2024年度物业服务合同管理与维护条款详细规定2篇

20XX专业合同封面COUNTRACTCOVER20XX专业合同封面COUNTRACTCOVER甲方：XXX乙方：XXXPERSONALRESUMERESUME2024年度物业服务合同管理与维护条款详细规定本合同目录一览1.合同双方基本信息1.1物业服务提供方信息1.2物业服务需求方信息2.合同标的与范围2.1物业服务标的2.2服务范围界定3.服务内容与标准3.1基本服务内容3.2附加服务内容3.3服务质量标准4.服务期限与费用4.1服务期限4.2服务费用构成4.3费用支付方式5.物业维修与保养5.1维修保养责任5.2维修保养流程5.3维修保养费用6.安全管理与服务6.1安全管理制度6.2安全服务内容6.3应急预案7.环境与绿化管理7.1环境管理要求7.2绿化管理措施7.3环保措施与责任8.物业档案管理8.1档案管理要求8.2档案保管与使用8.3档案信息化建设9.物业纠纷处理9.1纠纷处理原则9.2纠纷处理程序9.3纠纷调解与仲裁10.合同变更与解除10.1变更条件10.2解除条件10.3变更与解除程序11.违约责任与赔偿11.1违约责任定义11.2违约责任承担11.3赔偿方式与标准12.合同生效与终止12.1生效条件12.2生效日期12.3终止条件12.4终止程序13.合同附件13.1附件一：物业服务清单13.2附件二：费用明细表13.3附件三：其他相关文件14.合同其他条款14.1通知与送达14.2争议解决14.3合同解释14.4合同签署与生效日期第一部分：合同如下：1.合同双方基本信息1.1物业服务提供方信息1.1.1物业服务提供方名称：物业服务管理有限公司1.1.2法定代表人：1.1.4注册地址：省市区路号1.2物业服务需求方信息1.2.1物业服务需求方名称：小区业主委员会1.2.2法定代表人：1.2.4注册地址：省市区路号2.合同标的与范围2.1物业服务标的2.2服务范围界定2.2.1本小区内的公共区域、建筑物、设施设备的日常维护与管理2.2.2本小区内的绿化、保洁、安全、消防、停车管理等服务2.2.3本小区内公共设施的维修与保养2.2.4本小区内业主大会及业主委员会的会议服务3.服务内容与标准3.1基本服务内容3.1.1日常巡查及维修3.1.2绿化养护3.1.3清洁卫生3.1.4安全巡逻3.1.5消防检查3.1.6停车管理3.2附加服务内容3.2.1定期举办社区活动3.2.2咨询服务3.2.3投诉处理3.3服务质量标准3.3.1依照国家相关法律法规、行业标准及本合同约定提供服务3.3.2确保服务及时、高效、安全、舒适3.3.3保障业主的合法权益4.服务期限与费用4.1服务期限4.1.1本合同服务期限自2024年1月1日起至2027年12月31日止4.2服务费用构成4.2.1物业管理服务费4.2.2专项维修资金4.3费用支付方式4.3.1每季度支付一次物业管理服务费4.3.2按规定缴纳专项维修资金5.物业维修与保养5.1维修保养责任5.1.1物业服务提供方负责本小区内公共设施的维修与保养5.1.2业主自有设施设备维修保养由业主自行负责5.2维修保养流程5.2.1业主提出维修保养需求5.2.2物业服务提供方安排人员进行维修保养5.2.3完成维修保养后，双方确认并签字5.3维修保养费用5.3.1维修保养费用根据实际发生情况计算5.3.2物业服务提供方有权向业主收取合理的维修保养费用6.安全管理与服务6.1安全管理制度6.1.1物业服务提供方建立健全本小区安全管理制度6.1.2定期进行安全检查，确保小区安全6.2安全服务内容6.2.124小时安保巡逻6.2.2消防设施设备检查维护6.2.3应急预案制定与演练6.3应急预案6.3.1物业服务提供方制定本小区应急预案6.3.2业主委员会监督应急预案的实施8.物业档案管理8.1档案管理要求8.1.1物业服务提供方应建立健全物业档案管理制度8.1.2所有档案资料应分类存放，确保档案的完整性和安全性8.2档案保管与使用8.2.1档案应定期进行整理和归档8.2.2未经允许，任何个人或单位不得擅自查阅、复制档案8.2.3业主因特殊情况需要查阅档案的，需经物业服务提供方同意8.3档案信息化建设8.3.1物业服务提供方应逐步实现档案信息化管理8.3.2信息化档案系统应具备查询、统计、备份等功能9.