2024年度家政服务行业顾客满意度售后服务协议书3篇

20XX专业合同封面COUNTRACTCOVER20XX专业合同封面COUNTRACTCOVER甲方：XXX乙方：XXXPERSONALRESUMERESUME2024年度家政服务行业顾客满意度售后服务协议书本合同目录一览1.定义和解释1.1定义1.2解释2.服务内容2.1服务范围2.2服务项目2.3服务标准3.服务期限3.1服务开始时间3.2服务结束时间4.服务费用4.1费用构成4.2费用支付方式4.3费用调整5.服务质量保障5.1质量标准5.2质量监督5.3质量投诉处理6.顾客满意度调查6.1调查方式6.2调查内容6.3调查结果分析7.售后服务7.1售后服务范围7.2售后服务内容7.3售后服务期限8.违约责任8.1违约情形8.2违约责任承担8.3违约赔偿9.争议解决9.1争议解决方式9.2争议解决机构9.3争议解决程序10.合同变更与解除10.1合同变更10.2合同解除10.3合同解除条件11.合同生效11.1生效条件11.2生效时间12.合同解除12.1解除条件12.2解除程序12.3解除通知13.合同终止13.1终止条件13.2终止程序13.3终止通知14.其他约定14.1法律适用14.2语言适用14.3合同附件第一部分：合同如下：第一条定义和解释1.1定义（1）“家政服务”是指根据顾客需求，提供家庭保洁、烹饪、照顾老人和儿童等服务；（2）“顾客”是指与家政服务提供方签订本合同的个人或单位；（3）“服务提供方”是指提供家政服务的个人或单位；（4）“满意度”是指顾客对家政服务的满意程度；（5）“售后服务”是指服务提供方在服务期限结束后，为解决顾客在使用服务过程中遇到的问题而提供的帮助。1.2解释本合同中对上述术语的解释，如无特殊说明，均按照通常含义进行理解。第二条服务内容2.1服务范围（1）家庭保洁服务；（2）烹饪服务；（3）照顾老人和儿童服务。2.2服务项目（1）定期保洁；（2）烹饪菜肴制作；（3）老人日常生活照料；（4）儿童教育辅导。2.3服务标准（1）服务态度良好，热情周到；（2）服务技能熟练，操作规范；（3）保持服务场所清洁卫生；（4）确保顾客及家庭成员的人身安全。第三条服务期限3.1服务开始时间本合同服务期限自双方签订之日起开始。3.2服务结束时间本合同服务期限至2024年12月31日止。第四条服务费用4.1费用构成（1）服务提供方的人工费用；（2）服务过程中的材料费用；（3）税费。4.2费用支付方式顾客应按照本合同约定，在服务开始前一次性支付服务费用。4.3费用调整服务提供方在服务过程中如遇物价上涨等情况，有权向顾客提出费用调整申请，经双方协商一致后调整费用。第五条服务质量保障5.1质量标准（1）服务态度良好，热情周到；（2）服务技能熟练，操作规范；（3）保持服务场所清洁卫生；（4）确保顾客及家庭成员的人身安全。5.2质量监督顾客有权对服务提供方的服务质量进行监督，服务提供方应积极配合顾客的监督。5.3质量投诉处理顾客对服务质量有异议，应在服务结束后5个工作日内向服务提供方提出投诉，服务提供方应在接到投诉后3个工作日内予以处理。第六条顾客满意度调查6.1调查方式服务提供方应定期通过电话、邮件、问卷等方式，对顾客进行满意度调查。6.2调查内容（1）服务质量；（2）服务态度；（3）服务效率；（4）服务满意度。6.3调查结果分析服务提供方应将满意度调查结果进行分析，针对存在的问题进行改进。第七条售后服务7.1售后服务范围（1）服务过程中出现问题的解决；（2）服务结束后顾客在使用过程中遇到的问题；（3）服务提供方在服务期限结束后，为解决顾客在使用服务过程中遇到的问题而提供的帮助。7.2售后服务内容（1）解答顾客疑问；（2）提供相关服务信息；（3）协助顾客解决问题；（4）跟踪服务效果。7.3售后服务期限售后服务期限自服务结束之日起计算，为期一年。第一部分：合同如下：第八条违约责任8.1违约情形（1）服务提供方未按合同约定提供服务或服务质量不符合约定的；（2）顾客未按合同约定支付服务费用的；（3）服务提供方在服务过程中造成顾客或家庭成员人身伤害或财产损失的；（4）任何一方违反合同约定的其他行为。