网站托管服务协议范本

网站托管服务协议范本合同目录第一章总则1.1定义与解释1.2协议的生效与终止1.3法律法规适用1.4争议解决方式第二章服务内容2.1服务项目与范围2.2服务期限2.3服务费用与支付2.4服务升级与扩展第三章网站内容管理3.1网站内容的合法性3.2网站内容的更新与维护3.3网站安全与备份3.4网站侵权行为处理第四章服务器与网络环境4.1服务器配置与维护4.2网络带宽与速度4.3数据中心的访问与管理4.4服务器故障处理与恢复第五章技术支持与售后服务5.1技术支持范围与响应时间5.2故障排查与解决5.3客户培训与指导5.4服务质量保证与投诉处理第六章数据产权与隐私保护6.1数据产权归属6.2用户隐私保护措施6.3数据安全与保密6.4数据共享与传输第七章违约责任与赔偿7.1违约行为与责任7.2赔偿范围与计算方式7.3违约责任免除7.4争议解决与法律途径第八章合同的变更、解除与终止8.1合同变更条件与程序8.2合同解除条件与后果8.3合同终止条件与后续处理8.4合同解除或终止后的权利与义务第九章保密条款9.1保密信息的范围与界定9.2保密信息的保护与使用9.3保密信息的泄露后果与责任9.4保密期限与解除保密义务第十章广告与推广10.1广告发布与内容规范10.2推广活动的组织与实施10.3广告与推广的审查与监督10.4广告与推广的违约处理第十一章合同的继承与转让11.1合同继承的条件与程序11.2合同转让的条件与程序11.3合同继承与转让后的权利与义务11.4合同继承与转让的违约处理第十二章其他条款12.1不可抗力12.2合同的解释权与适用法院12.3合同的附件与补充协议12.4合同的完整性与优先级第十三章附则13.1合同的签署与生效13.2合同的修订与更新13.3合同的废止与替代13.4合同的最终解释权归属第十四章联系我们14.1客户服务联系方式14.2业务咨询与投诉渠道14.3服务时间与响应速度14.4客户满意度调查与改进建议合同编号_________第一章总则1.1定义与解释本协议是指甲方（客户）与乙方（服务提供商）之间就网站托管服务所达成的一致协议。本协议内容包括但不限于服务项目、服务期限、服务费用、网站内容管理、服务器与网络环境、技术支持与售后服务、数据产权与隐私保护、违约责任与赔偿、合同的变更、解除与终止、保密条款、广告与推广、合同的继承与转让、其他条款、附则等。1.2协议的生效与终止本协议自双方签字盖章之日起生效，有效期为____年，除非提前终止或双方另有约定。本协议期满后，如双方无异议，本协议将自动续约____年。1.3法律法规适用本协议的订立、效力、解释、履行及争议的解决均适用中华人民共和国法律。1.4争议解决方式凡因本协议引起的或与本协议有关的一切争议，双方应友好协商解决。协商不成的，任何一方均有权将争议提交至乙方所在地人民法院诉讼解决。第二章服务内容2.1服务项目与范围乙方提供给甲方的网站托管服务包括但不限于网站内容发布、网站维护、服务器托管、数据备份、安全防护等。具体服务内容详见附件一。2.2服务期限本协议项下的服务期限为____年，自本协议生效之日起计算。2.3服务费用与支付甲方向乙方支付的服务费用为人民币____元整（大写：_________________________元整），乙方开具正规发票。支付方式为____期支付，具体支付日期和方式详见附件二。2.4服务升级与扩展如甲方需要扩大服务范围或升级服务，应提前向乙方提出书面申请。乙方根据甲方需求提供升级方案，并按照甲方书面确认的方案进行服务升级或扩展。第三章网站内容管理3.1网站内容的合法性甲方应确保网站内容的合法性，不得发布违法信息和内容。如因甲方网站内容违法导致的法律责任，由甲方承担。3.2网站内容的更新与维护甲方应定期更新网站内容，保证网站内容的时效性和准确性。如甲方委托乙方进行内容更新和维护，乙方应按照甲方的要求进行操作。3.3网站安全与备份乙方负责保障甲方网站的数据安全和系统稳定，定期进行数据备份。如发生数据丢失或系统故障，乙方应尽快恢复数据和系统。3.4网站侵权行为处理如甲方网站涉嫌侵权行为，乙方应立即停止提供服务，并通知甲方。