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文档简介

20XX专业合同封面COUNTRACTCOVER20XX专业合同封面COUNTRACTCOVER甲方:XXX乙方:XXXPERSONALRESUMERESUME2024版物业服务合同标的明细本合同目录一览1.物业服务合同基本信息1.1合同双方基本信息1.2合同签订日期1.3合同生效日期1.4合同期限1.5合同终止条件2.物业服务范围2.1小区公共区域清洁2.2小区公共区域绿化2.3小区公共区域安全2.4小区公共区域设施维护2.5小区公共区域秩序维护2.6小区公共区域车辆管理2.7小区公共区域消防管理2.8小区公共区域其他服务3.物业服务费用3.1物业服务收费标准3.2物业服务费用缴纳方式3.3物业服务费用调整机制3.4物业服务费用欠缴处理4.物业服务人员4.1物业服务人员配置4.2物业服务人员职责4.3物业服务人员培训4.4物业服务人员考核5.物业管理费收取与使用5.1物业管理费收取标准5.2物业管理费使用范围5.3物业管理费使用监督5.4物业管理费年度决算6.业主大会与业主委员会6.1业主大会组成6.2业主委员会职责6.3业主大会召开程序6.4业主大会决议执行7.业主权益保障7.1业主权利7.2业主义务7.3业主投诉处理7.4业主纠纷解决8.物业维修基金管理8.1维修基金缴纳标准8.2维修基金使用范围8.3维修基金使用程序8.4维修基金审计9.物业保险9.1物业保险种类9.2物业保险费率9.3物业保险理赔程序9.4物业保险续保10.小区公共收益分配10.1公共收益来源10.2公共收益分配原则10.3公共收益使用范围10.4公共收益分配程序11.小区配套设施管理11.1配套设施清单11.2配套设施使用规定11.3配套设施维护责任11.4配套设施损坏赔偿12.小区绿化管理12.1绿化区域划分12.2绿化管理标准12.3绿化养护责任12.4绿化损坏赔偿13.小区公共秩序管理13.1公共秩序维护责任13.2违规行为处理13.3小区公共安全防范13.4小区公共秩序宣传14.合同违约责任与争议解决14.1违约责任承担14.2争议解决方式14.3争议解决机构14.4争议解决期限第一部分:合同如下:第一条合同双方基本信息1.1甲方(物业服务提供方):名称、地址、法定代表人或负责人姓名、联系方式1.2乙方(物业服务接受方):名称、地址、法定代表人或负责人姓名、联系方式1.3合同签订日期:年月日1.4合同生效日期:自双方签字盖章之日起生效1.5合同期限:自合同生效之日起至年月日止第二条物业服务范围2.1小区公共区域清洁:包括但不限于道路、绿化带、停车场、公共设施等区域的清扫、擦拭、垃圾清运等2.2小区公共区域绿化:包括但不限于绿化带的修剪、浇水、病虫害防治等2.3小区公共区域安全:包括但不限于门禁管理、监控设备维护、消防设施检查等2.4小区公共区域设施维护:包括但不限于照明设施、供水供电设施、电梯等设施的定期检查、维修和更换2.5小区公共区域秩序维护:包括但不限于车辆停放管理、公共秩序巡查等2.6小区公共区域车辆管理:包括但不限于停车场管理、车辆进出登记等2.7小区公共区域消防管理:包括但不限于消防设施检查、消防通道保持畅通等2.8小区公共区域其他服务:根据实际情况提供其他必要的服务第三条物业服务费用3.1物业服务收费标准:根据国家相关政策和实际成本,制定收费标准3.2物业服务费用缴纳方式:业主应按时足额缴纳物业服务费用,具体缴纳方式由双方协商确定3.3物业服务费用调整机制:物业服务费用根据物价变动、服务内容调整等因素,经业主大会同意后进行调整3.4物业服务费用欠缴处理:业主欠缴物业服务费用,物业服务提供方有权采取催缴措施,并依法追讨欠款第四条物业服务人员4.1物业服务人员配置:根据小区规模和服务需求,配置充足的服务人员4.2物业服务人员职责:明确各岗位人员的工作职责和任务4.3物业服务人员培训:定期对服务人员进行专业技能和职业道德培训4.4物业服务人员考核:建立健全考核制度,对服务人员进行定期考核第五条物业管理费收取与使用5.1物业管理费收取标准:根据国家相关政策和实际成本,制定收费标准5.2物业管理费使用范围:主要用于小区公共区域的管理、维护和更新5.3物业