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文档简介
20XX专业合同封面COUNTRACTCOVER20XX专业合同封面COUNTRACTCOVER甲方:XXX乙方:XXXPERSONALRESUMERESUME2024年开发商违规行为投诉举报执行合同本合同目录一览1.投诉举报的受理范围1.1违规行为的具体定义1.2投诉举报的时效性2.投诉举报的提交方式2.1纸质提交2.2电子提交2.3其他提交方式3.投诉举报的处理流程3.1接收与登记3.2调查取证3.3调解与处理3.4结果反馈4.违规行为的认定标准4.1违规行为的种类4.2违规行为的证据要求4.3违规行为的认定程序5.违规行为的处理措施5.1警告5.2罚款5.3暂停或取消相关资质5.4其他处理措施6.举报人的权益保护6.1举报人的信息保密6.2举报人的奖励机制6.3举报人的权益维护7.争议解决方式7.1调解7.2仲裁7.3诉讼8.合同的生效与终止8.1合同的生效条件8.2合同的终止条件9.合同的修改与补充9.1修改程序9.2补充内容10.合同的履行与监督10.1履行方式10.2履行期限10.3监督措施11.违约责任11.1违约行为的种类11.2违约责任的承担11.3违约责任的赔偿12.合同的解除与终止12.1解除条件12.2解除程序12.3终止后的处理13.合同的附件与补充协议13.1附件内容13.2补充协议的签订14.合同的生效日期与适用法律第一部分:合同如下:1.投诉举报的受理范围1.1违规行为的具体定义1.2投诉举报的时效性投诉举报应在违规行为发生之日起一年内提出,逾期不予受理。2.投诉举报的提交方式2.1纸质提交投诉举报人应向开发商提交书面投诉举报材料,包括但不限于投诉举报人姓名、联系方式、违规行为事实、证据材料等。2.2电子提交投诉举报人可通过电子邮件、官方公众号等方式提交电子版投诉举报材料。2.3其他提交方式经开发商同意的其他提交方式,如邮寄、现场提交等。3.投诉举报的处理流程3.1接收与登记开发商在收到投诉举报材料后,应在三个工作日内进行登记,并告知投诉举报人。3.2调查取证开发商应组织专业人员对投诉举报事项进行调查取证,必要时可委托第三方机构协助调查。3.3调解与处理开发商应在调查取证的基础上,进行调解处理,并在三十个工作日内向投诉举报人反馈处理结果。3.4结果反馈开发商应在处理完成后,向投诉举报人书面反馈处理结果,包括处理依据、处理措施等。4.违规行为的认定标准4.1违规行为的种类4.2违规行为的证据要求投诉举报人提供的证据材料应真实、合法、有效,能够证明违规行为的存在。4.3违规行为的认定程序开发商应根据调查取证情况,结合相关法律法规和合同约定,对违规行为进行认定。5.违规行为的处理措施5.1警告对于情节较轻的违规行为,开发商可给予警告,并要求违规方立即改正。5.2罚款对于情节较重的违规行为,开发商可依法对违规方进行罚款,罚款金额根据违规行为的严重程度确定。5.3暂停或取消相关资质对于严重违规行为,开发商可暂停或取消违规方的相关资质。5.4其他处理措施开发商可根据实际情况,采取其他必要处理措施,如要求违规方赔偿损失等。6.举报人的权益保护6.1举报人的信息保密开发商对投诉举报人的个人信息进行保密,未经举报人同意,不得向任何第三方泄露。6.2举报人的奖励机制对于提供有效线索,协助开发商查处违规行为的举报人,开发商将给予一定的奖励。6.3举报人的权益维护开发商应依法保护举报人的合法权益,对举报人进行打击报复的,将依法追究法律责任。8.合同的生效与终止8.1合同的生效条件本合同自双方签字(或盖章)之日起生效。8.2合同的终止条件(1)双方协商一致解除合同;(2)因不可抗力导致合同无法履行;(3)一方违约,经对方催告后在合理期限内仍未履行;(4)法律法规规定的其他终止情形。9.合同的修改与补充9.1修改程序对本合同的任何修改或补充,均需经双方协商一致,并以书面形式作出。