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文档简介
旅店服务合同的性质浅析合同目录第一章总则第一条款合同定义与宗旨第二条款合同适用法律第二章旅店服务的提供方第一条款服务提供方的基本情况第二条款服务提供方的权利与义务第三章旅店服务的接受方第一条款接受方的基本情况第二条款接受方的权利与义务第四章旅店服务内容第一条款服务内容概述第二条款服务项目与标准第五章旅店服务的时间与地点第一条款服务时间第二条款服务地点第六章旅店服务的费用与支付第一条款服务费用第二条款支付方式与时间第七章旅店服务的变更与取消第一条款变更条款第二条款取消条款第八章旅店服务的违约责任第一条款违约责任概述第二条款具体违约情形与处理方式第九章旅店服务的争议解决第一条款争议解决方式第二条款争议解决机构第十章旅店服务的隐私保护第一条款隐私保护原则第二条款隐私保护措施第十一章旅店服务的不可抗力第一条款不可抗力定义第二条款不可抗力处理方式第十二章旅店服务的特殊事项第一条款特殊事项概述第二条款特殊事项处理方式第十三章旅店服务的附则第一条款合同的生效、修改与终止第二条款合同的解除与终止第十四章旅店服务的其他约定第一条款其他约定概述第二条款其他约定的具体内容合同编号:旅店服务合同第一章总则第一条款合同定义与宗旨本合同是甲方(旅店)与乙方(顾客)之间关于旅店服务的协议,宗旨是明确双方的权利和义务,确保服务质量,维护双方合法权益。第二条款合同适用法律本合同的订立、效力、解释、履行和争议的解决均适用中华人民共和国法律。第二章旅店服务的提供方第一条款服务提供方的基本情况甲方为依法设立并合法经营的旅店,具备提供旅店服务的资质和能力。第二条款服务提供方的权利与义务甲方应按照本合同约定提供服务,保证服务质量,尊重乙方权益,按照约定时间提供服务,如有变更应提前通知乙方。第三章旅店服务的接受方第一条款接受方的基本情况乙方为需要接受旅店服务的顾客,具备与甲方签订合同的民事行为能力。第二条款接受方的权利与义务乙方有权按照合同约定接受甲方提供的服务,并按照约定支付费用。乙方应遵守旅店的相关规定,爱护旅店设施,如有损坏应承担相应责任。第四章旅店服务内容第一条款服务内容概述甲方提供的服务包括住宿、餐饮、休闲娱乐等设施和服务。第二条款服务项目与标准甲方应按照旅店行业的国家标准和合同约定提供服务,确保服务质量。具体服务项目及标准见附件。第五章旅店服务的时间与地点第一条款服务时间甲方应按照合同约定时间提供服务,如遇特殊情况,甲方应提前通知乙方。第二条款服务地点甲方应在合同约定的旅店地址提供服务。第六章旅店服务的费用与支付第一条款服务费用乙方应按照合同约定支付服务费用。第二条款支付方式与时间乙方可以选择现金、转账等方式支付。支付时间为服务开始前或入住时。第七章旅店服务的变更与取消第一条款变更条款如乙方需要变更服务内容或时间,应提前通知甲方,双方协商一致后进行变更。第二条款取消条款如乙方需要取消服务,应提前通知甲方,双方协商一致后取消服务。如乙方未提前通知取消,甲方有权收取相应费用。第八章旅店服务的违约责任第一条款违约责任概述双方应严格履行合同约定,如一方违约,应承担违约责任。第二条款具体违约情形与处理方式如甲方未能按照约定提供服务或服务质量不符合约定,甲方应承担相应责任。如乙方未能按照约定支付费用或提前通知变更、取消服务,乙方应承担相应责任。第九章旅店服务的争议解决第一条款争议解决方式如双方在合同履行过程中发生争议,应通过友好协商解决;如协商不成,任何一方均有权向合同签订地人民法院提起诉讼。第二条款争议解决机构本合同的争议解决机构为合同签订地人民法院。第十章旅店服务的隐私保护第一条款隐私保护原则甲方尊重乙方隐私,不得泄露乙方个人信息。第二条款隐私保护措施甲方应采取相应措施保护乙方的隐私,如加强网络安全、妥善保管个人信息等。第十一章旅店服务的不可抗力第一条款不可抗力定义不可抗力是指不能预见、不能避免且不能克服的客观情况,如自然灾害、社会事件等。第二条款不可抗力处理方式如因不可抗力导致一方不能履行合同,该方应立即通知对方,并提供相关证明。双方应根据情况协商解决或终止合同。第十二章旅店服务的特殊事项第一条款特殊事项概述本合同履行过程中如出现特殊事项,双方应协商处理。第二条款特殊事项处理方式如甲方经营业务调整、乙方特殊情况等,双方应协商处理,并根据实际情况调整合同内容。第十三章旅店服务的附则第一条款合同的生效、修改与终止本合同自双方签字或盖章之日起生效。合同的修改和终止应经双方协商一致。第二条款合同的解除与终止如一方未履行合同义务,对方有权解除合同。合同终止后,双方应按照约定处理后续事项。第十四章旅店服务的其他约定第一条款其他约定概述本合同未尽事宜,双方可另行协商约定。第二条款其他约定的具体内容如双方在合同履行过程中形成的书面协议、补充协议等,均为本合同的有效组成部分。(合同方签字或盖章处)甲方(签字或盖章):乙方(签字或盖章):签订日期:____年____月____日多方为主导时的,附件条款及说明一、当甲方为主导时,增加的多项条款及说明1.