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文档简介

保洁主管岗位职责一、岗位概述保洁主管在公司或机构的清洁管理中扮演着重要角色，负责制定和实施清洁计划，确保工作环境的整洁与卫生。该岗位需要具备良好的管理能力、沟通能力和组织能力，以便有效协调保洁团队的工作，提升整体服务质量。二、核心职责1.清洁计划制定负责根据公司或机构的实际需求，制定详细的清洁计划，包括日常清洁、定期清洁和专项清洁等内容，确保各项清洁工作有序进行。2.团队管理负责保洁团队的日常管理，包括人员招聘、培训、考核和排班，确保团队成员具备必要的清洁技能和服务意识，提升团队的整体素质。3.工作监督定期检查和监督保洁工作的执行情况，确保清洁标准的落实，及时发现并解决工作中存在的问题，保持工作环境的整洁与卫生。4.设备与物资管理负责清洁设备和清洁用品的管理，包括采购、维护和使用记录，确保设备的正常运转和物资的充足供应，降低运营成本。5.客户沟通与公司内部各部门及外部客户保持良好的沟通，了解清洁需求和反馈，及时调整清洁方案，提升客户满意度。6.安全管理确保保洁工作符合安全规范，定期组织安全培训，提升团队成员的安全意识，防止意外事故的发生。7.质量控制建立清洁质量评估体系，定期进行自查和评估，确保清洁工作的质量符合公司标准，持续改进服务质量。8.报告与记录负责清洁工作的记录与报告，包括工作日志、设备使用情况、物资消耗情况等，定期向上级汇报工作进展和存在的问题。三、具体工作内容1.日常清洁管理制定日常清洁的具体标准和流程，确保办公室、公共区域、卫生间等场所的清洁工作按时完成。定期检查清洁效果，确保达到预期标准。2.专项清洁安排根据季节变化和特殊活动，安排专项清洁工作，如深度清洁、地毯清洗、窗帘清洗等，确保环境卫生达到最佳状态。3.培训与指导定期组织保洁人员的培训，传授清洁技巧、使用清洁设备的方法及安全注意事项，提升团队的专业素养和服务能力。4.绩效考核制定保洁人员的绩效考核标准，定期评估团队成员的工作表现，激励优秀员工，帮助表现不佳的员工改进工作。5.应急处理处理突发的清洁事件，如污渍处理、设备故障等，确保及时有效地解决问题，维护良好的工作环境。6.环境卫生宣传积极宣传环境卫生的重要性，提升员工的卫生意识，鼓励大家共同维护清洁的工作环境。四、岗位要求1.教育背景具备高中及以上学历，相关专业优先考虑。2.工作经验有保洁管理或相关领域的工作经验，熟悉清洁行业的相关知识和技能。3.管理能力具备较强的团队管理能力，能够有效协调和组织团队工作，提升工作效率。4.沟通能力良好的沟通能力，能够与各部门及客户进行有效的沟通，处理各种问题。5.责任心具备较强的责任心和服务意识，能够认真对待每一项工作，确保清洁质量。五、总结保洁主管在清洁管理中起着至关重要的作用，负责制定清洁计划、管理团队、监督工作、沟通协调等多项职责。通过科学的管理和有效的沟通，保洁主管能够提升工

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