8.2违约责任承担（1）服务提供方违约的，应向顾客支付违约金，违约金为未履行部分服务费用的一倍；（2）顾客违约的，应向服务提供方支付违约金，违约金为未支付服务费用的一倍；（3）造成对方损失的，还应承担相应的赔偿责任。8.3违约赔偿（1）服务提供方因违约给顾客造成损失的，应赔偿顾客直接损失和合理费用；（2）顾客因违约给服务提供方造成损失的，应赔偿服务提供方直接损失和合理费用。第九条争议解决9.1争议解决方式双方发生争议时，应友好协商解决。协商不成的，可以向合同签订地人民法院提起诉讼。9.2争议解决机构本合同争议解决机构为合同签订地的人民法院。9.3争议解决程序双方应按照争议解决机构的程序进行争议解决。第十条合同变更与解除10.1合同变更任何一方提出合同变更请求，应书面通知对方，经双方协商一致后，签订书面变更协议。10.2合同解除（1）服务期限届满前，任何一方有权单方面解除合同，但应提前30日书面通知对方；（2）发生不可抗力事件，导致合同无法继续履行时，任何一方有权解除合同。10.3合同解除条件（1）服务提供方未按约定提供服务，顾客要求解除合同的；（2）顾客未按约定支付服务费用，服务提供方要求解除合同的；（3）因不可抗力事件导致合同无法继续履行，双方协商一致解除合同的。第十一、十二、十三条合同生效、合同解除、合同终止11.1合同生效本合同自双方签字盖章之日起生效。11.2合同解除（1）双方协商一致解除合同的，应签订书面解除协议；（2）一方违反合同约定，另一方有权解除合同，并应书面通知对方。11.3合同终止（1）服务期限届满，合同自然终止；（2）双方协商一致解除合同，合同终止；（3）因不可抗力事件导致合同无法继续履行，合同终止。第十四、十五条其他约定14.1法律适用本合同适用中华人民共和国法律。14.2语言适用本合同以中文为正式文本。14.3合同附件本合同附件作为合同不可分割的一部分，与本合同具有同等法律效力。第二部分：第三方介入后的修正第一条第三方定义及介入条件1.1第三方定义本合同中的“第三方”是指除甲乙双方以外的，根据本合同约定介入本合同履行过程中的个人、法人或其他组织，包括但不限于中介方、监理方、评估方等。1.2介入条件（1）第三方介入需经甲乙双方书面同意；（2）第三方介入应符合法律法规和本合同的规定；（3）第三方介入的目的是为了提高服务质量、保障合同履行或解决合同履行中的争议。第二条甲乙双方责任及权利2.1甲方责任及权利（1）甲方有权要求乙方提供第三方介入的书面申请及第三方资质证明；（2）甲方有权对第三方的工作进行监督，并提出改进意见；（3）甲方对第三方在履行合同过程中产生的合理费用负有支付义务。2.2乙方责任及权利（1）乙方应向甲方提供第三方介入的书面申请及第三方资质证明；（2）乙方应配合第三方的工作，并提供必要的协助；（3）乙方对第三方在履行合同过程中产生的合理费用负有支付义务。第三条第三方责任限额3.1第三方责任第三方在履行合同过程中，如因自身原因导致合同履行不符合约定，应承担相应的法律责任。3.2责任限额（1）第三方对甲乙双方及合同履行过程中产生的直接经济损失，赔偿总额不超过其介入合同金额的10%；（2）第三方对因自身原因导致的人身伤害，承担相应的赔偿责任；（3）第三方对因自身原因导致的财产损失，承担相应的赔偿责任。第四条第三方与其他各方的划分说明4.1职责划分（1）第三方应明确其在合同履行过程中的职责，并与甲乙双方签订协议，明确各自的权利义务；（2）第三方在履行合同过程中，应遵守国家法律法规和行业规范。4.2权利划分（1）第三方在履行合同过程中，享有合法的权利，如知情权、咨询权、监督权等；（2）第三方在履行合同过程中，应尊重甲乙双方的权利，不得损害甲乙双方的合法权益。第五条第三方介入程序5.1第三方介入申请（1）乙方提出第三方介入申请，应向甲乙双方提交书面申请；（2）甲方在收到乙方申请后，应在5个工作日内予以答复。