危机发生时，提供专业的应对策略和执行方案。1.2.5危机恢复：危机结束后，协助甲方进行形象恢复和品牌重建。2.1服务期限2.1.1本合同服务期限为2024年度，自合同生效之日起至2024年12月31日止。2.1.2服务期限内的服务时间根据甲方需求和工作安排确定。2.2服务时间2.2.1服务时间为每周一至周五，上午9:00至下午18:00。2.2.2需要加班或周末工作的，甲方需提前通知乙方，并按照乙方规定的加班费标准支付加班费用。2.3服务地点2.3.1服务地点为乙方办公地点，或经双方协商同意的其他地点。2.3.2乙方应确保服务地点具备必要的办公条件和设施。3.1服务费用3.1.1本合同服务费用为人民币万元整。3.1.2服务费用一次性支付，甲方应在合同生效后个工作日内支付。3.2费用支付方式3.2.1甲方应通过银行转账方式支付服务费用。3.2.2甲方应在支付时注明“2024年度企业形象危机快速响应服务费用”。3.3费用支付时间3.3.1甲方应在合同生效后个工作日内支付首期服务费用。3.3.2甲方应在服务期限届满前个工作日内支付尾期服务费用。4.1服务标准4.1.1乙方应按照国家标准、行业规范和甲方要求提供高质量的服务。4.1.2乙方应确保服务过程中的信息准确、及时、全面。4.1.3乙方应确保服务效果达到甲方满意。4.2服务质量要求4.2.1乙方应定期向甲方报告服务进展情况。4.2.2乙方应确保服务过程中与甲方保持密切沟通。4.2.3乙方应确保服务过程中遵守国家法律法规和行业规范。4.3服务效果评估4.3.1甲方有权对乙方提供的服务进行评估。4.3.2评估结果作为本合同续签或终止的依据之一。5.1服务团队5.1.1乙方应组建一支专业、高效的服务团队，负责本合同项下的服务工作。5.1.2服务团队成员应具备相关资质和经验。5.2人员资质5.2.1服务团队成员应具备国家规定的相关职业资格证书。5.3人员培训5.3.1乙方应定期对服务团队成员进行业务培训。5.3.2乙方应确保服务团队成员熟悉本合同项下的服务内容和工作要求。8.1违约责任8.1.1若甲方未按约定支付服务费用，应向乙方支付违约金，违约金为未支付费用的%。8.1.2若乙方未按约定提供服务，应向甲方支付违约金，违约金为未提供服务部分费用的%。8.1.3任何一方违约，应承担对方因此遭受的直接经济损失。8.2违约处理8.2.1双方应友好协商解决违约问题。8.2.2若协商不成，任何一方均有权向合同签订地人民法院提起诉讼。8.3违约赔偿8.3.1违约方应赔偿守约方因违约所造成的全部经济损失。8.3.2违约赔偿金额由双方协商确定，或由人民法院判决。9.1争议解决9.1.1双方因履行本合同发生的争议，应通过友好协商解决。9.1.2若协商不成，任何一方均有权将争议提交合同签订地人民法院解决。9.2仲裁机构9.2.1若双方协商不成，争议可提交中国国际经济贸易仲裁委员会仲裁。9.2.2仲裁地点为合同签订地。9.3诉讼途径9.3.1若双方协商不成，争议可提交合同签订地人民法院诉讼。10.1合同生效10.1.1本合同自双方签字盖章之日起生效。10.1.2合同生效前，任何一方不得要求变更或解除合同。10.2合同变更10.2.1合同的任何变更需经双方书面同意，并签署书面协议。10.2.2未经双方书面同意的任何变更均无效。10.3合同解除10.3.1双方可协商一致解除本合同。10.3.2合同解除后，双方应按照本合同约定处理未履行完毕的事项。11.1合同解除条件11.1.1若一方违约，另一方有权解除合同。11.1.2若发生不可抗力事件，致使合同无法履行，双方均有权解除合同。11.2合同解除程序11.2.1解除合同应书面通知对方。11.2.2解除合同后，双方应按照本合同约定处理未履行完毕的事项。11.3合同解除后果11.3.1合同解除后，双方应立即停止履行合同义务。11.3.2双方应按照本合同约定处理合同解除后的善后事宜。12.1合同解除通知12.1.1解除合同的通知应以书面形式发送。