单位制度选集选集【职工管理篇】

制度模板1：供暖维修人员岗位工作制度1、在科室主任的领导下，做好为全院供暖系统检修、维护等工作。违反此制度，医院有权对其进行处罚和待岗的处理，年度内违反两次，医院有权予以终止合同。2、按照医院的工作安排，确保全院供暖设备的安全运行。违反此制度，医院有权对其进行处罚和待岗的处理，年度内违反两次，医院有权予以终止合同。3、工作时确保安全作业，经常观察设备运行情况，及时消除不安全隐患。违反此项制度，医院有权予以终止合同。4、及时完成检修、抢修和维护设备的任务，避免影响医院整体工作的运行。违反此制度，医院有权对其进行处罚和待岗的处理，年度内违反两次，医院有权予以终止合同。5、做好分担的其它各项工作。违反此制度，医院有权按照相关规定进行处罚，年度内违反三次，医院有权予以终止合同。制度模板2：采购管理制度第一章总则1.1制定目的：全面规范公司各类采购行为；提高资金使用效益；促进公平交易；合理控制费用，节约成本。使采购行为更加有章可循。1.2适用范围：纳入公司预算范畴，完成管理或开展业务活动需要。1.3.权责单位：办公室负责本制度制定、修改、废止的起草工作，公司总经理负责本规章制定、修改、废止之核准。本办法所称采购人，是指需求部门。本办法所称供应人，是指已经签订采购合同的的供应商。1.4．公司采购管理模式：由办公室统一管理，需求部门、财务部及合规法律岗相关部门参与。采购人的采购活动应当接受公司全方位和全程的监督。任何机构和个人有权对采购人采购中的违法行为进行检举和控告。第二章服务采购方式（1）招标采购方式1.招标是合同价值5万元以上（含5万元）采购采用的主要方式。2.招标以公开招标或邀请招标为主；以文件招标为主，以现场招标为辅。3.采购权限规定应当集中采购的项目。4.招标小组由办公室、需求部门、财务部、合规法律岗组成。5.招标工作要做到统一密封投标，报价单独密封，统一开标，评标，集体决策选择供应商。6.形成招标会议纪要并由参与人签字认可。7.具体事项在定标之后继续进行商务协商，落实到位，最终签定合同。（2）竞争性谈判采购方式1.因发生不可预见的急需或者突发事件，不宜采用招标方式的；2.无三家以上（含三家）符合投标资格的供应人参加投标，或者参加投标的供应人未对招标文件做出实质性响应而导致废除所有投标的；3.采购金额在5万元以下的项目。4.采用多轮竞争原则，谈判信息保密并形成谈判记录，办公室、需求部门、财务部及合规法律岗参与及确认。5.采购人应将与谈判有关的所有规定、准则、文件或者其他资料平等地告知给所有参加谈判的供应商。6.全部谈判结束后，采购人应向各预选的供应商发出书面通知，要求各预选供应商在规定日期内提出有关采购项目的最佳和最后报盘。采购人根据性能、价格、服务等综合评定中选报盘。（3）邀请报价采购方式1.邀请报价采购适合金额较小，不宜投入过多精力的采购或相关的需求。只需留存对方报价再做安排。2.采购项目总金额低于3万元以下，或单价低于1千元以下，且总需求量小的采购，或价格变动频繁，不适合其他采购方式的采购。3.采购人向备选供应商发出的报价邀请应说明需要的标准等内容，并要求每一个供应商只能提出一个报价，一经报出既不得改变其报价。其他采购方法同上。4.为保证采购的公平、公正，采购人在确定最终供应商之前，不得与各备选供应商就其所提出的报价进行谈判。（4）单一来源采购方式适合采购项目只能从某一特定的供应人处获得，或者供应人拥有对该项目的专有权，并且不存在其他合理选择或者替代物的。第三章采购合同的管理要求3.1．签订采购合同必须同时具备以下条件：（1）公司立项审批的呈批件：立项原因、项目预算、部门会签、领导批示、相关附件。（2）提供经招标等采购方式并形成参与人会签认可的会议纪要。（3）供应商必须提供相关监管部门认可的真实、有效的资质证明。3.2.采购合同履行后，财务部审核以下资料完备的情况下，才可支付。