旅游安全管理办法-游客行为规范

旅游安全管理办法游客行为规范合同编号：__________鉴于甲方愿意遵守旅游法律法规，乙方作为旅游服务提供商，愿意为甲方提供旅游服务，双方为明确双方的权利义务，经友好协商，达成如下协议：一、旅游服务内容1.1乙方提供的旅游服务包括：导游服务、住宿、餐饮、交通、门票等。1.2甲方应根据乙方的安排，参加旅游活动，不得擅自离团。二、双方权利义务2.1乙方的权利义务：2.1.1乙方应按照约定提供优质的旅游服务，确保甲方的旅游体验。2.1.2乙方应对甲方提供的个人信息保密，不得泄露给第三方。2.1.3乙方应在旅游过程中，确保甲方的安全，预防意外事故的发生。2.2甲方的权利义务：2.2.1甲方应按照约定的时间和地点参加旅游活动，不得迟到、早退。2.2.2甲方应遵守旅游法律法规，不得损害乙方合法权益，不得影响其他游客的旅游体验。2.2.3甲方应对乙方提供的服务给予合理的评价，并提出建设性的意见。三、违约责任3.1乙方未按照约定提供旅游服务的，应向甲方支付违约金，违约金为旅游费用的20%。3.2甲方未按照约定参加旅游活动的，应向乙方支付违约金，违约金为旅游费用的10%。四、争议解决4.1双方在履行本合同过程中发生的争议，应通过友好协商解决；协商不成的，可以向有管辖权的人民法院起诉。五、其他约定5.1本合同自双方签字（或盖章）之日起生效，有效期为____年。5.2本合同一式两份，甲乙双方各执一份。甲方（盖章）：乙方（盖章）：签订日期：__________一、附件列表：1.甲方营业执照复印件2.乙方营业执照复印件3.旅游服务项目明细表4.旅游行程安排表5.导游人员资质证明6.旅游意外保险单7.景区门票预订凭证8.住宿和餐饮服务提供者资质证明9.交通工具提供者资质证明10.其他与旅游服务相关的文件和凭证二、违约行为及认定：1.乙方未按照约定提供旅游服务的，视为违约。2.乙方未按照约定时间提供服务的，视为违约。3.乙方提供的服务不符合约定的质量标准的，视为违约。4.甲方未按照约定参加旅游活动的，视为违约。5.甲方未按照约定时间参加活动的，视为违约。7.其他违反本合同约定的行为。三、法律名词及解释：1.甲方：指合同中作为旅游者的当事人。2.乙方：指合同中作为旅游服务提供者的当事人。3.旅游服务：指乙方为甲方提供的导游、住宿、餐饮、交通、门票等服务。4.违约金：指一方违反合同约定应向对方支付的赔偿金。5.旅游费用：指甲方支付给乙方的旅游服务费用。6.友好协商：指双方通过平等、自愿、互相尊重的方式解决争议。7.有管辖权的人民法院：指根据中国法律规定，具有审理合同纠纷案件权限的法院。四、执行中遇到的问题及解决办法：1.乙方未按照约定提供服务：立即与乙方沟通，要求乙方按照约定履行合同义务。如乙方仍不改正，甲方有权解除合同并要求乙方支付违约金。2.甲方未按照约定参加旅游活动：乙方应与甲方进行沟通，了解原因，如甲方无故不参加，乙方有权解除合同并要求甲方支付违约金。3.意外事件导致旅游活动变更或取消：双方应友好协商，根据实际情况调整行程或解除合同，并互相承担因此产生的损失。4.旅游过程中发生安全事故：乙方应立即采取措施保障甲方安全，并按照合同约定承担相应责任。5.甲方对乙方服务有异议：甲方有权向乙方提出书面异议，乙方应在收到异议后及时处理并给予答复。五、所有应用场景：1.旅行社与旅游者之间的合同。2.旅游服务提供商与旅游者之间的合同