网络购物纷争调解协议

网络购物纷争调解协议合同编号：__________鉴于甲乙双方在网络购物过程中发生纠纷，为维护双方合法权益，根据《中华人民共和国合同法》、《中华人民共和国消费者权益保护法》等法律法规的规定，经双方友好协商，就纠纷调解达成如下协议：一、争议事项1.双方确认，本协议所涉及争议事项如下：（1）商品质量争议；（2）商品数量争议；（3）商品价格争议；（4）商品售后服务争议；（5）其他双方认为需要调解的争议。2.双方同意，本协议所列争议事项，如有纠纷，均提交本协议约定的调解机构进行调解。二、调解机构2.双方同意，调解机构的具体调解程序和规则，按照调解机构的规定执行。三、调解程序1.双方在发生争议后，应通过友好协商解决；协商不成的，应在争议发生之日起15日内向调解机构提交调解申请；2.调解机构在收到调解申请后，应按照其规定程序安排调解员进行调解；3.调解过程应遵循公平、公正、公开的原则，双方应如实陈述争议事实，提供相关证据；4.调解员在充分听取双方陈述和证据后，应作出调解意见；5.双方在调解意见书上签字后，调解机构出具调解协议书。四、调解协议书的效力1.双方签署的调解协议书具有法律效力，对双方具有约束力；2.调解协议书生效后，双方应按照约定履行各自的权利义务；3.调解协议书生效后，双方不得就同一争议事项再次向调解机构提出调解申请。五、违约责任1.双方应严格按照本协议约定履行各自的权利义务，如一方违约，应承担违约责任；2.违约方应赔偿对方因此所遭受的损失，损失赔偿额不超过争议金额的30%。六、争议解决1.双方在履行本协议过程中发生的争议，应通过友好协商解决；协商不成的，可向有管辖权的人民法院起诉；2.本协议的签订地、履行地及争议解决地均为我国__________（具体地点）。七、其他约定1.本协议一式两份，甲乙双方各执一份；2.本协议自双方签字（或盖章）之日起生效；3.本协议未尽事宜，可由双方另行签订补充协议。甲方（盖章）：乙方（盖章）：签订日期：__________一、附件列表：1.商品质量检测报告2.商品数量确认单3.商品价格确认单4.售后服务政策说明5.调解机构的相关规定6.调解协议书模板7.损失赔偿计算公式说明二、违约行为及认定：1.商品质量争议的违约行为：卖方提供的商品质量不符合约定的质量标准。2.商品数量争议的违约行为：卖方交付的商品数量少于约定数量。3.商品价格争议的违约行为：卖方未按约定价格交付商品。4.商品售后服务争议的违约行为：卖方未按约定提供售后服务。5.其他违约行为：双方约定以外的其他争议事项的违约行为。三、法律名词及解释：1.合同法：调整平等主体之间设立、变更、终止民事权利义务关系的法律规范总称。2.消费者权益保护法：保护消费者合法权益，维护社会经济秩序的法律。3.调解机构：指由中国国际经济贸易仲裁委员会等专业机构进行的争议调解。4.违约行为：当事人违反合同约定，不履行合同义务的行为。5.损失赔偿：因违约行为导致对方遭受的损失，违约方应承担的赔偿责任。四、执行中遇到的问题及解决办法：1.商品质量争议：及时进行商品质量检测，根据检测结果进行协商或申请调解。2.商品数量争议：核实商品数量，如有不足，及时补发或退款。3.商品价格争议：对照购物凭证，如价格不符，协商调整价格。4.商品售后服务争议：查看售后服务政策，如未按约定提供服务，要求卖方履行售后服务义务。5.其他争议：根据实际情况，协商解决或提交调解机构进行调解。五、所有应用场景：1.网络购物平台上的商品质量争议调解。2.网络购物