智慧医院一体化信息系统

智慧医院

一体化全智式管理信息系统中智城信息科技有限公司2015年10月目

录功能概述说明基础设施的智能化及节能改造管理信息系统功能描述系统架构设计及优势大数据疾病预警控制方案功能概述

随着国内医院管理水平的不断提高，医院的基础设施和医疗设备的优劣直接反映了医院的就诊人数和诊断水平，因此为了满足医院信息化、人性化、智能化、低碳化的运营管理需求，提出了更高的要求。

根据医院的主要业务场景，如何利用成熟的互联网和位置感知技术，对医院复杂环境、不同人群、场景进行清晰分类、对不同角色权限的信息化自动处理。

自主研发了一套跨平台的一体化全智式管理信息系统，以标准接口和通用协议对接不同系统、精确的数据支持、分析、挖掘，改进管理漏洞，提升医院运营效率，达到节约、高效的运营目标。

功能描述：一、医疗设备运营情况及资产管理：使用传感标签卡，记录设备的位置和历史流转位置；防止高贵重设备的丢失；就近找到可用的轮椅病床、手术包、输液泵等医疗仪器和设备；规范化固定资产的报废进行，运营状态和维修情况，提高设备的使用效率、和服务效率；方案功能概述二、医生、医护人员信息化管理：对不同人员配备不同的身份标识卡，系统可以对不同类别的人员进行身份属性管理，身份识别、授权或权限管理措施；根据患者的护理级别，医院对护理的次数、人员监督；对医护人员的客观评价，可通过数字化统计，解决人员的监督缺失；实现动态化智能签到，无需单独的打卡行为，系统可以导出医院人员的上下班时间；根据实际在岗人员、和时间表，进行自生成状态的排班表；三、保安、保洁、外包人员管理：根据人员属性、进行权限分类管理；分区域管理与监控，实时显示人员的位置及状态信息，可精确到房间、楼层、走廊等定点签到、打卡、巡更，可按时间表进行调取；分析轨迹回放，停留时长，进行在岗人员的工作效率评估、及人员的合理利用和调度，实现人员成本控制；根据实际在岗人员，针对闲时、忙时的需求，实现动态化排班表，智能签到；对不同工作人员的客观评价，可通过数字化统计和分配，解决人员的监督缺失；方案功能概述四、医院设备、设施物资管理：被服、衣帽、床单等；便携式、移动式、消费类医用设备和设施等；获知物品所在位置，能够为物品设定相应的电子围栏（房、层、楼、院），当物品超出电子围栏且超时没有归位的，系统发出提示、和报警提醒；五、解决医患纠纷的客观依据：医患纠纷中有一部分是患者没有按照医院管理要求造成的，例如心脏病患者，在被要求卧床休息期间，由于自身认识不足，随意走动，有的甚至外出；造成事故时医院拿不出有力证据证明，如传染病患者或者自身带有放射线患者随意走动，造成交叉感染；点云定位系统能够实现对这类人群通过定位，实现防区报警和轨迹回放功能，做到事先预警，事后提供客观证据；通过电子围栏，能够把患者的实时位置情况直接推送给主治医生或护士，系统发出提示、和报警提醒，从而缩短对于患者危急情况的响应时间；方案功能概述六、婴儿防盗：主要解决三个问题，一个是防丢失，二是防止抱错，三是婴儿信息状态；母婴配对，每个智能标签拥有唯一的ID号，母婴标签会在数据库里进行关联；婴儿防盗，设定标签允许活动的范围，相应的电子围栏（房、层、楼、院），超出设定范围系统会自动报警；防止恶意调换婴儿，婴儿腕带设计为一次性，一旦腕带被打开被戴上，系统报警，防止人为的恶意调换婴儿，避免了医院和病人可能引起的纠纷；婴儿活动区域范围和护理、医护人员与及家属进入区域提示、报警等，系统会自动记录，提供查询依据；七、在线导医：患者及家属可二维码扫描、或下载医院定制的APP软件，进行在线挂号、咨询、排队、周边生活等；基于位置服务，减少患者或家属盲目穿梭于各科室的时间，对于第一次就诊患者如何快速导航到自己需要去的科室；针对当前位置给出最佳路径，到达科室检查各种项目，利用APP或智能终端查看当前各项目排队状况，以便选择最合适的就诊时间；方案功能概述八、其他：1､报警管理功能：超时报警：对指定人员设置，在某些指定区域内停留不得超过指定时间，如果超过指定时间就会报警，可以限制不同人员在指定区域的停留时间；区域禁出禁入报警：针对不同的楼宇内人员，对某些重点区域设置禁入/禁出设置，如果有不相干人员非法进入/进出指定区域则马上报警，提醒相关管理部门采取行动；报警方式：一是人员佩戴有呼救按钮的腕带，当遇到紧急情况时只要按下按钮，系统就会收到呼救人员发出的呼救报警信息；二是弹出报警窗口，报警窗口会显示报警地点、报警内容，报警等级，并提供相应的报警处理功能，包括报警源定位、向与报警源相关的人员发送短信，停止报警响铃，记录报警已处理及处理详情；2､车辆管理功能：车辆实时位置管理及信息统计，车辆行驶路线轨迹追踪，运营车辆详细信息显示及维护时间提醒，运营车辆与司机人员班次管理，运营车辆人员考勤管理与统计，车辆进出门次数、时间查询，运营车辆发车/回库等指挥调度管理，管理区域内停车位余量统计等功能。信誉机制、大众点评、双向监督、管理各医院，各科室，各医生及护士，建立档案，简介，成就，接诊数量，病人评价等医生、护士信誉信息面向大众开放。医务人员患者看病情况，患者及其家人在医院的表现，口碑，评分等信息面向医院，医务工作人员开放。患者及家属目