5.2第三方介入审批（1）甲乙双方在接到第三方介入申请后，应在10个工作日内共同决定是否同意第三方介入；（2）甲乙双方同意第三方介入的，应在5个工作日内与第三方签订协议。5.3第三方介入实施（1）第三方介入后，应按照合同约定和协议内容，履行其职责；（2）甲乙双方应积极配合第三方的工作，并提供必要的支持。第六条第三方介入终止6.1第三方介入终止条件（1）合同履行完毕；（2）第三方完成其职责；（3）甲乙双方或第三方提出终止第三方介入。6.2第三方介入终止程序（1）第三方介入终止，需甲乙双方书面同意；（3）甲乙双方应按照合同约定，对第三方介入期间的费用进行结算。第七条第三方介入争议解决7.1争议解决方式第三方介入过程中，如发生争议，应通过协商解决。7.2争议解决机构协商不成的，可以向合同签订地人民法院提起诉讼。7.3争议解决程序甲乙双方和第三方应按照争议解决机构的程序进行争议解决。第三部分：其他补充性说明和解释说明一：附件列表：1.《家政服务协议书》详细要求：包含甲乙双方的基本信息、服务内容、服务期限、服务费用、违约责任等内容。说明：本附件为合同主体，是双方履行合同的基础文件。2.《第三方介入协议》详细要求：明确第三方的介入目的、职责、权利义务、责任限额等内容。说明：本附件用于规范第三方介入行为，确保合同履行。3.《服务质量标准》详细要求：列出家政服务的质量标准，包括服务态度、服务技能、服务效率等。说明：本附件用于评估服务质量，保障顾客权益。4.《满意度调查问卷》详细要求：设计满意度调查问卷，包括服务内容、服务态度、服务效率等评价项目。说明：本附件用于收集顾客满意度数据，为服务改进提供依据。5.《服务质量投诉处理流程》详细要求：明确服务质量投诉的接收、处理、反馈等流程。说明：本附件用于规范服务质量投诉处理，保障顾客权益。6.《合同变更协议》详细要求：记录合同变更的内容、变更原因、变更时间等。说明：本附件用于规范合同变更行为，确保合同有效性。7.《合同解除协议》详细要求：记录合同解除的原因、解除时间、解除后处理等。说明：本附件用于规范合同解除行为，明确双方责任。8.《第三方介入终止协议》详细要求：记录第三方介入终止的原因、终止时间、终止后处理等。说明：本附件用于规范第三方介入终止行为，明确各方责任。说明二：违约行为及责任认定：1.违约行为服务提供方未按约定提供服务或服务质量不符合约定的；顾客未按约定支付服务费用的；服务提供方在服务过程中造成顾客或家庭成员人身伤害或财产损失的；任何一方违反合同约定的其他行为。2.责任认定标准服务提供方违约的，应向顾客支付违约金，违约金为未履行部分服务费用的一倍；顾客违约的，应向服务提供方支付违约金，违约金为未支付服务费用的一倍；造成对方损失的，还应承担相应的赔偿责任。3.示例说明示例一：服务提供方未按约定提供服务，导致顾客损失。责任认定：服务提供方应赔偿顾客直接损失和合理费用。示例二：顾客未按约定支付服务费用，导致服务提供方损失。责任认定：顾客应向服务提供方支付违约金，并赔偿服务提供方直接损失和合理费用。示例三：服务提供方在服务过程中造成顾客人身伤害。责任认定：服务提供方应承担相应的赔偿责任。全文完。2024年度家政服务行业顾客满意度售后服务协议书1本合同目录一览1.定义与解释1.1服务定义1.2顾客定义1.3售后服务定义2.服务范围2.1服务内容2.2服务时间2.3服务地点3.服务质量标准3.1服务标准3.2质量监控3.3质量投诉处理4.服务费用4.1费用构成4.2费用支付方式4.3费用调整5.服务流程5.1服务预约5.2服务提供5.3服务验收6.顾客满意度调查6.1调查方式6.2调查内容6.3调查结果处理7.售后服务内容7.1售后服务范围7.2售后服务流程7.3售后服务时间8.售后服务责任8.1服务人员责任8.2服务机构责任8.3顾客责任9.违约责任9.1服务方违约责任9.2顾客违约责任10.争议解决10.1争议解决方式10.2争议解决程序10.3争议解决费用11.合同解除11.1合同解除条件11.2合同解除程序11.3合同解除后果12.