12.1.2通知应在合同解除前送达对方。12.2合同解除确认12.2.1双方应在收到解除合同通知后个工作日内确认解除。12.2.2确认解除后，合同自通知送达之日起解除。12.3合同解除生效12.3.1合同解除自双方确认之日起生效。12.3.2合同解除后，双方应按照本合同约定处理未履行完毕的事项。13.1合同附件13.1.1本合同附件包括但不限于服务方案、费用明细、人员名单等。13.1.2附件与本合同具有同等法律效力。13.2合同附件说明13.2.1附件内容应与本合同相符。13.2.2附件应由双方签字盖章。13.3合同附件效力13.3.1合同附件与本合同不一致的，以合同为准。13.3.2合同附件的变更需经双方书面同意，并签署书面协议。第二部分：第三方介入后的修正1.第三方介入的定义1.1本合同所指的第三方，包括但不限于中介方、专家顾问、技术服务提供方、法律顾问等。1.2第三方介入是指在本合同履行过程中，经甲乙双方同意，由第三方提供专业服务或协助。2.第三方介入的程序2.1第三方介入需经甲乙双方书面同意，并签订补充协议。2.2补充协议应明确第三方的服务内容、服务期限、费用及责任等。3.第三方责任限额3.1第三方的责任限额由甲乙双方在补充协议中约定，最高不超过本合同服务费用的%。3.2第三方在履行职责过程中，如因自身原因造成甲方损失的，应承担相应的赔偿责任。4.第三方权利和义务4.1第三方享有根据补充协议约定提供服务的权利。4.2第三方应遵守国家法律法规、行业规范和本合同约定，履行相应的义务。5.第三方与其他各方的划分说明5.1第三方与甲方的关系：第三方作为服务提供方，应直接向甲方提供服务，并接受甲方的监督和指导。5.2第三方与乙方的关系：第三方应配合乙方的工作，接受乙方的管理，并履行补充协议中的约定。5.3第三方与合同其他方的划分：第三方不参与本合同的其他条款履行，其职责仅限于补充协议约定的内容。6.第三方介入时的额外条款及说明6.1第三方介入时，甲方应向乙方提供第三方的基本信息，包括但不限于名称、地址、联系方式等。6.2第三方介入时，乙方应向甲方提供第三方资质证明、相关证书等文件。6.3第三方介入时，甲乙双方应共同制定第三方的工作计划，明确工作目标、时间节点、考核标准等。6.4第三方介入时，甲乙双方应定期召开会议，讨论第三方的工作进展和问题解决。7.第三方介入的费用7.1第三方介入产生的费用，包括但不限于服务费、差旅费、资料费等，由甲乙双方在补充协议中约定。7.2第三方介入的费用支付方式、支付时间等，由甲乙双方在补充协议中约定。8.第三方介入的保密义务8.1第三方在履行职责过程中，应严格遵守保密义务，不得泄露甲乙双方的商业秘密和敏感信息。8.2第三方违反保密义务，应承担相应的法律责任。9.第三方介入的争议解决9.1第三方介入过程中发生的争议，甲乙双方应通过友好协商解决。9.2若协商不成，任何一方均有权将争议提交合同签订地人民法院或仲裁机构解决。10.第三方介入的合同解除10.1若第三方违反本合同或补充协议的约定，甲乙双方均有权解除第三方介入协议。10.2第三方介入协议解除后，甲乙双方应按照本合同和补充协议的约定处理相关事宜。11.第三方介入的合同终止11.1第三方介入协议的终止，应按照补充协议的约定执行。11.2第三方介入协议终止后，甲乙双方应按照本合同和补充协议的约定处理相关事宜。第三部分：其他补充性说明和解释说明一：附件列表：1.附件一：服务方案要求：详细说明服务内容、服务流程、服务标准、服务质量要求等。说明：服务方案是乙方提供服务的具体指南，甲方需在合同签订前进行审核。2.附件二：费用明细要求：列明各项服务费用的具体金额、支付方式、支付时间等。说明：费用明细是双方确定服务费用的依据，需清晰明确。3.附件三：人员名单及资质证明要求：列明服务团队成员名单、职务、资质证明等。说明：人员名单及资质证明用于确认乙方服务团队的构成和资质。4.附件四：应急预案要求：详细说明危机事件发生时的应急处理措施、流程、责任分工等。