2024年物业环境卫生管理协议

甲方：XXX乙方：XXX20XXCOUNTRACTCOVER专业合同封面RESUME甲方：XXX乙方：XXX20XXCOUNTRACTCOVER专业合同封面RESUMEPERSONAL

2024年物业环境卫生管理协议本合同目录一览1.物业环境卫生管理协议概述1.1协议双方1.2协议范围1.3协议期限2.物业环境维护标准2.1物业范围2.2清洁标准2.3绿化养护3.物业环境卫生管理责任3.1物业公司职责3.2业主职责3.3第三方责任4.物业环境卫生管理服务内容4.1清洁服务4.2垃圾处理4.3绿化维护4.4设施维护5.服务费用与支付方式5.1服务费用5.2支付方式5.3费用调整6.服务监督与投诉处理6.1监督机制6.2投诉渠道6.3投诉处理流程7.违约责任与争议解决7.1违约责任7.2争议解决方式7.3法律适用8.协议的变更与终止8.1变更条件8.2终止条件8.3终止后的事宜处理9.保密条款9.1保密内容9.2保密期限9.3泄露后果10.法律与法规适用10.1适用法律10.2法规遵守10.3政府规定11.合同的生效与解除11.1生效条件11.2解除条件11.3解除后的事宜处理12.其他条款12.1通知与送达12.2不可抗力12.3附件说明13.双方签字盖章13.1甲方签字13.2乙方签字13.3第三方签字14.附件14.1物业环境管理规范14.2服务项目明细表14.3费用计算标准14.4物业公司资质证明14.5业主满意度调查问卷第一部分：合同如下：第一条物业环境卫生管理协议概述1.1协议双方1.2协议范围本协议范围包括但不限于物业共用部位、共用设施设备及物业管理区域内的环境卫生管理服务。1.3协议期限本协议自双方签字盖章之日起生效，有效期为____年，自生效之日起计算。第二条物业环境维护标准2.1物业范围本协议所指物业范围包括：住宅小区、商业综合体、办公楼等。2.2清洁标准物业公司应按照国家和地方的相关规定，制定清洁工作计划，确保物业共用部位及设施设备的清洁。2.3绿化养护物业公司负责绿化带的养护与管理，保持绿化带的整洁美观，定期修剪、施肥、浇水，确保植物生长良好。第三条物业环境卫生管理责任3.1物业公司职责物业公司负责物业环境卫生管理的日常工作，包括清洁、绿化、设施设备维护等，确保物业环境的整洁和安全。3.2业主职责业主应遵守物业管理规定，保持室内外环境卫生，不乱丢垃圾、杂物，不损坏公共设施设备。3.3第三方责任与物业公司、业主有合同关系的第三方，在物业内进行活动时，应遵守物业管理规定，承担相应的环境卫生管理责任。第四条物业环境卫生管理服务内容4.1清洁服务物业公司应定期对物业共用部位、共用设施设备进行清洁，保持其整洁、卫生。4.2垃圾处理物业公司应按照规定的分类标准，对物业内的垃圾进行分类收集、处理，确保环境卫生。4.3绿化维护物业公司应定期修剪、施肥、浇水绿化植物，确保植物生长良好，绿化带整洁美观。4.4设施维护物业公司应定期检查、维护物业共用设施设备，确保其正常运行和安全使用。第五条服务费用与支付方式5.1服务费用本协议项下的服务费用为人民币（大写）：____元整（小写）：_____元，按年度支付。5.2支付方式乙方应按照本协议约定的时间、方式支付服务费用。5.3费用调整如遇政策调整、市场变化等特殊情况，双方可协商调整服务费用。第六条服务监督与投诉处理6.1监督机制甲方、乙方应设立监督机制，对物业公司的服务情况进行定期检查、评估。6.2投诉渠道甲方、乙方可通过书面、电话、电子邮件等方式向物业公司提出投诉。6.3投诉处理流程物业公司收到投诉后，应在24小时内进行调查、处理，并将处理结果书面回复投诉人。第七条违约责任与争议解决7.1违约责任违约方应承担相应的违约责任，赔偿对方因此造成的损失。7.2争议解决方式双方发生争议的，应通过友好协商解决；协商不成的，可以向有管辖权的人民法院提起诉讼。7.3法律适用本协议的签订、履行、解释及争议解决均适用中华人民共和国法律。第八条协议的变更与终止8.1变更条件任何一方如需变更本协议，应提前书面通知对方，经双方协商一致，签订书面变更协议。8.2终止条件本协议的终止条件如下：（一）双方协商一致解除本协议；（二）一方违反本协议，严重违约，经另一方催告后在合理期限内仍未纠正；（三）法律法规、政策变化导致本协议无法继续履行；（四）不可抗力导致本协议无法继续履行。8.3终止后的事宜处理本协议终止后，双方应按照约定办理相关手续，结清各项费用，互不追究。第九条保密条款9.1保密内容本协议的签订、履行过程中涉及的商业秘密、客户信息等，双方应予以保密。9.2保密期限保密期限自本协议签订之日起计算，至协议终止或履行完毕之日止。9.3泄露后果如任何一方违反保密义务，导致保密内容泄露，泄露方应承担违约责任，赔偿对方因此造成的损失。第十条法律与法规适用10.1适用法律本协议的签订、履行、解释及争议解决均适用中华人民共和国法律。10.2法规遵守双方应遵守国家法律法规，不得从事违法活动。