保密条款12.1保密内容12.2保密义务12.3违约责任13.其他约定13.1合同生效13.2合同期限13.3合同变更14.合同附件第一部分：合同如下：1.定义与解释1.1服务定义本合同项下的服务是指家政服务行业提供的家庭清洁、照料老人、照顾儿童、烹饪、洗衣等日常家务服务。1.2顾客定义本合同项下的顾客是指与家政服务机构签订服务协议，并支付相应费用的个人或家庭。1.3售后服务定义本合同项下的售后服务是指顾客在服务期间或服务结束后，对服务质量不满意时，家政服务机构提供的免费或付费的修正、补偿或改善服务。2.服务范围2.1服务内容家庭清洁；照料老人；照顾儿童；烹饪；洗衣；其他双方约定的家务服务。2.2服务时间服务时间根据顾客需求与家政服务人员协商确定，但不得低于每周一次。2.3服务地点服务地点为顾客指定的家庭住所。3.服务质量标准3.1服务标准服务人员应按照家政服务行业的标准和规范，提供专业、高效、周到的服务。3.2质量监控家政服务机构应设立专门的质量监控部门，对服务人员进行定期或不定期的服务质量检查。3.3质量投诉处理顾客对服务质量有投诉时，应在服务结束后24小时内向家政服务机构提出，服务机构应在接到投诉后3个工作日内给予答复和处理。4.服务费用4.1费用构成基本服务费；附加服务费；其他费用。4.2费用支付方式顾客应按照服务协议约定的方式支付服务费用，包括但不限于银行转账、现金支付等。4.3费用调整服务费用如有调整，应提前通知顾客，并经双方协商一致后生效。5.服务流程5.1服务预约顾客需提前与家政服务机构预约服务时间，预约成功后，服务机构将安排服务人员上门服务。5.2服务提供服务人员应按照预约时间上门提供服务，并遵守服务规范。5.3服务验收服务结束后，顾客应检查服务效果，如有不满意之处，应在服务结束后24小时内向服务机构提出。6.顾客满意度调查6.1调查方式家政服务机构将通过电话、短信、邮件等方式，定期对顾客进行满意度调查。6.2调查内容调查内容包括但不限于服务质量、服务态度、服务人员技能等方面。6.3调查结果处理服务机构将根据调查结果，对服务质量进行持续改进。8.售后服务内容8.1售后服务范围对服务过程中出现的问题进行及时修正；对服务质量不满意的服务项目进行重新服务；对服务过程中发生的意外情况提供相应的补偿；对服务人员的违规行为进行纠正。8.2售后服务流程售后服务流程如下：顾客提出售后服务需求；服务机构接到需求后，安排专业人员处理；服务人员上门或远程协助解决问题；问题解决后，顾客对服务进行确认。8.3售后服务时间售后服务时间为正常工作时间内，特殊情况可协商调整。9.售后服务责任9.1服务人员责任服务人员应严格遵守服务规范，确保服务质量，对服务过程中出现的问题负责。9.2服务机构责任家政服务机构应对服务人员进行培训和监督，确保服务质量和顾客满意度，对服务过程中出现的问题承担连带责任。9.3顾客责任顾客应合理使用服务，对服务过程中自身原因造成的问题负责。10.违约责任10.1服务方违约责任服务方未按时提供服务或服务质量不符合约定的，应向顾客支付违约金，违约金为服务费用的一定比例。10.2顾客违约责任顾客未按时支付服务费用或单方面解除合同的，应向服务方支付违约金，违约金为服务费用的一定比例。11.争议解决11.1争议解决方式双方发生争议时，应通过友好协商解决；协商不成的，可向合同签订地的人民法院提起诉讼。11.2争议解决程序争议解决程序如下：双方协商；协商不成，提交仲裁；仲裁不成，向人民法院提起诉讼。11.3争议解决费用争议解决费用由败诉方承担，双方另有约定的除外。12.合同解除12.1合同解除条件一方严重违约；不可抗力；合同目的无法实现。12.2合同解除程序合同解除需提前通知对方，并书面确认解除。12.3合同解除后果合同解除后，双方应按照约定结算剩余服务费用，并各自承担相应的责任。13.保密条款13.1保密内容本合同涉及的商业秘密、技术秘密、客户信息等，均为保密内容。13.2保密义务双方对本合同涉及的保密内容负有保密义务，未经对方同意，不得向任何第三方泄露。