9.2补充内容本合同的补充内容与本合同具有同等法律效力,与合同一并构成完整的合同文件。10.合同的履行与监督10.1履行方式双方应按照本合同的约定履行各自的权利和义务。10.2履行期限本合同项下的各项义务应在约定的期限内履行完毕。10.3监督措施双方应相互监督,确保本合同的履行。任何一方违反合同约定,另一方有权要求其纠正。11.违约责任11.1违约行为的种类11.2违约责任的承担违约方应承担相应的违约责任,包括但不限于支付违约金、赔偿损失、继续履行等。11.3违约责任的赔偿违约方应赔偿因违约行为给对方造成的直接损失和可得利益损失。12.合同的解除与终止12.1解除条件(1)双方协商一致解除;(2)因不可抗力导致合同无法履行;(3)一方严重违约,经对方催告后在合理期限内仍未履行;(4)法律法规规定的其他解除情形。12.2解除程序合同解除需经双方书面同意,并按照本合同的约定履行相应的手续。12.3终止后的处理合同解除或终止后,双方应按照约定处理剩余的合同义务和财产事宜。13.合同的附件与补充协议13.1附件内容本合同的附件包括但不限于:相关法律法规、行业规范、双方签署的补充协议等。13.2补充协议的签订补充协议与本合同具有同等法律效力,与本合同一并构成完整的合同文件。14.合同的生效日期与适用法律14.1生效日期本合同自双方签字(或盖章)之日起生效。14.2适用法律本合同的订立、履行、解释和争议解决,适用中华人民共和国法律法规。第二部分:第三方介入后的修正15.第三方介入的定义与范围15.1第三方的概念第三方是指在合同履行过程中,由甲乙双方共同认可并委托介入合同履行、监督、评估或提供专业服务的自然人、法人或其他组织。15.2第三方的介入范围(1)合同履行的监督与评估;(2)纠纷调解与争议解决;(3)专业技术支持与咨询服务;(4)法律法规要求的第三方介入。16.第三方介入的程序16.1第三方的选定甲乙双方应共同协商选定第三方,并签订书面委托协议。16.2委托协议的内容委托协议应明确第三方的权利、义务、责任限额、费用支付方式等。16.3第三方的通知义务第三方应在介入合同履行前,将介入事宜通知甲乙双方。17.第三方的责任与权利17.1第三方的责任(1)第三方应按照委托协议的约定,履行其职责,确保合同履行的合法性、合规性。(2)第三方因故意或重大过失导致合同履行出现问题的,应承担相应的法律责任。(3)第三方在履行职责过程中,应保守甲乙双方的商业秘密。17.2第三方的权利(1)第三方有权要求甲乙双方提供必要的资料和信息。(2)第三方有权根据合同履行情况,提出合理化建议。(3)第三方有权按照委托协议的约定,收取服务费用。18.第三方与其他各方的划分说明18.1甲乙双方的权利与义务甲乙双方应按照合同约定,履行各自的权利和义务,第三方不参与甲乙双方的权利义务关系。18.2第三方与甲方的权利与义务第三方应按照委托协议的约定,向甲方提供专业服务,甲方应支付相应的服务费用。18.3第三方与乙方的权利与义务第三方应按照委托协议的约定,向乙方提供专业服务,乙方应支付相应的服务费用。19.第三方的责任限额19.1责任限额的确定第三方责任限额应根据委托协议的约定和第三方介入的具体情况确定。19.2责任限额的履行第三方在履行职责过程中,如因自身原因导致合同履行出现问题,应在其责任限额范围内承担赔偿责任。19.3超出责任限额的处理若第三方责任超过责任限额,甲乙双方应根据实际情况协商处理,必要时可依法向第三方追偿。20.第三方介入的终止20.1终止条件(1)合同履行完毕;(2)委托协议约定的终止条件成就;(3)法律法规规定的终止条件。20.2终止程序第三方介入终止,需经甲乙双方书面同意,并按照委托协议的约定履行相应的手续。21.第三方介入的争议解决21.1争议解决方式第三方介入产生的争议,应通过协商解决。21.2争议解决机构协商不成的,可向合同履行地人民法院提起诉讼或申请仲裁。