2024年版办公大厦综合物业管理服务合同版B版

甲方：XXX乙方：XXX20XXCOUNTRACTCOVER专业合同封面RESUME甲方：XXX乙方：XXX20XXCOUNTRACTCOVER专业合同封面RESUMEPERSONAL2024年版办公大厦综合物业管理服务合同版B版本合同目录一览第一条合同主体及定义1.1甲方名称及定义1.2乙方名称及定义1.3丙方名称及定义第二条物业管理范围与内容2.1物业管理范围2.2物业管理内容第三条服务期限3.1合同开始日期3.2合同结束日期第四条服务质量标准4.1物业维护保养4.2安全保障4.3环境管理4.4客户服务第五条物业管理费用5.1管理费收费标准5.2费用支付方式5.3费用调整机制第六条人员配置与管理6.1人员配置6.2人员培训与管理第七条维修养护7.1养护项目7.2养护周期7.3养护费用第八条安全管理8.1安全设施8.2安全管理制度8.3应急预案第九条环境保护与节能9.1环保措施9.2节能措施第十条沟通协调机制10.1沟通协调机构10.2沟通协调方式第十一条违约责任11.1甲方违约责任11.2乙方违约责任11.3丙方违约责任第十二条合同变更与解除12.1合同变更条件12.2合同解除条件第十三条争议解决13.1争议解决方式13.2争议解决机构第十四条合同的成立、生效与终止14.1合同成立条件14.2合同生效条件14.3合同终止条件第一部分：合同如下：第一条合同主体及定义第二条物业管理范围与内容2.1物业管理范围：甲方拥有的办公大厦及其附属设施，包括但不限于楼内公共区域、办公区域、停车设施、绿化区域等。2.2物业管理内容：（1）物业维护保养：包括楼体结构、设施设备、公共区域等的日常维护保养及定期检查。（2）安全保障：负责大厦的安全保卫工作，确保人员财产安全，包括但不限于监控系统的运行、保安人员的配置及培训、应急预案的制定与实施等。（3）环境管理：负责大厦的环境卫生及绿化工作，保证大厦环境整洁、绿化植物的正常养护。（4）客户服务：提供大厦内的客户服务，包括但不限于接待咨询、投诉处理、租赁协调等。第三条服务期限3.1合同开始日期：本合同自双方签字盖章之日起生效。3.2合同结束日期：本合同有效期为____年，自合同开始日期起计算。除非一方提前终止本合同，否则本合同将自动续约____年。第四条服务质量标准4.1物业维护保养：乙方应按照行业标准和甲方要求，对大厦的各项设施设备进行定期检查、保养和维修，确保其正常运行。4.2安全保障：乙方应建立健全安全保障制度，确保大厦的安全保卫工作达到甲方要求。4.3环境管理：乙方应确保大厦的环境卫生达到甲方要求，定期进行绿化植物的养护工作。4.4客户服务：乙方应设立客户服务，对甲方的咨询和投诉进行及时处理。第五条物业管理费用5.1管理费收费标准：根据大厦的实际情况，双方协商确定管理费的收费标准。5.2费用支付方式：甲方应按照双方协商确定的支付方式，按时支付管理费。5.3费用调整机制：如遇市场行情变化或其他特殊情况，双方可协商调整管理费收费标准。第六条人员配置与管理6.1人员配置：乙方应根据大厦的实际情况，配置足够数量的专业人员，负责物业管理的各项工作。6.2人员培训与管理：乙方应对其管理人员和员工进行定期培训，提高其专业素质和服务水平。第八条维修养护8.1养护项目：包括但不限于大厦的楼体结构、设施设备、公共区域等的维修养护。8.2养护周期：乙方应根据大厦的实际情况和甲方要求，制定合理的养护周期。8.3养护费用：养护费用包含在管理费中，具体费用根据乙方提供的养护服务内容和要求另行协商确定。第九条安全管理9.1安全设施：乙方应在大厦内设置必要的安全设施，包括但不限于监控系统、消防设施等。9.2安全管理制度：乙方应建立健全安全管理制度，确保大厦的安全保卫工作有序进行。9.3应急预案：乙方应制定应急预案，应对突发事件和紧急情况，确保人员财产安全。第十条环境保护与节能10.1环保措施：乙方应采取有效措施，减少大厦运营过程中对环境的影响，符合国家环保要求。10.2节能措施：乙方应采取合理措施，提高大厦的能源利用效率，降低能耗。第十一条沟通协调机制11.1沟通协调机构：甲乙双方应设立沟通协调机构，负责处理合同履行过程中的相关事宜。11.2沟通协调方式：包括但不限于定期会议、电话沟通、邮件交流等方式。第十二条违约责任12.1甲方违约责任：如甲方未按约定支付管理费或其他费用，应承担违约责任，具体违约责任根据双方协商确定。12.2乙方违约责任：如乙方未按约定履行物业管理职责，应承担违约责任，具体违约责任根据双方协商确定。12.3丙方违约责任：如丙方未按约定履行维修养护职责，应承担违约责任，具体违约责任根据双方协商确定。第十三条合同变更与解除13.1合同变更条件：如甲乙双方同意变更合同内容，应签订书面变更协议。13.2合同解除条件：如甲乙双方同意解除合同，应签订书面解除协议，并按约定处理合同解除后的相关事宜。第十四条合同的成立、生效与终止14.1合同成立条件：本合同自甲乙双方签字盖章之日起成立。14.2合同生效条件：本合同自甲乙双方签字盖章之日起生效。14.3合同终止条件：如甲乙双方同意终止合同，且已履行完毕合同约定的各项义务，本合同即终止。第二部分：其他补充性说明和解释说明一：附件列表：附件一：物业维护保养项目清单详细列出乙方应负责维护保养的大厦设施设备的具体项目和周期。附件二：安全保障制度详细列出乙方应建立的安全管理制度，包括应急预案、保安人员配置标准等。附件三：环境管理标准详细列出乙方应达到的环境卫生标准及绿化植物养护要求。附件四：客户服务内容与标准详细列出乙方应提供的客户服务内容，如接待咨询、投诉处理等。附件五：管理费收费标准及支付方式详细列出管理费的收费标准及甲方应遵守的支付方式。附件六：人员配置清单详细列出乙方应配置的专业人员名单、岗位及职责。附件七：合同变更与解除协议范本用于双方在合同履行过程中如需变更或解除合同时的书面协议。说明二：违约行为及责任认定：违约行为：1.甲方未按约定支付管理费或其他费用。2.乙方未按约定履行物业管理职责。3.丙方未按约定履行维修养护职责。责任认定标准：1.违约金：违约方应向守约方支付合同金额一定比例的违约金，具体比例双方协商确定。2.损失赔偿：如违约方的行为导致守约方遭受损失，违约方应承担相应的损失赔偿责任。示例说明：若甲方未按约定支付管理费，乙方有权要求甲方支付违约金，并有权要求甲方支付因未支付管理费而导致的乙方损失。说明三：法律名词及解释：1.甲方：指X办公大厦有限公司。2.乙方：指X物业管理公司。3.丙方：指X维修养护公司。4.管理费：指乙方为甲方提供物业管理服务所需的费用。5.维修养护：指对大厦设施设备进行定期检查、保养和维修的行为。6.安全保障：指对大厦的安全保卫工作，包括监控系统的运行、保安人员的配置等。7.环境管理：指对大厦的环境卫生及绿化植物的养护工作。8.客户服务：指乙方为甲方提供的接待咨询、投诉处理等服务。本合同中甲方、乙方、丙方的权