（1）采购合同；（2）付款凭证（发票）；（3）供应商的《营业执照》、相关监管部门统一发放的《经营许可证》（4）报价单3.3合同履行中，采购人的采购需求量增加，需另行采购与合同标的相同的物资时，可以在不变更合同其他条款的前提下，与供应人协商补充签订新的采购合同。第四章采购后期要求4.1.确定供应商签订合同，进行合同审核及签署4.2.财务部审核并支付预付款项。4.3.按照合同签定的内容和要求，需求部门应提供确认无误的相关资料（发货清单），经需求部门领导签字认可，由办公室负责和供应商协商具体事宜。并随时跟踪售后服务情况。第五章监督检查5.1办公室会定期和不定期对采购进行检查。检查的内容如下：（1）采购是否符合公司规定的标准；（2）采购方式和程序是否符合公司有关规定；（3）采购合同的签订和履行情况；（4）其他应当检查的内容。被检查的部门应如实提供检查所必需的材料，不得拒绝。5.2.审计部门应当受理关于采购的投诉，并进行必要的调查。发现有违法行为的，应当及时予以纠正，并移交司法机构处理。第六章罚则6．1违反本办法规定有下列行为之一的，对采购人进行通报批评；情节严重的，给予责任人记过至解除劳动合同处分，并追究其经济赔偿责任；构成犯罪的，依法追究刑事责任：（1）应当招标采购而未招标的；（2）擅自提高采购标准的；（3）未按公司规定组织招标或者委托无法定招标资格的机构代理招标的；（4）与供应人串通，虚假招标的；（5）定标前泄露标底的；（6）其他严重违反国家或公司有关规定的行为。如因采购人过失导致使用人经济损失的，采购相关责任人承担一定赔偿责任。6．2根据公司各部门及分支机构上报的采购申请，并通过公司规定的采购方式签订的采购合同，如因需求部门临时自动取消导致产生的费用，需求部门或其具体负责人承担由此产生的费用损失。6．3采购组织实施人员、招标机构的工作人员及招标小组成员在采购过程中滥用职权、玩忽职守、徇私舞弊、索贿受贿的，没收非法所得，并依法追究其行政责任；造成损失的，应当承担赔偿责任；构成犯罪的，依法追究刑事责任。6．4负责采购工作的领导和经办人员违反公司关于反贪污贿赂条款的有关规定，情节较轻的按公司处罚管理规定处理。构成犯罪的，依法追究刑事责任。6．5其他违反本办法或公司相关制度规定，对相关责任人按公司处罚管理规定处理。第七章附则7．1．本制度未尽事宜参阅公司其他有关规定或国家有关法规。7．2．本办法由行政人事部负责解释、修订。制度模板3：员工档案管理制度第一章总则第一条目的：规范员工档案管理，提高公司人事管理的工作效率，使人事管理逐步程序化、规范化、科学化,特制定本制度。第二条适用范围：公司所有在册员工。第二章员工档案内容第三条员工入职资料：1、入职登记表、应聘人员登记表、彩色一寸免冠近照4张；2、试岗期协议：3、学历证、学位证复印件各1份；4、身份证或户口簿复印件2份；专业技术职称资格证复印件；5、试用期劳务协议；6、新员工试岗反馈单；第四条员工异动资料1、劳动合同；2、员工转正申请表；3、新员工试用期转正考核表；4、保密协议；5、辞职报告，离职物品点算单；6、离任审计报告(部分岗位)；第五条培训系列档案；第六条其它需要存档的资料；第三章档案保管第七条公司员工内部档案应全面、及时地收集到人事负责人统一保管；第八条每月5日前（驻外机构顺延三个工作日）各中心将上月新入职的档案资料、上月员工档案异动资料及明细清单交人事管理负责人。第九条人事负责人对收集的归档资料分单位、部门进行汇编、装订，并做好日常档案清洁、防蛀、防潮及防火等工作。第十条每季末清理离职员工档案，对离职期限达两年的员工档案由人事负责人核准后可进行销毁，销毁时应有两人以上负责监销，并在处理清单上签字；第十一条经理级以上员工因工作需要按要求可办理员工个人档案借阅手续（仅限于分管范围内的员工），原则上其他人员无权借阅员工档案，档案借出时间最长不得超过3个工作日，档案借阅者对档案负有保密及保管责任。