物业纠纷处理9.1纠纷处理原则9.1.1公平、公正、公开处理纠纷9.1.2依法依规，尊重事实，维护双方合法权益9.2纠纷处理程序9.2.1业主提出纠纷，物业服务提供方接收并登记9.2.2物业服务提供方进行调查核实9.2.3双方协商解决，协商不成可申请调解或仲裁9.3纠纷调解与仲裁9.3.1物业服务提供方可设立纠纷调解委员会9.3.2业主可向相关仲裁机构申请仲裁10.合同变更与解除10.1变更条件10.1.1合同双方协商一致，可对合同内容进行变更10.2解除条件10.2.1合同一方严重违约，另一方有权解除合同10.2.2因不可抗力导致合同无法履行，双方可协商解除合同10.3变更与解除程序10.3.1变更或解除合同需书面通知对方10.3.2合同变更或解除后，双方应按照约定履行相关手续11.违约责任与赔偿11.1违约责任定义11.2违约责任承担11.2.1违约方应承担违约责任，包括但不限于支付违约金、赔偿损失等11.3赔偿方式与标准11.3.1赔偿方式包括但不限于货币赔偿、实物赔偿等11.3.2赔偿标准依据实际情况和法律法规确定12.合同生效与终止12.1生效条件12.1.1合同双方签字盖章，自双方签字之日起生效12.2生效日期12.2.1合同自2024年1月1日起生效12.3终止条件12.3.1合同期限届满12.3.2合同双方协商一致解除合同12.3.3因不可抗力导致合同无法履行12.4终止程序12.4.1合同终止需书面通知对方12.4.2合同终止后，双方应按照约定履行相关手续13.合同附件13.1附件一：物业服务清单13.1.1列明物业服务提供方应提供的服务内容及标准13.2附件二：费用明细表13.2.1列明物业服务费用构成及收费标准13.3附件三：其他相关文件13.3.1包括但不限于业主大会决议、物业服务提供方资质证明等14.合同其他条款14.1通知与送达14.1.1任何通知应以书面形式送达，自送达之日起生效14.2争议解决14.2.1合同履行过程中发生的争议，双方应友好协商解决14.2.2协商不成的，可向合同签订地人民法院提起诉讼14.3合同解释14.3.1合同条款如有歧义，应按照有利于维护双方合法权益的原则进行解释14.4合同签署与生效日期14.4.1合同双方代表签字盖章，自双方签字之日起生效第二部分：第三方介入后的修正15.第三方介入概述15.1定义：本合同所称第三方，是指除合同双方之外的独立第三方机构或个人，包括但不限于中介机构、评估机构、审计机构、监理单位、法律顾问等。15.2.1合同双方协商一致，需第三方提供专业服务或鉴定；15.2.2合同履行过程中发生争议，需第三方进行调解或仲裁；15.2.3合同履行过程中发现重大问题，需第三方进行评估或审计。16.第三方责任限额16.1第三方责任：第三方在介入本合同过程中，应依法承担相应的法律责任。16.2责任限额：第三方责任限额应根据其服务内容、服务标准及行业标准确定。具体限额如下：16.2.1中介机构：根据中介服务合同约定，中介机构应承担的最高责任限额为中介服务费的10倍；16.2.2评估机构：评估机构的责任限额为评估价值的5%；16.2.3审计机构：审计机构的责任限额为审计费用的5倍；16.2.4监理单位：监理单位的责任限额为监理服务费的5倍；16.2.5法律顾问：法律顾问的责任限额为法律咨询费的3倍。17.第三方责权利17.1责任：第三方应按照合同约定和法律规定，承担相应的责任，包括但不限于：17.1.1履行其专业职责，确保服务质量；17.1.2遵守职业道德，保守合同双方的商业秘密；17.1.3对其工作过程中出现的错误或疏忽承担责任。17.2.1获取合同双方提供的必要信息；17.2.2依据合同约定和行业标准，独立开展工作；17.2.3依法维护自身合法权益。