第三部分:其他补充性说明和解释说明一:附件列表:1.投诉举报表要求:投诉举报表应包含投诉举报人信息、违规行为描述、证据材料、联系方式等基本信息,格式规范,字迹清晰。2.第三方委托协议要求:委托协议应明确第三方的职责、权利、义务、责任限额、费用支付方式等,双方签字(或盖章)后生效。3.违规行为认定报告要求:报告应详细记录违规行为的调查过程、证据材料、认定结论等,格式规范,内容真实。4.调解协议要求:调解协议应明确争议事项、调解结果、履行期限等,双方签字(或盖章)后生效。5.违约责任认定书要求:认定书应详细记录违约行为、违约责任认定依据、赔偿金额等,格式规范,内容真实。6.争议解决协议要求:协议应明确争议解决方式、争议解决机构、争议解决程序等,双方签字(或盖章)后生效。7.合同履行情况报告要求:报告应详细记录合同履行情况、存在问题、改进措施等,格式规范,内容真实。8.第三方评估报告要求:报告应详细记录第三方介入过程中发现的问题、评估结果、改进建议等,格式规范,内容真实。说明二:违约行为及责任认定:1.违约行为(1)甲方违约行为:未按约定时间交付房屋;房屋存在质量问题;违反合同约定,擅自改变房屋结构;违反合同约定,擅自转售房屋。(2)乙方违约行为:未按约定支付购房款;违反合同约定,擅自更改房屋用途;未按约定时间办理产权过户手续;违反合同约定,擅自转租房屋。2.责任认定标准(1)甲方违约责任认定:未按约定时间交付房屋:赔偿乙方逾期交付期间的利息;房屋存在质量问题:负责修复或赔偿损失;违反合同约定,擅自改变房屋结构:赔偿乙方因此遭受的损失;违反合同约定,擅自转售房屋:赔偿乙方因此遭受的损失。(2)乙方违约责任认定:未按约定支付购房款:支付逾期付款的违约金;违反合同约定,擅自更改房屋用途:赔偿甲方因此遭受的损失;未按约定时间办理产权过户手续:支付逾期过户的违约金;违反合同约定,擅自转租房屋:赔偿甲方因此遭受的损失。示例说明:甲方在合同约定的时间内未能交付房屋,导致乙方无法按计划入住。经协商,甲方同意赔偿乙方逾期交付期间的利息,并承担房屋修复费用。全文完。2024年开发商违规行为投诉举报执行合同1本合同目录一览1.投诉举报范围及标准1.1投诉举报定义1.2投诉举报标准1.3投诉举报内容2.投诉举报程序2.1投诉举报渠道2.2投诉举报处理流程2.3投诉举报反馈机制3.开发商违规行为界定3.1违规行为定义3.2违规行为类型3.3违规行为判定标准4.合同签订及生效4.1合同签订4.2合同生效条件4.3合同生效日期5.合同履行及义务5.1开发商履约义务5.2投诉举报人义务5.3第三方义务6.投诉举报处理6.1投诉举报受理6.2调查核实6.3处理措施6.4处理结果反馈7.合同解除及终止7.1合同解除条件7.2合同终止条件7.3合同解除及终止程序8.违约责任及赔偿8.1违约责任定义8.2违约责任类型8.3违约责任承担8.4赔偿方式及标准9.争议解决9.1争议解决方式9.2争议解决程序9.3争议解决期限10.合同附件10.1附件一:投诉举报表格10.2附件二:违规行为认定标准10.3附件三:赔偿标准及计算方法11.合同解释及适用法律11.1合同解释11.2适用法律11.3法律变更及冲突处理12.合同变更及解除12.1合同变更条件12.2合同解除条件12.3合同变更及解除程序13.合同生效日期14.其他约定事项第一部分:合同如下:1.投诉举报范围及标准1.1投诉举报定义1.2投诉举报标准a)举报事项真实、准确、具体;b)举报内容与房地产开发活动相关;c)举报人提供的相关证据材料充分。1.3投诉举报内容投诉举报内容应包括:a)举报人姓名、联系方式;b)被举报开发商名称、项目名称;c)违规行为的具体事实、时间、地点;d)举报人认为需要说明的其他事项。2.投诉举报程序2.1投诉举报渠道a)书面形式提交至开发商;b)通过电话、电子邮件等方式进行举报。