第四章附则第十二条该制度由人事部负责解释，第十三条自公布之日起施行。制度模板4：临时用工管理制度1、本制度所指临时用工是指不在公司正式和试用编制内的由公司支付劳动报酬的短期雇佣人员。2、部门因业务需要增加临时用工的，由部门经理提出书面申请计划，交人力资源部审核后报总经理审批。3、临时用工申请计划应写明用工事由、用工期限、用工人数、用工来源、是否需要公司提供食宿和建议工资水平。4、总经理批准部门用工计划后由人力资源部会同用工部门核定临时用工量、用工时间和用工工资预算，报财务部和总经理审批。5、总经理批准用工工资预算后由临时用工部门按计划组织招募临时用工人员，用工部门组织签定临时用工合同，交人力资源部审核后交行政部存档。用工部门负责组织临时工工作和生活管理。6、人力资源部按临时用工合同规定时间核定临时用工工作完成情况，并根据临时用工合同和实际临时工工作表现制作临时用工工资单，通知财务部发放临时用工工资。7、对因临时用工发生的其他开支，由用工部门制作预算并根据实际支出的票据进行报销。8、公司不负责临时用工除用工合同规定的工资和开支以外的费用开支。9、对临时用工工作期间所发生的事故或其他因素造成的临时工伤残、死亡或财产损失，公司只承担国家法律规定的必要义务。10、对临时用工因意外给公司财产、声誉或正常工作延误造成的损失，由用工部门负责追索赔偿，赔偿额度视事件大小由用工部门、财务部或总经理决定。11、对临时用工给公司因盗窃、故意损坏公司财物而造成的公司财产、声誉或正常工作延误的损失，公司将严厉处罚，同时追究用工部门有关人员和部门经理的责任。12、各工程项目部，临时用工条件，必须符合《某某公司项目管理办法》要求实施。制度模板5：无烟医院管理制度为贯彻落实自治区卫生厅、爱卫办《关于开展“无烟医疗卫生机构”创建活动的通知》精神，给患者营造一个良好的休息治疗环境，为医护人员创造一个清洁的工作氛围，决定开展创建无烟医院活动，并将此活动纳入医院发展规划之中。为了将创建无烟医院活动行之有效的进行下去，达到预期目的，拟定无烟医院管理制度。（一）医院有控烟领导组织，制定控制吸烟的规章、考核奖惩制度，有监督员负责科室管理。（二）医院职工在医院内做到一律不吸烟，并登记造册，有计划戒烟，营造控烟示范作用。（三）党员、环节干部要积极带头宣传吸烟危害，在戒烟活动中起模范作用。（四）院内和各科室有明显的禁烟标志。（五）患者、家属和来探视者不许在院内吸烟，院内职工做好宣传和解释工作。（六）医院将控烟作为长效机制来抓，对表现好的科室和个人给予表彰奖励。（七）医护人员要自觉遵守和互相监督，做好宣传工作。制度模板6：工作管理制度1、工作时间内不应无故离岗、串岗，不得闲聊、吃零食、大声喧哗，确保办公环境的安静有序。2、新入职员工的试用期为二个月，员工在试用期内要按月进行考评。3、公司内所制定的《员工日程表》是衡量员工完成工作量的依据,要求员工每天要认真、详尽的填写,作为公司考核员工工作量的标准。4、职员间的工作交流应在规定的区域内进行（大厅、会议室），如需在个人工作区域内进行谈话的，时间一般不应超过三分钟（特殊情况除外）。5、加强学习与工作相关的专业知识及技能，积极和公司同事交流和学习专业知识和技能。积极参加公司组织的各项培训（培训将施行签到制，出席记录和培训考核也将作为公司绩效考核的部分）。6、经常总结工作中的得失，并参与部门的业务讨论，不断提高自身的业务水平。7、不得无故缺席部门的工作例会及公司的重要会议。8、员工在工作时间必须全身心地投入，保持高效率地工作。9、员工在任何时间均不可利用公司的场所、设备及其他资源从事私人活动。一经发现，给予警告，情节严重者，公司将予以辞退。10、员工须保管好个人的文件资料及办公用品，未经同意不可挪用他人的资料和办公用品。10、员工要保管好个人电脑，按公司规定进行文档存储、杀毒及日常维护，如发生故障应及时报告，由公司安排修理。