互联网服务合同协议样本

互联网服务合同协议样本合同目录第一章总则第一条款定义与解释第二条款合同的生效与终止第二章服务内容第一条款服务范围与内容第二条款服务标准与质量第三章服务费用第一条款服务费用的计算与支付第二条款服务费用的调整第四章服务期限第一条款服务期限的约定第二条款服务期限的延长与终止第五章用户义务第一条款用户的权利与义务第二条款用户违规行为的处理第六章保密条款第一条款保密信息的定义与范围第二条款保密信息的保护与泄露处理第七章侵权责任第一条款侵权行为的认定第二条款侵权责任的承担第八章不可抗力第一条款不可抗力的认定第二条款不可抗力的后果处理第九章争议解决第一条款争议解决的方式第二条款仲裁与诉讼的适用第十章解除与终止第一条款解除与终止的条件第二条款解除与终止的后果处理第十一章违约责任第一条款违约行为的认定第二条款违约责任的承担第十二章服务变更与终止第一条款服务变更的条件与程序第二条款服务终止的条件与程序第十三章附则第一条款合同的修订与补充第二条款合同的解除与终止第十四章争议解决第一条款争议解决的方式第二条款仲裁与诉讼的适用合同编号：_________第一章总则第一条款定义与解释1.1本合同是指甲方（用户）与乙方（互联网服务提供商）之间关于互联网服务接入、使用及相关事项的协议。1.2本合同所用术语的含义如下：“服务”指乙方根据本合同提供的互联网接入、信息传输、网络空间租赁等服务。“甲方”指接受乙方服务并同意本合同条款的自然人、法人或其他组织。“乙方”指提供互联网服务的公司或机构。第二条款合同的生效与终止2.1本合同自双方签字或盖章之日起生效。2.2除非一方严重违反本合同约定，另一方不得单方面终止本合同。2.3合同终止后，乙方应立即停止提供服务，并办理相关手续。第二章服务内容第一条款服务范围与内容3.1乙方提供给甲方的服务包括互联网接入、数据传输、网站托管等。3.2乙方应保证服务器的稳定性，确保服务正常运行。第二条款服务标准与质量4.1乙方应保证服务质量，满足甲方合理的使用需求。4.2乙方应定期对服务进行升级和维护，确保服务的安全性和可靠性。第三章服务费用第一条款服务费用的计算与支付5.1甲方应按约定的价格和方式向乙方支付服务费用。5.2服务费用支付周期为一个月，甲方应在每月的第一个工作日支付上一个月的服务费用。第二条款服务费用的调整6.1乙方如有调整服务费用的需要，应提前一个月通知甲方。6.2甲方对服务费用的调整有异议时，有权与乙方协商解决。第四章服务期限第一条款服务期限的约定7.1本合同的服务期限为____年，自合同生效之日起计算。7.2除非一方提前终止本合同，否则本合同自动续约____年。第二条款服务期限的延长与终止8.1甲方如需延长服务期限，应提前一个月通知乙方。8.2除非一方严重违反本合同，另一方不得单方面终止本合同。第五章用户义务第一条款用户的权利与义务9.1甲方有权按照本合同约定使用乙方提供的服务。9.2甲方应遵守国家法律法规，不得利用乙方服务进行非法活动。第二条款用户违规行为的处理10.1若甲方违反本合同或国家法律法规，乙方有权终止提供服务，并要求甲方承担违约责任。10.2乙方应协助有关部门对甲方的违规行为进行查处。第六章保密条款第一条款保密信息的定义与范围11.1保密信息是指本合同的签订过程、内容以及双方在履行本合同过程中获知的对方的商业秘密、技术秘密等。11.2保密信息不包括公众已知的信息或甲方已公开的信息。第二条款保密信息的保护与泄露处理12.1双方应对保密信息予以严格保密，未经对方书面同意，不得向第三方泄露。12.2如一方泄露了保密信息，应承担违约责任，并赔偿对方因此遭受的损失。第七章侵权责任第一条款侵权行为的认定13.1乙方提供的服务不得侵犯任何第三方的合法权益。13.2如乙方服务侵犯第三方权益，甲方有权要求乙方立即停止侵权行为。