长途汽车订票协议

长途汽车订票协议合同目录第一章总则1.1本协议的签订日期与地点1.2本协议的适用范围1.3本协议各方的定义及权利义务第二章订票流程2.1订票方式2.2订票时间2.3订票信息核对2.4订票成功与确认第三章票价与支付3.1票价规定3.2优惠政策3.3支付方式3.4支付成功与确认第四章行程变更与退票4.1行程变更4.2退票规定4.3退票流程4.4退票费用第五章取消订单5.1取消订单的规定5.2取消订单的流程5.3取消订单的确认第六章乘车事宜6.1乘车时间与地点6.2乘车证件6.3座位选择6.4乘车安全第七章服务与保障7.1服务质量7.2客户服务7.3投诉与处理7.4安全保障第八章责任与赔偿8.1承运人的责任8.2旅客的责任8.3赔偿范围与标准8.4赔偿流程第九章法律法规9.1适用法律法规9.2合同争议解决方式9.3合同的生效、变更与解除第十章隐私保护10.1个人信息保护10.2隐私信息的使用与保护10.3信息披露与授权第十一章通知与送达11.1通知方式11.2送达时间与地点11.3通知的有效性第十二章违约责任12.1违约行为12.2违约责任认定12.3违约赔偿第十三章其他约定13.1双方的其他权利与义务13.2合同的补充与修改13.3附件第十四章合同的签订与生效14.1合同签订14.2合同生效时间14.3合同的保管与复印件合同编号_________第一章总则1.1本协议的签订日期与地点1.2本协议的适用范围1.3本协议各方的定义及权利义务第二章订票流程2.1订票方式2.2订票时间2.3订票信息核对2.4订票成功与确认第三章票价与支付3.1票价规定3.2优惠政策3.3支付方式3.4支付成功与确认第四章行程变更与退票4.1行程变更4.2退票规定4.3退票流程4.4退票费用第五章取消订单5.1取消订单的规定5.2取消订单的流程5.3取消订单的确认第六章乘车事宜6.1乘车时间与地点6.2乘车证件6.3座位选择6.4乘车安全第七章服务与保障7.1服务质量7.2客户服务7.3投诉与处理7.4安全保障第八章责任与赔偿8.1承运人的责任8.2旅客的责任8.3赔偿范围与标准8.4赔偿流程第九章法律法规9.1适用法律法规9.2合同争议解决方式9.3合同的生效、变更与解除第十章隐私保护10.1个人信息保护10.2隐私信息的使用与保护10.3信息披露与授权第十一章通知与送达11.1通知方式11.2送达时间与地点11.3通知的有效性第十二章违约责任12.1违约行为12.2违约责任认定12.3违约赔偿第十三章其他约定13.1双方的其他权利与义务13.2合同的补充与修改13.3附件第十四章合同的签订与生效14.1合同签订14.2合同生效时间14.3合同的保管与复印件甲方签字：_________________日期：_________________乙方签字：_________________日期：_________________多方为主导时的，附件条款及说明一、当甲方为主导时，增加的多项条款及说明1.甲方主导的附加条款一：优先订票权条款内容：甲方享有对特定路线、特定时间段的优先订票权。在同等条件下，甲方有权优先预订其所需的车票。条款说明：此条款旨在保障甲方在订票过程中的优先权，确保甲方能够及时预订到所需的车票。优先订票权适用于甲方定期出行或团体出行的情况，以便甲方更好地安排行程。2.甲方主导的附加条款二：特殊需求保障条款内容：甲方有权提出特殊的乘车需求，包括但不限于座位选择、车辆舒适度等。乙方应当尽量满足甲方的合理需求，并提供相应的服务。条款说明：此条款旨在保障甲方在乘车过程中的特殊需求得到满足。甲方可以根据自身的需求提出特殊要求，乙方应当尽力满足这些要求，以确保甲方的乘车体验。3.