制度模板7：休假管理制度（一）探亲假工作满一年的正式职工与配偶不住在一地，又不能在公休节假日团聚的(指不能利用公休节假日在家居住一夜和休息半个白天的)，可享受探望配偶待遇，每年30天（不含路程）。职工与父母都不住在一起，又不能在公休节假日团聚的，可以享受探望父母亲假期，每年20天(不包括岳父、岳母、公婆)。职工与父母一方能够在公休节假日团聚的，不能享受探望父母的假期。未婚及丧偶职工探望父母的，每年享受探亲假一次，假期为20天（不含路程）。已婚职工探望父母亲，每4年给假一次，假期为20天（不含路程）。职工探亲原则上一次休完。职工配偶是军队干部的，军队干部一方如果已经利用年休假探亲，职工一方因特殊情况需要再到部队探亲时，经批准，可给假一次，假期最多不超过30天。职工学徒、见习、试用期间不享受探亲假(转正定级时间在下半年的，当年不享受探亲假)。女职工到配偶地点生育，享受生产假，不享受当年探亲假。职工的配偶与职工的父母同居一地的，可在探望配偶时，同时探望父母亲。不再另给探望父母假。职工在探亲期间，往返旅途遇到意外交通事故，不能按期返回的，应持当地交通部门证明，向人事部门申报。在3月底以前结婚的职工，可享受当年度探望配偶假；当年已享受探望父母假的，不能再享受探望配偶假；病事假累计3个月，当年不能再享受任何探亲假。法定假日包含在探亲假之内。探亲往返路费自理，按日扣除效益工资。（二）病假工作人员因病不能上班者，必须持本院相关科室医生的诊断证明（根据病情需要，可进行院内会诊），经所在科室同意方可休息。大、中专毕业生见习期间请病、事假，相应延长见习期。凡探亲、事假、工休等在外地因急病就诊的职工，应持当地医院出示的证明、病历、化验单换病假条办理手续，否者一律按旷工对待。工作人员病愈要求恢复工作，需经主治医师以上出具证明和医务科审批，确实可以恢复工作的方可复工。但复工后，不能胜任工作又请病假，则应将其复工前后的病假时间连续计算。病假期间按日扣除效益工资。（三）事假职工个人事情尽量利用节假日处理，一般不准请事假。因事必须请假者，应事先办理请假手续，严格执行审批权限。否则按旷工处理，除特殊情况，电话请假、捎口信、捎假条及信件请假续假，一律无效，如缺勤按旷工处理。事假按日扣除全额工资（四）产假、婚假、节育手术假、丧假1.产假假期：平产产假为98天；难产增加产假15天；多胞胎，每多一婴增加产假15天。2.婚假假期：达到晚婚年龄(男25周岁，女23周岁)的，给婚假15天；达到法定结婚年龄(男22周岁，女20周岁)，给婚假3天。结婚时男女双方不在一地工作的，可视路程远近，另给予路程假。婚假期间包括公休假、法定假。3.节育手术假期：节育手术假可凭医生的诊断证明休假15天。休假期间工资照发。4.工作人员父母(包括岳父、岳母、公婆)、配偶、子女死亡，给丧假3天，超过三天按事假对待。父母、配偶、子女在外地死亡，路程所需时间不计在丧假之内。丧假期间包括公休假和法定节假日。休假期间工资照发。（五）请假审批手续1.一般工作人员请假，不得影响科室的正常工作，必须持请假条履行请假审批手续：一天之内由科室主任批准，到人力资源部进行备案并开具请假批准手续。一周之内经科室主任同意签字后，由主管院长批准，到人力资源部进行备案并开具请假批准手续，超过一周经科室主任、主管院长同意签字后，由院长批准，到人力资源部进行备案并开具请假批准手续，环节干部请假由院长批准后到人力资源部进行备案并开具请假批准手续。2.各科室一般人员工作期间因事离岗、外出要向科主任请假。各科室主任、护士长因事离岗、外出要向院长请假。3.职工请假结束回医院后，应及时向人力资源部销假，没有及时销假者，后果自负。各科应妥善保管各种休假凭证。4.职工因特殊情况无法事先办理请假手续和及时到医院上班，应提前电话征得科室主任的批准，回院后，当天办理补假手续，否则，按旷工处理。5.职工请假后，因特殊情况需申请续假的，必须在假期满前一天向相关部门提出续假申请，经批准后方可续假。