服务外包合同的签订要点

服务外包合同的签订要点合同目录第一章总则1.1本合同的定义与范围1.2双方的合法权益与义务1.3本合同的解释与适用法律1.4合同的生效、变更与解除第二章服务内容与范围2.1服务的具体内容2.2服务的地点与时间2.3服务的质量标准与要求第三章服务费用与支付3.1服务费用的计算与支付方式3.2服务费用的调整与结算3.3服务费用的支付期限与方式第四章服务外包方的义务4.1外包方的服务义务4.2外包方的保密义务4.3外包方的知识产权保护义务第五章服务接收方的义务5.1接收方的配合与协助义务5.2接收方的保密义务5.3接收方的知识产权保护义务第六章违约责任6.1双方违约的情形与责任6.2双方违约的赔偿方式与标准第七章争议解决7.1争议的解决方式7.2仲裁地点与仲裁机构7.3仲裁裁决的承认与执行第八章合同的变更与解除8.1合同变更的条件与程序8.2合同解除的条件与程序第九章合同的终止与失效9.1合同终止的情形9.2合同失效的情形第十章保密条款10.1保密信息的定义与范围10.2保密信息的保护期限与方式10.3保密信息泄露的责任与赔偿第十一章知识产权保护11.1知识产权的归属与使用11.2知识产权侵权的责任与赔偿第十二章不可抗力12.1不可抗力的定义与范围12.2不可抗力事件的应对与通知第十三章合同的转让与分包13.1合同转让的条件与程序13.2合同分包的条件与程序第十四章附则14.1本合同的签署与生效14.2本合同的修订与补充14.3本合同的终止与解除合同编号_________第一章总则1.1本合同的定义与范围1.2双方的合法权益与义务1.3本合同的解释与适用法律1.4合同的生效、变更与解除第二章服务内容与范围2.1服务的具体内容2.2服务的地点与时间2.3服务的质量标准与要求第三章服务费用与支付3.1服务费用的计算与支付方式3.2服务费用的调整与结算3.3服务费用的支付期限与方式第四章服务外包方的义务4.1外包方的服务义务4.2外包方的保密义务4.3外包方的知识产权保护义务第五章服务接收方的义务5.1接收方的配合与协助义务5.2接收方的保密义务5.3接收方的知识产权保护义务第六章违约责任6.1双方违约的情形与责任6.2双方违约的赔偿方式与标准第七章争议解决7.1争议的解决方式7.2仲裁地点与仲裁机构7.3仲裁裁决的承认与执行第八章合同的变更与解除8.1合同变更的条件与程序8.2合同解除的条件与程序第九章合同的终止与失效9.1合同终止的情形9.2合同失效的情形第十章保密条款10.1保密信息的定义与范围10.2保密信息的保护期限与方式10.3保密信息泄露的责任与赔偿第十一章知识产权保护11.1知识产权的归属与使用11.2知识产权侵权的责任与赔偿第十二章不可抗力12.1不可抗力的定义与范围12.2不可抗力事件的应对与通知第十三章合同的转让与分包13.1合同转让的条件与程序13.2合同分包的条件与程序第十四章附则14.1本合同的签署与生效14.2本合同的修订与补充14.3本合同的终止与解除签字部分：甲方：（签字）乙方：（签字）日期：（签字日期）多方为主导时的，附件条款及说明当甲方为主导时，增加的多项条款及说明：附加条款一：额外服务要求1.1甲方有权根据业务需求，要求乙方提供额外的服务或履行额外的义务。1.2甲方提出额外服务要求时，应提前通知乙方，并协商一致。1.3乙方应在收到甲方额外服务要求后的五个工作日内回复，确认是否能够提供该等额外服务。附加条款二：技术支持和培训2.1乙方应提供必要的技术支持和培训，以保证甲方人员能够正确使用乙方提供的服务。2.2技术支持和培训的具体内容、时间、地点由双方协商确定。2.3乙方应在提供技术支持和培训前，向甲方提交详细的服务方案，并征得甲方同意。附加条款三：数据安全和备份3.1乙方应对甲方提供的所有数据信息予以保密，并采取适当措施保障数据安全。3.2乙方应定期对甲方数据进行备份，并确保备份数据的完整性和可恢复性。