2024年特色餐饮外卖送餐服务合同2篇

20XX专业合同封面COUNTRACTCOVER20XX专业合同封面COUNTRACTCOVER甲方：XXX乙方：XXXPERSONALRESUMERESUME2024年特色餐饮外卖送餐服务合同本合同目录一览1.合同双方基本信息1.1送餐服务提供方信息1.2餐饮外卖服务接收方信息2.合同标的及服务内容2.1服务范围2.2服务内容2.3服务标准3.服务价格及支付方式3.1价格约定3.2支付方式3.3付款期限4.送餐时间及配送区域4.1送餐时间约定4.2配送区域划分5.送餐服务质量及保障5.1质量标准5.2服务保障措施6.违约责任及赔偿6.1违约情形6.2违约责任6.3赔偿标准7.合同期限及终止条件7.1合同期限7.2终止条件8.合同变更及解除8.1变更程序8.2解除程序9.争议解决方式9.1争议解决方式9.2争议解决机构10.合同生效及通知10.1合同生效条件10.2通知方式及送达11.合同附件11.1附件一：送餐服务流程图11.2附件二：配送区域图11.3附件三：服务收费标准表12.合同签署及生效日期12.1签署日期12.2生效日期13.其他约定事项13.1保密条款13.2不可抗力14.合同份数及保管14.1合同份数14.2合同保管责任第一部分：合同如下：1.合同双方基本信息1.1送餐服务提供方信息名称：_______法定代表人：_______注册地址：_______联系电话：_______电子邮箱：_______1.2餐饮外卖服务接收方信息名称：_______法定代表人：_______注册地址：_______联系电话：_______电子邮箱：_______2.合同标的及服务内容2.1服务范围送餐服务提供方负责将餐饮外卖服务接收方所订购的餐饮产品，按照约定的时间和方式送达至接收方指定的地址。2.2服务内容提供餐饮外卖订单接收、处理、配送服务。保证送餐服务的及时性、准确性和安全性。提供客户满意度调查，收集客户反馈意见，持续改进服务质量。2.3服务标准送餐时间：从接单至送达，不超过30分钟。配送距离：根据实际地理位置和交通状况，确保合理配送距离。餐饮产品完好：保证送餐过程中，餐饮产品不受损坏。3.服务价格及支付方式3.1价格约定送餐服务费用按照双方协商一致的价格执行。价格包含配送费和配送员劳动报酬。3.2支付方式支付方式为月结，每月_______日前支付上月服务费用。3.3付款期限付款期限为_______个工作日。4.送餐时间及配送区域4.1送餐时间约定送餐时间：_______至_______。周末及节假日送餐时间另行协商。4.2配送区域划分配送区域：_______。配送区域外订单，双方协商解决。5.送餐服务质量及保障5.1质量标准送餐服务提供方应确保送餐服务质量达到国家相关标准。送餐过程中，配送员应遵守交通规则，确保行车安全。5.2服务保障措施配送员应佩戴统一工作服，佩戴送餐服务提供方标识。送餐服务提供方设立客服电话，接受客户投诉和建议。6.违约责任及赔偿6.1违约情形送餐服务提供方未能按时完成配送任务。送餐服务提供方配送的餐饮产品存在质量问题。违反合同约定，造成合同目的不能实现。6.2违约责任违约方应承担违约责任，向守约方支付违约金。6.3赔偿标准违约金为_______元/次，最高不超过_______元。守约方有权要求违约方赔偿因违约造成的实际损失。7.合同期限及终止条件7.1合同期限本合同自_______年_______月_______日起生效，至_______年_______月_______日止，共计_______个月。7.2终止条件合同期满自动终止。双方协商一致解除合同。发生合同约定的解除合同情形。8.合同变更及解除8.1变更程序合同任何一方提出变更要求，应书面通知对方，经双方协商一致后，签订书面变更协议。变更协议作为本合同的组成部分，与本合同具有同等法律效力。