苏州市物业服务合同释义

苏州市物业服务合同释义合同目录第一章总则1.1本合同的定义与范围1.2合同双方的权益与义务1.3合同的生效与终止第二章物业服务内容2.1物业服务公司的服务范围2.2物业服务公司的服务标准2.3物业服务费用的收取与使用第三章物业服务质量3.1物业服务公司的服务质量保障3.2物业服务公司的服务监督与评价3.3物业服务公司的服务改进与优化第四章物业安全管理4.1物业服务公司的安全管理责任4.2物业服务公司的安全管理制度4.3物业服务公司的安全事故处理第五章物业设施设备维护5.1物业服务公司的设施设备维护责任5.2物业服务公司的设施设备维护标准5.3物业服务公司的设施设备维护更新第六章物业环境管理6.1物业服务公司的环境管理责任6.2物业服务公司的环境管理制度6.3物业服务公司的环境改善与优化第七章物业费用管理7.1物业服务公司的费用管理责任7.2物业服务公司的费用收缴与使用7.3物业服务公司的费用监督与审计第八章物业服务合同的变更与解除8.1合同变更的条件与程序8.2合同解除的条件与程序8.3合同变更与解除的法律后果第九章违约责任9.1物业服务公司的违约行为9.2业主的违约行为9.3违约责任的承担方式第十章争议解决10.1合同争议的解决方式10.2合同争议的诉讼管辖10.3合同争议的调解与仲裁第十一章权利与义务的转让11.1合同权利与义务的转让条件11.2合同权利与义务的转让程序11.3合同权利与义务转让的法律后果第十二章合同的附则12.1合同的生效条件12.2合同的终止条件12.3合同的续签条件第十三章合同的附件13.1合同附件的内容与形式13.2合同附件的变更与解除13.3合同附件的法律效力第十四章合同的保管与复制14.1合同的保管责任14.2合同的复制与分发14.3合同的保密与保护合同编号_________第一章总则1.1本合同的定义与范围1.2合同双方的权益与义务1.3合同的生效与终止第二章物业服务内容2.1物业服务公司的服务范围2.2物业服务公司的服务标准2.3物业服务费用的收取与使用第三章物业服务质量3.1物业服务公司的服务质量保障3.2物业服务公司的服务监督与评价3.3物业服务公司的服务改进与优化第四章物业安全管理4.1物业服务公司的安全管理责任4.2物业服务公司的安全管理制度4.3物业服务公司的安全事故处理第五章物业设施设备维护5.1物业服务公司的设施设备维护责任5.2物业服务公司的设施设备维护标准5.3物业服务公司的设施设备维护更新第六章物业环境管理6.1物业服务公司的环境管理责任6.2物业服务公司的环境管理制度6.3物业服务公司的环境改善与优化第七章物业费用管理7.1物业服务公司的费用管理责任7.2物业服务公司的费用收缴与使用7.3物业服务公司的费用监督与审计第八章物业服务合同的变更与解除8.1合同变更的条件与程序8.2合同解除的条件与程序8.3合同变更与解除的法律后果第九章违约责任9.1物业服务公司的违约行为9.2业主的违约行为9.3违约责任的承担方式第十章争议解决10.1合同争议的解决方式10.2合同争议的诉讼管辖10.3合同争议的调解与仲裁第十一章权利与义务的转让11.1合同权利与义务的转让条件11.2合同权利与义务的转让程序11.3合同权利与义务转让的法律后果第十二章合同的附则12.1合同的生效条件12.2合同的终止条件12.3合同的续签条件第十三章合同的附件13.1合同附件的内容与形式13.2合同附件的变更与解除13.3合同附件的法律效力第十四章合同的保管与复制14.1合同的保管责任14.2合同的复制与分发14.3合同的保密与保护签字部分：甲方（物业服务公司）：____________________乙方（业主）：_________________________日期：_______________________________多方为主导时的，附件条款及说明一、当甲方为主导时，增加的多项条款及说明1.甲方专有事项条款甲方可根据实际情况，对物业服务合同中的某些条款进行修改或补充，以满足自身需求。