若无法事先办理续假手续，应先口头征得同意后方可续假。回院后，须补办续假手续，若逾期不归，一律按旷工处理。6.职工未履行请假手续一律按旷工处理。（六）女职工产后哺乳时间规定1.凡我院有不满一周岁婴儿的女职工，在劳动时间内给予其两次哺乳时间，上、下午各一次，每次一小时。2.生育多胞胎女职工哺乳时间可增加半小时。3.女职工哺乳期长度为一年，自婴儿出生时起至婴儿满一周岁时止。4.工作期间哺乳时间段由各科室根据本科室实际情况自行安排。（七）其它事项1.聘用人员年累计事假达到一个月，医院有权终止劳动合同。2.对旷工的处罚：旷工一天扣罚两天全额工资。旷工三天扣罚半个月全额工资，旷工超过一周扣罚当月全额工资。旷工三天以上者下岗待聘，旷工15天者，医院报上级部门予以除名3.根据医院实际工作需要，取消公休假4.科室工作人员如果违反考勤纪律，科主任、护士长知情不报或弄虚作假，要负连带责任，按医院管理规定处罚。5.各科室工作人员值班不许攒休，需在下一周内补休完存班，未按规定休息者按事假处理。制度模板8：员工量化考核制度考核标准：一、工作表现：1.制定每日工作计划以及每周工作总结。违反者扣3分。2.正确认识并牢记岗位职责。违反者扣5分。3.迅速处理工作中的问题和上级交代的临时工作任务。违反者扣3分。4.以主人公精神与同事同心协力努力工作。积极努力改善工作方法。违反者扣3分。5.忠于职守、坚守岗位、任劳任怨,竭尽所能完成任务。违反者扣3分。二、工作效率：1.不敷衍、拖延上级交待要按时完成的工作任务。违反者扣5分。2.保质保量完成工作任务及目标计划。违反者扣5分。3.无投诉事件。违反者扣10分。4.工作总结汇报及各类报表准确真实。违反者扣3分。三、日常规范：1.遵守公司各项规章制度,服从上级工作安排。违反者扣5分。2.严格遵守差勤管理，无旷工、迟到、早退等情形。迟到、早退者扣3分，无故旷工者扣5分。3.主动完成本职工作。违反者扣3分。4.工作时间严禁串岗聊天和在工作区内大声喧哗。违反者扣3分。5.保持工作环境卫生清洁,雨具以及个人物品一律放置在规定存放处。违反者扣3分。6.不得妨碍他人开展业务工作，不得擅自离开工作岗位，不得阅读与工作业务无关的书报杂志或做与工作无关的事情。违反者扣3分。7.工作时间,严禁接打私人电话。违反者扣3分。8.接待客人须礼貌待人,文明用语。违反者扣5分。9.除病假、公休假、探亲假、亲子假等外，事假每月不得超过3次。违反者扣3分。10.办公区干净、整洁。违反者扣3分。四、仪容仪表：1.良好的精神面貌,注意力集中,无疲劳状、忧郁状和不满状。违反者扣3分。2.保持微笑,目光平和,不左顾右盼、心不在焉。违反者扣3分。3.坐姿良好,站姿端正。违反者扣3分。4.仪容仪表做到大方、自然、端庄、整洁、专业。违反者扣3分。5.女员工要淡妆上岗，饰品佩戴适度。违反者扣3分。五、着装管理：上班时间着装必须整洁、得体，不得奇装异服

。违反者扣3分。六、安全意识：1.严禁在工作时间发生争吵、打架行为。违反者扣10分。2.安全用电,爱护灯管、插座、开关等电路设施；下班前检查开关是否关闭。违反者扣5分。3.不准私自拆除、搬移和乱拉线路。违反者扣3分。4.必须履行对公司业务机密、营销上的重要信息保密义务，不得泄露给他人。违反者扣10分。加扣分说明：本考核实行加扣分制，每月为一个考核周期。员工在上班期间每违反上述规定1条，则按相应分值进行扣减，直至扣完；每向部门或中支提出1条合理化建议并被采纳，则加5—10分；在工作中表现优良，获得中支总经理室或其他部门的肯定和表扬，每次则加10—20分。考核结果将作为员工年终评优的重要内容。考核结束后被考核人应对此次综合评价进行签名确认。注:1.综合得分=100－各项扣减总和＋特别加分；2.考核结果等级分为:卓越(95分以上);优(85-95分);良(75-85分);差(65-75分);劣(65分以下)。