8.2解除程序双方协商一致，可解除本合同。发生不可抗力，致使合同目的不能实现时，任何一方均可通知对方解除合同。发生违约情形，守约方有权解除合同，并要求违约方承担相应责任。9.争议解决方式9.1争议解决方式双方发生争议，应通过友好协商解决。协商不成的，提交_______仲裁委员会仲裁。9.2争议解决机构仲裁机构根据《中华人民共和国仲裁法》的规定进行仲裁。仲裁裁决为终局裁决，对双方具有约束力。10.合同生效及通知10.1合同生效条件双方签字盖章后，本合同自_______年_______月_______日起生效。10.2通知方式及送达通知应以书面形式发送，送达方式包括但不限于邮寄、电子邮件、传真等。通知送达时间为送达后的第_______个工作日。11.合同附件11.1附件一：送餐服务流程图详细描述送餐服务从接单到完成的每个环节及时间节点。11.2附件二：配送区域图明确配送区域的划分，包括配送范围和限制区域。11.3附件三：服务收费标准表列出不同类型订单的配送费用，以及可能的附加费用。12.合同签署及生效日期12.1签署日期本合同于_______年_______月_______日由双方代表签字盖章。12.2生效日期本合同自双方签字盖章之日起生效。13.其他约定事项13.1保密条款双方对本合同内容及其履行过程中知悉的对方商业秘密负有保密义务。未经对方同意，不得向任何第三方泄露。13.2不可抗力因战争、自然灾害、政府行为等不可抗力因素导致合同无法履行时，双方互不承担责任。14.合同份数及保管14.1合同份数本合同一式_______份，双方各执_______份。14.2合同保管责任双方应妥善保管合同文本，确保合同的真实性和有效性。第二部分：第三方介入后的修正15.第三方介入的定义及范围15.1定义第三方是指在本合同履行过程中，由甲乙双方共同选择或指定的，提供咨询、评估、协调、监督等服务的独立法人或其他组织。15.2范围第三方介入的范围包括但不限于：项目评估、服务质量监控、争议调解、合同履行监督等。16.第三方介入的引入程序16.1引入方式甲乙双方协商一致后，共同决定引入第三方介入。16.2引入流程双方共同确定第三方介入的具体事项和范围。双方共同选择合适的第三方，并与其签订服务合同。第三方服务合同作为本合同的附件，与本合同具有同等法律效力。17.第三方责任限额17.1责任限额第三方在履行服务过程中，因自身原因造成甲乙双方损失的，应承担相应的赔偿责任。第三方责任限额由甲乙双方在引入服务合同时约定，并在服务合同中明确。17.2赔偿范围第三方责任限额仅限于因其服务行为直接导致的损失，不包括间接损失或甲乙双方自身责任导致的损失。18.第三方与其他各方的责任划分18.1第三方与甲方的责任划分第三方对甲方承担的服务责任，由服务合同约定，甲方有权根据服务合同要求第三方承担相应的责任。18.2第三方与乙方的责任划分第三方对乙方承担的服务责任，由服务合同约定，乙方有权根据服务合同要求第三方承担相应的责任。18.3第三方与甲乙双方共同责任若第三方在履行服务过程中，因甲乙双方共同原因导致损失，甲乙双方应承担相应的责任，第三方不承担责任。19.第三方介入的监督与评估19.1监督甲乙双方有权对第三方的服务进行监督，包括但不限于服务进度、服务质量、服务效果等。第三方应积极配合甲乙双方的监督工作。19.2评估20.第三方介入的变更与解除20.1变更若需变更第三方介入的服务内容、范围或责任，甲乙双方应协商一致，并书面通知第三方。20.2解除若第三方无法履行服务合同约定的义务，甲乙双方可协商解除第三方介入，并要求第三方承担相应的责任。21.第三方介入的保密条款21.1保密义务第三方在履行服务过程中，对甲乙双方提供的保密信息负有保密义务。未经甲乙双方同意，第三方不得向任何第三方泄露保密信息。21.2违约责任第三方违反保密义务，导致保密信息泄露的，应承担相应的违约责任。22.