金蝶服务合同的培训和指导

金蝶服务合同的培训和指导合同目录第一章总则1.1合同签订主体1.2合同宗旨1.3适用范围1.4定义与解释第二章服务内容2.1培训服务2.1.1培训课程内容2.1.2培训时间和地点2.1.3培训师资2.1.4培训方式2.2指导服务2.2.1指导内容2.2.2指导时间2.2.3指导方式2.2.4指导团队第三章服务期限3.1培训服务期限3.2指导服务期限第四章服务费用4.1培训服务费用4.2指导服务费用4.3费用支付方式4.4费用调整第五章服务质量和标准5.1培训服务质量5.2指导服务质量5.3服务质量评估第六章双方的权利和义务6.1甲方的权利和义务6.2乙方的权利和义务第七章保密条款7.1保密内容7.2保密期限7.3泄密责任第八章违约责任8.1甲方违约责任8.2乙方违约责任第九章争议解决9.1协商解决9.2调解解决9.3仲裁解决9.4法律途径第十章合同的变更和终止10.1合同变更10.2合同终止10.3合同解除第十一章合同的生效、履行和解除11.1合同生效条件11.2合同履行11.3合同解除条件第十二章其他条款12.1不可抗力12.2法律适用12.3合同的份数和保管12.4通知和送达第十三章附则13.1合同附件13.2合同修改和补充13.3合同解除和终止后的权利和义务第十四章签署14.1甲方签署14.2乙方签署14.3签署日期合同编号金蝶服务合同的培训和指导第一章总则1.1合同签订主体甲方：（公司名称）乙方：（公司名称）1.2合同宗旨为规范甲方使用金蝶软件的过程，提高工作效率，乙方为甲方提供专业的培训和指导服务。1.3适用范围本合同适用于甲方在使用金蝶软件过程中，乙方提供的培训和指导服务。1.4定义与解释金蝶软件：指由乙方提供的一款企业管理软件。第二章服务内容2.1培训服务2.1.1培训课程内容包括金蝶软件的基本操作、功能应用、数据管理等。2.1.2培训时间和地点培训时间：按照双方协商确定的时间进行。培训地点：甲方公司所在地或者乙方指定的培训场所。2.1.3培训师资由乙方的专业培训师进行授课。2.1.4培训方式采用面对面授课、在线培训等多种方式进行。2.2指导服务2.2.1指导内容针对甲方在使用金蝶软件过程中遇到的问题，提供解决方案和操作指导。2.2.2指导时间按照双方协商确定的时间进行。2.2.3指导方式通过电话、邮件、在线客服等多种方式进行。2.2.4指导团队由乙方的专业技术团队提供指导服务。第三章服务期限3.1培训服务期限自合同签订之日起至甲方完全掌握金蝶软件操作之日起。3.2指导服务期限自合同签订之日起至甲方不再需要乙方提供指导服务之日起。第四章服务费用4.1培训服务费用人民币【】元整。4.2指导服务费用人民币【】元整。4.3费用支付方式甲方通过银行转账的方式支付乙方服务费用。4.4费用调整双方可以根据实际情况协商调整服务费用。第五章服务质量和标准5.1培训服务质量乙方提供的培训课程应确保甲方能够熟练掌握金蝶软件的操作。5.2指导服务质量乙方应确保甲方的金蝶软件使用问题得到及时、有效的解决。5.3服务质量评估双方可以定期对服务质量进行评估，并根据评估结果进行改进。第六章双方的权利和义务6.1甲方的权利和义务甲方有权要求乙方按照约定提供培训和指导服务，并支付服务费用。6.2乙方的权利和义务乙方有权要求甲方按照约定支付服务费用，并按照约定提供培训和指导服务。第八章违约责任8.1甲方违约责任甲方未按照约定支付服务费用的，应当按照迟延支付的金额支付违约金。8.2乙方违约责任乙方未按照约定提供培训和指导服务的，应当按照迟延提供的服务时间支付违约金。第九章争议解决9.1协商解决双方应通过友好协商的方式解决合同履行过程中的任何争议和纠纷。9.2调解解决如果协商不成，任何一方均可向乙方所在地的人民调解委员会申请调解。9.3仲裁解决如果调解不成，任何一方均可向乙方所在地有管辖权的仲裁委员会申请仲裁。9.4法律途径如果仲裁不成，任何一方均有权向乙方所在地有管辖权的人民法院提起诉讼。第十章合同的变更和终止10.1合同变更任何一方提出变更合同的，应当书面通知对方，经双方协商一致后签署书面变更协议。10.2合同终止合同期满或者双方协商一致解除合同时，本合同即终止。10.3合同解除甲方未按照约定支付服务费用达到三次的，乙方有权解除合同。第十一章合同的生效、履行和解除11.1合同生效条件本合同自双方签字或者盖章之日起生效。11.2合同履行双方应当按照约定履行各自的义务。11.3合同解除条件合同解除应当书面通知对方，并按照本合同约定处理后续事项。第十二章其他条款12.1不可抗力因不可抗力导致合同无法履行或者造成损失的，双方均不承担责任。12.2法律适用本合同适用中华人民共和国法律。12.3合同的份数和保管本合同一式两份，甲乙双方各执一份，具有同等法律效力。12.4通知和送达双方应当按照约定提供联系地址和联系方式，以便通知和送达。第十三章附则13.1合同附件本合同附件包括：金蝶软件培训课程大纲、指导服务内容清单等。13.2合同修改和补充本合同的修改和补充，应当采用书面形式，经甲乙双方签字或者盖章后生效。