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基础设施设备智能化改造的范畴在互联网＋大环境下，想要实现高度的信息化管理，基础设施改造是必不可少的环

节；主要从智能、节能、环保、高效这几个方面入手，根据不同用户的需求确定不

同的定制化改造方案。节能改造人、物管理设备的实时状态及预警室内传感器布设停车场改造…………

设备及设施改造的必要性分析信息数据一部分是从硬件设备直接获取，另外绝大部分实时数据需要从软件获取；因此要求既能直接从硬件获取、同时也需要从软件及数据库中获取数据，所以，架构设计分为最底层的感知层，主要是各种感知设备和设施获取数据，同时感知层的软硬件数据通过通信层实现数据传输；对于各类应用系统通过数据层提供的各类分项数据，最终相关部门通过数据应用系统实现数据统计、任务安排，应急响应等功能。

综上，作为感知层的基础设施改造是系统得以运行的必要前提。

设备及设施改造的实施策略统筹规划：共同规划设备及设施改造的方案并制定实施方案。分步实施：根据甲方的资金计划和审批流程，设备实施改造可分步实施，

但应预先考虑新增传感器、控制模块的统一通信接口，以便

实现系统的布置和管理。模式多样：设备实施的改造可采取多种模式来降低甲方的财务负担，可

分阶段实施，特别是节能改造方面，可引入合同能源管理

（EMC）模式，节能改造的投入由第三方来负担，通过实际

实现的节能收益分成的方式逐步收回相关投入。

节能改造（例）现在不管是办公楼还是住宅楼，室内还是室外，电都是最主要的能源，因此所谓的节能改造主要是针对电能的改造。项目方案：1）、采用针对大楼用电设备的综合管理系统，该系统与原有的楼宇控制系统相结合，通过对楼宇内的照明、空调、风机、水泵等设备统一管理，大幅度降低整楼的能耗；2）、采用高标准的电网质量治理产品，有效地保护系统，优化用电环境；3）、使用节电器对楼宇终端用电设备进行节电改造。改造流程：1）能源效率评审2）节能改造方案设计3）制定投资方案4）节能设备采购5）施工方案设计6）施工安装与调试7）设备保养和维护8）节能效果评估9）软硬件信息对接

