购物中心物流配送协议

购物中心物流配送协议合同目录第一章总则1.1协议背景1.2协议双方1.3协议目的1.4协议效力1.5协议修改第二章物流服务内容2.1服务范围2.2服务标准2.3服务时间2.4特殊物品处理第三章物流配送流程3.1订单处理3.2商品打包3.3配送安排3.4配送跟踪3.5签收确认第四章物流费用及支付4.1费用标准4.2费用计算4.3支付方式4.4费用结算4.5费用调整第五章货物损坏及丢失处理5.1损坏处理5.2丢失处理5.3索赔程序5.4责任界定5.5保险事宜第六章信息共享与保密6.1信息共享6.2保密义务6.3信息使用限制6.4保密期限6.5泄露处理第七章违约责任7.1违约行为7.2违约责任7.3违约赔偿7.4免除责任7.5争议解决第八章法律适用与争议解决8.1法律适用8.2争议解决方式8.3诉讼管辖第九章合同解除与终止9.1解除条件9.2终止条件9.3解除/终止程序9.4解除/终止后处理第十章附则10.1合同生效10.2合同期限10.3合同修改10.4合同解除10.5合同终止第十一章协议双方的权利与义务11.1权利11.2义务11.3授权第十二章特殊条款12.1不可抗力12.2许可与批准12.3政府政策变动第十三章其他约定13.1商业秘密保护13.2知识产权保护13.3第三方受益人第十四章附件14.1定义与解释14.2相关文件14.3补充协议合同编号_________第一章总则1.1协议背景1.2协议双方1.3协议目的1.4协议效力1.5协议修改第二章物流服务内容2.1服务范围2.2服务标准2.3服务时间2.4特殊物品处理第三章物流配送流程3.1订单处理3.2商品打包3.3配送安排3.4配送跟踪3.5签收确认第四章物流费用及支付4.1费用标准4.2费用计算4.3支付方式4.4费用结算4.5费用调整第五章货物损坏及丢失处理5.1损坏处理5.2丢失处理5.3索赔程序5.4责任界定5.5保险事宜第六章信息共享与保密6.1信息共享6.2保密义务6.3信息使用限制6.4保密期限6.5泄露处理第七章违约责任7.1违约行为7.2违约责任7.3违约赔偿7.4免除责任7.5争议解决第八章法律适用与争议解决8.1法律适用8.2争议解决方式8.3诉讼管辖第九章合同解除与终止9.1解除条件9.2终止条件9.3解除/终止程序9.4解除/终止后处理第十章附则10.1合同生效10.2合同期限10.3合同修改10.4合同解除10.5合同终止第十一章协议双方的权利与义务11.1权利11.2义务11.3授权第十二章特殊条款12.1不可抗力12.2许可与批准12.3政府政策变动第十三章其他约定13.1商业秘密保护13.2知识产权保护13.3第三方受益人第十四章附件14.1定义与解释14.2相关文件14.3补充协议[签字区域]甲方签字：_______________________日期：_______________________乙方签字：_______________________日期：_______________________多方为主导时的，附件条款及说明1.甲方为主导时的附加条款及说明1.1额外服务要求甲方可以要求乙方提供额外的物流服务，包括但不限于特殊包装、加急配送等。具体服务内容和费用标准需双方协商一致。1.2特殊物品处理甲方需向乙方提供详细的产品信息，包括体积、重量、易碎性等。乙方根据产品信息制定相应的配送方案，并采取必要的安全措施。若因乙方未妥善处理特殊物品导致损坏或丢失，乙方需承担相应的责任。1.3配送时间调整若甲方因特殊情况需要调整配送时间，应至少提前三个工作日通知乙方。乙方根据甲方需求调整配送计划，并确保按时送达。2.乙方为主导时的附加条款及说明2.1服务质量保障乙方应保证物流服务质量，确保商品在运输过程中的安全与完整。若发生货物损坏或丢失，乙方应承担相应责任，并根据甲方提供的索赔资料进行赔偿。2.2信息系统对接乙方应提供物流信息管理系统，与甲方的订单系统进行对接，实现订单自动导入、配送状态实时更新等功能。确保甲方能够实时掌握货物配送情况。2.3费用结算调整若乙方因运营成本上涨等原因需调整物流费用，应提前一个月通知甲方。双方根据实际情况进行协商，达成一致后修改费用结算标准。3.第三方中介时的附加条款及说明3.1第三方中介选择甲方和乙方同意选择具备良好信誉和专业能力的第三方中介机构作为物流服务的中介方。中介方的选择需经双方协商一致。3.2中介费用支付中介方的服务费用由甲方和乙方按照约定的比例承担。双方应在合同中明确中介费用的支付标准和支付时间。3.3中介责任界定中介方在物流服务过程中如有过错，导致货物损坏或丢失，甲方和乙方均有权向中介方追偿。中介方应承担相应的赔偿责任。3.4信息披露与保密中介方在提供服务过程中获取的甲方和乙方商业秘密，中介方应予以严格保密，不得泄露给任何第三方。若中介方违反保密义务，甲方和乙方均有权追究中介方的法律责任。附件及其他补充说明一、附件列表：1.物流服务内容详细说明2.物流费用明细表3.特殊物品处理指南4.配送时间调整申请表5.索赔申请表6.保险条款7.信息系统对接协议8.第三方中介机构名单9.中介费用支付明细10.保密协议11.商业秘密披露声明12.法律名词及解释一览表13.合同履行过程中问题解决指南14.合同应用场景说明二、违约行为及认定：1.甲方未按约定时间支付费用视为违约。2.乙方未按约定时间完成配送视为违约。3.乙方未妥善处理特殊物品导致损坏或丢失视为违约。4.甲方未按约定提供商品信息或提供错误信息导致损失视为违约。5.第三方中介未按约定提供服务或服务质量不符合要求视为违约。6.任何一方未履行合同约定的保密义务视为违约。三、法律名词及解释：1.物流服务：指甲方将商品交付乙方，乙方按照甲方的要求进行打包、配送、跟踪、签收确认等服务。2.特殊物品：指体积、重量、易碎性等特殊性质的商品。3.违约行为：指违反合同约定的一方行为。4.索赔：指因违约行为导致的损失，受害方要求违约方进行的赔偿。5.保密义务：指合同双方对合同内容、商业秘密等信息的保密义务。四、执行中遇到的问题及解决办法：1.配送延迟：提前与乙方沟通，协商调整配送时间。2.商品损坏：及时拍照取证，填写索赔申请表，按照流程进行索赔。3.费用争议：查看费用明细表，核对双方提供的数据，协商解决。4.信息系统对接问题：