用户受损电器维修业务合作协议

用户受损电器维修业务合作协议

甲方（维修服务提供方）：XXXXXXXXXXXXXXXXXX

乙方（电器受损方）：XXXXXXXXXXXXXXXXXX

鉴于甲方拥有专业的电器维修技术和服务能力，乙方因电器使用过程中出现的故障或损坏需要维修服务，双方本着平等互利、诚实信用的原则，经友好协商，就乙方电器维修事宜达成如下合作协议：

一、合作内容

1.甲方同意为乙方提供电器维修服务，乙方同意按照本协议约定支付相应的维修费用。

2.维修服务包括但不限于故障诊断、零部件更换、性能恢复等。

3.乙方应提供电器的详细故障描述和必要的使用信息，以便甲方进行准确诊断。

二、维修流程

1.乙方通过电话XXXXXXXXXXX或电子邮件向甲方提出维修请求，并提供电器型号、故障现象等信息。

2.甲方在接到乙方维修请求后，应在24小时内响应，并安排专业技术人员进行初步诊断。

3.经初步诊断后，甲方应向乙方提供维修报价单，明确维修项目、所需零部件、预计工时及总费用。

4.乙方在收到报价单后，应在48小时内确认是否接受维修报价。若接受，甲方应立即安排维修工作；若不接受，双方可进一步协商或乙方选择其他维修服务。

5.维修完成后，甲方应通知乙方进行验收，并提供维修报告和更换零部件的详细清单。

三、费用及支付

1.维修费用包括但不限于零部件费用、人工费用、运输费用等。

2.乙方应在确认维修报价后支付50%的预付款，维修完成后支付剩余50%的费用。

3.甲方应向乙方提供正规发票。

4.若维修过程中发现额外的故障或需要更换额外的零部件，甲方应及时通知乙方，并提供相应的报价，乙方确认后方可继续维修。

四、质量保证

1.甲方承诺所提供的维修服务符合行业标准，维修后的电器应能正常使用。

2.维修完成后，甲方提供为期三个月的质量保证期。在保证期内，若因维修质量问题导致电器再次出现故障，甲方应免费进行修复。

3.乙方应在质量保证期内发现问题后及时通知甲方，以便甲方进行处理。

五、保密条款

1.双方应对在合作过程中知悉的对方商业秘密和技术秘密负有保密义务，未经对方书面同意，不得向第三方披露。

2.保密义务在本协议终止后仍然有效。

六、违约责任

1.若甲方未能在约定时间内完成维修工作，应向乙方支付违约金，违约金为维修费用的10%。

2.若乙方未按约定支付维修费用，应向甲方支付违约金，违约金为逾期支付金额的每日千分之五。

3.因不可抗力导致任何一方不能履行或完全履行本协议的，该方不承担违约责任。

七、争议解决

1.本协议在履行过程中发生的任何争议，双方应首先通过协商解决。

2.若协商不成，任何一方均可向甲方所在地人民法院提起诉讼。

八、协议的变更和解除

1.本协议的任何变更和补充均需双方书面同意。

2.双方均有权在提前30天书面通知对方的情况下解除本协议。

九、其他

1.本协议自双方签字盖章之日起生效，有效期为一年，除非双方另有书面约定。

2.本协议一式两份，甲乙双方各执一份，具有同等法律效力。

甲方（盖章）：XXXXXXXXXXXXXXXXXX

授权代表签字：___________________

日期：____年__月__日

乙方（盖章）：