管理费使用监督:设立专门账户,由业主委员会或第三方机构进行监督5.4物业管理费年度决算:每年对物业管理费使用情况进行决算,并向业主公示第六条业主大会与业主委员会6.1业主大会组成:由本小区业主组成,业主大会代表业主行使权利6.2业主委员会职责:负责小区物业管理的决策、监督和协调工作6.3业主大会召开程序:按照《物业管理条例》和相关法律法规的规定召开6.4业主大会决议执行:业主大会决议由物业服务提供方和业主委员会共同执行第七条业主权益保障7.1业主权利:业主享有物业管理决策权、知情权、监督权等合法权益7.2业主义务:业主应遵守国家法律法规、物业管理规约和小区规章制度7.3业主投诉处理:物业服务提供方应设立投诉渠道,及时处理业主投诉7.4业主纠纷解决:业主与物业服务提供方发生纠纷,可通过协商、调解、仲裁或诉讼等方式解决第八条物业维修基金管理8.1维修基金缴纳标准:按照国家相关规定和小区实际情况,确定维修基金缴纳基数和比例8.2维修基金使用范围:主要用于小区公共部位的维修、更新和改造8.3维修基金使用程序:维修基金的使用需经业主大会或业主委员会的审议通过,并按照规定的程序进行8.4维修基金审计:每年对维修基金的使用情况进行审计,审计结果向业主公示第九条物业保险9.1物业保险种类:包括但不限于公共责任保险、财产保险、意外伤害保险等9.2物业保险费率:根据保险公司提供的费率和小区实际情况确定9.3物业保险理赔程序:发生保险事故后,按照保险合同约定的程序进行理赔9.4物业保险续保:物业服务提供方应在保险到期前办理续保手续第十条小区公共收益分配10.1公共收益来源:包括但不限于物业租赁收入、广告收入、停车费收入等10.2公共收益分配原则:按照公平、合理、公开的原则进行分配10.3公共收益使用范围:主要用于小区的公共设施维护、环境改善和业主福利10.4公共收益分配程序:由业主大会或业主委员会制定分配方案,并公示分配结果第十一条小区配套设施管理11.1配套设施清单:明确小区内的配套设施种类、数量和位置11.2配套设施使用规定:制定设施使用规则,确保设施的正常运行和使用安全11.3配套设施维护责任:明确各设施维护的责任主体和保养要求11.4配套设施损坏赔偿:设施损坏后,由责任方承担维修或赔偿费用第十二条小区绿化管理12.1绿化区域划分:明确小区内的绿化区域,包括公共绿地、私人花园等12.2绿化管理标准:制定绿化养护的标准和流程,确保绿化效果12.3绿化养护责任:明确绿化养护的责任主体,确保绿化工作的顺利进行12.4绿化损坏赔偿:绿化设施损坏后,由责任方承担维修或赔偿费用第十三条小区公共秩序管理13.1公共秩序维护责任:明确物业服务提供方在公共秩序维护方面的责任13.2违规行为处理:制定违规行为的处理办法,包括警告、罚款、强制措施等13.3小区公共安全防范:制定公共安全防范措施,确保业主人身和财产安全13.4小区公共秩序宣传:定期开展公共秩序宣传活动,提高业主的安全意识和遵规守法意识第十四条合同违约责任与争议解决14.1违约责任承担:违约方应承担相应的违约责任,包括但不限于支付违约金、赔偿损失等14.2争议解决方式:发生争议时,双方应友好协商解决;协商不成的,可以向人民法院提起诉讼14.3争议解决机构:如双方协商不成,可以选择仲裁或其他法定争议解决机构14.4争议解决期限:争议应在合同约定的期限内解决,逾期未解决的,按照相关法律法规处理第二部分:第三方介入后的修正1.第三方介入的条件1.1当物业服务合同双方就合同内容存在争议,且协商不成时,可引入第三方介入。1.2第三方介入需经双方同意,并由物业服务提供方和业主委员会共同邀请。2.第三方介入的类型2.1专业机构:如律师事务所、会计师事务所、评估机构等。2.2仲裁机构:如仲裁委员会等。2.3人民法院:在第三方介入无法解决争议时,可向人民法院提起诉讼。3.第三方介入的程序3.1双方同意引入第三方介入后,由物业服务提供方和业主委员会共同向第三方发出邀请。3.2第三方在接到邀请后,需在规定时间内回复是否接受邀请。3.3第三方接受邀请后,与物业服务提供方和业主委员会共同协商解决争议。3.4协商不成时,第三方可向仲裁机构或人民法院提起仲裁或诉讼。4.第三方介入的职责4.1第三方应客观、公正地处理争议,维护双方合法权益。4.2第三方应在规定时间内提出处理意见或解决方案。