保修担保协议（2024年版）

保修担保协议（2024年版）合同/协议编号：__________________

甲方（以下简称“甲方”）与乙方（以下简称“乙方”）本着平等互利、诚实信用的原则，经友好协商，就甲方生产的（具体产品名称）的保修事宜，达成如下协议：

一、合同目的

本协议旨在明确甲方对（具体产品名称）的保修责任，保障乙方在购买和使用（具体产品名称）过程中合法权益，确保产品质量。

二、签订背景

鉴于（具体产品名称）在市场上的广泛应用，甲方承诺对乙方购买的产品提供一定期限的保修服务。为明确双方权利义务，特订立本协议。

三、保修范围

1.甲方对乙方购买的（具体产品名称）在保修期内出现非人为损坏、正常使用中的质量问题的，负责免费维修或更换。

2.保修期限自乙方购买产品之日起计算，具体期限见甲方提供的产品说明书。

3.保修期内，甲方应确保乙方购买的产品在正常使用条件下，性能稳定、安全可靠。

四、保修服务

1.甲方设立专门的售后服务机构，负责处理乙方的保修事宜。

2.乙方在保修期内发现产品质量问题，应立即联系甲方售后服务机构，甲方将尽快安排维修或更换。

3.甲方在接到乙方保修申请后，应在合理时间内予以答复，并按照约定进行维修或更换。

五、其他约定

1.本协议未尽事宜，双方可另行协商解决。

2.本协议一式两份，甲乙双方各执一份，自双方签字（或盖章）之日起生效。

甲方（盖章）：

乙方（盖章）：

主要条款内容：

一、服务内容

1.甲方保证乙方购买的（具体产品名称）在保修期内，如因产品本身质量问题导致无法正常使用，甲方将免费提供维修服务，包括但不限于更换零部件、调试、修复等。

2.甲方承诺在接到乙方保修申请后的（具体天数）内，对乙方购买的（具体产品名称）进行维修或更换，但不可抗力或乙方使用不当除外。

3.甲方将提供必要的保修配件，并保证配件的质量符合国家标准。

二、质量标准

1.甲方提供的（具体产品名称）应符合国家相关产品质量标准，并达到行业公认的质量水平。

2.甲方应保证乙方购买的（具体产品名称）在保修期内不出现因设计、制造、材料缺陷引起的故障。

三、价格支付

1.乙方购买（具体产品名称）时，应按照甲方规定的价格支付货款。

2.保修期内，乙方无需支付维修费用，但乙方因非保修原因要求维修的，应按照甲方公布的收费标准支付相关费用。

四、保密条款

1.双方对本协议的内容及履行情况负有保密义务，未经对方同意，不得向任何第三方泄露。

2.保密期限自本协议签订之日起至协议终止后（具体年数）。

五、违约责任

1.如甲方未能按照本协议约定提供保修服务，应承担违约责任，包括但不限于赔偿乙方因此遭受的直接损失。

2.如乙方未按照协议约定支付货款，甲方有权要求乙方支付逾期付款的违约金，并有权采取必要的法律措施。

3.如任何一方违反保密条款，应对由此造成的损失承担赔偿责任。

六、争议解决

1.双方在履行本协议过程中发生的争议，应友好协商解决；协商不成的，任何一方均可向合同签订地人民法院提起诉讼。

2.诉讼过程中，双方应继续履行本协议中未争议的条款。

七、合同变更与解除

1.本协议的变更或解除，必须经双方书面同意，并签订书面协议。

2.如因不可抗力导致本协议无法履行，双方应相互理解，并协商解决由此产生的问题。

八、通知

1.双方之间的通知应以书面形式进行，并送达至对方指定的地址。

2.如一方地址变更，应提前通知对方，否则因地址变更导致的通知延误，对方不承担责任。

九、其他

1.本协议未尽事宜，可由双方另行签订补充协议，补充协议与本协议具有同等法律效力。

2.本协议自双方签字（或盖章）之日起生效，有效期为（具体年数）。

3.本协议一式两份，甲乙双方各执一份，具有同等法律效力。

双方权利与义务详细说明：

一、甲方的权利与义务

1.权利：

a.要求乙方按照协议约定支付货款；

b.在保修期内，对乙方购买的（具体产品名称）提供维修服务；

c.对乙方购买的（具体产品名称）的质量问题进行调查和处理；

d.享有本协议项下的一切合法权益。