17.3权利与义务的划分：17.3.1第三方在介入本合同过程中，应遵守合同双方的约定，不得损害合同双方的合法权益；17.3.2合同双方应尊重第三方的独立性和专业性，为第三方提供必要的工作条件；17.3.3第三方在履行职责过程中，应避免与合同双方的直接利益冲突。18.第三方介入程序18.1合同双方协商一致，确定第三方介入；18.2合同双方与第三方签订相关服务协议，明确服务内容、费用、责任等；18.3第三方按照服务协议开展工作，并向合同双方报告工作进展；18.4工作完成后，第三方向合同双方提交工作报告和成果。19.第三方介入费用19.1第三方介入费用由合同双方按比例承担，具体比例由双方协商确定；19.2第三方介入费用应包含在合同约定的费用范围内，如超出部分，由合同双方另行协商。20.第三方介入争议处理20.1第三方介入过程中如发生争议，应由合同双方协商解决；20.2协商不成的，可向合同签订地人民法院提起诉讼。第三部分：其他补充性说明和解释说明一：附件列表：1.附件一：物业服务清单要求：详细列明物业服务提供方应提供的服务内容及标准，包括但不限于日常维护、绿化养护、清洁卫生、安全巡逻、消防检查、停车管理等。说明：该清单作为合同附件，是物业服务提供方履行合同义务的依据。2.附件二：费用明细表要求：详细列明物业服务费用构成，包括但不限于物业管理服务费、专项维修资金等，并注明收费标准。3.附件三：其他相关文件要求：包括但不限于业主大会决议、物业服务提供方资质证明、物业服务提供方与第三方签订的服务协议等。4.附件四：第三方介入协议要求：详细列明第三方介入的原因、服务内容、费用、责任等。说明：该协议作为合同附件，是第三方介入本合同的依据。5.附件五：纠纷处理协议要求：详细列明纠纷处理的方式、程序、责任等。说明：该协议作为合同附件，是解决合同履行过程中发生的争议的依据。6.附件六：合同变更协议要求：详细列明合同变更的内容、原因、程序等。说明：该协议作为合同附件，是合同双方对合同内容进行变更的依据。7.附件七：合同解除协议要求：详细列明合同解除的原因、程序、责任等。说明：该协议作为合同附件，是合同双方解除合同的依据。说明二：违约行为及责任认定：1.违约行为：1.1物业服务提供方未按约定提供服务；1.2物业服务提供方未按约定标准提供服务；1.3业主未按约定支付物业服务费用；1.4业主损坏公共设施设备；1.5第三方介入过程中出现违规行为。2.责任认定标准：2.1物业服务提供方未按约定提供服务或未按约定标准提供服务，应承担违约责任，包括但不限于支付违约金、赔偿损失等。2.2业主未按约定支付物业服务费用，应承担违约责任，包括但不限于支付滞纳金、解除合同等。2.3业主损坏公共设施设备，应承担赔偿责任，包括但不限于修复费用、赔偿损失等。2.4第三方介入过程中出现违规行为，第三方应承担相应责任，包括但不限于赔偿损失、承担法律责任等。3.示例说明：3.1示例一：物业服务提供方未按约定时间进行公共区域清洁，导致业主投诉。物业服务提供方应承担违约责任，包括但不限于支付违约金。3.2示例二：业主未按约定支付物业服务费用，物业服务提供方有权解除合同，并要求业主支付滞纳金。3.3示例三：第三方在介入过程中出现违规行为，导致业主财产损失。第三方应承担赔偿责任，包括但不限于赔偿损失。全文完。2024年度物业服务合同管理与维护条款详细规定2本合同目录一览1.合同标的与范围1.1服务项目1.2服务区域1.3服务内容1.4服务期限2.物业服务费用2.1收费标准2.2收费方式2.3费用调整3.物业管理与服务标准3.1服务质量标准3.2服务流程规范3.3服务项目责任4.业主权利与义务4.1业主权利4.2业主义务5.物业维修与保养5.1维修范围5.2维修责任5.3保养计划6.安全管理6.1安全制度6.2安全责任6.3应急处理7.公共设施与设备管理7.1设备维护7.2设备更新7.3公共设施使用8.环境卫生与绿化8.1环境卫生8.2绿化养护8.3环保措施9.业主委员会9.1业主委员会的设立9.2业主委员会职责9.3业主委员会工作程序10.合同变更与解除10.1变更条件10.2解除条件10.3变更与解除程序11.