4.3第三方在处理争议过程中,应保守双方商业秘密。5.第三方介入的费用5.1第三方介入的费用由物业服务提供方和业主委员会共同承担。5.2第三方介入的费用在争议解决后,按照实际发生费用进行结算。6.第三方介入的期限6.1第三方介入的期限由物业服务提供方和业主委员会共同商定。6.2第三方介入的期限一般不超过30日,特殊情况可适当延长。7.第三方介入的变更与终止7.1在第三方介入过程中,如遇特殊情况,双方可协商变更第三方介入的期限、职责等。7.2如双方对第三方介入不满意,可共同决定终止第三方介入。8.第三方介入的后续处理8.1第三方介入结束后,物业服务提供方和业主委员会应按照第三方提出的处理意见或解决方案执行。8.2如双方对第三方提出的处理意见或解决方案仍有异议,可继续协商或引入其他第三方介入。9.第三方介入的保密9.1第三方在介入过程中,应保守双方商业秘密。9.2第三方不得将介入过程中获得的任何信息泄露给第三方。10.第三方介入的纠纷解决10.1如双方对第三方介入的结果仍有异议,可向人民法院提起诉讼。10.2诉讼过程中,第三方介入的争议处理结果可作为证据提交。11.第三方介入的其他事项11.1第三方介入的具体事宜,由物业服务提供方和业主委员会共同商定。11.2本条款未尽事宜,按国家相关法律法规执行。第三部分:其他补充性说明和解释说明一:附件列表:1.附件一:物业服务合同要求:合同文本应完整、清晰,包含所有条款和附件,并由双方签字盖章。说明:本附件为物业服务合同的核心文件,详细规定了双方的权利义务。2.附件二:物业服务收费标准要求:收费标准应明确列出各项服务内容及对应费用,并注明计费方式和调整机制。说明:本附件为业主缴费的重要依据,应确保收费的透明度和合理性。3.附件三:物业服务人员名单及职责要求:人员名单应包括姓名、岗位、联系方式等,职责应具体明确。说明:本附件用于了解物业服务人员的配置和工作内容。4.附件四:物业管理费使用明细要求:明细应列出物业管理费的使用项目、金额、时间等,确保费用的合理使用。说明:本附件用于监督物业管理费的使用情况。5.附件五:业主大会及业主委员会决议记录要求:记录应包括会议时间、地点、参会人员、议题、表决结果等。说明:本附件用于了解业主大会及业主委员会的工作情况。6.附件六:维修基金使用记录要求:记录应包括维修项目、金额、时间、审批过程等。说明:本附件用于监督维修基金的使用情况。7.附件七:物业保险单要求:保险单应包括保险种类、保险金额、保险期间、保险费等。说明:本附件用于了解物业保险的覆盖范围和保障程度。8.附件八:公共收益分配明细要求:明细应包括收益来源、金额、使用范围、分配结果等。说明:本附件用于了解公共收益的使用情况。9.附件九:配套设施使用规定要求:规定应明确设施使用规则、维护责任、损坏赔偿等。说明:本附件用于规范配套设施的使用和维护。10.附件十:绿化管理标准要求:标准应包括绿化养护流程、养护要求、绿化损坏赔偿等。说明:本附件用于确保绿化工作的顺利进行。说明二:违约行为及责任认定:1.违约行为:物业服务提供方未按时完成物业服务合同约定的服务内容。2.违约行为:业主未按时缴纳物业服务费用。责任认定标准:按欠缴金额的每日万分之五计算滞纳金,例如:欠缴金额为1000元,则每日滞纳金为5元。示例:业主欠缴物业服务费用1000元,欠缴30天后,需支付滞纳金450元。3.违约行为:物业服务提供方未按约定进行维修基金的使用。责任认定标准:按未按规定使用维修基金金额的每日万分之五计算违约金。示例:物业服务提供方未按规定使用维修基金5000元,欠缴15天后,则需支付违约金112.5元。4.违约行为:第三方介入过程中,故意泄露双方商业秘密。责任认定标准:按泄露信息的价值计算赔偿金额,并追究法律责任。示例:第三方泄露业主个人信息,造成业主经济损失,需赔偿经济损失并承担相应法律责任。全文完。2024版物业服务合同标的明细2本合同目录一览1.物业服务合同基本信息1.1合同双方基本信息1.2合同签订时间与地点1.3合同期限与续约条款2.物业服务范围与内容2.1物业共用区域管理2.2房屋及配套设施管理2.3附属设施设备管理2.4环境卫生与绿化管理2.5业主公共秩序维护2.6安全防范与消防管理2.7客户服务与投诉处理3.