急诊门诊管理制度

急诊门诊管理制度第一章总则第一条目的和依据1.1为了规范急诊门诊的管理工作，提高医疗服务质量，保障患者和医务人员的安全，订立本制度。1.2本制度依据《中华人民共和国卫生健康委员会关于完善急诊医疗服务体系的看法》等相关法律法规进行订立，并遵从医院的管理要求。第二条适用范围2.1本制度适用于本医院急诊门诊的管理工作。2.2全部进入急诊门诊的患者和医务人员均须遵守本制度。第二章急诊门诊服务流程第三条登记和分诊3.1进入急诊门诊的患者需前往登记台进行登记，供应真实有效的个人信息和病情描述。3.2工作人员应做到礼貌、热诚地接待患者，及时登记并发放就诊号码。3.3登记完成后，患者将被调配到相应的分诊区域，由专业医务人员进行初步分诊。第四条诊疗过程管理4.1分诊后，患者需依照就诊号码轮候等待，不得私自跳号，如有特殊情况需重新调整就诊次序，应由医务人员统一布置。4.2医务人员在诊疗过程中应认真听取患者病情描述，进行必需的体格检查和相关检验。4.3医务人员应及时向患者解释诊断结果、治疗方案和注意事项，并征得患者的同意后进行治疗。4.4医务人员在进行急诊治疗时，应依照相关操作规范，保证医疗质量和患者安全。4.5在急诊门诊进行手术治疗时，应依照手术流程和操作规范进行，确保手术安全和顺利。第五条医嘱和处方管理5.1医务人员在诊疗过程中应认真记录患者的病情、诊断结果、治疗方案、用药和注意事项等相关信息。5.2医务人员在编写医嘱时应注意规范和准确，确保医嘱的科学性和可操作性。5.3医务人员在开具处方时应依照国家相关规定和医院药学委员会的审核要求进行，合理选用药物并正确标注用药剂量和用法。5.4医务人员应进行药物治疗监测，定期或定时对患者进行复查和随访，及时评估疗效和调整治疗方案。第六条急诊医务人员管理6.1急诊门诊应配备充分数量和合格的医务人员，确保医务人员的力气和专业水平。6.2医务人员应遵守医院纪律，保持良好的职业道德和工作作风，严守患者隐私，严禁泄露个人信息。6.3医务人员应定期参加相关培训和学术沟通活动，提高自身的专业水平和服务本领。第三章急诊门诊风险管理第七条医疗设备管理7.1急诊门诊应配备符合国家标准的医疗设备，并按规定进行定期维护和检修。7.2医疗设备的使用人员应具备相应的技术知识和操作技能，保证设备的正常运行和安全使用。7.3对急诊门诊使用的医疗设备要进行定期的质量检查和性能测试，确保设备的质量和安全。第八条医疗事故和不良事件管理8.1对于发生的医疗事故和不良事件，急诊门诊应及时启动事故报告和处理程序，明确责任和处理措施。8.2对于医疗事故和不良事件应进行认真的调查和分析，找失事故原因，并采取措施防止仿佛事件再次发生。8.3医务人员在处理医疗事故时应乐观帮助相关部门进行调查，并搭配完成相关的资料和文件整理工作。第九条应急预案和演练9.1急诊门诊应订立健全的应急预案，包含灾难性事故、突发公共卫生事件和其他紧急情况的应对措施和工作流程。9.2急诊门诊应定期进行应急演练，提高医务人员应对突发事件的处理本领和团队协作本领。9.3应急演练结果要进行记录和总结，及时完善应急预案，提高应对突发事件的本领和水平。第四章附则第十条本制度的解释权10.1本制度由本医院急诊门诊管理负责人负责解释。10.2本制度如有修改，应经医院相关部门批准后执行。第十一条生效日期11.1本制度自批准后立刻生效。11.2本制度解释权归本医院全部。以上便是本医院急诊门诊的管