13.3违约责任违反保密义务的，应承担相应的违约责任，包括但不限于赔偿损失。14.其他约定14.1合同生效本合同自双方签字（或盖章）之日起生效。14.2合同期限本合同期限为一年，自合同生效之日起计算。14.3合同变更本合同如有变更，需双方书面同意，并签订补充协议。第二部分：第三方介入后的修正15.第三方介入15.1第三方定义本合同项下的第三方是指除甲乙双方以外的，根据本合同约定介入合同履行过程中的个人、法人或其他组织。15.2第三方介入方式中介方：提供信息对接、合同签订、服务协调等中介服务；专业机构：提供专业评估、咨询服务；政府部门：依法对合同履行进行监管；其他第三方：根据合同履行需要，经甲乙双方同意介入的第三方。15.3第三方介入程序甲乙双方协商一致，确定第三方介入的事项；第三方与甲乙双方签订书面协议；第三方按照协议约定履行职责。16.甲乙双方额外条款16.1第三方介入条件双方协商一致；合同履行过程中出现重大争议；合同履行需要第三方专业服务；法律法规规定必须引入第三方。16.2第三方介入责任第三方在合同履行过程中，应遵守法律法规，履行约定的职责；第三方违反约定或法律法规，导致合同履行受阻或损害甲乙双方利益的，应承担相应的法律责任。17.第三方责任限额17.1责任限额定义本合同项下的责任限额是指第三方因违约或侵权行为，对甲乙双方造成的损失，第三方应承担的最高赔偿责任。17.2责任限额确定第三方介入事项的性质；第三方介入过程中可能造成的损失；第三方自身的经济能力。17.3责任限额条款第三方介入协议中应明确责任限额；第三方违反约定或法律法规，导致合同履行受阻或损害甲乙双方利益的，责任限额为协议中约定的数额；超出责任限额的部分，由第三方自行承担。18.第三方与其他各方的划分说明18.1第三方与甲方的划分第三方与甲方之间，按照第三方介入协议约定履行职责；第三方违反约定或法律法规，导致甲方利益受损的，甲方有权要求第三方承担相应责任。18.2第三方与乙方的划分第三方与乙方之间，按照第三方介入协议约定履行职责；第三方违反约定或法律法规，导致乙方利益受损的，乙方有权要求第三方承担相应责任。18.3第三方与甲乙双方共同责任当第三方违反约定或法律法规，导致甲乙双方共同利益受损时，甲乙双方有权共同要求第三方承担相应责任；甲乙双方共同责任按照各自损失比例分担。19.第三方介入的终止19.1终止条件合同履行完毕；第三方介入协议终止；第三方因故无法继续履行职责。19.2终止程序甲乙双方协商一致；书面通知第三方；第三方确认并退出介入。第三部分：其他补充性说明和解释说明一：附件列表：1.附件一：家政服务人员信息表要求：包含服务人员的姓名、性别、年龄、学历、技能、工作经验、健康状况等基本信息。说明：用于记录家政服务人员的详细信息，以便顾客和服务机构进行选择和安排。2.附件二：服务协议书要求：详细列出服务内容、服务时间、服务地点、服务费用、支付方式、违约责任等条款。说明：作为甲乙双方签订的服务合同，是合同履行的重要依据。3.附件三：服务质量标准要求：明确服务质量的标准，包括服务态度、服务技能、服务效果等。说明：用于规范服务人员的服务行为，确保服务质量。4.附件四：顾客满意度调查表要求：包含对服务质量、服务态度、服务人员技能等方面的评价问题。说明：用于了解顾客对服务的满意度，以便服务机构进行改进。5.附件五：售后服务记录表要求：记录售后服务的内容、时间、处理结果等。说明：用于跟踪售后服务情况，确保顾客的问题得到及时解决。6.附件六：第三方介入协议要求：明确第三方介入的事项、职责、责任限额等。说明：用于规范第三方介入行为，确保合同履行的顺利进行。7.附件七：争议解决协议要求：明确争议解决的方式、程序、费用等。说明：用于解决合同履行过程中可能出现的争议。说明二：违约行为及责任认定：1.违约行为：服务方未按时提供服务或服务质量不符合约定。顾客未按时支付服务费用。第三方违反介入协议，导致合同履行受阻或损害甲乙双方利益。2.责任认定标准：服务方违约：根据违约程度，支付违约金或赔偿损失。