附：LED灯具选型建议照明设备：具有智能定位功能的LED照明灯具，即定位LED灯具，根据不同的

照明场景及照明设计，选用不同型号的LED灯具。目

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功能介绍–应用端组成跨平台智慧医院一体化全智式管理信息系统主要由四个应用端构成，分别是用户端、职工端、物业端、设备端；一个系统管理后端。采用目前最主流的技术开发，可在多种终端（手机、PC、平板电脑、智能电视等）上运行使用，实现在任意地点、任意时间对医院内信息的实时管理查看。可根据不同人员的管理权限，进行分层管理。管理后端职工端物业端用户端设备端

功能介绍–传感器根据需要，对各工作人员可佩戴不同信息的智能硬件（徽章、扭扣、工牌、手环），实时记录医生、护士寻房、保安巡更、保洁打扫、轨迹信息，生成工作日志，通过硬件内集成的采集模块传回管理后端数据中心，便于后续调出，查询、和日志管理。佩戴被动定位勋章勋章数据信息

集线器位置ID定位灯具蓝牙基站管理后端数据信息智能硬件腕戴式：防拆卸、防水、位置报警、心率监测、SOS报警等佩戴式：周界管理、签到/打卡、巡更等专业

接收器智慧医院徽章/扭扣

接收器徽章

在线导医APP产品功能1、智能导诊：症状自测，找对科室、医生，定位导航2、预约挂号：选择科室，查看各医院号源；选择医院，选择科室，预约3、医院，医生信息：医院简介，医生简介，评分系统4、排队候诊：一键导航到科室，签到排队，候诊5、个人系统：查处方，检查报告，建立病历，健康管理，提醒功能等6、在线问诊咨询：专家在线咨询，资讯，健康建议7、在线支付：移动缴费，免去排队

线上就诊解决看病难之挂号和就诊效率1导诊病情自测，推荐科室，查看号源信息

线上就诊解决看病难之挂号和就诊效率2挂号科室、医院、医生线上查看、多项选择，轻松挂号

线上就诊解决看病难之挂号和就诊效率3分诊到期提示，一键导航到分诊签到，到号提醒签到成功专家韩纲7号诊室第253号目前叫到241号，您前面还有12位患者，您还大概还需等待35分钟。候诊提醒专家韩纲7号诊室第253号还有5分钟就到您，请您到7号诊室门口等待。就诊提醒您的预约挂号：医院：北京空军总医院科室：内分泌科门诊医生：韩纲开诊时间：2015-5-28日上午挂号：253号大概就诊时间：10：00-11：00地址：门诊四楼签到候诊导航到科室定时提醒

线上就诊解决看病难之挂号和就诊效率4缴费多种线上支付方式，随时随地支付，无需再去窗口排队银行卡支付宝支付

线上就诊解决看病难之挂号和就诊效率5预约抽血，B超，CT等检查线上自助预约，排队，到号提醒签到成功内分泌检查第253号目前叫到241号，您前面还有12位患者，您还大概还需等待35分钟。到号提醒内分泌检查第253号还有5分钟就到您，请您到门口等待。检查提醒您的预约检查：医院：北京空军总医院科室：内分泌科门诊位置：门诊4楼检查时间：2015-5-28日上午排号：253号大概检查时间：10：00-11：00签到检查导航到科室定时提醒科室基于位置的医疗信息

