《商业文化与素养》 课件 单元三 - 商业素养

模块六养成商业素养单元三

商业素养知识目标能力目标1.理解商业意识的含义，分类和作用，了解如何正确建立商业意识，培养商业思维，理解商业道德的含义。2.理解商业素养的含义、特点和内容，了解商业技能培养的方法和重要性。1.能够培养学生的商业眼光，强化学生的执行力，塑造学生良好的商业道德。2.能够从多角度区分商业素养的类型，将商业技能的培养理论运用到实践中。素质目标1.具备一定的商业意识，能遵守商业道德。2.培养一定的商业素养，形成一定的商业技能。案例导读商道宗庆后：生于大时代，一位凡人的不凡一生

1987年，改革开放后，42岁的宗庆后借债14万，承包了杭州市上城区校办企业经销部，这就是娃哈哈的前身。宗庆后成了经销部的“总经理”，向小学批发文具纸张、拖把笤帚和饮料。从创办娃哈哈的第一天起，宗庆后几乎每天都保持16小时的工作状态。在他的书架上，密密麻麻摆放着各种地图，地图上都做满了标记，标记的是宗庆后实地考察过的市场，足迹遍布中国各个角落。在娃哈哈全国近百个生产基地，也都有宗庆后的身影，成为中国饮料大王，他当之无愧。1989年，他创建杭州娃哈哈营养食品厂。凭借对儿童市场的眼光，和一双跑不烂的腿，娃哈哈营养液一炮而红。当时，营养液在全国畅销，只有100多名员工的娃哈哈，产能严重不足。为此，宗庆后做了个大胆的决定：兼并拥有2000多名职工的国营杭州罐头食品厂。案例导读商道宗庆后：生于大时代，一位凡人的不凡一生

仅仅3个月，宗庆后上演了一场“小鱼吃大鱼”的奇迹，娃哈哈利用产品和市场优势，迅速盘活了罐头厂存量资产，实现了扭亏为盈。宗庆后一直坚持不上市，不玩虚的，脚踏实地做实业。他也一直把员工当作家人，把利润大部分分给员工，为员工提供优厚的福利和待遇。他连续30多年请员工吃年夜饭，年年亲自发红包。他总说，要给员工加工资，要让年轻人有房住。“让企业的发展成果和员工共享，这是企业家精神的升格。”

回顾宗庆后传奇精彩的一生，在他的带领下娃哈哈集团注重产品质量和品牌建设，坚持主业，坚持实业，娃哈哈集团官网披露数据显示，娃哈哈集团35年累计销售额8601亿元，利税1740亿元，上缴税金742亿元。同时，娃哈哈集团积极履行社会责任，关注社会公益，为脱贫攻坚和乡村振兴事业做出积极贡献。案例思考：1.宗庆后的企业家精神能带给你怎样的启示？2.宗庆后在商业经营活动中体现了他的哪些商业素养，娃哈哈成功的原因有哪些？任务一商业素养的含义

一、商业素养的定义

商业素养是指当人们活跃在商业活动中时，需要具有一些基础的经营商业、参与商业活动的能力与技巧，同时也强调人们在复杂的商业往来中应该具有的一些良好品德以及需要遵守相关的道德准则。

一、商业素养的定义是指人们参与商业活动的过程中需要具有的商业才能与优秀品质。还可以理解为商业素养是特定职业固有的内在需求和行为规范，是具有参与商业活动身份的个体在进行商业活动时所体现出来的综合品质。商业素养自始至终存在于商业活动中，没有商业活动，也就没有商业素养的产生与发展。商业素养以人为载体，人是商业素养产生和发展的主体。内涵不管是什么时期，诚信经营、遵纪守法、勤劳刻苦等都是对人们的普遍要求。理解商业素养的内涵

二、商业素养的影响因素影响因素213家庭环境因素社会环境因素个人因素个人因素03商业活动经验初次参与商业经营活动的参与者，对商业素养的意识感并不强烈。而经常参与商业经营活动的人，由于知识、经验的增加，商业素养也随之提升。01多个方面人格特性、职业知识、职业技能、学习能力、社会能力、职业理想、职业道德等02职业理想是影响商业素养的重要因素能够让个人的职业认同感更强，从而使其在参与商业活动中更具有主观能动性，也更能积极主动地提升自身的商业素养家庭环境因素12是学校教育以及社会教育的重要基础家庭教育自身的商业素养也存在着互相影响的情况家庭成员社会环境因素个人的商业素养与社会环境有着密切的关系良好的社会环境能够带给从业者积极的影响良好的商业素养也有利于形成良好的社会环境社会实践可以促进商业素养的后天培养实践活动是商业素养培养的有效载体社会环境中的思想意识也较为重要传统商业素养与现代商业素养进行着碰撞，形成了适应新时期商业发展的素养标准和要求。三、商业素养的基本特点社会性社会性是人不能脱离社会而孤立生存的属性，商业素养具有社会性使得参与到商业活动中的人们能够为个人、集体、社会的发展做出一定的贡献。稳定性商业素养是商业从业者在长期的商业实践活动中慢慢形成的，这种素养一旦形成，就具备了相对的稳定性。发展性从长期来看，随着商业活动及商业环境的变化，对从业者也不断提出更多更高的要求。内在性商业素养的内在性就体现在有自我意识地进行思考、沉淀和升华。整体性人的商业素养是一个综合性的考量，具有整体性的特点。四、商业素养的基本内容商业素养的冰山模型：“冰山以上部分”即显性素质“冰山以下部分”的隐性素质。显性的商业素养：体现在商业参与者所展现出的与商业活动相关的专业的知识与技能。隐性的商业素养：是一些不能够被轻易察觉到的潜在特质，如人的价值观与商业观念、自我形象、个人的品德品质、商业目标等。四、商业素养的基本内容商业素养可以通过后天训练，在商业实践中养成。隐性商业素养：商业道德、商业意识、商业习惯显性商业素养：商业技能任务二养成商业素养