被考核人综合评分在75分以下的，由部门经理找其诫勉谈话，并必须书面写出整改报告；被考核人综合评分在65分以下的，公司将给予解除劳动合同。制度模板9：离职与解聘管理制度一、离职员工要求调离本公司按以下规定办理：1、可以在协商一致的基础上解除劳动合同。2、员工提前一个月向该部门负责人提出书面离职申请，在未得到批准前，应继续工作，不得先行离职，否则扣发该月工资。二、解聘有下列情形之一者，公司予一辞退，解除劳动关系：1、在试用期间被证明不符合录用条件的；2、严重违反用人单位的规章制度的；3、严重失职，营私舞弊，给用人单位的利益造成重大损害的；4、劳动者同时与其他用人单位建立劳动关系，对完成本单位的工作任务造成严重影响，或者经用人单位提出，拒不改正的；5、签订劳动合同无效的；6、被依法追究刑事责任的。三、员工因违反公司规章制度或试用不合格而被解聘的，应由所在部门负责人填写《员工解聘申请表》，报总公司办公室审批，经总经理批准后通知被解聘人员办理离职交接手续。四、上述各种原因结束聘用或试用关系的员工，在接到正式通知后，均应办理交接手续，在离开公司之前办完有关工作移交手续，上述手续办妥后再发给工资。五、经双方协商解除劳动合同后，离职员工社会保险交至员工离职当月。制度模板10：绩效考核管理制度第一章总则第一条指导思想以公司价值创造为核心，使业绩透明化和管理系统化，使经营业绩与公司、部门和个人的回报相结合，保证公司整体战略目标得以层层分解和贯彻，并指导员工不断发展。第二条适用范围本办法适用于整个集团除集团公司高管人员以外的所有人员（中层管理人员、一般工作人员）。董事长助理、副董事长、副总经理等，由董事长考核，集团下属分子公司总经理的业绩考核具体见《各分公司负责人业绩考核管理暂行办法》。第三条考核目的通过绩效考核促进上下级沟通和各部门间的相互协作。第四条考核原则1、以提高员工绩效为导向2、定性与定量考核相结合3、多角度考核4、公平、公正、公开第五条考核用途1、薪酬分配2、职务调整3、岗位调动4、员工培训第二章考核组织管理第六条薪酬与考核管理委员会及其职责薪酬与考核管理委员会由集团公司董事长、董事长助理、副董事长与人力资源中心负责人组成，组织领导公司的考核工作，承担以下职责：1、考核管理制度及相关制度修订的审批；2、最终处理部门、员工的考核申诉；3、最终综合平衡调节整体考核结果；4、参加阶段性考核会，对本阶段的公司绩效进行分析，提出建议与意见。第七条人力资源中心及其职责人力资源中心是集团部门考核工作的具体组织执行机构，承担以下职责：1、对部门考核各项工作进行培训与指导，并为各部门提供相关咨询；2、汇总经高层审批后的部门年度计划，作为部门年度考核的基础；3、组织实施考核，收集考核数据，并传达到各个考核主体；4、收集各部门的《部门季度绩效考核表》，统计汇总各个部门的评分结果；5、对部门考核过程进行监督与检查；6、通报部门季度、年度考核工作情况；7、协调、处理部门考核申诉的具体情况；8、将部门考核相关结果通知各相关部门和人力资源中尽绩效薪酬专员。第八条分公司人力资源管理工作职责1、修订员工考核管理制度；2、对各项员工考核工作进行培训与指导；3、在考核周期内全程参与目标值的商定、变更和管理；4、对各部门考核过程进行监督与检查，规范考核过程；5、组织各考核主体对被考核人进行评分，汇总统计考核评分结果；6、组织处理考核异议；7、建立考核档案，作为薪酬调整、职级调整、岗位调动、培训、奖惩的依据。第九条集团各部门负责人及分公司负责人的义务1、负责本部门考核工作的整体组织及监督管理；2、负责处理本部门关于考核工作的申诉；3、负责对本部门考核工作中不规范的行为进行纠正和处罚；4、负责帮助本部门员工制定年/月度工作计划和考核标准；5、负责所属员工的考核评分；6、负责本部门员工考核等级的综合评定；7、负责所属员工的绩效面谈，并帮助员工制定改进计划。