物业服务费用3.1物业服务费计费标准3.2物业服务费缴纳方式3.3物业服务费调整机制4.业主权利与义务4.1业主权利4.2业主义务4.3业主大会与业主委员会5.物业服务合同履行与监督5.1物业服务履行标准5.2物业服务监督机制5.3业主监督与反馈渠道6.物业服务合同的变更与解除6.1合同变更6.2合同解除6.3合同终止7.违约责任与损害赔偿7.1违约情形与责任7.2损害赔偿7.3争议解决方式8.合同争议解决8.1争议解决途径8.2争议解决机构8.3争议解决程序9.附则9.1合同生效条件9.2合同未尽事宜9.3合同附件与补充协议10.物业服务合同附件10.1物业服务项目明细表10.2物业服务收费标准表10.3物业服务合同附件一:业主大会议事规则10.4物业服务合同附件二:业主委员会章程11.物业服务合同补充协议11.1补充协议一:物业服务项目变更协议11.2补充协议二:物业服务费调整协议11.3补充协议三:物业服务合同解除协议12.物业服务合同争议解决12.1争议解决机构12.2争议解决程序12.3争议解决费用13.物业服务合同终止后的处理13.1物业服务合同终止条件13.2物业服务合同终止程序13.3物业服务合同终止后的善后处理14.版权与法律适用14.1版权声明14.2法律适用与解释第一部分:合同如下:1.物业服务合同基本信息1.1合同双方基本信息甲方(物业服务企业):名称、住所、法定代表人或负责人姓名、联系方式乙方(业主或业主委员会):名称、住所、法定代表人或负责人姓名、联系方式1.2合同签订时间与地点合同签订时间为2024年1月1日,地点为甲方办公地点。1.3合同期限与续约条款本合同期限为三年,自2024年1月1日起至2027年12月31日止。合同期满后,如双方无异议,可续签。2.物业服务范围与内容2.1物业共用区域管理包括但不限于:小区大门、电梯、公共通道、停车场、绿地、公共设施等。2.2房屋及配套设施管理包括但不限于:房屋本体及附属设施、公共设施设备、共用设施设备等。2.3附属设施设备管理包括但不限于:供电、供水、供气、供暖、消防、安防等系统。2.4环境卫生与绿化管理包括但不限于:垃圾清运、公共区域清洁、绿化养护等。2.5业主公共秩序维护包括但不限于:维护小区公共秩序、协助处理邻里纠纷、保障业主权益等。2.6安全防范与消防管理包括但不限于:安全巡查、消防设施维护、应急预案等。2.7客户服务与投诉处理包括但不限于:提供物业服务咨询、受理业主投诉、协调解决业主问题等。3.物业服务费用3.1物业服务费计费标准本合同约定的物业服务费为每平方米每月1.5元,按实际使用面积计算。3.2物业服务费缴纳方式业主应于每月1日前向甲方缴纳当月物业服务费。3.3物业服务费调整机制物业服务费调整需经业主大会表决通过,并报相关管理部门备案。4.业主权利与义务4.1业主权利业主享有物业服务、安全保障、环境优美、设施完善等权利。4.2业主义务业主应遵守物业管理规定,按时缴纳物业服务费,爱护公共设施设备,维护小区秩序。4.3业主大会与业主委员会业主大会是物业管理决策机构,业主委员会是业主大会的执行机构。5.物业服务合同履行与监督5.1物业服务履行标准甲方应按照国家有关物业管理法规和行业标准,提供优质物业服务。5.2物业服务监督机制乙方有权对甲方提供的物业服务进行监督,并提出合理意见。5.3业主监督与反馈渠道乙方可通过物业管理处、业主委员会等渠道对甲方进行监督和反馈。6.物业服务合同的变更与解除6.1合同变更合同双方协商一致,可对合同内容进行变更。6.2合同解除6.3合同终止合同期满或双方协商一致终止,合同终止。7.违约责任与损害赔偿7.1违约情形与责任甲方未履行合同约定的服务内容,乙方有权要求甲方承担违约责任。7.2损害赔偿因甲方违约给乙方造成损失的,甲方应予以赔偿。7.3争议解决方式双方发生争议,应友好协商解决;协商不成,可依法向人民法院提起诉讼。8.合同争议解决8.1争议解决途径合同双方发生争议,应通过友好协商解决;协商不成的,可以向物业管理相关管理部门申请调解。8.2争议解决机构如协商和调解不成,任何一方均有权向合同签订地人民法院提起诉讼。8.3争议解决程序争议解决程序应遵循法律法规的规定,依法进行。9.附则9.1合同生效条件本合同自双方签字(或盖章)之日起生效。