福田汽车-销售终端EI建设手册

7/FOTOIM

福田汽车销售终端El建设手册

北汽福田汽车股份有限公司营销公司

二00、年二月

目录

一、福田汽车销售终端EI建设模式及标准--------------------2

二、福田汽车销售终端EI建设原则--------------------------7

三、福田汽车销售终端EI建设管理流程----------------------8

四、福田汽车销售终端EI建设验收标准-----------------------12

五、福田汽车销售终端EI建设补偿政策-----------------------40

六、福田汽车销售终端EI形象维护管理原则------------------42

七、附录

1、福田汽车销售终端EI建设申请表-------------------------44

2、福田汽车一类店建设与管理协议书----------------------------47

3、—品牌形象店建设进度监控表--------------------------63

4、EI建设主管人员通讯录---------------------------------65

一、福田汽车销售终端El建设模式及标准

福田汽车销售终端EI是设模式按形象建设标准分为五大类：A类（标准4s店）、B类

（普通4s功能店）、C类（功能性4s店）、D/E类（品牌专营销售店）。

1、A类店

⑴、定义：

即标准4s旗舰店。同一建筑内实现某一品牌整车销售（sales）,维修服务（service）、配

件供应（spareparts信息反馈（survey）等四位一体功能的渠道终端。

⑵、建设标准

7、品牌欧马可/萨普/

MP-X蒙派克福田风景欧曼福田传奇/奥时代轻卡

要素铃

1.经营场地<m"）>6000>600028000^6000>6000

场

2.地建筑占地面积（m*）221602216022420>2160>1870

3.总建筑面积（nr）226502265023000>265022150

公司统一图公司统一图公司统一图

4.建筑模式公司统一图纸公司统一图纸

纸纸纸

ii化l

5.店面宽度（m>230235>40235230

店

6.向店内使用面积（m2）>600N600>680>600>500

7.店内样车展位（个）>525232525

维修厂房面积（含配

8.>12002130021500>130021200

件）（m2）

维

9.配件区面积（m2）>120>100£1502100>120

修

10.配维修工位（个）>9292729>10

件

11.维修资质等级一类一类二类（含）以上一类一类

12.配件储备额（万元）230230250>30>30

13.总经理（店长）（人）11111

14.人专职品牌经理（人）11111

15.员客户关系管理员（人）2121212121

16.专职销售员（人）N626N6N6N6

17.维修站长（人）11111

18.技术鉴定员（人）

19.技术工人（人）>20与20N20与20与20

20.配件计划员（人）2121

21.财务人员（人）2222222222

22.其他人员（人）力313232313

2、B类店

⑴、定义：

即普通4s店，建筑模式必须为前店后厂（展厅可以根据现有店改造），在同场地内实现

某一品牌产品销售、维修服务、配件供应和信息反馈功能且满足有关标准要求的渠道终端组

合（销售与维修服务须为同一法人）。

B类店按照形象建设性质不同分为新建店和改造店，

新建店：即经销商根据福田公司形象店建设标准整体全新投资新建（即销售店面和服务

站全部新建）的终端形象店。

改造店：即经销商的终端店而非整体全新投资新建的形象店。（例：经销商根据福田公

司建设标准将其他汽车品牌的形象店改造为福田汽车品牌的形象店，或经销商本身已是销售

服务一体化经营单位，仅需进行形象切换或购买个别设备建设的终端形象店等。）

⑵、建设标准

牌欧马可/萨普/

MP-X蒙派克福田风景欧曼福U1传奇/奥时代轻卡

铃

i.经营场地（m2）23000>2000>3000>2000>2000

场地

2.总建筑面枳（m2）21500>1000>15002100021000

3.建筑模式前店后厂前店后厂前店后厂前店后厂前店后厂

4.销售店面宽度5）>25N20N25N20N20

5.店面店内使用面积（m2）>500>300>300>300N300

6.店内样车展位（个）24>3/>3>3

7.维修区面积（含配件）（m3>1000>5002800>5002500

8.配件区面枳（m2）2100>10021002100>100

维修

9.维修工位（个）Z725252525

配件

10.维修资质等级二类（含）以上

11.配件储备额（万元）220215>50215>15

12.总经理（店长）（人）11111

人员

13.专职品牌经理（人）11111

14.客户关系管理员《人）>1>1>1>1>1

15.专职销售员（人）2524242>4

16.维修站长（人）11111

17.技术鉴定员（人）11111

18.技术工人（人）>15212划2>12Z12

19.配件计划员（人）11111

20.财务人员（人）2222222222

21.其他人员（人）视需要配备

3、C类店

⑴、定义：

即功能性4s店，维修厂可以和展厅分离（原则上距离不超过8公里），在同一城市内实

现某一品牌产品销售、维修服务、配件供应和信息反馈功能且满足有关标准要求的渠道终端

组合（销售与维修服务须为同一法人）。

服务站共享的C类店：同一经销商、经营多个福田汽车品牌的，已建成其中某一品牌C

类以上级别形象店，其他品牌申请建设C类店，服务站与已建店品牌共享，只新建独立销售

展厅的形象店（该销售展厅与服务站距离不大于8公里）。

⑵、建设标准

品牌欧马可/萨普/

MP-X蒙派克福田风景欧曼福田传奇/奥时代轻卡

铃

1经营场地（m2）>2000>1200>2000>1200>1000

场

地

2总建筑面积（nr）210002600210002600>600

前店后厂/店厂前店后厂/店前店后厂/店厂前店后厂/店前店后厂/店厂

3建筑模式

分离厂分离分离厂分离分离

销

4售店面宽度（m）220>1022021028

店

5面店内使用面积（m2）300m2>10022002100280

6店内样车展位（个）2321/2121

7维修区面积（含配件）（m2）500m2以上2300260023002300

8维配件区面积（m2）21002100>10021002100

修

9配维修工位（个）N5N4N4N4N4

件

10维修资质等级二类（含）以上

11配件储备额（万元）210>8230>828

12总经理（店长）（人）11111

13专职品牌经理（人）11111

14客户关系管理员（人）21

15专职销售员《人）>35=3>3>3

16维修站长（人）1i111

人

员

17技术鉴定员（人）11111

18技术工人（人）>10>10>10>10>10

19配件计划员（人）11111

20财务人员（人）N2N222二2N2

21其他人员（人）视需要配备

4、D类店

⑴、定义:

