服务器运维操作手册

服务器运维操作手册

VERSION1.0

XX公司

XX年XX月

关于筹建农产品连

目录

服尧^维操作手册♦♦・♦•♦・♦•♦•♦・・♦・♦・♦.♦♦♦♦•・・♦・♦・・・・♦♦♦・♦・♦•♦・・♦.♦«

1.操作说明

1.1.服务喘日常维护....

12系统备份............6

1.3.操作系统运行日志管理6

1

1,操作说明

1・1.服务器日常维护

1）服务器是否开启

每个工作曰，检查服务器的状态。可以在cmd命令窗口中，pingIP地址，查看服

务器是否开启，如：

若运行结果如下，则服务中断，此时需要采取措施。

Pinging192.168.252.68uith32bytesofdata：

Requesttinedout.

Requesttinedout.

Requesttinedout.

Requesttimedout.

Pingstatisticsfor192.168.252.68:

Packets：Sent=4,Received=0,Lost=4<100zloss>,

C:\DocumentsandSettingsistiator〉

2）服务器定时重启

保证每周重启服务器一次。

3）服务器硬件检查

机房环境要防静电、防电磁，湿度：45%RH-60%RH,温度：20℃-25℃o

每个工作日对服务器硬件进行检查，检查结果登记在册，检查内容如下：

a）主机电源、风扇的使用情况及主机机箱内部温度;

»主机硬盘运行状态；

0主机网卡、阵列卡等硬件状态；

d）主机HA运行状况；

吩存储交换机设备状态、端口状态、传输速度;

0监控记录磁盘阵列、磁带库等存储硬件故障提示和警告

4）服务器性能检查

每周登陆服务器两次,检查服务器的性能，检查结果登记在册，检查内容如下：

CPU使用率:不能让CPU使用率一直保持太高；

内存使用率：内存使用率不能太高；

可通过Ctrl-Alt-Delete打开Windows任务管理器，查看CUP和内存的使用情况,

如下图：

（indo.s任务管理R.口X

政用程序进程性器屐同用尸

总»

物理内存《）

句

柄

数

12082总数3132904

胡

程

数509可言数2486412

程

道

数

40米婉蝶存509824

认可用量区）核，:/内存（X）

忌敷8X256总数75164

限制4541392分负数61680

域值837116未分页13484

进程数.40CPU使用7»挟交更改.81C«/4434H

进程运行情况：可以查看系统运行的进程，每个进程的CPU和内存使用情况，哪个进

程占用了人量系统资源，在确认它不是系统进程后，还可以选择关闭这个进程来释放系统

资源。

可通过Ctrl-Alt-Delete打开Windows任务管理器,查看系统进程的运行情况，如下

图：

indovs任务笞理笈.二X

位用程序进程性能联网尾尸

映小名称用尸名CP

STSEM00

cidason.STSTEM00

ox。Adninistrator03

cidason.6xaSTS7EM00

00

sizrizgs.«x«Adniniztrator00

FctStom«x«Administrator00

SparkexeAdninistrator00

ctfiion.exeAdnimstrator0o

36GTrAycxeAdr»:mstrator0o

VHwareVser.exeAdministratoroo

VTIvareTray.exeAdministratoroo

stWgr.exeAdministrator()o

So《oxdoud.exeAdministratoroo

mtoolsd.exeSTS?Woo

KjlwrittrSTSKMoo

explorer.Adr»：nistrator0o

ofttsrtco.STUEM00

•ytqld-ntST££M00

sqlservr.«x«NETWORKSERMCZ00

inetinfo.STS7EM00

cixvc.STS7EM00

00

zt©rnliv.QXQSTS7ZM

nn

zpoolsv4X4STS：加

7KHDABrFAT»rTnVT<TEM

□显示所有用户的漫程0)

进程药40CPU使用2*猾爻更改824H/44外H

硬盘：查看每个磁盘的使用率、剩余空间。

可在每个磁盘上右键■属性，打开磁盘属性,如下图:

4地碳盘（C：）属性s®

5）服务器检查工具管理

如需要使用一些工具对服务器性能进行检查，首先报信息化管理部批准。然后选择如

华军、天空等大型网站进行下载。下载后确保当前杀毒软件已经升级到最新版本，升级完

毕后对下载的软件进行杀毒，确认正常后才可以使用。

对于下载的新工具，将工具保存到指定的目录下，目录根据现场环境决定。在该目录

的readme.txt文件中做好记录，记录该工具的名称、功能和使用方法。并且在该文件夹中

的rar文件夹中保留T分winrar压缩文件备份，设置解压密码。

6）服务器的补丁修补、应用程序更新工作

对于新出的漏洞补丁、应用程序环境方面的安全更新，一定要在第一时间给每个服务

器打上应用程序的补丁，并保持更新记录。

7)定期的密码更改管理

每台服务器根据所在安全域的安全要求，定期更新密码，并做好记录。

12系统备份

每台服务器保证每月备份一次系统数据，且在每次系统做大的调整后也应立即做一次

备份。系统备份采用ghost方式，ghost文件存放在存储中，文件名以备份的日期命名，

如20130824.gho,备份数据至少保存2个月。

Ghost备份操作步骤参考《如何使用GHOST备份电脑系统》。

13操作系统运行日志管理

1)查看系统运行日志

可通过控制面板-管理工具-事件查看器，查看系统日志，如下图：

文”Q)(ft)电GQP

8♦国场像面

其中，系统日志主要为：

应用程序日志：由应用程序或者系统程序记录的事件；

安全性日志：杳看有效和无效的登录尝试事件，以及资源使用相关的事件;

系统日志：Windows系统组件记录的事件。

双击日志类型（如双击"应用程序"），可查看每一个事件的日志列表，如下图：

D4件查定JS13回囱

女件包）染作⑷2E将9AfiftbQf）

g♦回函团团砥^S3

u事件直看器体地)发用程序2,492个事件

日期时间来源

川安全性分类

习系统少信自2013-10-1116:55.00ESZN71C

”Intern八Explorer少信息2013-10-1116:54:59HSSQUSQLEXF1ESSC2)11

左MicrosoftOfficeAlerts心警告2013-10-1116:54:59Userenv无IS

3MicrosoftOfficeDi30”t><9信息2013-10-11153r27ESE町IC

①信息

*MicrosoftOfficeS«ss>«nt2013-10-1115:3727ESEOTIC

◎信目2013-10-1115:2106ESIOTu

事件类型分为以下三种：

错误：记录重要的问题,如数据丢失或功能丧失;

警告：记录那些不一定很重要，但是将来有可能导致问题的事件；

信息：记录应用程序、驱动程序或服务成功或失败的事件。

可双击具体事件(如双击下图的错误事件)查看事件记录的详细信息，如下图：

U乎=叁&匏Q：墙)2,492个事件

份应用程序类

可安全性日期时间来源分类

少

sl月

司系统2OI3-1O-K134228ESBXT席投

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WExplorer信a2O13-1O-K13:31:51ESMT常投

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中心.

2)每周检查系统运行日志并分析

每周检查、分析系统运行日志，查看警告信息和错误信息，对异常事件及时跟进解决

并做记录，做好防范工作。

3)日志备份和清理

每周备份一次系统运行日志，备份日志保存时间为2