甲方主导的附加条款三：票价优惠条款内容：甲方有权根据累计购票次数、会员等级等条件，享受相应的票价优惠。具体的优惠政策和优惠幅度由乙方制定并通知甲方。条款说明：此条款旨在为甲方提供票价优惠，以鼓励甲方长期使用乙方的订票服务。甲方可以根据自身的购票情况和会员等级，享受不同的票价优惠。二、当乙方为主导时，增加的多项条款及说明1.乙方主导的附加条款一：服务承诺条款内容：乙方承诺提供真实、准确的车票预订服务，确保甲方预订的车票信息与实际乘车信息一致。条款说明：此条款旨在保障乙方向甲方提供优质的服务，确保甲方在预订车票过程中能够获得准确的信息。乙方有责任核对车票信息，避免因信息不一致导致的纠纷。2.乙方主导的附加条款二：退款政策条款内容：如因乙方原因导致甲方无法乘车，乙方应在规定时间内无条件退款给甲方，并承担相应的赔偿责任。条款说明：此条款旨在保障甲方的权益，确保甲方在无法乘车的情况下能够获得退款和赔偿。乙方有责任处理退款和赔偿事宜，以减轻甲方的损失。3.乙方主导的附加条款三：服务质量保障条款内容：乙方应定期对服务质量进行评估，并采取措施改进服务质量，以提高甲方的满意度。三、当有第三方中介时，增加的多项条款及说明1.第三方中介的附加条款一：信息披露条款内容：第三方中介有义务向甲方和乙方披露与乘车相关的全部信息，包括但不限于车辆情况、驾驶员信息等。条款说明：此条款旨在保障甲方和乙方的知情权，确保第三方中介提供真实、准确的信息。第三方中介有责任披露与乘车相关的信息，以便甲方和乙方做出明智的决策。2.第三方中介的附加条款二：中立协调条款内容：当甲方和乙方在乘车过程中发生纠纷时，第三方中介应中立协调，协助解决纠纷。条款说明：此条款旨在保障甲方和乙方的权益，确保在发生纠纷时能够得到及时解决。第三方中介有责任中立协调，促进甲方和乙方达成共识，解决问题。3.第三方中介的附加条款三：保密义务条款内容：第三方中介有义务对甲乙方的个人信息和乘车需求保密，不得泄露给无关第三方。条款说明：此条款旨在保护甲乙方的隐私权益，确保甲乙方的个人信息和乘车需求得到安全保管。第三方中介有责任履行保密义务，防止信息泄露给无关第三方。附件及其他补充说明一、附件列表：1.乘车路线详细说明2.车辆情况介绍3.驾驶员信息文档4.退款政策说明5.优惠政策的详细条款6.服务质量评估报告7.客户投诉处理流程8.安全保障措施说明9.第三方中介的资质证明10.第三方中介的服务协议二、违约行为及认定：1.甲方未按约定时间支付票款2.甲方提供错误的身份信息导致无法乘车3.乙方未能按约定时间提供车票4.乙方提供错误的乘车信息5.乙方未履行保密义务导致信息泄露6.第三方中介未披露全部乘车相关信息7.第三方中介未中立协调解决纠纷8.第三方中介未履行保密义务三、法律名词及解释：1.合同违约：违反合同约定的一方行为2.违约行为：违反合同约定导致合同无法履行或损害对方权益的行为3.赔偿责任：因违约行为给对方造成损失需要承担的责任4.合同争议：合同履行过程中产生的分歧或争执5.争议解决方式：解决合同争议的方法和程序6.合同生效：合同规定的权利和义务开始履行7.合同变更：合同内容发生变化的法律效果8.合同解除：合同规定的权利和义务终止四、执行中遇到的问题及解决办法：1.问题：甲方无法按约定时间支付票款解决办法：提前沟通，调整支付时间或提供分期支付选项2.问题：乙方未能按约定时间提供车票解决办法：及时沟通，乙方尽快安排补票或提供替代交通工具3.问题：提供的乘车信息错误解决办法：立即与乙方联系，核对信息并纠正错误4.问题：第三方中介未披露全部乘车相关信息解决办法：要求第三方中介立即披露相关信息，必要时寻求法律途径5.问题：发生合同争议解决办法：按照合同约定的争议解决方式进行