2.2投诉举报处理流程a)开发商收到投诉举报后,应在5个工作日内进行登记;b)开发商对投诉举报进行初步审查,必要时进行调查;c)开发商在15个工作日内对投诉举报进行处理,并将处理结果告知举报人。2.3投诉举报反馈机制开发商应建立健全投诉举报反馈机制,确保举报人的合法权益得到保障。3.开发商违规行为界定3.1违规行为定义a)国家法律法规;b)合同约定;c)行业规范。3.2违规行为类型违规行为类型包括但不限于:a)质量问题;b)安全问题;c)环保问题;d)违法用地;e)侵害消费者权益。3.3违规行为判定标准违规行为的判定标准依据国家法律法规、合同约定及行业规范。4.合同签订及生效4.1合同签订双方同意按照本合同约定,就开发商违规行为投诉举报执行事宜签订本合同。4.2合同生效条件本合同自双方签字盖章之日起生效。4.3合同生效日期本合同自2024年1月1日起生效。5.合同履行及义务5.1开发商履约义务a)开发商应按照国家法律法规、合同约定及行业规范进行房地产开发活动;b)开发商应积极配合举报人的投诉举报工作,及时处理违规行为。5.2投诉举报人义务投诉举报人应如实提供投诉举报信息,不得捏造、歪曲事实。5.3第三方义务第三方应按照本合同约定,协助开发商处理投诉举报事宜。6.投诉举报处理6.1投诉举报受理开发商应在收到投诉举报后5个工作日内予以受理。6.2调查核实开发商应组织专门人员进行调查核实,必要时可委托第三方机构进行协助。6.3处理措施a)对查实的违规行为,开发商应立即采取整改措施;b)对举报人提供虚假信息的,开发商有权追究其法律责任。6.4处理结果反馈开发商应在处理完毕后15个工作日内将处理结果告知举报人。8.违约责任及赔偿8.1违约责任定义本合同所指的违约责任,是指因一方违约行为导致另一方遭受损失,违约方应承担的赔偿责任。8.2违约责任类型违约责任类型包括但不限于:a)合同解除违约责任;b)合同终止违约责任;c)违约金责任;d)损害赔偿。8.3违约责任承担a)因开发商违约导致合同解除或终止的,开发商应支付违约金;b)因开发商违约导致投诉举报人遭受损失的,开发商应赔偿其实际损失;c)违约金和损害赔偿的总额不超过合同总价款的20%。8.4赔偿方式及标准赔偿方式包括但不限于:a)现金赔偿;b)修复、更换等补救措施。赔偿标准根据实际情况由双方协商确定。9.争议解决9.1争议解决方式争议解决方式包括协商、调解、仲裁和诉讼。9.2争议解决程序a)双方应通过协商解决争议;b)协商不成的,可申请调解;c)调解不成的,可申请仲裁或提起诉讼。9.3争议解决期限争议解决期限自一方提出争议之日起不超过3个月。10.合同附件10.1附件一:投诉举报表格10.2附件二:违规行为认定标准10.3附件三:赔偿标准及计算方法11.合同解释及适用法律11.1合同解释本合同条款如有歧义,应按照公平、合理原则进行解释。11.2适用法律本合同适用中华人民共和国法律法规。11.3法律变更及冲突处理如国家法律法规发生变更,本合同条款应相应调整;如发生法律冲突,以中华人民共和国法律法规为准。12.合同变更及解除12.1合同变更条件合同变更需经双方协商一致,并签订书面变更协议。12.2合同解除条件合同解除需符合国家法律法规及合同约定的条件。12.3合同变更及解除程序a)合同变更或解除需提前通知对方;b)合同变更或解除需签订书面协议;c)合同变更或解除自协议生效之日起生效。13.合同生效日期本合同自2024年1月1日起生效。14.其他约定事项14.1本合同一式两份,双方各执一份,具有同等法律效力。14.2本合同未尽事宜,由双方另行协商解决。14.3本合同自双方签字盖章之日起生效。篇第二部分:第三方介入后的修正15.第三方介入15.1第三方定义本合同所指的第三方,是指在本合同履行过程中,经甲乙双方同意,参与合同相关事务的独立第三方机构或个人,包括但不限于中介机构、咨询机构、评估机构、监理机构等。