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文档简介
质量控制制度质量控制系统实施办法一、总则第一条为确保产品质量,提高企业竞争力,根据国家相关法律法规,结合我司实际情况,制定本实施办法。第二条本实施办法适用于公司所有产品质量管理活动。第三条质量控制系统遵循以下原则:1.全员参与,全过程控制;2.以客户为中心,持续改进;3.科学管理,严格监督;4.风险预防,预防为主。二、组织架构与职责第四条公司成立质量管理委员会,负责质量控制系统全面实施与管理。第五条质量管理委员会职责:1.制定公司质量方针、目标和计划;2.组织实施质量管理体系;3.监督、检查、考核各部门质量管理工作;4.确保产品质量满足客户需求。第六条质量管理委员会下设以下部门:1.质量管理部:负责质量管理体系文件编制、修订、发布及宣贯;2.生产管理部:负责生产过程质量控制;3.采购管理部:负责供应商质量管理;4.售后服务部:负责产品质量售后服务。三、质量管理体系第七条公司建立健全质量管理体系,包括质量手册、程序文件、作业指导书等。第八条质量手册内容:1.质量管理体系概述;2.质量管理组织架构与职责;3.质量管理体系运行流程;4.质量管理体系文件管理。第九条程序文件内容:1.质量目标与计划;2.生产过程质量控制;3.采购质量管理;4.售后服务质量管理;5.质量改进与监控。第十条作业指导书内容:1.生产过程操作规程;2.质量检验与试验规程;3.供应商评估与评审规程;4.售后服务操作规程。四、生产过程质量控制第十一条生产过程质量控制包括以下环节:1.原材料采购与验收;2.生产过程检验;3.产品入库检验;4.出厂检验。第十二条原材料采购与验收:1.供应商资质审查;2.原材料质量检验;3.合格证明文件审查。第十三条生产过程检验:1.生产过程质量监控;2.生产设备维护与保养;3.操作人员技能培训。第十四条产品入库检验:1.产品外观质量检验;2.产品性能检验;3.产品质量合格证审查。第十五条出厂检验:1.产品合格证发放;2.产品包装检验;3.产品运输安全检验。五、采购质量管理第十六条供应商质量管理:1.供应商资质审查;2.供应商评估与评审;3.供应商合作与管理。第十七条采购过程质量控制:1.采购订单审核;2.采购质量检验;3.采购物资入库检验。六、售后服务质量管理第十八条售后服务质量管理:1.售后服务流程;2.售后服务质量考核;3.客户满意度调查。七、质量改进与监控第十九条质量改进:1.质量问题分析;2.质量改进措施制定;3.质量改进实施。第二十条质量监控:1.质量指标监控;2.质量状况分析;3.质量趋势预测。八、奖励与处罚第二十一条对在质量工作中表现突出的部门和个人,给予表彰和奖励。第二十二条对质量工作中违反规定的部门和个人,视情节轻重给予警告、罚款、降职、解聘等处罚。九、附则第二十三条本实施办法自发布之日起实施,由质量管理委员会负责解释。第二十四条本实施办法如有
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