9.2合同未尽事宜合同未尽事宜,可由双方另行协商解决。9.3合同附件与补充协议本合同附件及补充协议与本合同具有同等法律效力。10.物业服务合同附件10.1物业服务项目明细表附件一列明了物业服务企业应提供的具体服务项目及内容。10.2物业服务收费标准表附件二详细列出了物业服务费用的收费标准。10.3物业服务合同附件一:业主大会议事规则附件一规定了业主大会的议事规则,包括会议召开、表决程序等。10.4物业服务合同附件二:业主委员会章程附件二明确了业主委员会的组成、职责、运作方式等。11.物业服务合同补充协议11.1补充协议一:物业服务项目变更协议补充协议一用于记录物业服务项目在合同期间发生的变更情况。11.2补充协议二:物业服务费调整协议补充协议二用于记录物业服务费在合同期间发生的调整情况。11.3补充协议三:物业服务合同解除协议补充协议三用于记录物业服务合同在特定情况下解除的协议。12.物业服务合同争议解决12.1争议解决机构争议解决机构包括但不限于:物业管理相关管理部门、调解委员会、人民法院。12.2争议解决程序争议解决程序包括调解、仲裁、诉讼等,具体程序依据相关法律法规执行。12.3争议解决费用争议解决费用由败诉方承担,或由双方协商解决。13.物业服务合同终止后的处理13.1物业服务合同终止条件合同终止的条件包括:合同期满、双方协商一致解除、法定解除等。13.2物业服务合同终止程序合同终止程序包括提前通知、资产清算、服务交接等。13.3物业服务合同终止后的善后处理合同终止后,双方应妥善处理剩余物业服务、费用结算、档案移交等事宜。14.版权与法律适用14.1版权声明本合同及附件的版权归甲方所有,未经甲方书面同意,任何单位或个人不得复制、出版或以其他方式使用。14.2法律适用与解释本合同的订立、效力、解释、履行、终止及争议解决均适用中华人民共和国法律。第二部分:第三方介入后的修正15.第三方介入15.1第三方定义本合同中所述的“第三方”是指除合同双方(甲方和乙方)以外的任何个人、组织或机构,包括但不限于中介机构、评估机构、咨询机构、仲裁机构、监理机构等。15.2第三方介入情形1.合同履行过程中出现争议,双方无法协商一致;2.需要第三方提供专业意见或服务;3.需要第三方进行项目评估、验收或监理。15.3第三方选择与授权合同双方应根据具体情况选择合适的第三方,并共同授权第三方在合同范围内行使相应权利和承担相应义务。16.第三方责任与权利16.1第三方责任1.独立、客观、公正地履行职责;2.对其提供的意见、评估或服务承担相应的法律责任;3.对因其过失给合同双方造成的损失承担赔偿责任。16.2第三方权利1.获得合同双方提供的必要信息;2.要求合同双方配合其履行职责;3.根据合同约定收取服务费用。17.第三方责任限额17.1责任限额定义本合同中所述的“责任限额”是指第三方因履行合同而产生的损害赔偿责任的上限。17.2责任限额确定1.第三方的专业能力和服务质量;2.第三方承担的职责和风险;3.合同双方协商一致。17.3责任限额条款1.第三方责任限额的具体数额;2.责任限额的适用范围;3.超出责任限额部分的赔偿处理。18.第三方与其他各方的划分说明18.1第三方与合同双方的关系第三方与合同双方是独立的合同关系,第三方对合同双方不承担连带责任。18.2第三方与业主的关系第三方在合同履行过程中,应尊重业主的合法权益,不得损害业主的利益。18.3第三方与物业管理的关系第三方在提供物业服务时,应遵守国家有关物业管理的规定,积极配合物业管理活动。19.第三方介入的流程19.1第三方介入申请合同双方协商一致后,可向第三方提出介入申请,并说明介入原因、目的和预期效果。19.2第三方介入审查第三方在收到介入申请后,应对合同双方提供的资料进行审查,确认是否符合介入条件。19.3第三方介入实施经审查通过后,第三方应根据合同约定和法律法规,独立、客观、公正地履行职责。19.4第三方介入报告第三方在介入结束后,应向合同双方提交书面报告,报告内容应包括介入过程、结果和建议。20.第三方介入的终止20.1第三方介入终止条件1.争议得到解决;2.第三方已完成合同约定的职责;3.合同双方协商一致。20.2第三方介入终止程序

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