说明：应急预案是乙方应对危机事件的指导文件，需确保其有效性。5.附件五：服务效果评估报告要求：对乙方提供的服务效果进行评估，包括服务满意度、问题改进建议等。说明：服务效果评估报告是衡量乙方服务质量的重要依据。6.附件六：补充协议要求：详细说明甲乙双方就第三方介入、合同变更、合同解除等事项的约定。说明：补充协议是本合同的重要组成部分，需双方签字盖章。说明二：违约行为及责任认定：1.违约行为：甲方未按约定支付服务费用。乙方未按约定提供服务。第三方违反保密义务，泄露商业秘密。第三方违反补充协议的约定。2.责任认定标准：甲方未按约定支付服务费用，应向乙方支付违约金，违约金为未支付费用的%。乙方未按约定提供服务，应向甲方支付违约金，违约金为未提供服务部分费用的%。第三方泄露商业秘密，应承担相应的法律责任。第三方违反补充协议的约定，应承担相应的违约责任。3.示例说明：甲方未在约定时间内支付服务费用，乙方有权要求甲方支付违约金，违约金为应支付费用的%。乙方未按约定提供服务质量，导致甲方形象受损，乙方应承担相应的赔偿责任。第三方在提供服务过程中泄露甲方商业秘密，应承担相应的法律责任，包括但不限于赔偿甲方经济损失。全文完。2024年度企业形象危机快速响应服务合同1本合同目录一览1.定义与解释1.1服务定义1.2服务范围1.3术语解释2.服务内容2.1危机监测2.2危机预警2.3危机应对2.4危机恢复2.5危机沟通3.服务流程3.1危机报告3.2危机评估3.3应急响应3.4危机处理3.5恢复与评估4.服务期限4.1合同期限4.2服务年度4.3服务期限延长5.服务费用5.1费用构成5.2费用支付方式5.3费用调整6.保密条款6.1保密义务6.2保密信息的定义6.3保密信息的保护7.知识产权7.1知识产权归属7.2知识产权使用7.3知识产权保护8.法律适用与争议解决8.1法律适用8.2争议解决方式8.3争议解决程序9.合同变更与解除9.1合同变更9.2合同解除9.3解除合同后的责任10.违约责任10.1违约情形10.2违约责任承担10.3违约责任赔偿11.合同生效与终止11.1合同生效条件11.2合同终止条件11.3合同终止后的处理12.其他12.1通知方式12.2不可抗力12.3合同附件13.合同签署13.1签署主体13.2签署时间13.3签署地点14.合同附件第一部分：合同如下：第一条定义与解释1.1服务定义本合同项下的“服务”是指乙方为甲方提供的2024年度企业形象危机快速响应服务，包括但不限于危机监测、预警、应对、恢复和沟通等方面。1.2服务范围服务范围包括但不限于：（1）通过监测网络、媒体、社交媒体等渠道，及时发现可能影响甲方企业形象的信息；（2）对潜在危机进行预警分析，提供风险评估报告；（3）在危机发生时，制定并实施危机应对策略；（4）协助甲方进行危机恢复，包括声誉修复、客户关系维护等；（5）提供危机沟通指导，协助甲方与媒体、公众等进行有效沟通。1.3术语解释（1）“危机”指可能对甲方企业形象、业务运营或声誉产生负面影响的突发事件；（2）“监测”指对相关渠道的信息进行持续关注和收集；（3）“预警”指对潜在危机进行预测和提醒；（4）“应对”指在危机发生时采取的措施，以减轻危机影响；（5）“恢复”指在危机结束后，对受影响方面进行修复和恢复；（6）“沟通”指与媒体、公众、客户等进行的信息交流。第二条服务内容2.1危机监测乙方应通过专业工具和人工方式，对网络、媒体、社交媒体等渠道进行实时监测，发现可能影响甲方企业形象的信息。2.2危机预警乙方应根据监测结果，对潜在危机进行预警分析，并及时向甲方提供风险评估报告。2.3危机应对（1）制定危机应对方案；（2）组织危机应对团队；（3）协调各方资源，确保危机应对措施的落实；（4）监督危机应对措施的实施效果。2.4危机恢复（1）评估危机影响；（2）制定恢复计划；（3）实施恢复措施；（4）监督恢复效果。2.5危机沟通（1）制定沟通策略；（2）编写新闻稿、声明等沟通材料；（3）组织新闻发布会、媒体采访等沟通活动；（4）监控沟通效果。