第三方介入的争议解决22.1争议解决方式第三方介入产生的争议，由甲乙双方协商解决。协商不成的，可提交_______仲裁委员会仲裁。22.2争议解决机构仲裁机构根据《中华人民共和国仲裁法》的规定进行仲裁。仲裁裁决为终局裁决，对甲乙双方和第三方具有约束力。第三部分：其他补充性说明和解释说明一：附件列表：1.附件一：送餐服务流程图详细描述送餐服务从接单到完成的每个环节及时间节点。要求流程图清晰、易懂，标注每个环节的责任部门和人员。2.附件二：配送区域图明确配送区域的划分，包括配送范围和限制区域。要求配送区域图精确、详细，标注配送区域的边界。3.附件三：服务收费标准表列出不同类型订单的配送费用，以及可能的附加费用。要求收费标准表清晰、明确，标注费用构成及计算方式。4.附件四：第三方服务合同明确第三方介入的具体事项、范围、责任及费用。要求服务合同内容完整、条款明确，双方签字盖章。5.附件五：服务质量监控报告汇总第三方服务过程中的监控数据，包括服务质量、进度、效果等。要求报告内容客观、真实，数据准确。6.附件六：争议调解协议记载争议双方就争议事项达成的调解协议内容。要求协议内容完整、条款明确，双方签字盖章。7.附件七：违约责任认定书记载违约行为的认定结果及违约责任的处理方式。要求认定书内容客观、公正，双方签字盖章。说明二：违约行为及责任认定：1.违约行为送餐服务提供方未能按时完成配送任务，造成客户损失。送餐服务提供方配送的餐饮产品存在质量问题，影响客户使用。违反合同约定，造成合同目的不能实现。第三方在履行服务过程中，因自身原因造成甲乙双方损失。2.责任认定标准根据违约行为对甲乙双方损失的程度，确定违约责任。违约方应承担违约责任，向守约方支付违约金。守约方有权要求违约方赔偿因违约造成的实际损失。3.违约责任示例违约行为：送餐服务提供方未能按时完成配送任务，造成客户损失。违约责任认定：送餐服务提供方应支付违约金_______元，并赔偿客户损失_______元。违约行为：第三方在履行服务过程中，因自身原因造成甲乙双方损失。违约责任认定：第三方应承担违约责任，向甲乙双方支付违约金_______元，并赔偿损失_______元。全文完。2024年特色餐饮外卖送餐服务合同1本合同目录一览1.合同双方基本信息1.1送餐服务提供方信息1.2餐饮外卖订单接收方信息2.送餐服务内容与标准2.1送餐服务范围2.2餐饮外卖菜品质量标准2.3送餐时间承诺3.送餐服务费用及支付方式3.1送餐费用计算方式3.2附加费用说明3.3支付方式及期限4.送餐服务流程与规范4.1餐饮外卖订单处理流程4.2送餐人员行为规范4.3退换货及投诉处理流程5.隐私保护与信息安全5.1用户隐私保护5.2信息安全责任5.3数据存储与使用6.违约责任与处理6.1违约行为定义6.2违约责任承担6.3违约处理方式7.合同解除与终止7.1合同解除条件7.2合同终止条件7.3合同解除与终止的程序8.争议解决方式8.1争议解决途径8.2争议解决期限8.3争议解决费用承担9.合同附件与补充条款9.1合同附件9.2补充条款10.合同生效与变更10.1合同生效条件10.2合同变更程序10.3合同变更通知11.合同解除与终止后的处理11.1合同解除后的处理11.2合同终止后的处理12.其他约定事项12.1法律适用12.2语言适用12.3通知送达13.合同签署与生效13.1合同签署程序13.2合同生效时间14.合同解除与终止后的后续事宜处理第一部分：合同如下：1.合同双方基本信息1.1送餐服务提供方信息（1）名称：________（2）地址：________（3）联系电话：________（4）法定代表人：________1.2餐饮外卖订单接收方信息（1）名称：________（2）地址：________（3）联系电话：________（4）联系人：________2.