第二条款侵权责任的承担14.1乙方在提供服务过程中，如因故意或过失导致甲方遭受侵权，乙方应承担相应的法律责任。14.2甲方在利用乙方服务时，如发生侵权行为，甲方应承担相应的法律责任。第八章不可抗力第一条款不可抗力的认定15.1不可抗力是指不能预见、不能避免并不能克服的客观情况，如自然灾害、社会事件等。15.2双方因不可抗力导致不能履行或部分履行本合同的，不承担违约责任。第二条款不可抗力的后果处理16.1一旦发生不可抗力事件，受影响方应立即通知对方，并在合理时间内提供相关证明文件。16.2双方应协商决定是否继续履行本合同，或根据不可抗力情况调整合同履行期限和方式。第九章争议解决第一条款争议解决的方式17.1双方在履行本合同过程中发生的争议，应通过友好协商解决。17.2如协商不成，任何一方均可向乙方所在地的人民法院提起诉讼。第二条款仲裁与诉讼的适用18.1双方同意，任何一方在争议解决过程中均可选择仲裁或诉讼。18.2无论选择仲裁还是诉讼，均应按照中国法律适用，并接受中国法院的管辖。第十章解除与终止第一条款解除与终止的条件19.1除非一方严重违反本合同，否则双方不得单方面解除或终止本合同。19.2合同解除或终止的条件如下：19.2.1双方协商一致解除或终止合同；19.2.2合同期限届满，双方未续签；19.2.3一方严重违反本合同，对方有权解除或终止合同；19.2.4不可抗力导致合同无法履行，双方均可解除或终止合同。第二条款解除与终止的后果处理20.1合同解除或终止后，乙方应立即停止提供服务，并办理相关手续。20.2合同解除或终止后，双方应按照本合同约定处理未结事宜，包括但不限于费用结算、资料交接等。第十一章违约责任第一条款违约行为的认定21.2违约方应承担违约责任，赔偿对方因此遭受的损失。第二条款违约责任的承担22.1违约方应按照本合同约定承担违约责任，包括但不限于支付违约金、赔偿损失等。22.2对方因违约行为遭受的损失，违约方应予以赔偿。第十二章服务变更与终止第一条款服务变更的条件与程序23.1双方同意，服务变更需经双方协商一致，并签订书面变更协议。23.2服务变更协议应明确变更内容、范围、期限及费用等相关事项。第二条款服务终止的条件与程序24.1服务终止的条件如下：24.1.1双方协商一致终止服务；24.1.2合同期限届满，双方未续签；24.1.3一方严重违反本合同，对方有权终止服务；24.1.4不可抗力导致服务无法继续，双方均可终止服务。24.2服务终止前，双方应协商处理未结事宜，包括但不限于费用结算、资料交接等。第十三章附则第一条款合同的修订与补充25.1本合同未尽事宜，双方可签订补充协议，补充协议与本合同具有同等法律效力。25.2本合同的修订需经双方协商一致，并签订书面修订协议。第二条款合同的解除与终止26.1合同解除或终止并不意味着免除违约方承担违约责任。26.2合同解除或终止后，双方应按照本合同约定处理未结事宜。第十四章争议解决第一条款争议解决的方式27.1双方在履行本合同过程中发生的争议，应通过友好协商解决。27.2如协商不成，任何一方均可向乙方所在地的人民法院提起诉讼。第二条款仲裁与诉讼的适用28.1双方同意，任何一方在争议解决过程中均可选择仲裁或诉讼。28.2无论选择仲裁还是诉讼，均应按照中国法律适用，并接受中国法院的管辖。合同签字栏：甲方（签字）：_______________________日期：____年多方为主导时的，附件条款及说明一、当甲方为主导时，增加的多项条款及说明1.甲方专属权利甲方享有对其提供的所有数据的专属权利，包括但不限于数据的使用、复制、修改、发布等。乙方需确保在未经甲方书面同意的情况下，不得将这些数据泄露给任何第三方。2.甲方数据安全乙方需采取一切合理措施保障甲方数据的安全，确保数据不被未授权访问、披露或损坏。