第三条服务期限3.1合同期限本合同自双方签署之日起生效，有效期为一年。3.2服务年度本合同服务年度为2024年度。3.3服务期限延长如双方同意，本合同服务期限可经书面协议予以延长。第四条服务费用4.1费用构成（1）乙方提供服务的直接成本；（2）乙方提供服务的间接成本；（3）乙方提供服务的管理费用。4.2费用支付方式甲方应按本合同约定的时间和金额向乙方支付服务费用。4.3费用调整如乙方因政策调整、人力成本上升等原因导致服务费用发生变化，乙方应提前一个月书面通知甲方，经双方协商一致后，可调整服务费用。第五条保密条款5.1保密义务双方对本合同内容以及在本合同履行过程中知悉的对方商业秘密负有保密义务。5.2保密信息的定义保密信息是指在本合同履行过程中，一方知悉的属于对方的商业秘密、技术秘密或其他非公开信息。5.3保密信息的保护双方应采取合理措施，确保保密信息的安全，不得泄露给任何第三方。第六条知识产权6.1知识产权归属本合同项下乙方提供的服务成果，包括但不限于研究报告、分析报告、沟通材料等，其知识产权归乙方所有。6.2知识产权使用甲方在合同有效期内，可免费使用乙方提供的服务成果，但不得将其用于与本合同无关的其他目的。6.3知识产权保护乙方应采取合理措施，保护其服务成果的知识产权，确保甲方合法使用。第七条法律适用与争议解决7.1法律适用本合同适用中华人民共和国法律。7.2争议解决方式双方在本合同履行过程中发生的争议，应友好协商解决；协商不成的，任何一方均可向合同签订地人民法院提起诉讼。第八条合同变更与解除8.1合同变更任何一方如需对本合同进行变更，应提前三十日以书面形式通知对方，经双方协商一致后，方可签订补充协议，作为本合同的组成部分。8.2合同解除（1）如一方违反本合同约定，另一方有权解除本合同，并要求违约方承担相应的违约责任。（2）如发生不可抗力事件，致使本合同无法履行或继续履行对本合同当事人均无意义，双方均可解除本合同，并免除各自的责任。（3）如合同约定的服务期限届满，本合同自行终止。第九条违约责任9.1违约情形（1）一方未按约定履行服务义务；（2）一方未按约定支付服务费用；（3）一方泄露对方商业秘密；（4）一方违反保密条款；（5）一方违反知识产权条款。9.2违约责任承担（1）赔偿守约方因此遭受的损失；（2）支付违约金；（3）承担相应的法律责任。9.3违约责任赔偿违约责任赔偿金额由双方协商确定，若协商不成，可提交合同签订地人民法院裁决。第十条合同生效与终止10.1合同生效条件本合同自双方签署之日起生效。10.2合同终止条件（1）合同约定的服务期限届满；（2）双方协商一致解除合同；（3）一方违约，另一方解除合同；（4）因不可抗力导致合同无法履行；（5）合同约定的其他终止条件。10.3合同终止后的处理（1）终止服务，乙方应立即停止为甲方提供服务；（2）双方应结清尚未支付的费用；（3）双方应妥善处理合同终止后的遗留问题。第十一条其他11.1通知方式（1）邮寄：以挂号信方式，邮戳为准；（2）传真：以传真确认接收为准；（3）电子邮件：以发送成功且对方确认接收为准。11.2不可抗力不可抗力是指因自然灾害、政府行为、社会异常事件等非双方所能预见、避免或克服的客观情况，导致本合同无法履行或履行困难。11.3合同附件（1）服务内容详细清单；（2）服务费用明细；（3）保密协议；（4）知识产权协议；（5）其他双方认为必要的附件。第十二条合同签署12.1签署主体本合同由双方授权代表签署，代表方应具备相应的授权和资格。12.2签署时间本合同自双方授权代表签署之日起生效。12.3签署地点本合同签署地点为双方协商一致确定的地点。第十三条合同附件本合同附件为合同不可分割的一部分，与本合同具有同等法律效力。第十四条合同生效本合同自双方签署之日起生效，一式两份，双方各执一份。第二部分：第三方介入后的修正第一条第三方定义1.1第三方是指在合同履行过程中，经甲乙双方同意，参与合同相关活动或提供服务的任何个人、法人或其他组织，但不包括中介方。