银行保险机构消费者权益保护管理办法测试题_第1页
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文档简介

1、银行保险机构消费者权益保护应当遵循()的原则。()各环节。())入和,充分发挥激励约束作用。()费者的基本权利包括()。3、银行保险机构应当建立的工作机制包括：()5、银保监9号令的立法依据包括。()_设立公益性金融知识普及和教育专区。()错对3、根据银保监9号令，银行保险机构提供服务过程中，应当尊重消费者的人格尊严和民族风俗习惯，可以对非优质客户进行歧视性差别对待。对4、消费者向银行业保险业纠纷调解组织请求调解的，银行保险机构无正当理由不错5、新设收费服务项目或者提高服务价格的，应当提前公示。错6、推出新产品和服务或者现有产品和服务涉及消费者利益的条款发生重大变化时,可以不再开展消费者权益保护审查。对7、根据银保监9号令要求，银行保险机构有条件的营业网点应当提供无障碍设施和服务，更好满足残障人士日常金融服务需求。错8、金融知识教育宣传应当坚持公益性，不得以营销、推介行为替代金融知识普及错9、根据银保监9号令规定，金融监管部门无条件地保护金融消费者权益。对10、银行保险机构应当严格区分公募和私募资产管理产品，严格审核投资者资质，不得组织、诱导

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