15.2第三方责任第三方在履行本合同过程中,应遵守国家法律法规、行业规范及本合同约定,对其提供的服务和承担的职责负责。15.3第三方权利第三方有权根据本合同约定和实际工作需要,获得相应的报酬和费用。15.4第三方与其他各方的划分说明a)第三方与甲方的关系:第三方作为甲方委托的服务提供者,其服务内容、质量及进度由甲方负责监督和评估。b)第三方与乙方的关系:第三方作为乙方合作方,其职责是为乙方提供专业服务,乙方应配合第三方的工作,并对其提供的服务承担相应的责任。c)第三方与甲乙双方的关系:第三方应公平、公正地履行职责,不得偏袒任何一方,确保甲乙双方的合法权益。16.第三方介入程序16.1第三方介入申请b)申请应明确第三方介入的目的、内容、预期效果及费用预算。16.2第三方介入审批a)双方应在收到第三方介入申请后5个工作日内进行审批;b)审批通过后,双方应与第三方签订相关合作协议。17.第三方责任限额17.1责任限额定义本合同所指的责任限额,是指第三方因履行本合同而产生的法律责任,其最高赔偿限额。17.2责任限额确定a)第三方责任限额由甲乙双方在合作协议中约定;b)如无约定,第三方责任限额为合同总价款的10%。17.3责任限额承担a)第三方在履行本合同过程中,如因自身原因造成甲乙双方损失的,应按照责任限额承担赔偿责任;b)超过责任限额的部分,由甲乙双方根据实际情况协商解决。18.第三方退出18.1第三方退出条件a)本合同约定的第三方介入目的实现;b)第三方履行完毕合同约定的全部职责;c)双方协商一致,同意第三方退出。18.2第三方退出程序a)第三方退出需提前通知甲乙双方;b)双方应在收到通知后5个工作日内办理相关手续;c)第三方退出后,其与甲乙双方的权利义务关系终止。19.第三方介入费用19.1费用承担第三方介入费用由甲乙双方根据实际情况协商承担。19.2费用支付第三方介入费用应在第三方提供相关服务后,由甲乙双方按照协议约定支付。20.第三方保密义务20.1保密内容第三方在履行本合同过程中,应对甲方、乙方及合同相关的保密信息承担保密义务。20.2保密期限保密期限自合同签订之日起至合同终止后3年。20.3违约责任如第三方违反保密义务,应承担相应的法律责任。第三部分:其他补充性说明和解释说明一:附件列表:1.附件一:投诉举报表格要求:表格应包含举报人基本信息、被举报人信息、违规行为描述、举报日期、联系方式等栏目。说明:本表格用于记录和收集投诉举报信息。2.附件二:违规行为认定标准要求:标准应详细列举违规行为的类型、判定依据、处罚措施等。说明:本标准用于明确违规行为的认定标准。3.附件三:赔偿标准及计算方法要求:标准应详细列出各类违约行为的赔偿金额计算方法。说明:本标准用于规范赔偿金额的计算。4.附件四:第三方合作协议要求:协议应明确第三方介入的目的、内容、费用、责任等。说明:本协议用于规范第三方介入的相关事宜。5.附件五:合同变更协议要求:协议应详细记录合同变更的内容、生效日期等。说明:本协议用于记录合同变更的正式文件。6.附件六:争议解决协议要求:协议应明确争议解决的方式、程序、期限等。说明:本协议用于规范争议解决的正式文件。7.附件七:保密协议要求:协议应明确保密范围、保密期限、违约责任等。说明:本协议用于规范保密事项。说明二:违约行为及责任认定:1.违约行为类型a)质量问题:如房屋质量问题、配套设施不完善等。b)安全问题:如施工安全、消防安全等。c)环保问题:如噪音污染、废水排放等。d)违法用地:如未经批准擅自改变土地用途等。e)侵害消费者权益:如虚假宣传、欺诈消费者等。2.违约责任认定标准a)质量问题:根据国家标准、行业标准及合同约定进行认定。b)安全问题:根据国家安全生产法律法规及合同约定进行认定。c)环保问题:根据国家环保法律法规及合同约定进行认定。d)违法用地:根据国家土地管理法律法规及合同约定进行认定。e)侵害消费者权益:根据消费者权益保护法律法规及合同约定进行认定。3.