第十条回避制度人力资源中心应当回避本部门的部门考核结果和处理，其考核结果和处理由董事长负责完成，直接交给人力资源中心绩效薪酬专员。人力资源中心所有人员应当回避本人的考核结果和处理。第十一条考核周期集团部门及普通员工考核以季度考核和年度考核相结合，高管人员及分公司负责人考核则采取年度考核的方式。第十二条考核维度考核维度是指对考核对象考核时的不同角度、不同方面。对部门仅就任务绩效进行考核。员工的考核包括绩效维度、能力维度、态度维度。每一个考核维度由相应的测评指标组成，对不同的考核对象采用不同的考核维度，不同的测评指标。1、绩效：衡量被考核人员通过努力所取得的工作成果，从以下三个方面考核：（1）任务绩效：体现本职工作任务完成的结果。每个岗位都有对应的任务绩效指标。（2）周边绩效：体现对相关部门协调的结果。（3）管理绩效：体现管理人员对下属管理的结果。2、能力：指被考核人员完成各项专业性活动所具备的特殊能力和岗位所需要的素质能力。能力维度分为素质能力和专业技术能力。3、态度：指被考核人员对待工作的态度和工作作风。态度考核分为积极性、协作性、责任心、纪律性考核。第十三条考核程序1、各考核主体对各部门进行考核评分，人力资源中心汇总后形成考核报告；2、人力资源中心将部门考核结果反馈给相关部门负责人；3、部门正职对下属进行评分并根据得分确定下属的综合评定结果，报人力资源中心备案，人力资源中心汇总所有综合评定结果并报董事长审核；4、审批后的考核结果反馈到各部门，由各部门正职将最终考核结果反馈给被考核人并对工作成绩表示肯定或表扬，对问题与不足指出改进方向；5、人力资源中心将考核结果整理归档，根据考核结果分析计算员工的季度绩效工资、年度绩效工资。第十四条申诉受理机构被考核人如对考核结果有异议，可采取书面形式向人力资源中心申诉。公司薪酬与考核管理委员会是员工考核申诉的最终处理机构。一般申诉由人力资源中心负责调查协调，提出建议。第十五条提交申诉中层管理人员的申诉由公司薪酬与考核管理委员会直接决定是否受理以及如何处理答复；一般员工以书面形式向人力资源中心提交申诉书。申诉书内容包括：申诉人姓名、部门、申诉事项、申诉理由。第十六条申诉受理人力资源中心接到员工申诉后，应在3个工作日内作出是否受理的答复。对于申诉事项无客观真实依据，仅凭主观臆断的申诉不予受理。受理的申诉事件，由人力资源中心对申诉内容进行调查，然后与员工直接上级、相关上级进行协调、沟通。不能协调的，上报薪酬与考核管理委员会处理。申诉处理答复：考评管理委员会应在收到申诉书的15个工作日内明确答复申诉人；不能答复的，应在20个工作日内，对员工申诉的内容进行再调查，最迟明确答复不能超过30个工作日。薪酬与考核管理委员会的答复为最终答复。第三章部门考核第十七条部门考核对象部门考核对象：集团各部门及下属分公司第十八条部门考核主体由董事长对部门进行考核第十九条部门考核分为季度考核和年度考核汇总。第二十条部门考核流程1、人力资源中心在每季度初启动考核工作，上季度的考核评定和下季度工作计划确定一起启动。2、确定绩效目标。部门考核：根据公司管理特点和实际情况，分“重点工作”考评和“日常工作”考评两部分内容。“重点工作”是指在考评期内被考评部门的关键工作，指各部门每季度上报并经集团公司董事长核准的任务及领导交办的紧急事项；“日常工作”的考核条款一般以部门职责的内容为准，如果部门职责内容过杂，仅选取重要项目进行考评；人力资源中心与相应部门负责人根据部门当期工作计划确定部门考核指标、权重、考核标准；确定后双方各持一份，作为本季度的工作指导和考核依据。计划执行过程中，若出现重大计划调整，须经被考核部门负责人和人力资源中心共同商定并重新填写相应的《部门目标管理卡》，董事长批准后方可生效。在部门考核中，新增了通用加减分内容。员工发生过失的，除按管理规定扣罚个人考核得分或收入外，另外减部门季度考核得分，季度考核加分量不超过考核分数的5%，减分下不保底。