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文档简介
食堂就餐服务协议合同目录第一章总则1.1协议背景1.2协议双方1.3协议目的1.4协议范围1.5术语解释第二章食堂服务内容2.1食堂提供的餐饮服务2.2食堂的服务时间2.3食堂就餐环境及设施2.4食堂卫生与食品安全第三章就餐人员权益3.1就餐人员的资格3.2就餐票务管理3.3就餐排队与就餐秩序3.4特殊人群就餐权益保障第四章食堂管理与运营4.1食堂的日常管理4.2食堂员工的培训与管理4.3食堂的成本控制与菜品质量4.4食堂的投诉与纠纷处理第五章费用与支付5.1就餐费用的计算与支付方式5.2食堂的优惠政策5.3费用退还与赔偿5.4费用调整与通知第六章合同的履行与变更6.1双方的权利与义务6.2合同的变更与解除6.3合同的续签与终止6.4合同违约责任第七章争议解决7.1争议的解决方式7.2双方协调与调解7.3法律途径与司法管辖第八章保密条款8.1保密信息的定义8.2保密信息的保护期限8.3保密信息的例外情况8.4违反保密条款的责任第九章法律适用与解释9.1协议的适用法律9.2协议的解释权9.3协议的生效与失效9.4协议的附件与补充协议第十章就餐服务监督与评价10.1就餐服务质量监督10.2就餐服务满意度评价10.3监督与评价结果的运用10.4持续改进与优化第十一章信息安全与隐私保护11.1个人信息的保护11.2信息安全的管理措施11.3信息安全事件的应对11.4隐私泄露的赔偿责任第十二章特殊情况处理12.1自然灾害与紧急情况12.2疫情与公共卫生事件12.3食堂重大安全事故的处理12.4双方协商解决的特殊情况第十三章其他条款13.1双方约定的其他权利与义务13.2双方约定的其他服务与保障13.3双方约定的其他费用与支付13.4双方约定的其他争议解决方式第十四章附则14.1合同的签署与生效14.2合同的修订与公告14.3合同的复印件与电子版14.4合同的最终解释权归属合同编号:食堂就餐服务协议第一章总则1.1协议背景1.2协议双方1.3协议目的1.4协议范围1.5术语解释第二章食堂服务内容2.1食堂提供的餐饮服务2.2食堂的服务时间2.3食堂就餐环境及设施2.4食堂卫生与食品安全第三章就餐人员权益3.1就餐人员的资格3.2就餐票务管理3.3就餐排队与就餐秩序3.4特殊人群就餐权益保障第四章食堂管理与运营4.1食堂的日常管理4.2食堂员工的培训与管理4.3食堂的成本控制与菜品质量4.4食堂的投诉与纠纷处理第五章费用与支付5.1就餐费用的计算与支付方式5.2食堂的优惠政策5.3费用退还与赔偿5.4费用调整与通知第六章合同的履行与变更6.1双方的权利与义务6.2合同的变更与解除6.3合同的续签与终止6.4合同违约责任第七章争议解决7.1争议的解决方式7.2双方协调与调解7.3法律途径与司法管辖第八章保密条款8.1保密信息的定义8.2保密信息的保护期限8.3保密信息的例外情况8.4违反保密条款的责任第九章法律适用与解释9.1协议的适用法律9.2协议的解释权9.3协议的生效与失效9.4协议的附件与补充协议第十章就餐服务监督与评价10.1就餐服务质量监督10.2就餐服务满意度评价10.3监督与评价结果的运用10.4持续改进与优化第十一章信息安全与隐私保护11.1个人信息的保护11.2信息安全的管理措施11.3信息安全事件的应对11.4隐私泄露的赔偿责任第十二章特殊情况处理12.1自然灾害与紧急情况12.2疫情与公共卫生事件12.3食堂重大安全事故的处理12.4双方协商解决的特殊情况第十三章其他条款13.1双方约定的其他权利与义务13.2双方约定的其他服务与保障13.3双方约定的其他费用与支付13.4双方约定的其他争议解决方式第十四章附则14.1合同的签署与生效14.2合同的修订与公告14.3合同的复印件与电子版14.4合同的最终解释权归属签字部分:甲方:(签字)乙方:(签字)日期:____年__月__日多方为主导时的,附件条款及说明一、当甲方为主导时,增加的多项条款及说明1.甲方指定食堂说明:此条款旨在确保甲方在选择食堂服务供应商时,有充分的自主权,并能够对乙方进行合理的选择。同时,要求甲方在选择乙方时,要进行充分的调查和评估,以保证食堂服务的质量和信誉。2.甲方监督权条款:甲方有权对乙方食堂的服务质量、卫生状况、菜品质量等方面进行监督。