即2S店，实现某一品牌产品销售和信息反馈功能且满足布•关标准要求的渠道终端。

⑵、建设标准

、^牌

欧马可/萨普/

MP-X蒙派克福田风景欧曼时代轻卡

福田传奇/奥铃

要i

场

1.地经营场地（n?）力1(X)0210()0210()021000N1000

2.销店面宽度（m）21521021521028

售

3.店店内使用面积（nF）分200>100^100>100>80

面

4.店内样车展位（个）//

5.专职品牌经理（人）11111

6.客户关系管理员（人）2划NI力

人

7.专职销售员（人）23N3±333

员

8.财务人员（人）2222222222

9.其他人员（人）2323232323

注：新加盟经销商在试运行满3个月转为正式渠道后建设D类店，在运行满三个月后可按

程序申请升级建设B/C类店。

5、E类店

⑴、定义：

有独立的经营场地，没有销售展厅，但终端形象符合公司标准的渠道终端（主要包括终端

大卖场及经销商的二级柜台）。

⑵、建设标准

7占牌

欧马可/萨普/

标准、福田风景欧曼时代轻卡

福田传奇/奥馀

要素

1经营场地（H?）24002500N400N400

2专职品牌经理（人）1111

3客户关系管理员（人）2>12121

人

员

4专职销售员（人）22222222

5财务人员（人）>1>1>1>1

二、福田汽车销售终端El建设原则

销售终端EI建设总则：

⑴、各业务所有一级经销商要全部建设E类（含E类）以上形象店；

⑵、各省会城市、计划单列市及部分发达城市的一级经销商必须建设C类以上形象店；

⑶、申请渠道销售终端E1建设的经销商必须是分销管理部《福田汽车分销网络资源库》中在

册的一级经销商。

⑷、选址要求：形象店建店位置应在城市或城镇的交通便利之处，尽可能正面临街，同时要

求尽可能贴近当地主要销售市场或竞争品牌的销售店面。

⑸、A/B/C类店的销售店与维修厂必须是同一法人。

⑹、新开发一级渠道原则上要求试运行满3个月转为正式渠道后必须建设D/E类店。

A类店建设原则：

⑴、A类店建设以形象展示为主，建设以省会城市或经济发达的中心城市为主，其他城市原

则上不鼓励建设A类店。

⑵、同一城市（北京、上海、广州除外）、同一品牌、不同经销商只允许建设1家A类形象

店。

B类店建设原则：

⑴、B类店建设以经济发达的地级以上的中心城市为主；

⑵、同一城市、同一品牌、不同经销商可以建设多个B类以下（含B类）形象店，但两家形

象店之间的距离不得小于4公里。

⑶、新加盟经销商在D/E类店运行满3个月后，符合公司建设规划的可按程序申请升级建设

B类店或C类店。

其他销售终端EI建设原则：

⑴、同一经销商经营多个福田品牌的，有条件的经销商可以分别建设不同品牌多个B类以下

级别（含B类）形象店。

（2）、名称中带有“福田”、“蒙派克”、“风景”、“欧曼”、“时代”、“奥铃”、“欧马可”、“萨普”、

“传奇”等字样的经销商，公司不予批准A、B、C、D、E任一类别的终端建设。

⑶、鼓励转化竞争品牌的4s店或2s店，经验收合格后，可按对应的建设级别享受补偿政策。

三、福田汽车销售终端El建设管理流程

1、销售终端EI建设管理流程

序号建设节点工作要求责任单位备注

经销商根据福田汽车EI建设规划，填写

《福田汽车销售终端EI

1建店申请《福田汽车销售终端EI建设申请表》，申经销商

建设申请表》详见附件1

请建店

建店资格审EI工作小组根据相关要求对经销商的建设分公司

2

核申请进行审核，确认经销商建店资格EI工作小组

经销商在收到建店申请批复通知后，与福《福田汽车一类店建设

经销商

3协议签订田公司签订《福田汽车一类店建设与管理与管理协议书》详见附件

分公司

协议书讥2

A类店建设经销商在施工前向福田公司品经销商

4图纸审核牌与传播部提交施工图纸，经审核合格后分公司

方可施工。品牌与传播部

分公司根据经销商提报的《形象店施T.排

建店过程监经销商《建设进度监控表》详见

5期表》和《建设进度监控表》对建设过程

控分公司附件3

进行监控。

验收材料审由EI工作小经联合分公司•起对经俏商EI工作小组

6