如甲方未能在合理期限内解决侵权问题，乙方有权终止本协议。第四章服务器与网络环境4.1服务器配置与维护乙方提供合适的服务器配置给甲方，并负责服务器的日常维护和升级工作。4.2网络带宽与速度乙方保证甲方网站的访问速度和网络带宽，确保甲方网站的正常运行。4.3数据中心的访问与管理甲方有权通过乙方提供的管理账号和密码，随时登录数据中心进行网站管理和监控。4.4服务器故障处理与恢复如服务器发生故障，乙方应在第一时间进行排查和修复。如无法短时间内修复，乙方应提供备用服务器，确保甲方网站的持续运行。第五章技术支持与售后服务5.1技术支持范围与响应时间乙方提供电话、在线客服、远程桌面等方式的技术支持。技术支持响应时间不超过____小时。5.2故障排查与解决如甲方网站出现故障，乙方应在接到通知后第一时间进行排查和解决。5.3客户培训与指导乙方提供必要的技术培训和操作指导，确保甲方能熟练使用网站托管服务。5.4服务质量保证与投诉处理乙方承诺提供优质的服务质量，设立客户投诉渠道。如甲方对乙方服务有任何不满意之处，可通过投诉渠道进行反馈。第六章数据产权与隐私保护6.1数据产权归属甲方网站的所有数据产权归甲方所有。6.2用户隐私保护措施乙方承诺保护甲方网站用户的隐私，严格按照相关法律法规和行业标准进行操作。6.3数据安全与保密乙方采取有效措施保障甲方网站数据的安全与保密，防止数据泄露。6.4数据共享与传输未经甲方书面同意，乙方不得将甲方网站数据共享给第三方或进行传输。第七第八章合同的变更、解除与终止8.1合同变更条件与程序本协议变更需双方协商一致，并签订书面变更协议。8.2合同解除条件与后果甲乙双方均有权提前解除本协议，但应提前____个月书面通知对方。解除协议后，乙方应按照甲方要求转移网站数据和相关资料。8.3合同终止条件与后续处理本协议期满或双方同意终止协议时，本协议即告终止。协议终止后，乙方应立即停止提供服务，并按照甲方要求转移网站数据和相关资料。8.4合同解除或终止后的权利与义务协议解除或终止后，双方的权利义务即告终止，但本协议中关于保密、违约责任等条款仍继续有效。第九章保密条款9.1保密信息的范围与界定保密信息是指本协议的签订、履行过程中以及双方合作期间所获悉的对方商业秘密、技术秘密、市场信息等。9.2保密信息的保护与使用双方应对保密信息予以严格保密，未经对方同意，不得向任何第三方披露。9.3保密信息的泄露后果与责任如一方违反保密义务，导致保密信息泄露，应承担违约责任，赔偿对方因此遭受的损失。9.4保密期限与解除保密义务保密义务在本协议终止后继续有效，保密期限为____年。如双方另有约定，从其约定。第十章广告与推广10.1广告发布与内容规范甲方同意乙方在其网站或其他媒体上发布广告，广告内容应符合相关法律法规。10.2推广活动的组织与实施乙方有权组织推广活动，提升甲方网站的知名度和访问量。10.3广告与推广的审查与监督甲方应对乙方发布的广告和推广内容进行审查和监督，确保内容合法合规。10.4广告与推广的违约处理如乙方违反广告与推广的相关约定，甲方有权要求乙方立即停止违约行为，并承担违约责任。第十一章合同的继承与转让11.1合同继承的条件与程序本协议的继承应经双方书面同意，并签订书面继承协议。11.2合同转让的条件与程序甲方如需转让本协议项下的全部或部分权利义务，应事先书面通知乙方，并经乙方同意。11.3合同继承与转让后的权利与义务合同继承或转让后，新的合同方应承担原合同方的权利义务。11.4合同继承与转让的违约处理如合同继承或转让过程中出现违约行为，违约方应承担相应的违约责任。第十二章其他条款12.1不可抗力因不可抗力导致一方无法履行本协议，该方应立即通知对方，并在合理期限内提供相关证明。12.2合同的解释权与适用法院本协议的解释权归双方共同所有，如发生争议，适用协议签订地人民法院。12.3合同的附件与补充协议本协议附件和补充协议是本协议不可分割的一部分，与本协议具有同等法律效力。12.4合同的完整性与优先级本协议的各个部分互为补充，如有冲突，以后签署的文件为准。第十三章附则13.1合同的签署与生效本协议自双方签字盖章之日起生效。13.2合同的修订与更新本协议如有变更，双方应签订书面修订协议。