送餐服务内容与标准2.1送餐服务范围（1）服务区域：________（2）服务时间：________2.2餐饮外卖菜品质量标准（1）菜品新鲜度：确保菜品在制作和配送过程中保持新鲜。（2）卫生标准：送餐人员及车辆需符合食品安全卫生要求。2.3送餐时间承诺（1）订单确认后，送餐时间不超过________分钟。（2）特殊情况下的送餐时间调整需提前________小时通知。3.送餐服务费用及支付方式3.1送餐费用计算方式（1）基础送餐费：________元/单。（2）超出服务范围的加收费用：________元/公里。3.2附加费用说明（1）高峰时段送餐费：________元/单。（2）节假日送餐费：________元/单。3.3支付方式及期限（1）支付方式：________（2）支付期限：订单完成后________日内。4.送餐服务流程与规范4.1餐饮外卖订单处理流程（1）订单接收：接收方接到订单后，及时回复确认。（2）订单确认：送餐服务提供方确认订单信息无误后，开始准备菜品。（3）菜品制作：确保菜品制作符合质量标准。（4）送餐配送：按照订单要求，及时将菜品送达。4.2送餐人员行为规范（1）送餐人员需佩戴工作证，着装整洁。（2）保持礼貌，尊重顾客。（3）不得泄露顾客隐私信息。4.3退换货及投诉处理流程（1）退换货：顾客收到菜品后，如发现菜品不符合质量标准，可在________小时内申请退换货。（2）投诉处理：接到顾客投诉后，及时调查处理，确保顾客满意度。5.隐私保护与信息安全5.1用户隐私保护（1）未经用户同意，不得泄露用户个人信息。（2）对用户个人信息进行加密存储，确保信息安全。5.2信息安全责任（1）送餐服务提供方负责保障用户信息安全。（2）因信息系统故障导致用户信息泄露，送餐服务提供方承担相应责任。5.3数据存储与使用（1）数据存储：将用户数据存储在安全可靠的服务器上。（2）数据使用：仅限于提供送餐服务，不得用于其他商业用途。6.违约责任与处理6.1违约行为定义（1）送餐服务提供方未按约定时间送达菜品。（2）送餐人员违反行为规范。（3）泄露用户隐私信息。6.2违约责任承担（1）送餐服务提供方需向顾客支付违约金。（2）因违约行为造成顾客损失的，送餐服务提供方需承担赔偿责任。6.3违约处理方式（1）送餐服务提供方需在接到投诉后________小时内进行处理。（2）如顾客对处理结果不满意，可向相关监管部门投诉。8.争议解决方式8.1争议解决途径（1）双方应通过友好协商解决合同争议。（2）协商不成的，任何一方均有权将争议提交至合同签订地人民法院诉讼解决。8.2争议解决期限（1）自一方提出争议之日起，双方应在________日内进行协商。（2）如协商未果，任何一方均可将争议提交法院或仲裁机构，争议解决期限自提交之日起计算。8.3争议解决费用承担（1）争议解决过程中产生的合理费用，由败诉方承担。（2）若双方均无过错，争议解决费用由双方各自承担。9.合同附件与补充条款9.1合同附件（1）本合同附件包括但不限于：服务协议、配送规范、收费标准等。（2）附件与本合同具有同等法律效力。9.2补充条款（1）双方可就本合同未尽事宜另行签订补充协议。（2）补充协议与本合同具有同等法律效力。10.合同生效与变更10.1合同生效条件（1）本合同自双方签字（或盖章）之日起生效。（2）合同生效前，双方需完成相关备案手续。10.2合同变更程序（1）任何一方提出合同变更，需以书面形式通知对方。（2）双方就变更内容达成一致后，签订变更协议。10.3合同变更通知（1）合同变更协议生效前，变更方应将变更内容通知对方。（2）变更通知应以书面形式发送，并保留发送凭证。11.合同解除与终止后的处理11.1合同解除后的处理（1）合同解除后，双方应立即停止履行合同义务。（2）解除合同后，双方需按照约定处理剩余的货物、服务及费用。11.2合同终止后的处理（1）合同终止后，双方应相互结算，结清所有未了事宜。（2）合同终止后，双方应各自承担合同终止后的责任。