甲方有权要求乙方按照甲方要求,及时改进服务质量。说明:此条款旨在确保甲方在合同期间,对乙方食堂的服务有充分的监督权,以保证食堂服务的质量和卫生状况。同时,要求乙方按照甲方要求,及时改进服务质量,以满足甲方的需求。3.甲方特殊需求条款:如甲方有特殊需求,如特殊餐食要求、临时加餐等,甲方有权要求乙方及时予以满足。说明:此条款旨在确保甲方在合同期间,能够满足特殊需求,如特殊餐食要求、临时加餐等。同时,要求乙方能够及时响应甲方的需求,以保证甲方就餐人员的满意度和权益。二、当乙方为主导时,增加的多项条款及说明1.乙方自主经营权条款:乙方在合同有效期内,有权自主经营食堂,制定食堂运营策略,提供餐饮服务。说明:此条款旨在保障乙方的自主经营权,使乙方能够根据市场需求和自身情况,制定食堂运营策略,提供优质的餐饮服务。2.乙方服务承诺条款:乙方承诺在合同有效期内,按照约定提供优质、卫生的餐饮服务,保障甲方就餐人员的饮食安全。说明:此条款旨在要求乙方在合同期间,按照约定提供优质、卫生的餐饮服务,保障甲方就餐人员的饮食安全,提高甲方就餐人员的满意度。3.乙方价格调整权条款:乙方有权在合同期内,根据市场行情和成本变化,对餐饮服务价格进行合理调整。说明:此条款旨在保障乙方的价格调整权,使乙方能够根据市场行情和成本变化,对餐饮服务价格进行合理调整,以保持食堂的盈利性和可持续经营。三、当有第三方中介时,增加的多项条款及说明1.第三方中介职责条款:第三方中介在合同期内,负责协调甲方与乙方之间的合作关系,处理合同履行过程中的纠纷和问题。说明:此条款旨在明确第三方中介在合同期间的职责,使其能够充分发挥协调和调解作用,维护合同双方的合法权益。2.第三方中介费用条款:甲方应支付给第三方中介约定的中介费用。中介费用应在合同签订后,按照约定的方式和时间支付。说明:此条款旨在明确甲方应支付给第三方中介的费用及支付方式,保障第三方中介的权益。同时,要求甲方按照约定时间和方式支付中介费用。3.第三方中介违约责任条款:如第三方中介在合同履行过程中,出现违约行为,应承担相应的违约责任。说明:此条款旨在明确第三方中介在合同期间的违约责任,使其在履行合同过程中,能够严格遵守合同约定,保障甲方和乙方的合法权益。附件及其他补充说明一、附件列表:1.食堂就餐服务协议主体合同2.甲方单位食堂就餐管理规定3.乙方食堂服务供应商资质证明文件4.食堂菜品菜单及价格列表5.食堂卫生与食品安全管理制度6.就餐人员满意度调查问卷7.食堂服务监督与评价办法8.特殊情况下食堂就餐服务应急预案9.合同履行过程中的补充协议10.第三方中介服务协议二、违约行为及认定:1.甲方未按约定时间支付就餐费用2.甲方未按约定提供食堂就餐场所及设施3.乙方未按约定时间提供餐饮服务4.乙方提供的餐饮服务不符合约定的质量和标准5.乙方未按约定维护食堂卫生与食品安全6.第三方中介未按约定协调双方合作关系7.第三方中介未按约定处理合同履行过程中的纠纷和问题三、法律名词及解释:1.食堂就餐服务协议:指甲方与乙方签订的,关于乙方为甲方提供食堂就餐服务的合同协议。2.餐饮服务:指乙方在食堂场所为甲方提供的食品供应服务。3.食堂卫生与食品安全:指乙方在提供餐饮服务过程中,遵守的国家及地方食品安全法律法规,确保食品卫生安全。4.第三方中介:指在甲方与乙方之间提供合同履行协调、纠纷处理等服务的中介机构。四、执行中遇到的问题及解决办法:1.问题:甲方未按约定时间支付就餐费用解决办法:乙方应及时与甲方沟通,催促甲方按约定时间支付费用。如甲方逾期支付,乙方有权根据合同约定收取滞纳金。2.问题:甲方未按约定提供食堂就餐场所及设施解决办法:乙方应及时与甲方沟通,要求甲方按照合同约定提供食堂就餐场所及设施。如甲方未能提供,乙方有权要求甲方支付违约金。3.问题:乙方提供的餐饮服务不符合约定的质量和标准解决办法:甲方有权要求乙方及时改进服务质量。如乙方未能及时改进,甲方有权要求乙方支付违约金,并根据实际情况采取其他补救措施。4.问题:乙方未按约定维护食堂卫生与食品安全解决办法:甲方有权要求乙方立即整改,确保食堂卫生与食品安全。如乙方未能整改,甲方有权要求乙方支付违约金,并有权解除合同。5.问题:第三方中介未按约定协调双方合作关系解决办法:甲方有权
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