违约责任11.1违约情形11.2违约责任承担11.3违约赔偿12.争议解决12.1争议解决方式12.2争议解决程序12.3争议解决机构13.合同生效与终止13.1合同生效条件13.2合同终止条件13.3合同终止程序14.其他约定事项第一部分：合同如下：1.合同标的与范围1.1服务项目本合同服务项目包括但不限于：物业管理、公共区域清洁、绿化养护、设备设施维修保养、安全巡逻、消防管理、停车管理、房屋维修服务、社区文化活动组织等。1.2服务区域本合同服务区域为甲方所有物业小区，具体包括但不限于：住宅楼、商业楼、地下车库、公共设施等。1.3服务内容1.3.1日常物业管理：负责小区内公共区域的清洁、绿化、照明等工作。1.3.2设备设施维护：定期检查小区内公共设备设施，确保其正常运行。1.3.3安全管理：负责小区内的治安巡逻、消防安全、交通安全等工作。1.3.4停车管理：负责小区内停车场的管理，包括车辆进出、停车秩序维护等。1.3.5房屋维修服务：为业主提供房屋维修、报修等服务。1.3.6社区文化活动组织：定期组织社区文化活动，丰富业主的精神文化生活。1.4服务期限本合同服务期限为自2024年1月1日至2025年12月31日。2.物业服务费用2.1收费标准2.1.1住宅楼：每平方米建筑面积每月0.8元。2.1.2商业楼：每平方米建筑面积每月1.2元。2.1.3地下车库：每平方米建筑面积每月1.5元。2.2收费方式物业服务费用按月收取，业主应在每月1日至5日内将费用缴纳至物业管理处。2.3费用调整物业服务费用在合同期限内如遇政策调整或成本变动，经双方协商一致后可进行调整。3.物业管理与服务标准3.1服务质量标准3.1.1物业服务人员应具备相应的职业资格证书，遵守职业道德。3.1.2物业服务人员应按时到岗，认真履行职责。3.2服务流程规范3.2.1物业服务人员应按照规定的服务流程，为业主提供优质服务。3.2.2业主提出的服务需求，物业服务人员应在24小时内予以响应。3.3服务项目责任3.3.1物业服务人员应按照服务项目责任，确保各项服务工作落实到位。4.业主权利与义务4.1业主权利4.1.1业主有权了解物业服务内容及收费标准。4.1.2业主有权参与小区的民主管理。4.1.3业主有权对物业服务提出意见和建议。4.2业主义务4.2.1业主应遵守国家法律法规及物业管理规章制度。4.2.2业主应按时缴纳物业服务费用。4.2.3业主应爱护小区公共设施，不得损坏。5.物业维修与保养5.1维修范围5.1.1小区内公共设施、设备的维修和保养。5.1.2业主房屋维修的指导和协助。5.2维修责任5.2.1物业服务单位负责小区内公共设施、设备的维修和保养工作。5.2.2业主房屋维修责任由业主自行承担。5.3保养计划5.3.1物业服务单位应根据设备设施的使用情况，制定保养计划，确保设备设施正常运行。6.安全管理6.1安全制度6.1.1物业服务单位应建立健全安全管理制度，确保小区安全。6.1.2物业服务人员应定期接受安全培训，提高安全意识。6.2安全责任6.2.1物业服务单位负责小区内的治安、消防、交通安全等工作。6.2.2业主应遵守安全规定，共同维护小区安全。6.3应急处理6.3.1物业服务单位应制定应急预案，应对突发事件。6.3.2物业服务人员应熟悉应急预案，提高应急处置能力。8.公共设施与设备管理8.1设备维护8.1.1物业服务单位负责小区内所有公共设施和设备的日常维护。8.1.2设备维护应按照制造商的保养指南和行业标准进行。8.2设备更新8.2.1对于无法修复或超过使用年限的设备，物业服务单位应提出更新计划。8.2.2更新计划需经业主大会或业主委员会批准后实施。8.3公共设施使用8.3.1业主应合理使用公共设施，不得损坏或擅自改变其用途。8.3.2公共设施的使用应遵守相关规定，确保安全和卫生。9.业主委员会9.1业主委员会的设立9.1.1业主委员会由业主大会选举产生，负责管理业主的共同利益。9.1.2业主委员会成员应具备一定的物业管理知识和管理能力。9.2业主委员会职责9.2.1业主委员会负责监督物业服务单位的日常工作。