12.其他约定事项12.1法律适用（1）本合同适用中华人民共和国法律。（2）如合同条款与法律规定冲突，以法律规定为准。12.2语言适用（1）本合同以中文书写，如双方另有约定，可使用其他语言。（2）如合同存在多种语言版本，以中文版为准。12.3通知送达（1）通知应以书面形式发送至对方指定的地址或电子邮箱。（2）发送通知后，双方应保留发送凭证。13.合同签署与生效13.1合同签署程序（1）本合同一式________份，双方各执________份。（2）双方代表在合同上签字（或盖章）后，合同即生效。13.2合同生效时间（1）合同自双方签字（或盖章）之日起生效。（2）合同生效前，双方应完成相关备案手续。14.合同解除与终止后的后续事宜处理（1）合同解除或终止后，双方应相互协助，处理剩余的货物、服务及费用。（2）合同解除或终止后，双方应按照约定处理保密事项和知识产权。（3）合同解除或终止后，双方应相互通知，确认合同解除或终止事实。第二部分：第三方介入后的修正1.第三方介入的概念与定义1.1第三方是指在本合同履行过程中，由甲乙双方共同邀请或选定的，具备相应资质和能力的第三方机构、个人或其他实体。1.2第三方介入的目的包括但不限于提供专业服务、进行技术支持、监督合同履行、解决争议等。2.第三方介入的选定与邀请2.1第三方的选定或邀请应经甲乙双方协商一致，并以书面形式确定。2.2第三方的选定或邀请应充分考虑其专业能力、信誉度、独立性等因素。3.第三方的职责与权利3.1第三方应按照甲乙双方的要求，履行其职责，包括但不限于：（1）提供专业服务，协助甲乙双方解决合同履行中的问题；（2）对合同履行过程进行监督，确保合同条款得到有效执行；（3）在必要时，协助解决甲乙双方之间的争议。（1）获取必要的信息和资料；（2）要求甲乙双方提供必要的协助；（3）根据合同约定，收取相应的服务费用。4.第三方与其他各方的划分说明4.1第三方与甲乙双方之间是委托与被委托的关系，第三方不应介入甲乙双方的权利义务关系。4.2第三方在履行职责过程中，应保持独立性，不得偏袒任何一方。4.3第三方与其他各方（如供应商、顾客等）的关系由甲乙双方另行约定。5.第三方介入时的额外条款及说明5.1第三方介入时，甲乙双方应签订《第三方服务协议》，明确双方的权利义务。（1）第三方的基本信息，包括名称、地址、联系方式等；（2）第三方介入的目的、职责和权利；（3）第三方介入的费用及支付方式；（4）第三方介入的期限；（5）第三方介入过程中产生的争议解决方式；（6）第三方介入终止后的处理。5.3甲乙双方应确保《第三方服务协议》与本合同不冲突，如有冲突，以《第三方服务协议》为准。6.第三方的责任限额6.1第三方在履行职责过程中，因自身过错导致的损失，应承担相应的赔偿责任。6.2第三方的责任限额由甲乙双方在《第三方服务协议》中约定，但不得低于法律规定。6.3第三方的责任限额包括但不限于：（1）因第三方过错导致甲乙双方损失的；（2）第三方在履行职责过程中，因不可抗力导致甲乙双方损失的；（3）第三方违反《第三方服务协议》约定，导致甲乙双方损失的。7.第三方介入的监督与评价7.1甲乙双方有权对第三方的履职情况进行监督和评价。7.2第三方应定期向甲乙双方报告其工作进展情况，接受甲乙双方的监督。7.3甲乙双方可根据第三方的工作表现，对第三方进行评价和考核。8.第三方介入的终止8.1第三方介入的终止应经甲乙双方协商一致，并以书面形式通知第三方。8.2第三方介入终止后，甲乙双方应根据《第三方服务协议》的规定，处理相关事宜。8.3第三方介入终止后，甲乙双方应继续履行本合同约定的义务。第三部分：其他补充性说明和解释说明一：附件列表：1.《餐饮外卖送餐服务协议》：详细规定甲乙双方的权利义务，包括服务范围、费用标准、违约责任等。2.《第三方服务协议》：明确第三方介入的目的、职责、权利、费用及违约责任等。3.《配送规范》：规定送餐