13.3合同解除和终止后的权利和义务合同解除或者终止后，双方仍需履行本合同项下的剩余义务。第十四章签署14.1甲方签署甲方（签字）：____________甲方（盖章）：____________14.2乙方签署乙方（签字）：____________乙方（盖章）：____________14.3签署日期签署日期：【年】【月】【日】甲方（盖章）：____________乙方（盖章）：____________签署日期：【年】【月】【日】多方为主导时的，附件条款及说明一、当甲方为主导时，增加的多项条款及说明1.甲方指定培训地点和时间甲方有权根据公司实际情况和需求，指定培训地点和时间。乙方应尽量满足甲方的要求，如有特殊情况，双方可协商调整。2.甲方人员配备甲方应确保参与培训的人员数量和质量，满足培训需求。若甲方人员不足，乙方有权拒绝培训或要求甲方补充人员。3.甲方设备准备甲方应提供培训所需的设备，如计算机、投影仪等。若甲方设备不足或不符合要求，乙方有权要求甲方改进设备，以确保培训效果。4.甲方培训进度甲方应按照双方约定的培训进度进行，如有特殊情况需要调整，应提前通知乙方，并征得乙方同意。5.甲方培训反馈甲方应在培训结束后，向乙方提供培训反馈，包括培训效果、培训师表现、培训内容等方面。乙方根据反馈进行改进，提高培训质量。6.甲方保密义务甲方应对乙方提供的培训资料、软件等进行保密，不得泄露给第三方。如甲方违反保密义务，应承担相应的法律责任。二、当乙方为主导时，增加的多项条款及说明1.乙方培训质量保障乙方应保证培训质量和培训师的专业水平，如培训质量不符合约定，乙方应承担相应责任。2.乙方培训资料提供乙方应提供完整的培训资料，包括培训手册、案例、软件等。确保甲方能够顺利完成培训。3.乙方培训师管理乙方应加强对培训师的管理，确保培训师按照约定进行培训，如有违反，乙方应承担相应责任。4.乙方指导服务响应乙方应在甲方提出指导需求后，及时响应并提供解决方案，确保甲方在软件使用过程中得到及时、有效的指导。5.乙方保密义务乙方应对甲方提供的公司信息、业务数据等进行保密，不得泄露给第三方。如乙方违反保密义务，应承担相应法律责任。6.乙方服务质量保障乙方应保证指导服务质量，如指导服务不符合约定，乙方应承担相应责任。三、当有第三方中介时，增加的多项条款及说明1.第三方中介职责第三方中介应负责协调甲方和乙方的关系，确保培训和指导服务的顺利进行。如第三方中介未能履行协调职责，应承担相应责任。2.第三方中介保密义务第三方中介应对甲方和乙方提供的相关信息和资料进行保密，不得泄露给其他第三方。如第三方中介违反保密义务，应承担相应法律责任。3.第三方中介服务费用第三方中介应向甲方和乙方明确服务费用，并在合同中约定。如第三方中介擅自增加服务费用，甲方和乙方有权拒绝支付。4.第三方中介服务质量保障第三方中介应保证服务质量，如服务不符合约定，第三方中介应承担相应责任。5.第三方中介的退出机制如第三方中介未能履行合同义务，甲方和乙方均有权要求第三方中介退出，并寻找其他中介或直接合作。6.第三方中介的赔偿责任如第三方中介因过错导致甲方和乙方损失，第三方中介应承担相应赔偿责任。附件及其他补充说明一、附件列表：1.金蝶软件培训课程大纲2.指导服务内容清单3.培训师资质证明4.培训场地布置方案5.培训设备配置要求6.指导服务响应时间规定7.保密协议8.服务质量评估标准9.培训进度计划表10.指导服务记录表二、违约行为及认定：1.甲方未按约定支付服务费用：甲方未按照合同约定的时间、金额支付服务费用。2.乙方未按约定提供培训和指导服务：乙方未按照合同约定的时间、质量提供培训和指导服务。3.甲方未按约定提供培训场地和设备：甲方未按照合同约定的条件提供培训场地和设备。4.甲方人员未按时参加培训：甲方安排的人员未能按时参加培训课程。5.乙方指导服务响应不及时：乙方未在甲方提出指导需求后，及时响应并提供解决方案。6.乙方泄露甲方商业秘密：乙方未履行保密义务，泄露甲方提供的公司信息、业务数据等。7.第三方中介未能履行协调职责：第三方中介未按照合同约定，有效协调甲方和乙方的关系。三、法律名词及解释：1.不可抗力：指不能预见、不能避免并不能克服的客观情况，如自然灾害、社会事件等。2.违约金：一方违反合同约定，应向对方支付的违约赔偿金额。3.保密义务：合同各方对合同过程中获取的对方商业秘密和个人信息承担保密责任。4.服务质量评估：对乙方提供的培训和指导服务质量进行评价的过程。5.合同解除：合同双方或一方根据合同约定或法律规定，终止合同关系的行为。6.法律途径：合同纠纷解决的法定程序，包括协商、调解、仲裁和诉讼等。四、执行中遇到的问题及解决办法：1.培训场地和设备不符合要求：甲方应提前与乙方沟通，确保培训场地和设备满足培训需求。2.培训人员缺席：甲方应确保培训人员按时参加培训，如有缺席，应提前通知乙方调整培训计划。3.指导服务响应不及时：乙方应加强服务团队管理，确保指导服务响应及时，满足甲方需求。4.商业秘密泄露：乙方应加强保密意识，签订保密协议，防止泄露甲方商业秘密。5.