核提报的验收材进行会审。分公司

由EI工作小同组织对新建成形象店进行EI工作小组经销商提报验收材料1

7现场验收

现场验收。分公司个月内安排现场验收

2、销售终端EI建设管理流程图

（转下页）

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v■田爱车D/E类店建设流程图

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四、验收标准

福田汽车A类店验收标准

一、必备项目验收表

欧马可/萨普

序号项目MP-X蒙派克福IH风景欧曼奥铮时代轻卡验收说明

福田传奇

1、经营场地面积（肝〉N6000W6000W8000N60002600026000经营场地总面积

2、坦筑占地面积（mb>2160>2160>24202216022160>1870

3、总建筑面积（m*）>2650N2650>300022650226505:21504s店建筑总面积（含二层）

4、店面宽度（m）二30>35>40235335>30展厅正面面宽

5、展厅面积（nf）》600^6002680>600>600>500展厅一层建筑面积

6、办公区使用面积（m:）2600260028001600>6002450一橇和二楼办公区面积之和

7、店内样车展位（个）3=5二33=5二5N5样车数量

1.包括维修车间面积、配件区面积、维修业务办公区域面积

维修厂房而独（含川2.，必循保讦取象效果,模块化网外门》、导划件、特约维修

8xR1ZUU寸I3UO今IMJU/ISUU刘4X)

（Itf）授权牌、服务背板LOGO为必备要素

3.外墙面统一为福田灰（灰度30%）

1.停放一台汽车并能进行正常的维修作业面积算为一个工位,

其中:维修车间车辆和人员通道不能算推性I：k

9、旌修工位（个）29》9>7>939>102,每个工位应有明显的工位标识线

如：举升器工位、维修地沟工位、检修芮台工位、饭金工位、

电器检修工位、大灯检测工位、四轮定位检测工位等

10、维修资质等级一类一类二类（含）以上一类一类一类有正式的汽车维修管理部门颁发的维修资成证书

1、库房应按区、位、架、层存放零件，应符合摩房物资管理

标准相关规定、区位指示清楚、醒目

1K史件区面枳（m2）>120二10021so二10021002202,零件标签清洁、清楚、准确

3,帐目整洁、清楚,帐、卡、物一致

4、旧件码放有序.标签齐整、内容准确

1、验收前三个月月末配件年存总额平均值

12、配件储备额《万元》230230》50230230二30

2.时代轻卡、奥竹、蒙St克风景服务站不能出现非品牌配件

13、他修设备26项37项68项37项37项48项维修设备验收条件

二、其他项目验收表

1、销售部分（适用于各品牌，总分500分，450分合格）

*号项目分值标准评分方法

1.客户停车位0》5个.划戏区隔每小1个.扣3分.蛆名扣10分.要求硬化

2.员工停车位.034个，划线区隔年少1个，扣3分，最多扣1。分，要求软化

3.第天商他率位15去20（期7霍藏克.SBG9&R、欧马可/萨普//田传舟、头冷、M代经书>.18划线区隔每少1个，扣2分.用了扣15分,要求硬化

外部功

4.能区特惟车辆停车位.5*8（时代轻卡、冲工蒙而克.福阳风景、欧曼,欧里叫伊普/福/传奇、奥仲）.划纹区处每少1个，扣2分,最多扣15分,要求硬化

5.（100己修车都停车位.5弟5（时Rft卡.福阳风景、欧曼、秋月可/萨机，相用传奇、«»）,划纹区褊银少1个，扣2分，以多扣15分，要求硬化

分）

6.图展柱：5安装位时能目，YI应用正确位置lttU5分，VI正确10分

7.马视柱：5安装位置邵目.YI应用正确位置附目5分,VI正确10分

建交外

8.环境球杆5安装得5抄.不安装不得分

9.（200集体环嵯0干净、整洁视情况评分

分）

10.模块化门头.0比例协调、署名字体颜色正确、罟名文字位况正确字体颜色和位况各3分，比例岱谢4分

11.大立柱和logo：0比例协议，颜色正确、安装位置符合要求颜色正确5分,比例协词2分,安装位置3分

外部

12.VI形展厅成璃薛培20不小于展厅正面面枳的