1.2第三方介入是指在合同履行过程中，甲乙双方为了实现合同目的，引入第三方提供必要的服务或协助。第二条第三方介入条件2.1第三方介入需经甲乙双方书面同意，并签订相应的协议或合同。2.2第三方介入的协议或合同应与本合同具有同等法律效力。第三条第三方责任3.1第三方在合同履行过程中，应按照甲乙双方的要求和本合同的约定，履行其职责和义务。3.2第三方违反其职责和义务，导致合同无法履行或造成损失的，应承担相应的法律责任。第四条第三方责任限额4.1第三方责任限额由甲乙双方在第三方介入协议或合同中约定。4.2若第三方责任限额未在第三方介入协议或合同中约定，则第三方的责任限额按照本合同约定的违约责任赔偿金额执行。4.3第三方责任限额的约定不得违反法律、行政法规的强制性规定。第五条第三方权利（1）根据合同约定和甲乙双方的要求，提供必要的服务或协助；（2）要求甲乙双方按照合同约定支付报酬；（3）要求甲乙双方提供必要的资料和条件；（4）在合同履行过程中，对甲乙双方的行为进行监督和建议。第六条第三方与其他各方的划分说明6.1第三方与甲方的关系：（1）第三方应服从甲方的领导和管理；（2）第三方在履行合同过程中，应遵守甲方的规章制度；（3）第三方对甲方承担的责任和义务，由甲方负责监督和追究。6.2第三方与乙方的关系：（1）第三方应服从乙方的领导和管理；（2）第三方在履行合同过程中，应遵守乙方的规章制度；（3）第三方对乙方承担的责任和义务，由乙方负责监督和追究。6.3第三方与甲乙双方的关系：（1）第三方在合同履行过程中，应遵守本合同和相关协议的约定；（2）第三方与甲乙双方之间的权利义务关系，由本合同和相关协议约定；（3）第三方对甲乙双方承担的责任和义务，由甲乙双方各自承担。第七条第三方介入协议或合同的内容（1）第三方的名称、住所、法定代表人或负责人；（2）第三方介入的目的和范围；（3）第三方的职责和义务；（4）第三方的权利；（5）第三方的责任限额；（6）第三方介入的期限；（7）违约责任；（8）争议解决方式；（9）其他约定。第八条第三方介入协议或合同的签署8.1第三方介入协议或合同应由甲乙双方和第三方共同签署。8.2第三方介入协议或合同签署后，甲乙双方应将协议或合同副本分别报送各自的主管部门备案。第九条第三方介入协议或合同的变更与解除9.1第三方介入协议或合同的变更，需经甲乙双方和第三方协商一致，并以书面形式作出。9.2第三方介入协议或合同的解除，需按照协议或合同约定的解除条件和程序进行。第十条第三方介入协议或合同的终止10.1第三方介入协议或合同终止的条件，应按照协议或合同约定的终止条件和程序进行。10.2第三方介入协议或合同终止后，甲乙双方应按照协议或合同约定的终止后的处理规定，妥善处理相关事宜。第三部分：其他补充性说明和解释说明一：附件列表：1.服务内容详细清单要求：详细列明乙方提供的服务内容，包括但不限于危机监测、预警、应对、恢复和沟通等具体服务项目。说明：此清单作为合同附件，用于明确双方的服务内容和范围。2.服务费用明细要求：详细列明服务费用的构成，包括但不限于直接成本、间接成本和管理费用等。说明：此明细作为合同附件，用于明确服务费用的计算方式和支付标准。3.保密协议要求：明确双方对本合同内容以及在本合同履行过程中知悉的对方商业秘密的保密义务。说明：此协议作为合同附件，用于保护双方的商业秘密。4.知识产权协议要求：明确乙方提供的服务成果的知识产权归属和使用方式。说明：此协议作为合同附件，用于明确知识产权的保护和使用。5.第三方介入协议或合同要求：详细列明第三方介入的条件、范围、职责、权利、责任限额、期限、违约责任、争议解决方式等内容。说明：此协议作为合同附件，用于明确第三方介入的相关事宜。6.不可抗力事件清单要求：列明可能影响合同履行的不可抗力事件类型。说明：此清单作为合同附件，用于明确不可抗力事件的范围和应对措施。7.紧急联系人信息要求：提供甲乙双方的紧急联系人信息，包括姓名、联系方式等。说明：此信息作为合同附件，用于确保在紧急情况下能够及时联系到对方。