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文档简介

电子商务网站设计案例一、网站的作用实践证明:一些业绩卓著的企业成功的重要原因在于注重客户的保持与忠诚客户的培育。如DELL将客户的保持视为在线经营获得成功的关键所在,并采取各种措施来提高客户的保持率,使他们取得了远远超过同类企业的成功。网站的作用:提高客户的忠诚度。二、网站的类型二、网站的类型4.提升型网站目标是通过网络营销替代传统营销手段,全面降低营销费用,改进营销效率,促进营销管理和提高企业竞争力,目前的DELL、Amazon等站点属于此类型。5.混合型网站目标是想同时到达以上几种目标,如Amazon网互联网作为其主要销售网络,既是销售型,又是品牌型,同时还属于提升型。§1.1制造业EC网站案例一、SONY公司〔〕1.网站定位“将公司网站建设成全球在线娱乐场〞——Sony总裁伊德2.网站结构网站由索尼旗下几大公司协作共建。索尼电器公司和索尼设备公司〔日本〕:影碟、随身听、摄像机、录音机等产品的研发与制造;索尼音乐娱乐公司、索尼影片娱乐公司〔美国〕:影视娱乐等“软件〞制造。同Visa公司合资建立在线商场,顾客可在线购置索尼产品。各网页既表达索尼统一的风格,又实现“硬中有软,软中带硬〞的网站营销主旨。网站首页Sony在线商场Sony音乐栏目SONY音乐栏目的特色:Sony电器栏目二、宝洁公司〔〕1.企业概况宝洁公司是一家有50多年经营历史的老牌企业,其经营作风和管理方法在管理学大师彼得斯80年代?成功之路?中被引为经典。宝洁的产品质量至上原那么,在历代员工中根深蒂固的。宝洁在管理上的精捷练达,更是独具风格。在宝洁有一条不成文的规定:凡业务备忘录,均不得超过一页纸。2.网站的定位

作为商业站点,宝洁网站也设有“公司介绍〞、“宝洁产品〞、“新闻〞、“宝洁在全球〞、“加盟联锁零售程序〞、“与我们联系〞等经营性栏目。注重在产品、品牌细分和实用功能上下功夫,以效劳为先导的方式推销其产品。例:以美容这一永恒的热点题材,将其效劳连同产品润物细无声地推销到各国消费者面前。建站目的:向全球民众做广告。经营策略:营销与效劳并举。3.网站页面的风格

⑴.主题鲜明风格:画面简洁,重点突出。首页中背景、动画、按钮、边饰、分帧、旗标等花花技法一概不用。浓墨重彩用于产品〔效劳〕、公司名称,目录上。整体布局严谨,层次清楚。⑵.页面精练设计原那么:一幅页面,一个主题,一类产品。每页都贯彻了“一页纸〞精神,珍惜浏览者的时间和精力。非万不得已,绝不滥用长卷。⑶.品牌导向突出产品品牌:一个品牌,一个域名〔网站〕;根本表现手法:一帧屏、一幅画、一段文。玉兰油〔〕潘婷〔〕漂柔〔〕激爽〔〕海飞丝〔〕帮舒宝〔〕品客薯片〔〕三、高露洁公司〔colgate〕1.网站定位无论在电视上还是网络中,高露洁广告有两类不变的角色,即以一群孩子和牙科保健医生为其产品代言人。不同之处:电视中采取了时空萃取法,以实验比照过程唤起人们对牙齿保健的重视;网络上那么采取时空拓展法。以多角度、多板块、多种手法来开展营销与效劳。两者既不重复,又互为补充,成为同一营销主题借助不同媒体运作的范例。定位在“口腔护理〞及“个人护理〞这类效劳性层面上,重点放在站点的实用性和顾客亲和力上,以此来增加客户回访率。网站定位继续以儿童和专家为其品牌代言人。借助儿童可打动父母一代;借助专家,能增加站点的科学性与权威性,从儿童入手最容易建立长久的品牌忠诚度,这些都是网站构思上的高明之处。网站经营策略2.网站的内容与特色⑴.KidsWorld〔儿童天地〕以“Colgatebrightsmiles,Brightfuturs〞〔明亮的微笑,明亮的未来〕为标题,设有以牙齿保健为内容的“兔医生‘没有蛀牙’俱乐部〞等集趣味性、教育性、娱乐性为一体的栏目。以牙齿保健为内容的“兔医生‘没有蛀牙’俱乐部〞,是集趣味性、教育性、娱乐性为一体的栏目。网站作了重点投入,推出游戏、系列小说等,在各种游戏方案设计和故事编辑上独具匠心,将电脑游戏、网上读物、各年龄儿童教育和牙齿保健知识融为一体,以吸引儿童的回访率。⑵.ColgateCares〔护理咨询〕包括“口腔护理〞、“个人护理〞等子栏目。栏目特点:◆效劳性:囊括不同年龄段查询者所能涉及的各种常见与特殊口腔护理问题,程式化的解答实现与顾客的快捷沟通。◆功利性:专家的各项咨询和解决方案都可落实到一个“健康微笑世界〞中,这里是高露洁牙膏、牙刷及其它产品总汇。个人护理栏目口腔护理栏目口腔护理个人护理家庭护理专业护理护理咨询⑶.专家培训〔FabricCare〕效劳对象:牙科医生。目标:在专家群体中建立企业的“形象工程〞或“口碑工程〞,

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