2.义务：

a.按照国家标准和行业标准，生产合格的产品；

b.在产品说明书上明确保修期限和保修范围；

c.在接到乙方保修申请后，及时响应并提供必要的维修服务；

d.保证提供的维修配件质量符合国家标准；

e.严格遵守保密条款，不得泄露乙方商业秘密。

二、乙方的权利与义务

1.权利：

a.在保修期内，对购买的（具体产品名称）享有免费维修的权利；

b.对甲方提供的维修服务有监督和评价的权利；

c.如发现产品质量问题，有权要求甲方进行维修或更换；

d.享有本协议项下的一切合法权益。

2.义务：

a.按照协议约定支付货款；

b.在购买（具体产品名称）时，仔细阅读产品说明书，了解保修期限和保修范围；

c.在使用过程中，遵循产品操作规范，避免因不当操作导致产品损坏；

d.如发现产品质量问题，应及时通知甲方并提供相关证明材料；

e.严格遵守保密条款，不得泄露甲方商业秘密。

三、合同执行过程中的合作方式

1.乙方购买（具体产品名称）时，应按照甲方提供的报价单支付货款。

2.保修期内，乙方发现产品质量问题时，应通过甲方提供的售后服务电话或电子邮件等方式，向甲方提出保修申请。

3.甲方在接到乙方保修申请后，应及时进行核实，并在（具体天数）内安排维修或更换。

4.乙方应配合甲方的维修或更换工作，如因乙方原因导致维修延误，甲方有权要求延长维修期限或增加维修费用。

5.甲方在维修或更换过程中，应确保产品的安全性和完整性，不得对产品造成二次损害。

6.保修期满后，如乙方仍需维修服务，应按照甲方公布的收费标准支付相关费用。

7.双方在合同执行过程中应保持良好的沟通，及时解决出现的问题，共同维护双方的合法权益。

合同有效期限、变更、终止等条件详细说明：

一、合同有效期限

1.本协议自双方签字（或盖章）之日起生效，有效期为（具体年数）。

2.协议期满前，如双方无异议，可协商一致延长协议有效期。

二、合同的变更

1.本协议的任何变更，必须以书面形式作出，并经双方签字（或盖章）后生效。

2.任何一方不得单方面变更协议内容，否则变更无效。

三、合同的终止

1.本协议在以下情况下终止：

a.协议约定的有效期限届满；

b.双方协商一致解除协议；

c.由于不可抗力导致协议无法履行；

d.一方违约，经对方催告后，在合理期限内仍未履行；

e.法律法规或政策变化导致协议无法继续履行。

2.协议终止后，双方应按照协议约定处理未履行完毕的义务，并妥善处理相关事宜。

四、争议解决机制

1.双方在履行本协议过程中发生的争议，应首先通过友好协商解决。

2.协商不成的，任何一方均可向合同签订地人民法院提起诉讼。

3.诉讼过程中，双方应继续履行本协议中未争议的条款。

五、法律适用和管辖法院

1.本协议适用中华人民共和国法律。

2.双方因本协议产生的或与本协议有关的任何争议，应提交合同签订地人民法院管辖。

六、合同效力

1.本协议经双方签字（或盖章）后，即具有法律效力。

2.如本协议的任何条款因违法、无效或不可执行而被撤销或宣布无效，不影响本协议其他条款的有效性和执行力。

3.本协议的标题仅为方便阅读，不构成协议的组成部分或解释依据。

双方需要准备的附件：

1.甲方需提供的附件：

a.甲方营业执照复印件；

b.（具体产品名称）的产品说明书；

c.保修卡或产品合格证明；

d.售后服务电话或电子邮箱等信息；

e.保修服务流程及收费标准。

2.乙方需提供的附件：

a.乙方身份证明文件复印件；

b.（具体产品名称）的购买凭证；

c.乙方联系方式，包括电话、电子邮箱等；

d.如有，乙方购买的（具体产品名称）的安装、使用记录。

双方签字、盖章位置及日期：

1.甲方签字、盖章位置：

a.甲方法定代表人或授权代表在本协议“甲方（盖章）”处签字或盖章。

b.甲方单位盖章位置位于签字或盖章下方。

2.乙方签字、盖章位置：

a.乙方法定代表人或授权代表在本协议“乙方（盖章）”处签字或盖章。

b.乙方单位盖章位置位于签字