如因乙方原因导致甲方数据泄露或损坏，乙方应承担相应的法律责任。3.甲方业务支持乙方应为主导甲方提供必要的业务支持，包括技术支持、客户服务、售后支持等。乙方需在甲方提出请求后，及时响应并解决甲方的问题。4.甲方隐私保护乙方需严格遵守中国法律法规关于个人隐私保护的相关规定，保护甲方的个人隐私信息。未经甲方书面同意，乙方不得将甲方的个人信息泄露给任何第三方。5.甲方商业秘密保护乙方需对甲方的商业秘密予以保密，未经甲方书面同意，不得将甲方的商业秘密泄露给任何第三方。乙方应采取合理措施，防止甲方的商业秘密被未授权访问或披露。二、当乙方为主导时，增加的多项条款及说明1.乙方服务品质保证乙方应保证其提供的服务达到约定的服务标准与质量，如未达到标准，乙方应承担相应的违约责任。2.乙方服务可用性保证乙方需确保其提供的服务具有稳定性与可用性，如因乙方原因导致服务不可用，乙方应承担相应的违约责任。3.乙方数据处理与保护乙方应对甲方提供的数据进行合规处理与保护，确保数据的安全性与可靠性。如因乙方原因导致数据泄露或损坏，乙方应承担相应的法律责任。4.乙方合规经营乙方应遵守相关法律法规，合法经营，如因乙方原因导致合同无效或被撤销，乙方应承担相应的法律责任。5.乙方商业信誉保障乙方应保证其商业信誉良好，如乙方在合同履行过程中出现违约行为，乙方应承担相应的违约责任。三、当有第三方中介时，增加的多项条款及说明1.第三方中介的义务第三方中介应履行协助双方履行合同的义务，包括但不限于提供技术支持、协调解决争议等。2.第三方中介的责任第三方中介应对其在合同履行过程中所知道的商业秘密、个人隐私等信息予以保密，未经双方书面同意，不得泄露给任何第三方。3.第三方中介的合规性第三方中介应遵守相关法律法规，合法经营，如因第三方中介原因导致合同无效或被撤销，第三方中介应承担相应的法律责任。4.第三方中介的服务质量第三方中介应保证其提供的服务达到约定的服务标准与质量，如未达到标准，第三方中介应承担相应的违约责任。5.第三方中介的可用性保证第三方中介需确保其提供的服务具有稳定性与可用性，如因第三方中介原因导致服务不可用，第三方中介应承担相应的违约责任。附件及其他补充说明一、附件列表：1.服务内容详细说明2.技术支持服务标准3.客户服务操作手册4.数据安全保护措施5.商业秘密保护协议6.个人隐私保护政策7.服务可用性监测报告8.服务升级和维护计划9.违约行为处理流程10.争议解决流程图11.服务变更申请表12.服务终止申请表13.商业信誉证明文件14.第三方中介服务协议二、违约行为及认定：1.甲方违约行为未按约定支付服务费用侵犯乙方知识产权或第三方合法权益违反法律法规导致合同无效或被撤销2.乙方违约行为未按约定提供服务或服务不符合标准未保障甲方数据安全导致泄露或损坏未遵守法律法规或合法经营导致合同无效未履行保密义务导致甲方信息泄露3.第三方中介违约行为未履行协助双方履行合同的义务未提供符合约定的服务标准与质量未保证服务稳定性与可用性未遵守法律法规或合法经营导致合同无效三、法律名词及解释：1.不可抗力不能预见、不能避免并不能克服的客观情况，如自然灾害、社会事件等。2.知识产权权利人对其创作的智力成果所享有的专有权利，包括著作权、专利权、商标权等。3.商业秘密不为公众所知悉、能为权利人带来经济利益、具有实用性并经权利人采取保密措施的技术信息和经营信息。4.个人隐私个人生活中不愿为他人公开或知悉的私密信息，如姓名、住址、电话号码、身份证号码等。5.违约责任违约方应承担的民事责任，包括继续履行、采取补救措施或赔偿损失等。四、执行中遇到的问题及解决办法：1.服务费用支付延迟甲方应按时支付服务费用，如遇支付延迟，应立即与乙方沟通并支付滞纳金。2.服务不符合标准乙方应立即纠正服务中的问题，如无法及时解决，应提供替代方案或赔偿损失。3.数据安全