10.3政府规定本协议的签订、履行应符合政府相关规定，如需政府审批的，双方应及时办理。第十一条合同的生效与解除11.1生效条件本协议自双方签字盖章之日起生效。11.2解除条件本协议的解除条件如下：（一）双方协商一致解除本协议；（二）一方严重违约，经另一方催告后在合理期限内仍未纠正；（三）法律法规、政策变化导致本协议无法继续履行；（四）不可抗力导致本协议无法继续履行。11.3解除后的事宜处理本协议解除后，双方应按照约定办理相关手续，结清各项费用，互不追究。第十二条其他条款12.1通知与送达双方应以书面形式发送通知，送达对方指定的地址。通知自送达对方之日起生效。12.2不可抗力因不可抗力导致一方不能履行本协议的，受影响方应立即通知对方，并在合理期限内提供相关证明文件。12.3附件说明本协议附件为本协议不可分割的一部分，与本协议具有同等法律效力。第十三条双方签字盖章13.1甲方签字（甲方盖章）13.2乙方签字（乙方盖章）13.3第三方签字（第三方盖章，如有）第十四条附件14.1物业环境管理规范14.2服务项目明细表14.3费用计算标准14.4物业公司资质证明14.5业主满意度调查问卷第二部分：第三方介入后的修正第一条第三方概念界定本协议所称第三方，是指除甲方、乙方之外的参与本协议履行过程的各方，包括但不限于中介方、维修保养方、供应商等。第二条第三方介入情形第三方介入本协议的情形包括但不限于：2.1甲方、乙方无法自行完成协议约定的服务内容，需第三方提供专业服务；2.2甲方、乙方为提高服务质量，选择第三方提供的相关产品或服务；2.3法律法规、政策要求甲方、乙方引入第三方履行部分协议义务。第三条第三方责任3.1按照约定提供服务或产品，确保服务质量符合本协议的要求；3.2遵守国家法律法规，不得从事违法活动；3.3因第三方原因导致甲方、乙方损失的，第三方应承担相应的赔偿责任。第四条第三方权利与义务4.1第三方有权按照约定收取服务费用；4.2第三方应履行本协议项下的义务，不得擅自变更服务内容、标准等；4.3第三方应接受甲方、乙方的监督，确保服务质量和效果。第五条第三方责任限额5.1第三方应对其提供的服务或产品承担有限责任，除非法律明确规定otherwise；5.2第三方应明确告知甲方、乙方其服务或产品的使用风险，并采取必要的风险防范措施；5.3第三方应按照本协议约定，承担相应的赔偿责任，赔偿金额不得超过第三方收取甲方、乙方的费用。第六条甲方、乙方对第三方的选择和监督6.1甲方、乙方应根据协议约定，选择具备相应资质和能力的第三方；6.2甲方、乙方有权对第三方提供的服务或产品进行监督、检查，并要求第三方及时整改；6.3甲方、乙方对第三方的选择和监督不免除第三方应承担的责任。第七条第三方与甲方、乙方的关系7.1第三方与甲方、乙方之间建立的服务或产品供应关系，不影响甲方、乙方之间的合同关系；7.2第三方应直接向甲方、乙方履行义务，并承担相应的责任；7.3甲方、乙方与第三方之间的纠纷，不影响甲方、乙方之间的履行。第八条第三方介入后的通知义务8.1第三方介入本协议的，应立即通知甲方、乙方；8.2甲方、乙方对第三方的选择、变更等，应及时通知对方；8.3第三方与甲方、乙方之间的纠纷，应及时通知对方。第九条第三方介入后的合同变更9.1第三方介入导致本协议内容变更的，应签订书面变更协议；9.2变更协议应经甲方、乙方双方同意，并签订书面文件；9.3变更协议与本协议具有同等法律效力。第十条第三方介入后的争议解决10.1第三方介入引起的争议，应通过友好协商解决；10.2协商不成的，可以向有管辖权的人民法院提起诉讼。第十一条第三方介入后的解除11.1第三方介入引起的合同解除，应按照本协议约定的解除条件执行；11.2解除本协议的，第三方应按照约定办理相关手续，结清费用；11.3解除本协议的，不影响甲方、乙方对第三方的权利主张。第十二条附件本协议附件为本协议不可分割的一部分，与本协议具有同等法律效力。第三部分：其他补充性说明和解释说明一：附件列表：附件1：物业环境管理规范本附件详细说明了物业环境的各项管理规范，包括但不限于清洁、绿化、设施设备维护等。附件2：服务项目明细表本附件列出了协议双方约定的服务项目详细清单，包括服务内容、服务标准、服务周期等。附件3：费用计算标准本附件详细说明了各项费用的计算标准，包括计算基数、费率、计算公式等。附件4：物业公司资质证明本附件提供了物业公司的资质证明文件，包括但不限于营业执照、资质证书等。附件5：业主满意度调查问卷本附件为业主满意度调查问卷，用于收集业主对物业服务的满意度反馈。说明二：违约行为及责任认定：2.1甲方未按约定支付服务费用；2.2乙方未按约定提供服务或产品；2.3第三方未按约定提供服务或产品；2.4甲方、乙方未履行监督义务，导致服务质量不符合约定；2.5法律法规、政策变化导致本协议无法继续履行。违约责任认定标准：违约方应承担相应的违约责任，包括但不限于继续履行、支付违约金、赔偿损失等。具体违约责任根据违约行为的性质、情节严重程度等因素确定。示例说明