一、商业素养的形成与发展古代学徒制时期近代学徒制时期现代学徒制探索时期

一、商业素养的形成与发展古代学徒制时期西周时期，人们的训练和培养产生了专门的行业分工。到了春秋战国时期，民间手工业者普遍拥有高超的技艺。盛唐时期，产生了由官府主管的手工业生产体系。宋朝时期，各行业开始采用“法式”来规范人才的培养。

一、商业素养的形成与发展近代学徒制时期传统的学徒制逐渐向学校教育转化增加设厂授徒的场所和学徒数量大量的科学文化知识的进入，人们也更加务实，重视商业技能等显性素养的提升对商业精神、商业意识也有意识地加以强化

一、商业素养的形成与发展现代学徒制探索时期现代学徒制是教育部根据《国务院关于加快发展现代职业教育的决定》在我国职业教育领域推行的一项试验，以校企双重主体育人为根本，以“学生”“学徒”双重身份为保证，以岗位成才为路径，是一种全新的深层次职业教育工学结合人才培养形式。

一、商业素养的形成与发展《营造法式》是宋代李诫创作的建筑学著作，是李诫在两浙工匠喻皓《木经》的基础上编成的。是北宋官方颁布的一部建筑设计、施工的规范书。《营造法式》是中国古代最完整的建筑技术书籍，标志着中国古代建筑已经发展到了较高阶段。二、商品素养的培养方法商业素养作为每一个商业活动参与者都需要具备的素养，对于个人提升并实现自我价值有着重要意义。商业素养的培养应立足于商业整体环境，依托商业企业的实践环节，建立商业资源共享模式和平台，关注商业人才商业道德、商业意识的引导与教育过程，鼓励商业人才广泛地参与到商业实践活动中来。二、商品素养的培养方法（一）企业会加强对商业人才的培育与指导企业会为商业人才建立科学合理的培养体系企业会帮助商业人才对商业环境进行有效评估与分析企业重视商业人才创新实践能力的培养010203二、商品素养的培养方法（二）商业人才会在商业实践中提升自身商业素养商业素养培育环节中，导师的培育起着相当大的作用。商业人才也会有意识地寻找或创造良好的商业活动实践条件。在商业实践的开展过程中，商业人才不仅关注自身显性商业素养的培养，同时重视隐性商业素养的培养。010203二、商品素养的培养方法（三）商业环境对商业道德和商业意识的引导引导商业人才有意识地自主地培养具有大局观前瞻性的商业意识及思维，以一个良好的心态步入商业实践当中来。商业对于从业者商业道德和商业意识都是十分看重的，也会努力加强从业者隐性商业素养的培养与教育。0102三、商业素养与商业文化的关系商业素养的养成与商业文化的发展是相互促进、互相影响的，商业素养与商业文化是协调发展的。一方面，商业素养丰富了商业文化，让其具有多样性的特征；另一方面，商业文化的传承和发展也会提升商业人才的商业素养。三、商业素养与商业文化的关系文化理解和素养养成对国家和民族的发展具有深远影响文化是一个国家和民族的灵魂和生命，是一个国家和民族综合实力的重要体现。把文化理解和传承素养作为21世纪人才素养的核心，对于建设人力资源强国和文化强国具有深远意义。文化的理解和传承，本质上是立徳树人教育的过程。三、商业素养与商业文化的关系提高个人商业文化理解和传承商业素养促进社会和谐发展

从社会发展角度来说，商业文化中蕴含的价值取向和行为准则，是凝聚人心的基石，可以促进社会群体中的个人共同建设精神家园。不同文化传统和文明形态之间能否相互尊重、相互理解，能否进行有效地沟通和交流，是值得研究的一个重要议题。思考题一、背景：你是一家名为“智慧蓝图”的新兴咨询公司的创始人。该公司专注于为企业提供定制化的市场策略、品牌建设和客户关系管理咨询服务。随着市场竞争的加剧和企业对专业咨询服务需求的不断增长，你的公司在行业内逐渐崭露头角

二、案例描述：

“智慧蓝图”最近开发了一套名为“商业导航”的综合咨询服务，旨在帮助客户企业提升市场竞争力和品牌影响力。该服务结合了市场分析、品牌战略和客户关系管理等多个方面，通过一系列创新工具和方法，为客户提供一站式解决方案。然而，在服务推出后的一段时间内，客户反馈和市场接受度并没有达到预期。三、问题：

1.根据商业素养的定义和特点，分析“商业导航”服务市场表现不佳的可能原因。2.结合商业素养的基本内容，提出策略来改善“商业导航”的市场表现。商业素养的应用

1.考虑“商业导航”服务是否充分考虑了客户需求和市场趋势，以及是否有助于客户企业的个人和集体发展。2.分析服务的市场定位是否与社会发展需求相符合，是否能够满足更广泛的企业需求；考虑服务提供过程中是否展现出一致性和可靠性，以及是否能够持续提供高质量的服务；探讨服务是否能够适应不断变化的商业环境，以及是否具有持续改进和创新的能力；评估服务提供者是否