旅行社旅游服务协议

旅行社旅游服务协议合同编号：__________甲方（旅游服务提供方）：公司名称：__________地址：__________联系方式：__________地址：__________乙方（旅游者）：姓名：__________联系方式：__________居住地址：__________第一章：定义与术语1.1甲方：指甲方旅行社，为本协议中提供旅游服务的主体。1.2乙方：指甲方所提供的旅游服务对象，即旅游者。1.3旅游服务：指甲方为乙方提供的包括但不限于交通、住宿、餐饮、观光、娱乐等一系列旅游相关服务。第二章：服务内容与范围2.1甲方应按照本协议约定的服务范围和标准，为乙方提供旅游服务。2.2甲方提供的旅游服务包括以下内容：2.2.1提供旅游行程安排，包括交通、住宿、餐饮等；2.2.2提供合格的导游服务；2.2.3提供旅游行程中所需的门票、保险等服务；2.2.4提供旅游行程中的应急处理服务。第三章：服务费用与支付3.1乙方应按照本协议约定的费用标准向甲方支付旅游服务费用。3.2旅游服务费用包括以下内容：3.2.1交通费用；3.2.2住宿费用；3.2.3餐饮费用；3.2.4门票费用；3.2.5保险费用；3.2.6其他约定费用。3.3乙方应在本协议签订后____个工作日内，按照约定的付款方式向甲方支付旅游服务费用。第四章：服务变更与取消4.1甲方在特殊情况下需要变更旅游服务内容或行程时，应及时通知乙方，并取得乙方同意。4.2乙方因个人原因需要取消旅游服务时，应提前____个工作日通知甲方，并按照以下规定承担相应费用：4.2.1提前____个工作日取消，扣除旅游服务费用的____%；4.2.2提前____个工作日取消，扣除旅游服务费用的____%；4.2.3提前____个工作日取消，扣除旅游服务费用的____%。第五章：双方权益与责任5.1甲方权益与责任：5.1.1甲方应按照约定提供合格的旅游服务；5.1.2甲方应保证旅游行程的安全与顺利进行；5.1.3甲方应妥善处理旅游行程中的突发事件，保障乙方的合法权益。5.2乙方权益与责任：5.2.1乙方有权要求甲方按照本协议提供合格的旅游服务；5.2.2乙方应按时支付约定的旅游服务费用；5.2.3乙方应遵守旅游行程中的各项规定，保证自身和他人的安全。甲方（旅游服务提供方）：公司名称：__________地址：__________联系方式：__________地址：__________乙方（旅游者）：姓名：__________联系方式：__________居住地址：__________第六章：旅游行程安排6.1甲方应向乙方提供详细的旅游行程安排，包括景点、交通、住宿等详细信息。6.2甲方应保证旅游行程的合理性、安全性和舒适性。6.3旅游行程安排应包括以下内容：6.3.1景点参观的顺序和时间；6.3.2交通工具的类型和安排；6.3.3住宿酒店的标准和地点；6.3.4餐饮安排和特色推荐；6.3.5行程中的自由活动时间。第七章：导游服务7.1甲方应提供合格的导游人员为乙方提供导游服务。7.2导游人员应具备以下条件：7.2.1持有导游资格证书；7.2.2具备良好的职业道德和服务意识；7.2.3具备乙方所需的语言沟通能力。7.3导游服务内容包括以下方面：7.3.1为乙方提供行程讲解和景点介绍；7.3.2协助乙方处理旅游行程中的问题；7.3.3保证乙方的人身和财物安全。第八章：旅游保险8.1甲方应向乙方提供旅游保险服务，保障乙方在旅游行程中的意外风险。8.2旅游保险应包括以下内容：8.2.1旅行意外伤害保险；8.2.2旅行意外医疗保险；8.2.3行李物品损失保险。8.3乙方应自行核对保险条款，保证保险覆盖其需求。第九章：旅游安全9.1甲方应保证旅游行程的安全性，采取必要的安全措施。9.2甲方应提供以下安全服务：9.2.1行程前的安全讲解；9.2.2随团携带急救药品和设备；9.2.3随时关注旅游安全信息，及时调整行程。9.3乙方应遵守以下安全要求：9.3.1遵守旅游景点的安全规定；9.3.2保持警惕，避免携带大量现金和贵重物品；9.3.3遵守交通规则，保证交通安全。第十章：争议解决与法律适用10.1双方在履行本协议过程中发生的争议，应首先通过友好协商解决。10.2若协商不成，任何一方均有权向合同签订地的人民法院提起诉讼。10.3本协议的签订、履行、解释及争议解决均适用中华人民共和国的法律。10.4本协议一式两份，甲乙双方各执一份，具有同等法律效力。甲方（旅游服务提供方）：公司名称：__________地址：__________联系方式：__________地址：__________乙方（旅游者）：姓名：__________联系方式：__________居住地址：__________第十一章：个人信息保护11.1甲方应严格遵守有关个人信息保护的相关法律法规，保护乙方的个人信息。11.2甲方应采取以下措施保护乙方个人信息：11.2.1采取技术手段保证信息安全；11.2.2限制对乙方个人信息的访问和披露；11.2.3定期销毁不再需要的乙方个人信息。第十二章：不可抗力12.1由于不可抗力导致本协议无法履行或延迟履行，双方互不承担违约责任。12.2不可抗力包括但不限于自然灾害、行为、战争、疫情等无法预见、无法克服且对一方或双方造成重大影响的客观情况。第十三章：合同的转让与继承13.1未经乙方同意，甲方不得将本协议项下的权利和义务转让给第三方。13.2在甲方发生合并、分立或破产等情况下，本协议的权利和义务由承继甲方权利和义务的法人或组织继承。第十四章：其他条款14.1本协议未尽事宜，双方可根据实际情况协商补充。14.2本协议的任何修改和补充均应以书面形式作出，经双方签字盖章后与本协议具有同等法律效力。14.3双方应遵守国家关于旅游行业的相关法律法规，不得从事违法经营活动。第十五章：附则15.1本协议自双方签字盖章之日起生效。15.2本协议的有效期为____年，自生效之日起计算。15.3本协议终止后，