要看科室所在各个医院剩余

可挂号数

医院等级，以及科室可挂号

大夫职称、口碑

室外导航到医院，室内导航

到科室、大夫挂号挂号、分诊、排队

线上挂号、线上缴费、

电子号单

到科室签到分诊、自动

排队候诊缴费检查报告、药方、支付

检查报告实时传送医生诊疗系统以

及患者个人系统

电子药方实时生成，一键在线支付，

药方系统实时反馈排队取药

住院流程线上办理，排队

线上就诊之效率说明：整个就诊流程除候诊与取药外，则无需排队，节约时间，提升就诊效率。

功能介绍–职工端职工管理：不同角色分组，实时可视所处区域，位置工作状态，工作日志考勤，签到添加角色，角色管理权限分配员工：佩戴不同属性标示卡，动态信息管理和签到等可接入到医院人员管理系统：为医院人员管理提供实时数据支持人员管理

功能介绍–职工端角色分组：

医师：签到、科室、职称、姓名

护士：签到、科室、职称、姓名

护工：签到、工作内容、姓名、区域

保洁：签到、姓名、保洁内容、区域

安保：签到、姓名、巡更区域、区域可模块化或接入医院人员管理系统功能：

人员管理

无线感知、人员定位、应急响应、签到

功能介绍

-

物业端在工作过程中可随时得到任务通知，并可实时接工、反馈、支持电子签名；各环节状态可实时通过后端进行查看，缩短响应时间，第一时间解决发生的需求。移动服务

功能介绍-物业端设施报修、查费缴费，投诉建议可通过APP对室内的设施、设备进行报修，只需要填写基本的信息（支持上传照片）并提交。物业端就会提示并定位报修人的位置以及报修信息，可人工派单给附近的物业员工进行处理。也可设定自动派单给所属区域负责人或物业经理。可显著缩短报修及派单的时间，提升服务,并可对每次的报修进行评价和反馈。提交报修维修反馈

功能介绍–设备端资产管理、设备设施♦资产定位：管理人员可实时查询资产所在位置；♦

区域资产统计：管理人员可实时了解某一区域内的资产种类、数量等信息；♦资产巡检记录：巡检员携带手持PDA对设备巡检，实时上传巡检记录，同时了解以往的巡检

记录，使得巡检信息连续，也减少了纸张和重复记录；♦非法移动报警：资产归属人取出资产并移动至门口时，系统会自动检验资产与归属人的匹配信息，

若信息不匹配，系统会自动报警，并自动跟踪该资产的移动路径，协助管理人员找回；♦资产租赁管理：资产标签中包含名称、型号、归属地、保管人、保修期、统计时间等信息，管理

人员可以通过手持读写器对这些内容修改。系统可对设备整个租赁管理流程，包括设备的入库、

出库、盘点、移库以及维修保养等进行全程跟踪；♦资产防盗报警：对贵重资产、珍藏品安装智能型电子标签，当资产在未授权的情况下，发生倾斜

毁坏、移动被盗等现象时，系统立即声光报警，并向管理人员的手机发送短信，并拨打报警电话；♦视频联动：发生报警时，系统会自动调动附近的摄像头，对报警现场进行跟踪拍摄。

功能介绍-管理后端综合统计分析系统中所有业务模块的数据内容均可作为分析内容，并支持与其他已有系统的数据对接SDK。提供多角度分析的查询报表，可随时随地打开手机查看各部门、各个环节的运行信息，人员数据信息等，为决策管理提供有力的数据支撑，除此之外还提供了灵活的报表定制工具，通过多种途径发布（邮箱、公众号、短信等）。综合统计分析示意图人流量分析示意图

三维触控式交互设备监测工作排表人员定位应急处理……一屏在手，以上全有！目

录功能概述说明基础设施的智能化及节能改造管理信息系统功能描述系统架构设计及优势大数据疾病预警控制系统组成系统组成：主要由定位引擎、场所测量、应用软件和定位标签等不同部分传感器组成。室内定位技术院内外模式下的智能硬件采集技术多维互动场景内地图技术室内空间信息采集技术技术优势先进性：LED灯