3.3乙方应在发生数据泄露或损失时，立即通知甲方，并采取措施减少损失。当乙方为主导时，增加的多项条款及说明：附加条款四：服务期限的延长4.1在合同约定的服务期限届满前，甲方如需延长服务期限，应提前三十个工作日向乙方提出书面延长申请。4.2乙方应在收到甲方延长服务期限申请后的十个工作日内回复，确认是否同意延长服务期限。4.3双方应就延长服务期限后的服务费用、权利义务等事项进行协商，并签订书面补充协议。附加条款五：服务内容的变更5.1乙方应在合同履行过程中，根据甲方需求变化，及时调整服务内容。5.2乙方提出服务内容变更时，应提前通知甲方，并征得甲方同意。5.3双方应就服务内容变更后的服务费用、履行期限等事项进行协商，并签订书面补充协议。附加条款六：服务质量的监督和评估6.1乙方应建立服务质量监督和评估机制，以确保服务符合甲方的要求。6.2乙方应定期向甲方报告服务质量情况，并提供相关改进措施。6.3甲方有权对乙方提供服务质量进行监督和评估，并提出改进建议。当有第三方中介时，增加的多项条款及说明：附加条款七：第三方中介的选择和职责7.1甲方和乙方应共同选择合适的第三方中介，以确保合同的顺利履行。7.2第三方中介的职责包括但不限于：协调甲方和乙方的沟通、监督合同的履行、处理合同争议等。7.3第三方中介应保持中立立场，公正、公平地处理合同履行过程中出现的问题。附加条款八：第三方中介的费用8.1第三方中介的费用由甲方和乙方协商确定，并应在合同中明确。8.2第三方中介的费用支付方式、支付期限由双方协商确定。8.3双方应按约定向第三方中介支付费用，不得无故拖欠或拒绝支付。附加条款九：第三方中介的更换9.1如甲方和乙方认为现有第三方中介不能履行职责，有权书面通知对方要求更换。9.2双方应就更换第三方中介的事宜进行协商，并签订书面补充协议。9.3更换第三方中介后，原中介的费用支付及责任承担等事项按双方协商确定的方式处理。附件及其他补充说明一、附件列表：1.服务内容详细说明2.技术支持和培训方案3.数据安全和备份计划4.服务期限延长协议5.服务内容变更协议6.服务质量监督和评估报告7.第三方中介选择及职责说明8.第三方中介费用支付协议9.第三方中介更换协议二、违约行为及认定：10.甲方未按约定支付服务费用11.乙方未按约定提供服务或未达到服务质量标准12.乙方未按约定保密甲方信息13.乙方未按约定保护甲方知识产权14.第三方中介未按约定履行职责15.甲方未按约定支付第三方中介费用16.甲方未按约定提供必要的协助和配合17.乙方未按约定提供技术支持和培训18.乙方未按约定进行数据备份和安全管理19.双方未按约定协商解决争议三、法律名词及解释：20.服务外包合同：指甲方将特定的服务业务委托给乙方履行，乙方按照甲方的要求提供服务的合同。21.违约行为：指合同一方未履行合同约定的义务或履行义务不符合约定的情形。22.不可抗力：指不能预见、不能避免并不能克服的客观情况，如自然灾害、社会事件等。23.知识产权：指著作权、专利权、商标权等法律确认的智力成果权。24.保密义务：指合同双方对合同履行过程中获知的对方商业秘密和敏感信息予以保密的义务。25.争议解决：指合同双方在合同履行过程中发生的纠纷通过协商、调解、仲裁或诉讼等方式予以解决的过程。四、执行中遇到的问题及解决办法：26.问题：服务内容与甲方需求不符解决办法：及时沟通，调整服务内容，签订书面补充协议。27.问题：服务质量不达标解决办法：乙方加强服务质量管理，定期向甲方报告改进措施。28.问题：数据安全泄露解决办法：乙方立即采取补救措施，加强数据安全保护，重新备份数据。29.问题：第三方中介不履行职责解决办法：双方协商更换中介，或签订书面补充协议明确中介职责。30.问题：费用支付发生纠纷解决办法：双方按约定支付费用，如有纠纷通过协商解决。五、所有应用场景：31.适用于甲方需要专业服务，乙方具备提供该服务的能力