违约责任示例说明a)质量问题:如房屋出现结构性裂缝,经鉴定确认为质量问题,开发商应承担修复责任。b)安全问题:如施工现场发生安全事故,造成人员伤亡,开发商应承担相应赔偿责任。c)环保问题:如开发商未按约定处理废水排放,造成环境污染,开发商应承担治理责任并支付罚款。d)违法用地:如开发商未经批准擅自改变土地用途,相关部门将依法予以查处。e)侵害消费者权益:如开发商虚假宣传房屋面积,消费者有权要求退还差价并要求赔偿损失。全文完。2024年开发商违规行为投诉举报执行合同2本合同目录一览1.投诉举报主体及权利1.1投诉举报人资格1.2投诉举报人权利2.投诉举报内容2.1违规行为类型2.2投诉举报材料要求3.投诉举报程序3.1投诉举报方式3.2投诉举报受理3.3投诉举报处理4.开发商违规行为认定4.1违规行为认定标准4.2违规行为认定程序5.开发商违规行为处理5.1处理原则5.2处理方式5.3处理期限6.证据收集与保全6.1证据收集要求6.2证据保全措施7.责任追究7.1责任追究主体7.2责任追究方式7.3责任追究程序8.赔偿责任8.1赔偿范围8.2赔偿方式8.3赔偿期限9.争议解决9.1争议解决方式9.2争议解决程序10.违约责任10.1违约情形10.2违约责任承担11.合同解除11.1合同解除条件11.2合同解除程序12.合同生效及终止12.1合同生效条件12.2合同终止条件13.合同附件13.1附件一:投诉举报书13.2附件二:违规行为认定标准13.3附件三:赔偿标准14.其他约定14.1合同解释14.2合同修改14.3合同生效日期第一部分:合同如下:1.投诉举报主体及权利1.1投诉举报人资格1.1.1投诉举报人应为与开发商有直接合同关系的业主或相关利益方。1.1.2投诉举报人应具备完全民事行为能力。1.2投诉举报人权利1.2.1投诉举报人有权向开发商提出违规行为投诉。1.2.2投诉举报人有权要求开发商及时处理违规行为。1.2.3投诉举报人有权要求赔偿因违规行为造成的损失。2.投诉举报内容2.1违规行为类型2.1.1违规行为包括但不限于:工程质量问题、环境污染、合同违约等。2.1.2投诉举报内容应具体、明确,并提供相关证据材料。2.2投诉举报材料要求2.2.1投诉举报书应包括投诉举报人基本信息、违规行为描述、相关证据等。2.2.2投诉举报材料应真实、完整,不得有虚假陈述。3.投诉举报程序3.1投诉举报方式3.1.1投诉举报人可通过书面形式向开发商提出投诉举报。3.1.2投诉举报人可通过电子邮件、电话等方式进行投诉举报。3.2投诉举报受理3.2.1开发商应在收到投诉举报后5个工作日内予以受理。3.2.2开发商应在受理投诉举报后3个工作日内向投诉举报人出具受理通知书。3.3投诉举报处理3.3.1开发商应在受理投诉举报后15个工作日内进行调查处理。3.3.2开发商应在处理完毕后5个工作日内向投诉举报人出具处理结果通知书。4.开发商违规行为认定4.1违规行为认定标准4.1.1违规行为认定标准参照国家相关法律法规及行业标准。4.1.2开发商应依据事实和证据进行违规行为认定。4.2违规行为认定程序4.2.1开发商应组织专业人员对投诉举报内容进行调查核实。4.2.2开发商应在调查核实后出具违规行为认定报告。5.开发商违规行为处理5.1处理原则5.1.1处理原则应遵循公平、公正、公开的原则。5.1.2处理结果应具有法律效力。5.2处理方式5.2.1开发商应根据违规行为性质和严重程度,采取相应处理措施。5.2.2处理措施包括但不限于:整改、赔偿、解除合同等。5.3处理期限5.3.1开发商应在处理完毕后5个工作日内向投诉举报人出具处理结果通知书。6.证据收集与保全6.1证据收集要求6.1.1开发商应积极收集与违规行为相关的证据材料。6.1.2证据材料应真实、合法、有效。6.2证据保全措施6.2.1开发商应采取必要措施对证据材料进行保全。6.2.2证据保全措施包括但不限于:拍照、录像、封存等。