搭载iBeacon的室内定位技术方案，每个ID信息都具有唯一性；普及性：利用建筑物的现有照明系统便可实现全面覆盖；节能性：LED灯节能省电、绿色环保、政府倡导；稳定性：LEDBeacon可依靠永久性电力网供电，

这意味着服务提供商无需再费心管理成百上千的电池供电设备；易维护：每个LED灯具的使用时长均超过3万小时，无需经常更换；网状网：LED灯系列产品中搭载此技术，变成了一个通信链路，使得这些照明灯具可实现组网功能，该方案不仅能够控制几乎无限量的智能灯具还能进行组网，并提供基于精准位置的特殊功能，可将目标信息传输至运营管理方，进行认证处理，并将目标服务信息发送给不同用户，拥有无限的增值空间；物联网：不仅能够驱动设备接收信号并做出响应，还能将这些信号复制并传输至周边设备，从而扩大信号的覆盖范围并转化为用于其它设备，进行室内外信号的互联互通，这种将照明系统、Beacon以及网状网功能合而为一的独特方案，可谓世界首创，是一款完整的端到端解决方案，具备iOS与安卓、及智能终端设备的无缝支持。技术优势基于高精度算法的软件，通过定位引擎计算，定位精度在2米以内；开放式体系结构设计，该定位引擎可以无缝集成到现有的中间件，数据库，ERP系统，工作流程及其他系统，能自动监测和报告；通过HTTP/XML的应用程序编程接口和SDK（软件开发工具包），可加快利用第三方系统进行开发和整合应用软件；医院可以通过该解决方案完成对人员或者资产的实时定位、定位历史记录、定位精度可以控制在楼、层、房多种级别；位置地图界面提供的实时定位信息有资产位置，最后一个位置信息的时间记录、位置移动记录和事件管理等，作到全路径跟踪。室外GPS或北斗、与室内定位技术无缝结合产品架构支持平台IOSAndroid用户端服务支持端APPSDKAPI智能硬件接口外部接口合作SNS接口医院挂号系统医生、患者信誉系统医院药品系统医院诊疗系统健康管理系统在线医疗系统第三方合作接口大数据系统微信公众号Web站运行环境开放性软件环镜桌面端操作系统WindowsVista以上；MacOSX10.6以上；Linux2.4以上网页浏览器：微软IE9/IE10/IE11及以上；谷歌Chrome浏览器；苹果Safari浏览器；及其他现代网页浏览器智能终端系统Android安卓2.3版本以上手机、平板；iPhone/iPad苹果7.0版本以上手机、平板

目

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大数据医疗、疾病预防预警疾病趋势掌握预防同一时期内，同一症状的病理大规模线上搜索、咨询，可反应某一疾病趋势，可迅速反馈预警预防。合理用药，放心用药药品，用药大数据，向医务人员、患者开放，让患者合理用药，放心用药。大数据助力诊疗庞大的病情数据可分析，挖掘病因，准确治疗手段，提升治愈几率，效率。资源优化，助力医生成长大数据分析，指导医疗资源优化调用，解决看病集中涌向大医院，社区医院、小城市没有好医生的弊端，建立起医生监督，信任系统，达成大小医院无庸医，社区诊所一样看病的效应。离院健康管理建立家人以及自己线上实时健康管理计划，从运动、饮食，血压、心率，就诊、治疗，老人、孩子监护，社交、互助等生活健康各个方面进行管理，保证健康状态和心态。家庭医生记录提醒监测报警获得在线实时、以及线下及时的家庭医生服务；进行预防、保健、治疗、康复、健康教育服务和指导，使家庭成员足不出户就能解决日常健康问题和保健需求、得到家庭治疗和家庭康复护理等服务。佩戴智能硬件，绑定个人账户，定时监测，检查身体；远程查看家人状态，摔倒，突发疾病监控报警等。家庭病史，检查报告，用药说明等医疗信息记录，方便查询；医生治疗预约提醒、用药提醒、运动、饮食提醒等。离院健康管理-硬件设备远程数据传输，实现远程监测家人健康自动记录运动和睡眠情况闹钟/用药/久坐/摔倒/提醒功能心率/心电/体温SOS呼救，定位远程数据传输，实现家人远程监测SOS求助定位家人所在位置，是否在家闹钟/用药/久坐/摔倒提醒智能手表智能手环远程数据传输，实现远程监测家人健康。专属按键设计，简单易操作测量速度快，可实现血压及其他心血管生理指标的24小时连续监测微型血压仪