例如，甲方可以要求在合同中增加关于物业服务公司负责维护的设施设备的具体列表，以及对于这些设施设备的维护和更新周期、标准等方面的具体要求。2.甲方监督权条款甲方有权对物业服务公司的服务进行监督，包括但不限于定期对物业服务公司的服务质量、服务态度、设施设备维护情况进行检查。若甲方发现物业服务公司存在违反合同约定的行为，甲方有权要求物业服务公司立即改正。3.甲方优先购买权条款若物业服务公司计划将合同涉及的物业进行转让或出租，甲方享有优先购买权。具体操作方式可由双方在合同中约定。二、当乙方为主导时，增加的多项条款及说明1.乙方合理使用物业条款乙方应合理使用物业，不得擅自改变房屋结构和用途，不得损害物业共有部分。若乙方违反此项规定，甲方有权要求乙方承担相应的法律责任。2.乙方配合甲方条款乙方应积极配合甲方的管理工作，包括但不限于提供个人资料、参与业主大会等。若乙方拒绝履行配合义务，甲方有权要求乙方承担相应的违约责任。3.乙方权益保护条款乙方有权对甲方和物业服务公司的行为进行监督，并有权要求甲方和物业服务公司依法履行合同约定的义务。若甲方和物业服务公司损害了乙方的合法权益，乙方有权要求甲方和物业服务公司承担相应的法律责任。三、当有第三方中介时，增加的多项条款及说明1.第三方中介职责条款第三方中介在合同履行过程中，应承担协调、监督甲方和乙方履行合同义务的职责。若第三方中介未能履行其职责，导致甲方和乙方产生损失，第三方中介应承担相应的法律责任。2.第三方中介费用条款第三方中介在提供服务过程中产生的费用，应由甲方和乙方按照约定方式承担。若双方未能在合同中约定费用承担方式，双方应协商解决。3.第三方中介退出条款在合同履行过程中，若第三方中介未能履行其职责，甲方和乙方均有权要求第三方中介退出合同的履行。第三方中介退出后，甲方和乙方应继续履行合同约定的义务。附件及其他补充说明一、附件列表：1.物业服务公司服务范围详细列表2.物业服务公司服务标准的具体规定3.物业服务费用收缴与使用明细表4.物业安全管理规章制度5.物业设施设备维护更新计划6.物业环境管理制度及改善优化方案7.合同争议解决方式的具体操作流程8.合同权利与义务转让的申请流程及条件9.合同附件的变更与解除流程10.合同的附件内容及形式的详细描述二、违约行为及认定：1.物业服务公司未能按照合同约定提供服务2.物业服务公司未能达到合同约定的服务标准3.物业服务费用收缴与使用不符合合同规定4.物业服务公司在安全管理方面存在疏忽或未遵守规章制度5.物业服务公司未能按照计划进行设施设备维护更新6.物业服务公司在环境管理方面未达到合同约定标准7.合同争议解决方式选择不当或未按照流程操作8.合同权利与义务转让不符合合同规定或未经双方同意9.合同附件的变更与解除不符合合同规定或未经双方同意三、法律名词及解释：1.物业服务合同：指物业服务公司为业主提供物业管理服务的合同。2.违约行为：指未能按照合同约定履行义务的行为。3.合同终止：指合同双方约定或法律规定合同效力消灭的行为。4.合同续签：指合同到期后，双方同意继续履行合同的行为。5.争议解决：指合同双方在履行过程中发生纠纷时，通过协商、调解、仲裁或诉讼等方式解决争议的行为。四、执行中遇到的问题及解决办法：1.物业服务公司服务质量不符合标准解决办法：业主可与物业服务公司沟通，要求改进服务质量，严重时可依法要求解除合同。2.物业费用收缴与使用不透明解决办法：业主可要求物业服务公司定期公布费用使用情况，必要时可申请审计。3.物业安全管理存在问题解决办法：业主可要求物业服务公司加强安全管理，提高安全标准，必要时可引入第三方评估。4.设施设备维护更新不及时解决办法：业主可要求物业服务公司制定详细的维护更新计划，并监督执行情况。5.环境管理不符合合同约定解决办法：业主可要求物业服务公司改善环境管理，提高环境质量。五、所有应用场景：1.物业服务公司为新开发小区提供物业管理服务2.物业服务公司为现有小区提供物业管理服务续签合同3.物业服务公司因服务质量问题被业主投诉并要求改