8.服务报告要求：定期提供服务报告，包括危机监测结果、预警分析、应对措施、恢复进展等。说明：此报告作为合同附件，用于记录和评估服务的执行情况。说明二：违约行为及责任认定：1.违约行为甲乙双方未按约定履行服务义务。甲乙双方未按约定支付服务费用。甲乙双方泄露对方商业秘密。甲乙双方违反保密条款。甲乙双方违反知识产权条款。2.责任认定标准违约方应根据违约行为的严重程度、对守约方造成的损失等因素，承担相应的违约责任。3.违约责任示例示例一：乙方未按时提供服务报告，导致甲方无法及时了解服务进展，甲方因此遭受损失。乙方应承担相应的赔偿责任。示例二：甲方未按约定支付服务费用，乙方因此遭受损失。甲方应支付违约金，并承担相应的赔偿责任。示例三：第三方泄露甲方商业秘密，导致甲方遭受损失。第三方应承担相应的赔偿责任，并赔偿甲方因此遭受的全部损失。全文完。2024年度企业形象危机快速响应服务合同2本合同目录一览1.合同基本信息1.1合同名称1.2合同编号1.3合同签订日期1.4合同双方基本信息2.服务内容2.1服务概述2.2服务范围2.3服务标准3.服务期限3.1服务开始时间3.2服务结束时间4.服务费用4.1服务费用总额4.2付款方式4.3付款时间4.4逾期付款处理5.服务质量保证5.1服务质量标准5.2质量保证期限5.3质量问题处理6.信息保密6.1保密范围6.2保密期限6.3违约责任7.违约责任7.1违约情形7.2违约责任承担7.3违约赔偿8.争议解决8.1争议解决方式8.2争议解决机构8.3争议解决程序9.合同解除9.1合同解除条件9.2合同解除程序9.3合同解除后果10.合同变更10.1合同变更情形10.2合同变更程序10.3合同变更生效11.合同生效11.1合同生效条件11.2合同生效时间12.合同附件12.1附件清单12.2附件内容13.合同其他约定13.1通知送达13.2合同份数13.3合同效力14.合同签订14.1签字盖章14.2签订地点第一部分：合同如下：第一条合同基本信息1.1合同名称：2024年度企业形象危机快速响应服务合同1.2合同编号：2024CR0011.3合同签订日期：2024年1月1日1.4合同双方基本信息1.4.1服务方：企业形象危机管理公司1.4.1.1公司名称：企业形象危机管理公司1.4.1.2法定代表人：1.4.1.3联系地址：市区路号1.4.1.4联系电话：01.4.2受服务方：企业1.4.2.1公司名称：企业1.4.2.2法定代表人：1.4.2.3联系地址：市区路号1.4.2.4联系电话：0987654321第二条服务内容2.1服务概述本合同服务方为受服务方提供企业形象危机快速响应服务，旨在帮助受服务方在发生危机事件时，迅速采取有效措施，降低危机影响，恢复企业形象。2.2服务范围2.2.1危机监测：实时监测网络、媒体等渠道，发现潜在危机信号。2.2.2危机预警：根据监测结果，对可能发生的危机进行预警。2.2.3危机应对：制定危机应对方案，协助受服务方进行危机公关。2.2.4危机善后：协助受服务方进行危机善后处理，恢复企业形象。2.3服务标准2.3.1服务方应在接到危机预警后24小时内启动应急预案。2.3.2服务方应确保危机应对方案的有效性和可行性。2.3.3服务方应保证危机应对过程中的信息保密。第三条服务期限3.1服务开始时间：2024年1月2日3.2服务结束时间：2024年12月31日第四条服务费用4.1服务费用总额：人民币壹拾万元整（￥100,000.00）4.2付款方式：分期付款，具体付款时间及金额如下：4.2.1首付款：人民币叁万元整（￥30,000.00），于合同签订之日起5个工作日内支付。4.2.2第二期款：人民币伍万元整（￥50,000.00），于2024年6月30日前支付。4.2.3第三期款：人民币贰万元整（￥20,000.00），于2024年12月31日前支付。4.3付款时间：按照付款方式规定的时间节点支付。4.4逾期付款处理：逾期付款每日按未付款金额的千分之五支付滞纳金。