8.赔偿责任8.1赔偿范围8.1.1赔偿范围包括因开发商违规行为造成的直接经济损失。8.1.2赔偿范围还包括因开发商违规行为造成的间接经济损失。8.1.3赔偿范围还包括因开发商违规行为造成的合理费用,如鉴定费、律师费等。8.2赔偿方式8.2.1赔偿方式可以是货币赔偿。8.2.2赔偿方式也可以是实物赔偿,如修复、更换等。8.2.3赔偿方式应根据具体情况由双方协商确定。8.3赔偿期限8.3.1开发商应在处理完毕后10个工作日内支付赔偿金。8.3.2如有特殊情况,赔偿期限可经双方协商延长。9.争议解决9.1争议解决方式9.1.1双方应优先通过协商解决争议。9.1.2如协商不成,争议解决方式为仲裁。9.2争议解决程序9.2.1争议双方应向约定的仲裁机构提出仲裁申请。9.2.2仲裁机构应在收到仲裁申请后15个工作日内组成仲裁庭。9.2.3仲裁庭应在仲裁程序结束后30个工作日内作出仲裁裁决。10.违约责任10.1违约情形10.1.1开发商未按约定履行合同义务的,构成违约。10.1.2投诉举报人未按约定履行权利义务的,也构成违约。10.2违约责任承担10.2.1违约方应承担违约责任,包括但不限于支付违约金、赔偿损失等。10.2.2违约责任的具体承担方式由双方协商确定。11.合同解除11.1合同解除条件11.1.1合同一方严重违约,另一方有权解除合同。11.1.2因不可抗力导致合同无法履行,双方可协商解除合同。11.2合同解除程序11.2.1解除合同应书面通知对方。11.2.2解除合同后,双方应妥善处理合同未尽事宜。12.合同生效及终止12.1合同生效条件12.1.1合同经双方签字盖章后生效。12.1.2合同经双方电子签名确认后生效。12.2合同终止条件12.2.1合同履行完毕。12.2.2合同依法解除。13.合同附件13.1附件一:投诉举报书13.2附件二:违规行为认定标准13.3附件三:赔偿标准14.其他约定14.1合同解释14.1.1本合同如有歧义,应按有利于保护消费者权益的原则进行解释。14.2合同修改14.2.1合同的修改应经双方协商一致,并以书面形式作出。14.3合同生效日期14.3.1本合同自双方签字盖章之日起生效。第二部分:第三方介入后的修正15.第三方介入的概念和范围15.1第三方介入15.1.1本合同所指的第三方是指为解决争议、提供专业服务或执行合同而介入的独立第三方机构或个人。15.1.2第三方介入包括但不限于鉴定机构、评估机构、调解机构、律师事务所等。15.2第三方介入的范围15.2.1第三方介入的范围包括但不限于争议解决、技术鉴定、法律咨询、财务审计等。16.甲乙双方根据本合同有第三方介入时的额外条款16.1第三方选择16.1.1甲乙双方应共同选择第三方介入的机构或个人。16.1.2选择第三方时,应考虑其专业能力、独立性、公正性等因素。16.2第三方介入的程序16.2.1甲乙双方应在合同中约定第三方介入的具体程序。16.2.2第三方介入的程序包括但不限于:1.双方通知第三方介入;2.第三方进行必要的调查和评估;3.第三方提出意见或建议;4.甲乙双方根据第三方的意见或建议采取行动。16.3第三方介入的费用16.3.1第三方介入的费用由甲乙双方按比例承担。16.3.2第三方介入的费用应在合同中明确约定。17.第三方的责任和权利17.1第三方的责任17.1.1第三方在履行职责过程中,应尽到合理注意义务,确保其工作的准确性和公正性。17.1.2第三方对其提供的服务承担相应的责任,但责任限额根据本合同第18条的规定执行。17.2第三方的权利17.2.1第三方有权要求甲乙双方提供必要的信息和材料。17.2.2第三方有权根据甲乙双方的要求,对合同相关事项进行独立调查和评估。18.第三方的责任限额18.1第三方的责任限额18.1.1第三方
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