企业级网络存储服务升级协议

企业级网络存储服务升级协议合同编号：__________甲方（服务提供方）：公司名称：__________地址：__________联系方式：__________地址：__________乙方（服务接受方）：公司名称：__________地址：__________联系方式：__________地址：__________一、服务概述1.1甲方作为专业的网络存储服务提供商，同意为乙方提供企业级网络存储服务（以下简称“本服务”）。1.2本服务旨在满足乙方对数据存储、备份、恢复及管理方面的需求。二、服务内容2.1服务范围2.1.1甲方应提供以下服务内容：1)存储资源分配与维护；2)数据备份与恢复；3)数据安全性保障；4)数据访问与权限管理；5)服务支持与客户服务。2.2服务升级2.2.1甲方根据乙方业务发展需求，对现有网络存储服务进行升级，具体升级内容如下：1)存储容量提升；2)数据传输速度提升；3)数据安全性加强；4)系统稳定性优化；5)服务支持与客户服务升级。三、服务期限3.1本服务协议自双方签署之日起生效，有效期为____年。3.2若双方同意续约，应在本协议到期前____个月签署书面续约协议。四、费用与支付4.1乙方应按照以下方式支付服务费用：1)按月支付；2)按季度支付；3)按年支付。4.2乙方支付的费用不包括以下费用：1)税费；2)银行手续费；3)乙方因使用本服务产生的其他费用。五、保密与知识产权5.1保密5.1.1双方应对在履行本协议过程中获取的对方的商业秘密、技术秘密、市场信息等进行保密。5.1.2双方应采取一切合理措施保护对方的商业秘密、技术秘密、市场信息等不受泄露。5.1.3保密义务在本协议终止后仍应继续履行，直至保密信息已成为公开信息。5.2知识产权5.2.1甲方拥有本服务所涉及的技术、软件、硬件等知识产权。5.2.2乙方在使用本服务过程中产生的数据、信息等知识产权归乙方所有。5.2.3双方应尊重对方的知识产权，不得侵犯对方的知识产权。六、服务标准与质量保证6.1服务标准6.1.1甲方应保证本服务的可用性达到99.9%；6.1.2甲方应保证数据传输的实时性和准确性；6.1.3甲方应提供24小时在线客户服务，响应时间不超过2小时。6.2质量保证6.2.1甲方承诺本服务符合国家相关法律法规及行业标准；6.2.2甲方应定期对服务进行检测和优化，保证服务质量满足乙方需求；6.2.3若乙方对服务质量有特殊要求，双方应协商一致，并在本协议中予以明确。七、违约责任7.1甲方违约7.1.1若甲方未能按照本协议约定提供服务，乙方有权要求甲方支付违约金，违约金计算方式为：未提供服务部分的合同金额的10%；7.1.2若甲方违反本协议的保密义务，乙方有权要求甲方支付违约金，违约金计算方式为：泄露信息造成乙方损失的金额的20%。7.2乙方违约7.2.1若乙方未按时支付服务费用，甲方有权暂停提供服务，直至乙方支付完毕；7.2.2若乙方违反本协议的保密义务，甲方有权要求乙方支付违约金，违约金计算方式为：泄露信息造成甲方损失的金额的20%。八、不可抗力8.1若发生不可抗力事件，包括但不限于自然灾害、行为、战争等，导致双方无法履行本协议，双方互不承担违约责任。8.2双方应在不可抗力事件结束后15日内协商恢复履行本协议，否则本协议自动终止。九、争议解决9.1本协议的签订、履行、解释及争议解决均适用中华人民共和国法律。9.2若双方在履行本协议过程中发生争议，应首先通过友好协商解决；协商不成的，任何一方均有权向合同签订地的人民法院提起诉讼。十、其他条款10.1本协议一式两份，甲乙双方各执一份，具有同等法律效力。10.2本协议的任何修改、补充均应以书面形式作出，经甲乙双方签署后生效。10.3本协议未尽事宜，双方应本着公平、公正、诚信的原则协商解决，并签订补充协议予以明确。10.4本协议的附件为本协议不可分割的一部分，与本协议具有同等法律效力。十一、服务变更11.1甲方在得到乙方书面同意的情况下，可对本服务进行升级、更新或优化。11.2若服务变更影响乙方正常使用，甲方应提前____个工作日通知乙方，并协助乙方进行必要的调整。11.3乙方有权根据业务发展需要，书面提出对本服务的变更需求，双方应协商一致后进行变更。十二、数据迁移与转移12.1若乙方需将数据迁移至其他服务或系统，甲方应提供必要的技术支持和服务。12.2数据迁移过程中，甲方应保证数据的完整性和安全性，防止数据丢失或泄露。12.3若本协议终止，甲方应在终止后____个工作日内协助乙方完成数据迁移或转移。十三、终止与解除13.1任何一方违反本协议且无法纠正或严重违反本协议，另一方有权书面通知对方终止本协议。13.2若甲方因不可抗力原因无法提供服务，甲方有权书面通知乙方解除本协议。13.3本协议终止或解除后，双方应立即停止使用对方提供的任何服务或设备，并归还对方提供的所有资料和物品。十四、一般规定14.1本协议的任何条款的部分无效或不可执行，不影响其他条款的有效性和可执行性。14.2本协议的任何条款的修改、补充或放弃，均应以书面形式作出，并经双方签署后生效。14.3本协议的履行地点为中华人民共和国______市。十五、附件15.1本协议附件包括：1)服务详细说明书；2)技术规格书；3)价格清单；4)其他双方认为必要的文件。签字部分：甲方（服务提供方）：_____