服务合同用户故事

服务合同用户故事合同目录第一章：定义与术语条款1：合同的定义条款2：用户的定义条款3：服务的定义第二章：服务内容条款1：服务范围条款2：服务项目条款3：服务标准第三章：合同期限条款1：服务期限条款2：续约条款条款3：提前终止条款第四章：费用与支付条款1：服务费用条款2：支付方式条款3：费用调整第五章：用户故事条款1：用户故事的提供条款2：用户故事的修改与更新条款3：用户故事的归属权第六章：保密条款条款1：保密义务条款2：保密信息的范围条款3：保密期限第七章：违约责任条款1：用户违约条款2：服务提供方违约条款3：违约赔偿第八章：争议解决条款1：争议解决方式条款2：调解与仲裁条款3：诉讼管辖第九章：法律适用与解释条款1：适用法律条款2：合同解释条款3：合同修改第十章：服务变更与终止条款1：服务变更条款2：服务终止条款3：终止后的权利与义务第十一章：通知与送达条款1：通知方式条款2：送达地址条款3：通知生效时间第十二章：其他条款条款1：可分割性条款2：转让与继承条款3：第三方受益人第十三章：附件条款1：附件列表条款2：附件内容条款3：附件的有效性第十四章：附则条款1：合同的生效条款2：合同的复印件条款3：合同的语言版本合同编号：_______第一章：定义与术语条款1：本合同条款2：用户条款3：服务第二章：服务内容条款1：服务范围条款2：服务项目条款3：服务标准第三章：合同期限条款1：服务期限条款2：续约条款条款3：提前终止条款第四章：费用与支付条款1：服务费用条款2：支付方式条款3：费用调整第五章：用户故事条款1：用户故事的提供条款2：用户故事的修改与更新条款3：用户故事的归属权第六章：保密条款条款1：保密义务条款2：保密信息的范围条款3：保密期限第七章：违约责任条款1：用户违约条款2：服务提供方违约条款3：违约赔偿第八章：争议解决条款1：争议解决方式条款2：调解与仲裁条款3：诉讼管辖第九章：法律适用与解释条款1：适用法律条款2：合同解释条款3：合同修改第十章：服务变更与终止条款1：服务变更条款2：服务终止条款3：终止后的权利与义务第十一章：通知与送达条款1：通知方式条款2：送达地址条款3：通知生效时间第十二章：其他条款条款1：可分割性条款2：转让与继承条款3：第三方受益人第十三章：附件条款1：附件列表条款2：附件内容条款3：附件的有效性第十四章：附则条款1：合同的生效条款2：合同的复印件条款3：合同的语言版本（合同方签字区域）甲方签字：____________________日期：____________________乙方签字：____________________日期：____________________多方为主导时的，附件条款及说明附加条款一：甲方为主导时的特殊条款1.1甲方独家授权甲方授权乙方作为本合同项下服务的唯一提供商，未经甲方书面同意，乙方不得将服务提供给任何第三方。1.2甲方定制化需求甲方有权根据自身业务需求，要求乙方提供定制化服务。乙方应在收到甲方需求后15个工作日内，向甲方提交定制化服务方案及报价。1.3甲方监督权甲方有权对乙方提供的服务进行监督，确保服务质量符合本合同约定的标准。乙方应积极配合甲方的监督工作，提供必要的协助和资料。附加条款二：乙方为主导时的特殊条款2.1乙方服务质量保障乙方应保证其提供的服务质量达到约定的标准，如因乙方原因导致服务质量不符合约定，乙方应承担相应的违约责任。2.2乙方保密义务乙方应对在提供服务过程中获得的甲方商业秘密和用户信息严格保密，未经甲方书面同意，不得向任何第三方披露。2.3乙方服务变更通知如乙方因客观原因需要调整服务内容或暂停服务，乙方应至少提前30个工作日通知甲方，并尽力提供替代方案。附加条款三：第三方中介时的特殊条款3.1第三方中介职责第三方中介应公平、公正地协调甲乙双方的关系，确保合同的顺利履行。中介费用由甲方承担。3.2第三方中介的违约处理如第三方中介未能履行其职责，导致合同无法顺利履行，第三方中介应承担相应的违约责任。甲方和乙方均有权解除与第三方中介的合作关系。3.3第三方中介的保密义务第三方中介应对在协调过程中获得的甲方和乙方商业秘密和用户信息严格保密，未经甲方和乙方书面同意，不得向任何第三方披露。附件及其他补充说明一、附件列表：1.用户故事提供指南2.服务费用明细表3.保密信息清单4.定制化服务方案模板5.争议解决方式确认书6.第三方中介合作协议7.服务变更申请表8.违约赔偿计算公式9.合同履行证明文件10.合同解除协议二、违约行为及认定：1.甲方违约：未按约定支付服务费用未履行监督权或干预乙方正常服务流程未按时提供必要的业务信息或资源2.乙方违约：未能达到约定的服务质量标准未经许可向第三方披露甲方商业秘密或用户信息未按约定时间提交定制化服务方案或报价3.第三方中介违约：未能公平、公正地协调甲乙双方关系泄露甲方和乙方商业秘密或用户信息未能在约定时间内完成协调工作三、法律名词及解释：1.服务合同：指甲方委托乙方提供特定服务的协议。2.用户故事：指甲方提供的关于用户需求、行为和体验的描述。3.保密信息：指合同履行过程中涉及的商业秘密、技术秘密、用户信息等。4.定制化服务：指根据甲方特定需求提供的个性化服务。四、执行中遇到的问题及解决办法：1.服务费用支付纠纷：定期对账，确保费用支付的准确性。设立专门账户，由第三方中介监督资金流转。2.服务质量不符合标准：建立服务质量评估机制，定期进行评估。乙方应及时整改，并承担相应责任。3.保密信息泄露：签署保密协议，明确保密义务和违约责任。加强信息安全管理，限制信息的访问和传播。4.服务变更或终止争议：提前书面通知，并协商解决。可参照合同中的变更和终止条款进行处理。五、所有应用场景：1.甲方为乙方提供用户故事，乙方根据用户故事提供服务。2.甲方按约定支付服务费用，乙方提供相应服务。3.第三