附加条款一:特殊服务要求甲方应根据乙方的特殊需求提供个性化服务,包括但不限于房间布置、餐饮口味等。乙方应在预订时提出特殊服务要求,甲方应在合理范围内尽量满足。条款说明:本条款旨在满足乙方个性化需求,提升服务品质。乙方在预订时应明确特殊服务要求,以便甲方提前做好准备。甲方应在合理范围内尽量满足乙方需求,超出合理范围的费用由乙方承担。2.附加条款二:额外费用如乙方在入住期间产生额外费用,如电话费、饮料费等,甲方有权要求乙方支付。额外费用应在产生后立即通知乙方,并在退房时结算。条款说明:本条款旨在明确乙方在入住期间产生额外费用的处理方式。甲方应在产生额外费用时立即通知乙方,确保乙方知情权。额外费用应在退房时结算,避免纠纷。3.附加条款三:客房清洁甲方应保证客房的清洁卫生,每日清理房间。如乙方对客房清洁有特殊要求,甲方应在合理范围内尽量满足。条款说明:本条款旨在保证客房的清洁卫生,为乙方提供舒适居住环境。乙方如有特殊要求,甲方应在合理范围内尽量满足,提升服务质量。二、当乙方为主导时,增加的多项条款及说明1.附加条款一:预订变更乙方如需要在预订入住时间前变更,应提前至少三天通知甲方。甲方根据实际情况安排,如有特殊情况导致无法变更,甲方应提前通知乙方。条款说明:本条款旨在明确乙方在预订入住时间前变更的处理方式。乙方应提前至少三天通知甲方,以便甲方提前安排。甲方如有特殊情况导致无法变更,应提前通知乙方,避免误解。2.附加条款二:提前退房乙方如需要在预定退房时间前退房,应提前至少一天通知甲方。退房费用根据实际入住天数计算,不足一天按一天计算。条款说明:本条款旨在明确乙方在预定退房时间前退房的处理方式。乙方应提前至少一天通知甲方,以便甲方提前安排其他顾客入住。退房费用根据实际入住天数计算,不足一天按一天计算,确保甲方权益。3.附加条款三:自带物品乙方不得擅自将旅店内的设施带走或损坏。如乙方自带物品需要放置在旅店,甲方应提供适当storagespace。条款说明:本条款旨在明确乙方对旅店内设施的保护责任。乙方不得擅自将旅店内的设施带走或损坏,确保甲方资产安全。如乙方自带物品需要放置在旅店,甲方应提供适当的储存空间,方便乙方存放。三、当有第三方中介时,增加的多项条款及说明1.附加条款一:中介服务费用如合同履行过程中涉及第三方中介,中介服务费用由甲方承担。甲方应在支付中介费用前核实服务内容,确保中介服务符合合同要求。条款说明:本条款旨在明确涉及第三方中介时中介服务费用的承担方。中介服务费用由甲方承担,确保乙方无需支付额外费用。甲方应在支付中介费用前核实服务内容,确保中介服务符合合同要求,保障双方权益。2.附加条款二:中介责任第三方中介在合同履行过程中如有过错,导致甲方或乙方损失,中介应承担相应责任。甲方和乙方均有权向中介追偿。条款说明:本条款旨在明确第三方中介在合同履行过程中的责任。如中介有过错导致甲方或乙方损失,中介应承担相应责任。甲方和乙方均有权向中介追偿,维护自身合法权益。3.附加条款三:中介变更如甲方或乙方需要变更中介,应提前至少三天通知对方。变更中介时,双方应协商一致,并确保新中介能够继续履行合同。条款说明:本条款旨在明确甲方或乙方变更中介的处理方式。如甲方或乙方需要变更中介,应提前至少三天通知对方,以便对方做好相关准备。变更中介时,双方应协商一致,并确保新中介能够继续履行合同,确保合同顺利履行。附件及其他补充说明一、附件列表:1.旅店服务合同2.特殊服务要求说明3.额外费用明细4.客房清洁标准5.预订变更通知6.提前退房费用计算7.自带物品管理规定8.中介服务费用协议9.中介责任确认书10.中介变更协议二、违约行为及认定:1.甲方未能按照约定提供服务或服务质量不符合约定2.乙方未能按照约定支付费用或提前通知变更、取消服务3.甲方未能在产生额外费用时立即通知乙方4.乙方未能在预定退房时间前至少一天通知甲方5.乙方擅自将旅店内的设施带走或损坏6.中介在合同履行过程中有过错,导致甲方或乙方损失三、法律名词及解释:1.旅店服务合同:指甲方提供住宿、餐饮等服务,乙方支付相应费用的协议2.特殊服务要求:指乙方在预订时提出的个性化服务需求3.额外费用:指乙方在入住期间产生的非服务合同约定的费用4.客房清洁:指甲方保证客房的清洁卫生,每日清理房间5.预订变更:指乙方需要更改预定的入住时间或人数等事项6.违约行为:指合同一方未履行合同约定的义务7.中介服务费用:指第三方中介在合同履行过程中提供的服务所产生的费用四、执行中遇到的问题及解决办法:1.甲方未能满足乙方特殊服务要求解决办法:双方协商调整服务内容,或甲方在合理范围内尽量满足乙方需求2.乙方变更或取消服务未能及时通知甲方解决办法:乙方应提前通知甲方,双方协商一致后进行变更或取消3.额外费用的产生及支付解决办法:甲方应在产生额外费用时立即通知乙方,并在退房时结算4.客房清洁不符合乙方要求解决办法:甲方应根据乙方特殊要求提供清
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