顾客违约：支付违约金，并承担因违约造成的损失。第三方违约：根据违约程度，支付违约金或赔偿损失，并承担因违约造成的损失。3.违约责任示例：服务方未按时提供服务，导致顾客利益受损，服务方应支付违约金，并赔偿顾客因此遭受的损失。顾客未按时支付服务费用，服务方有权终止服务，并要求顾客支付违约金。第三方违反介入协议，导致合同履行受阻，第三方应支付违约金，并赔偿甲乙双方因此遭受的损失。全文完。2024年度家政服务行业顾客满意度售后服务协议书2本合同目录一览1.定义与解释1.1服务定义1.2顾客定义1.3售后服务定义2.服务内容2.1服务范围2.2服务标准2.3服务期限3.顾客满意度调查3.1调查方式3.2调查时间3.3调查结果处理4.售后服务流程4.1投诉处理4.2问题解决4.3服务改进5.责任与义务5.1家政服务商责任5.2顾客责任5.3双方共同责任6.服务费用6.1费用标准6.2费用支付方式6.3费用调整7.合同签订与生效7.1合同签订7.2合同生效7.3合同期限8.合同解除与终止8.1合同解除条件8.2合同终止条件8.3合同解除与终止程序9.保密条款9.1保密内容9.2保密义务9.3违约责任10.争议解决10.1争议解决方式10.2争议解决机构10.3争议解决费用11.合同变更与补充11.1合同变更程序11.2合同补充内容11.3合同变更与补充效力12.合同附件12.1附件内容12.2附件效力13.其他约定13.1其他约定事项13.2其他约定效力14.合同签署与生效日期第一部分：合同如下：第一条定义与解释1.1服务定义：本合同中所指服务，是指家政服务商根据顾客需求提供的家庭清洁、烹饪、照料老人或儿童、照顾宠物等家政服务。1.2顾客定义：本合同中所指顾客，是指与本家政服务商签订本合同，并接受家政服务的个人或家庭。1.3售后服务定义：本合同中所指售后服务，是指在家政服务过程中，由于服务提供方原因导致的服务不满或问题，由家政服务商提供的解决和改进措施。第二条服务内容2.1服务范围：服务范围包括但不限于家庭清洁、烹饪、照料老人或儿童、照顾宠物等，具体服务内容以双方签订的服务协议为准。2.2服务标准：服务标准应符合国家相关行业标准，具体标准以家政服务商提供的服务规范为准。2.3服务期限：服务期限自合同生效之日起至双方约定的服务期限结束之日止。第三条顾客满意度调查3.1调查方式：顾客满意度调查可通过在线问卷、电话访问、现场访谈等方式进行。3.2调查时间：顾客满意度调查应定期进行，具体调查时间由家政服务商与顾客协商确定。3.3调查结果处理：家政服务商应将调查结果进行分析，针对顾客提出的问题和建议，及时采取措施进行改进。第四条售后服务流程4.1投诉处理：顾客对服务不满或发现问题，应向家政服务商提出书面或口头投诉。4.2问题解决：家政服务商应在接到投诉后，及时调查核实，并在规定时间内提出解决方案。4.3服务改进：家政服务商应根据顾客反馈，对服务流程、服务质量等方面进行持续改进。第五条责任与义务5.1家政服务商责任：家政服务商应提供符合合同约定的服务，确保服务质量，并对服务过程中出现的问题承担责任。5.2顾客责任：顾客应按时支付服务费用，遵守服务规定，并对家政服务商提供的服务提出合理要求。5.3双方共同责任：双方应共同努力，确保家政服务的顺利进行，共同维护家政服务行业的良好形象。第六条服务费用6.1费用标准：服务费用按家政服务商提供的收费标准执行，具体费用以服务协议为准。6.2费用支付方式：顾客应按约定方式支付服务费用，包括但不限于现金、银行转账等。6.3费用调整：如遇国家政策调整或市场波动，家政服务商有权对服务费用进行调整，并提前通知顾客。第七条合同签订与生效7.1合同签订：本合同由双方代表签字盖章后生效。7.2合同生效：合同自双方签字盖章之日起生效，有效期为一年。7.3合同期限：合同期满前，如双方无异议，可自动续签一年。第八条合同解除与终止8.1.1顾客未按约定支付服务费用，经催告后仍未支付；8.1.2家政服务商未按约定提供服务，经顾客提出后仍未改善；8.1.3双方协商一致，决定解除合同；8.1.4出现不可抗力事件，导致合同无法履行。