第五条服务质量保证5.1服务质量标准：符合双方约定的服务内容和标准。5.2质量保证期限：自服务结束之日起6个月。5.3质量问题处理：若在质量保证期限内出现质量问题，服务方应立即采取措施予以解决。第六条信息保密6.1保密范围：涉及双方企业商业秘密、技术秘密、客户信息等。6.2保密期限：自合同签订之日起至合同终止后3年。6.3违约责任：任何一方违反保密条款，应承担相应的法律责任。第七条违约责任7.1违约情形：7.1.1服务方未按约定提供服务的；7.1.2受服务方未按约定支付费用的；7.1.3双方约定的其他违约情形。7.2违约责任承担：违约方应承担违约责任，包括但不限于支付违约金、赔偿损失等。7.3违约赔偿：违约金为未履行部分服务费用的百分之二十（20%），最高不超过合同总额的百分之十（10%）。第八条争议解决8.1争议解决方式：双方应友好协商解决合同履行过程中发生的争议；协商不成的，提交仲裁委员会仲裁。8.2争议解决机构：仲裁委员会8.3争议解决程序：按照仲裁委员会的仲裁规则进行。第九条合同解除9.1合同解除条件：9.1.1一方违反合同约定，致使合同无法履行的；9.1.2因不可抗力致使合同无法继续履行的；9.1.3双方协商一致解除合同的；9.1.4法律法规规定的其他解除合同的情形。9.2合同解除程序：9.2.1解除合同的一方应提前书面通知对方；9.2.2双方应尽快召开会议，就解除合同的事宜进行协商；9.2.3协商一致后，双方应签订解除合同协议书。9.3合同解除后果：9.3.1解除合同后，双方应按照约定结算已发生的费用；9.3.2双方应相互返还因合同取得的财产；9.3.3合同解除不影响双方已经发生的违约责任。第十条合同变更10.1合同变更情形：因不可抗力、法律法规变更、双方协商一致等原因需要变更合同内容的。10.2合同变更程序：10.2.1双方应就合同变更内容达成一致意见；10.2.2变更内容应以书面形式确认；10.2.3经双方签字盖章后，变更内容作为合同附件。10.3合同变更生效：变更内容经双方签字盖章后生效。第十一项合同生效11.1合同生效条件：本合同经双方签字盖章后生效。11.2合同生效时间：自合同双方签字盖章之日起生效。第十二项合同附件12.1附件清单：12.1.1危机应对预案模板12.1.2危机监测报告样本12.1.3危机应对服务协议12.2附件内容：上述附件为合同组成部分，与本合同具有同等法律效力。第十三项合同其他约定13.1通知送达：除法律另有规定外，通知以书面形式送达，自送达之日起生效。13.2合同份数：本合同一式肆份，双方各执贰份，具有同等法律效力。13.3合同效力：本合同自双方签字盖章之日起生效，有效期为一年，到期后可协商续签。第十四项合同签订14.1签字盖章：本合同自双方签字盖章之日起生效，具有法律约束力。14.2签订地点：市区路号企业形象危机管理公司会议室。第二部分：第三方介入后的修正15.第三方介入概述15.1第三方定义：本合同中所指的第三方，包括但不限于中介方、评估机构、咨询服务提供者、法律顾问、技术支持方等，以及任何因合同履行需要介入的独立第三方实体。15.2第三方介入目的：第三方介入的目的是为了协助合同双方的履约，提高服务质量，确保合同目标的实现。16.第三方介入程序16.1第三方选择：甲乙双方应协商一致，选择合适的第三方介入，并签订相应的合作协议。16.2第三方资质：第三方应具备相应的资质和专业知识，能够胜任其介入职责。17.第三方责任限额17.1责任范围：第三方在合同履行过程中的责任，应限于其提供的具体服务范围。17.2责任限额：第三方责任限额应在其合作协议中明确约定，一般不应超过其收取的服务费用的一定比例，如不超过服务费用总额的20%。18.第三方介入后的甲乙方责任18.1甲乙方责任：18.1.1甲方的责任：甲方应确保第三方介入不会影响合同的整体履行，并对第三方的服务进行监督和评估。18.1.2乙方的责任：乙方应配合第三方的工作，提供必要的信息和协助，确