项目实施方案1、需求调研：2、前期项目：3、中后期项目：4、项目推广：5、效果分析：6、优化升级：医院照明系统，硬件设施，信息化程度，流程环节，实现功能；患者需求结合医院、医生需求，综合评估地域现状，定制化解决方案。建议前期首先进行照明系统的改造，优先实现员工端、物业端、设备端的智能化解决方案开展，实现医院、科室、智能导诊、医生信息、护理信息、科室导航等项目功能模块，实际可根据医院需求而定。将逐步实现预约挂号、分诊排队、检查预约、当日挂号、支付缴费、报告取单、查处方、健康管理配套等项目功能；搭建有针对性的各功能模块的数据统计、分析、挖掘，基于数据的二次营销，实际可根据需求与一期调整实现。需要医院工作人员，社会媒体，线上、线下渠道资源共同推广普及，以期养成患者使用习惯和更多的患者使用。定期调取，分析项目各模块功能使用情况、数据分析，以及收集医务人员、患者等用户使用反馈。服务功能、项目，数据存储，产品使用体验等定期优化升级。合作共赢！智慧社区解决方案智慧社区的概念进入二十一世纪我们的整个社会生活方式都面临新经济时代带来的种种变革，计算机网络技术的飞速发展不仅仅给人们生活、工作及商务等带来了巨大便利，而且正更全面的改变人们的观念和方式，我们周围熟知的物质城市已经迅速演变成为一个信息化、虚构化或者说数字化的“新城市”。通过网络进行在线购物、远程医疗；通过课桌电脑进行远程教学；人们将生活在一个“数字家庭”、“数字社区”、“数字城市”的智慧世界之中。智慧社区1智能社区的发展进程智慧家居2社区智能服务系统3社区智能管理系统490年代末2000-2010年2010-2015年90年代中期80-90年代初2015年以后智能社区的发展历程智慧社区就是以互联网为依托，运用物联网技术将家庭中的智慧家居系统、社区的物联系统和服务整合在一起，使社区管理者、用户和各种智慧系统形成各种形式的信息交互，以达到更加方便快捷的管理，给用户带来更加舒适的“数字化”生活体验。联网的非可视楼宇对讲系统：家庭分机联网可与管理中心联系可视的楼宇对讲终端：对视对讲应用，社区的概念形成智能化小区：智能家居、监控、周界防范、门禁等智慧社区：向集成化、网络化、数字化、无线化、智能化、模块化“六化”发展简单的呼叫通讯及遥控开锁，只能局限于当个系统数字化小区：消费电子、计算机、管理、通讯一体化向数字化发展智能社区方案拓扑智慧社区方案拓扑：智能家居-家居安防系统52安防告警家里发生闯入、着火、燃气泄漏等事故时实时告警，能及时通知到主人手机；支持手机远程布防、撤防。报警及联动功能紧急求助功能报警管理显示功能设/撤防联动控制预设报警功能忠诚可靠的用户看护者——小区安防的补充和延续智惠家居-远程监控清晰的家庭千里眼——随时随地随方式掌控家庭状况“安全卫士”是中国电信继“全球眼”之后推出的一款对家庭的远程视频监控业务，用户可以通过手机和无处不在的网络随时随地浏览视频图像，是新一代安防产品。手机视频监控

用户图像分屏查看历史视频查看照片抓拍云台控制智能家居-智能家电系统可心的家庭仆人——