13.3合同的废止与替代本协议终止后，双方不得就本协议项下的同一事项签订类似协议。13.4合同的最终解释权归属本协议的解释权归双方共同所有。第十四章联系我们14.1客户服务联系方式甲方联系人：________________电话：________________邮箱：________________乙方联系人：________________电话：________________邮箱：________________14.2业务咨询与投诉渠道业务咨询：________________投诉电话：________________投诉邮箱：________________14.3服务时间与响应速度服务时间：________________响应速度：________________14.4客户满意度调查与改进建议满意度调查：________________改进建议：________________甲方（签字）：________多方为主导时的，附件条款及说明附加条款一：甲方为主导时的特别约定1.1甲方独家授权甲方授权乙方作为其网站托管服务的唯一供应商，未经甲方书面同意，乙方不得将服务转委托给第三方。1.2甲方网站内容的监管权甲方保留对网站内容的最终决定权，乙方应按照甲方的要求及时更新和维护网站内容。1.3甲方数据备份要求乙方应每周对甲方网站数据进行备份，并在发生数据丢失时立即通知甲方。1.4甲方优先服务保障甲方享有优先服务保障，乙方应在接到甲方服务请求后____小时内响应并提供技术支持。附加条款二：乙方为主导时的特别约定2.1乙方服务品质保证乙方承诺提供____%的正常运行时间，并保证服务器响应时间不超过____秒。2.2乙方隐私保护义务乙方应对甲方提供的网站用户个人信息保密，并采取一切必要措施保护甲方的数据安全。2.3乙方技术支持标准乙方提供____小时/天的技术支持，并确保支持人员的专业性和服务质量。2.4乙方服务升级通知乙方在提供服务升级前应通知甲方，并征得甲方书面同意。附加条款三：第三方中介时的特别约定3.1第三方中介的角色中介方作为甲乙双方的桥梁，负责协调双方关系，确保合同的顺利履行。3.2第三方中介的服务费用中介方收取的服务费用为合同总金额的____%，由甲方支付。3.3第三方中介的违约责任中介方如因违约导致甲乙双方损失，应承担相应的违约责任。3.4第三方中介的权益保障中介方应确保其从中介服务中获取的信息保密，不得泄露给任何第三方。附件及其他补充说明一、附件列表：1.服务项目与范围明细2.服务费用明细及支付方式3.网站内容更新与维护计划4.技术支持与售后服务细则5.数据备份与恢复方案6.服务器配置与维护记录7.网站安全防护措施8.用户隐私保护政策9.违约责任与赔偿计算方法10.合同变更、解除与终止流程11.保密协议与信息共享协议12.广告与推广计划及内容审核标准13.合同继承与转让流程14.不可抗力事件证明文件格式15.客户满意度调查问卷16.第三方中介服务协议二、违约行为及认定：1.甲方违约行为：（1）未按约定支付服务费用；（2）发布违法信息和内容；（3）未按照约定要求更新和维护网站内容；（4）违反保密义务，泄露乙方商业秘密；（5）违反合同的其他约定。2.乙方违约行为：（1）未按约定提供正常运行时间和服务品质；（2）未采取有效措施保护甲方数据安全；（3）未按照约定提供技术支持和售后服务；（4）未经甲方同意，擅自变更服务内容；（5）违反合同的其他约定。3.第三方中介违约行为：（1）未能有效协调甲乙双方关系；（2）泄露甲乙双方的商业秘密；（3）未按照约定提供中介服务；（4）违反合同的其他约定。三、法律名词及解释：1.网站托管服务：指乙方为甲方提供网站内容发布、网站维护、服务器托管等服务。2.服务期限：指本协议项下的服务期限，自本协议生效之日起计算。3.服务费用：指甲方向乙方支付的用于购买网站托管服务的费用。4.技术支持：指乙方为甲方提供的网站故障排查、系统升级等服务。5.数据备份：指乙方定期对甲方网站数据进行备份，以防数据丢失。6.服务器维护：指乙方负责对服务器进行日常维护和升级，确保服务器稳定运行。7.违约责任：指一方违反