8.2.1合同期限届满；8.2.2双方达成终止合同的一致意见；8.2.3因一方违约，另一方依法解除合同；8.2.4出现法律规定或合同约定终止合同的其他情形。8.3.1提出解除或终止意向；8.3.2双方协商解除或终止的条件；8.3.3签订解除或终止协议；8.3.4协议生效后，履行相关手续。第九条保密条款9.1保密内容：双方在本合同履行过程中所获取的对方商业秘密、技术秘密、客户信息等，均属保密范围。9.2保密义务：双方应采取合理措施，确保保密内容的安全，未经对方同意，不得向任何第三方泄露。9.3违约责任：任何一方违反保密义务，导致对方利益受损的，应承担相应的法律责任。第十条争议解决10.1争议解决方式：双方发生争议，应通过友好协商解决；协商不成的，可提交仲裁委员会仲裁。10.2争议解决机构：仲裁委员会应为本合同争议解决的第一选择机构，具体仲裁规则由双方共同约定。10.3争议解决费用：仲裁费用由败诉方承担，或由双方协商确定。第十一条合同变更与补充11.1合同变更程序：合同变更应经双方协商一致，并以书面形式作出。11.2合同补充内容：本合同未尽事宜，可由双方另行签订补充协议，补充协议与本合同具有同等法律效力。11.3合同变更与补充效力：合同变更或补充协议自双方签字盖章之日起生效。第十二条合同附件12.1附件内容：本合同附件包括但不限于服务协议、服务规范、费用明细等。12.2附件效力：附件与本合同具有同等法律效力。第十三条其他约定13.1其他约定事项：双方在本合同中未明确约定的事项，应遵循法律法规和行业惯例。13.2其他约定效力：其他约定事项与本合同具有同等法律效力。第十四条合同签署与生效日期14.1合同签署：本合同一式两份，双方各执一份，自双方代表签字盖章之日起生效。14.2合同生效日期：本合同自签署之日起生效。第二部分：第三方介入后的修正第一条第三方定义1.1第三方是指在本合同履行过程中，为协助甲乙双方完成合同目的而介入的任何个人、法人或其他组织，包括但不限于中介方、评估机构、监理方、咨询方等。第二条第三方介入的条件2.1第三方介入需经甲乙双方协商一致，并签订书面协议。2.2第三方介入的协议应明确第三方的角色、职责、权利和义务。第三条第三方职责3.1第三方应按照甲乙双方的要求，提供专业、客观、公正的服务。3.2第三方应协助甲乙双方解决合同履行过程中出现的问题。第四条第三方权利4.1第三方有权要求甲乙双方提供必要的信息和资料。4.2第三方有权根据合同约定，对甲乙双方的服务进行监督和评估。第五条第三方义务5.1第三方应保守甲乙双方的商业秘密和隐私。5.2第三方应按照合同约定，按时提交报告或完成工作。第六条第三方与其他各方的划分6.1第三方与甲乙双方之间，应明确划分各自的权利和义务，避免责任不清。6.2第三方不得直接与甲乙双方之外的任何第三方进行交易或合作。第七条第三方责任限额7.1第三方责任限额应根据第三方介入的具体情况，由甲乙双方在第三方介入协议中约定。7.2第三方责任限额应包括但不限于：7.1.1第三方提供的服务不符合约定的；7.1.2第三方在履行职责过程中造成甲乙双方损失的；7.1.3第三方违反保密义务造成损失的。第八条第三方介入协议的签订8.1第三方介入协议应由甲乙双方与第三方共同签订。8.1.1第三方的名称、地址、联系方式；8.1.2第三方的职责和权利；8.1.3第三方的义务和责任；8.1.4第三方责任限额；8.1.5第三方介入协议的生效和终止条件；8.1.6第三方介入协议的争议解决方式。第九条第三方介入协议的变更9.1第三方介入协议的变更需经甲乙双方和第三方协商一致。9.2第三方介入协议的变更应以书面形式作出，并自变更之日起生效。第十条第三方介入协议的终止10.1第三方介入协议的终止条件由甲乙双方和第三方在协议中约定。10.2第三方介入协议终止后，甲乙双方和第三方应按照协议约定处理相关事宜。第十一条第三方介入协议的争议解决11.1第三方介入协议的争议解决方式由甲乙双方和第三方在协议中约