3、收集资料，统计汇总季度末，各部门、分（子）公司提供考核期间生产经营、财务等方面的详细数据资料给人力资源中心，由人力资源中心将有关数据传递给各考核主体，后者根据资料明确被考核部门各项指标实际完成情况，对比考核标准，计算各项指标得分，填写《部门目标管理卡》。第二十二条审批考核结果人力资源中心将各部门的考核结果报薪酬考核管理委员会审核批准。第二十三条考核结果反馈审批后，人力资源中心将部门考核结果反馈给各部门负责人，并负责进行解答。如果部门负责人对结果提出质疑，可以提请申诉。第二十四条部门年度考核1、人力资源中心在考核年度结束次月20日前（即每年1月20日前）汇总各部门季度考核得分，计算部门年度综合得分。2、人力资源中心在考核年度结束次月30日前（即每年1月30日前）把考核结果报薪酬考核管理委员会审查、批准，确定最终考核结果，并作出奖惩决定。3、人力资源中心将考核结果与奖惩决定反馈给被考核部门负责人，并就相关疑问进行解答。季度1234得分M1M2M3M4部门年度考核综合得分M=∑Mi/4(i=1、2、3、4)第二十五条部门考核结果的运用部门考核结果直接影响部门内员工的考核结果。第四章管理人员考核第一节季度考核第二十六条考核对象考核对象包括各部门经理等中层管理人员（不含下属分公司总经理）。第二十七条考核维度与权重管理人员季度考核维度、权重表考核维度考核人季度考核权重任务绩效直接上级80%能力直接上级20%第二十八条季度考核流程1、启动考核：人力资源中心在季度初启动考核工作。上季度的考核评定和本季度工作计划的设定一起启动。2、确定绩效目标。各部门主管按照部门考核的内容细分岗位任务指标，即根据公司经营计划和实际工作要求，就本季度工作任务、考核标准等内容与被考核人面谈，并就业绩指标、权重、考核标准等部分共同讨论，设计管理人员季度绩效考核表。确定后双方各持一份，作为本季度的工作指导和考核依据。工作计划执行过程中，若出现重大计划调整，需变更相应的管理人员季度绩效考核表。被考核人直接上级须及时掌握计划执行情况，明确指出工作中的问题，提出改进建议。超越工作职责的工作或工作难度、强度超过该岗位正常工作量的，可作为加分项进行考核，最高标准为20分。3、季度考核。每季度初，直接上级就上季度工作绩效与被考核人面谈，共同总结上季度任务目标完成情况（同时讨论确定本季度目标、计划）。直接上级对被考核人的工作能力根据《管理人员能力考评指标定义表》独立提出评价意见，在管理人员季度绩效考核表中填写。4、统计汇总考核得分人力资源中心收集被考核人评分资料，进行统计、汇总。5、管理人员季度综合考核得分=任务绩效考核分数×80%+工作能力考核得分×20%6、审批个人季度综合考核结果人力资源中心汇总所有考核结果，报董事长审批后，按薪酬管理制度执行。7、个人季度综合考核结果反馈直接上级将最终结果反馈给被考核人，双方就考核结果面谈。直接上级要明确指出被考核人的成绩与不足，听取被考核人的意见并详细记录。第三十条个人季度综合考核结果的用途个人季度综合考核结果除直接影响季度绩效工资，间接影响年度考核结果。考核结果对薪酬的影响见薪酬管理制度。第二节年度考核第三十一条个人年度考核主要是对管理人员本年的工作业绩、工作能力进行全面综合考核，对员工的长期发展和能力表现进行评价。第三十二条年度考核维度与权重管理人员年度考核维度、权重表考核维度权重考核主体备注任务绩效60%直接上级季度得分的算术平均分管理绩效15%直接下级周边绩效10%相关部门同级人员详见附件工作能力15%直接上级季度得分的算术平均第三十三条个人年度考核流程1、各考核主体在考核年度结束次月15日前综合考核被考核人。人力资源中心在考核年度结束次月25日前汇总被考核人的评分。管理人员年度综合考核得分=全年任务绩效考核分数均值*60%+管理绩效考核分数*15%+周边绩效考核分数*10%+全年工作能力考核分数*15%2、人力资源中心在考核年度结束次月30