9.2.2业主委员会负责协调业主之间的矛盾和纠纷。9.3业主委员会工作程序9.3.1业主委员会定期召开会议，讨论小区事务。10.合同变更与解除10.1变更条件10.1.1合同内容变更需经双方协商一致。10.1.2变更内容不得违反法律法规和双方权益。10.2解除条件10.2.1合同解除需符合法定解除条件。10.2.2双方协商一致，可以解除合同。10.3变更与解除程序10.3.1合同变更或解除，双方应书面通知对方。10.3.2合同变更或解除后，双方应按照约定处理善后事宜。11.违约责任11.1违约情形11.1.1任何一方未履行合同义务或履行不符合合同约定的，构成违约。11.2违约责任承担11.2.1违约方应承担违约责任，包括但不限于赔偿损失、支付违约金等。11.3违约赔偿11.3.1违约赔偿的具体金额由双方协商确定。12.争议解决12.1争议解决方式12.1.1双方应友好协商解决争议。12.1.2协商不成的，可向物业管理所在地的仲裁机构申请仲裁。12.2争议解决程序12.2.1争议发生后，双方应在30日内提交争议解决申请。12.2.2仲裁机构应在收到申请后的60日内做出裁决。12.3争议解决机构12.3.1争议解决机构为物业管理所在地的仲裁委员会。13.合同生效与终止13.1合同生效条件13.1.1双方在合同上签字盖章，合同即生效。13.2合同终止条件13.2.1合同期限届满或双方协商一致解除合同。13.3合同终止程序13.3.1合同终止，双方应书面通知对方。13.3.2合同终止后，双方应按照约定处理善后事宜。14.其他约定事项14.1本合同未尽事宜，由双方另行协商解决。14.2本合同一式两份，双方各执一份，具有同等法律效力。14.3本合同自双方签字盖章之日起生效。第二部分：第三方介入后的修正15.第三方介入15.1第三方定义15.1.1本合同所指的第三方包括但不限于中介方、评估机构、律师事务所、监理单位等。15.1.2第三方应具备相应的资质和执业许可，能够独立承担法律责任。15.2第三方介入条件15.2.1.1合同约定或法律法规要求；15.2.1.2双方协商一致；15.2.1.3第三方具备相应的资质和能力。15.3第三方介入程序15.3.1双方协商确定第三方介入的具体事项；15.3.2双方共同向第三方发出邀请或委托函；15.3.3第三方在收到邀请或委托函后，应在约定的时间内答复是否接受委托。16.甲乙方与第三方的关系16.1甲乙方与第三方之间不存在直接的合同关系，第三方仅作为专业服务提供者介入合同执行。16.2甲乙方应确保第三方提供的专业服务符合合同要求，并对第三方提供的服务承担连带责任。17.第三方责任17.1第三方在合同执行过程中，如因自身原因导致违约，应承担相应的违约责任。17.2第三方责任限额17.2.1第三方责任限额由双方在合同中约定，最高不超过合同总金额的10%。17.2.2如第三方责任超出责任限额，超出部分由甲乙双方根据合同约定分担。18.第三方权利18.1第三方有权根据合同约定和法律法规的要求，独立开展专业服务工作。18.1.1第三方有权要求甲乙双方提供必要的工作条件和信息；18.1.2第三方有权对甲乙双方的工作进行监督和评估。19.第三方与其他各方的划分19.1第三方与甲乙方、业主委员会等其他各方之间的关系如下：19.1.1第三方与甲乙方之间：第三方作为甲乙方的合作方，提供专业服务，甲乙方作为委托方，支付服务费用。19.1.2第三方与业主委员会之间：第三方在业主委员会的监督下开展工作，接受业主委员会的指导和评价。19.1.3第三方与业主之间：第三方在执行合同过程中，应尊重业主的合法权益，不得侵犯业主的隐私和财产。20.第三方变更与解除20.1.1变更或解除需经甲乙双方和第三方协商一致；20.1.2变更或解除后的善后事宜，由甲乙双方和第三方共同处理。21.第三方争议解决21.1第三方在合同执行过程中发生争议，应由甲乙双方协商解决。21.2协商不成的，可依法向人民法院提起诉讼。第三部分：其他补充性说明和解释说明一：附件列表：1.附件一：物业服务合同要求：合同文本应清晰、完整，包含所有条款和约定。说明