户外拓展培训项目教案

教案（一）背摔项目名称：我们将要做的这个项目叫做背摔，是一个个人与团队相结合的项目项目任务：我们的任务是每个队员都要依次走上背摔台，背对大家，保持身体笔直的向后倒下，同时，下面的保护队员稳稳地将他接住。项目动作要求：在做这个项目之前，请仔细聆听我的要求并认真跟我做动作首先介绍背摔队员的动作（请跟我一起做）双臂伸直→掌心向外→体前交叉→十指握紧→向内转翻贴于胸前→双肘夹紧肋部（这时还要绑上一根捆手带，目的是防止队员失去重心时将双臂打开，打伤保护队员）→双脚并拢微微探出背摔台→腿站直、收臀、挺胸、下颌微微内含→将重心提到肩部（后倒时用肩部带动身体）。注意事项：不许向后窜越，否则迎接你的不是团队的温暖，而是坚硬的大地；不许向后蹲或跳下；倒下后要控制自己的脚，不要砸伤保护队员。（手舞足蹈）接下来介绍下方保护队员的基本动作：队员两两相对为一组（尽量找与自己个头相当的队员，男女交错）同时伸出左脚，脚内侧相对，弓步膝盖贴紧，将身体重心放在两腿之间双臂前伸，掌心向上，平行交错搭在同伴肩上，肘部略微弯曲。头略向后仰，侧向注视背摔队员的背部，知道为什么吗？（时刻关注倒下来的角度，可适时调整接人的位置，避免被砸伤，注意移动时要两个人同时移动，并且任何时候都不能抽脚）各组之间肩部挤紧（第一组要和背摔台保持一拳之隔，最后一组要顶住扩散的冲力）好的，非常正确，我来检查一下，好的，非常不错。（站在队伍的中间）接住队友后，前两侧队员要先放下脚，后边队员再将队友慢慢树起、站好。（不要队友还没站好就鼓掌、或向上抛）。注：·否则大家前期99%的成功将被这1%的动作一票否决。·不要预测背摔队员会从哪个角度倒下，要准备从任何地方摔下，每个人都要有接住任何一个人的准备。·有没有严重颈椎、腰椎病患者？当背摔队员准备倒下时要和下面保护队员有一个五四三的沟通：“准备好了吗？”保护队员要齐声回答“准备好了”，再大声喊“1、2、3”，当数到“3”时往后倒下。现在请大家将身上所有坚硬物品取下放在一边（手机、呼机、商务通一个都不能带，女士硬制发卡、特大的戒指、手表、耳环、眼睛等等）谁来做我们的先锋？稍等一下，我们昨天准备的队训在这两天中会提到很重要的作用，什么作用呢？对，鼓舞士气，我们要给每个上台的队员加油鼓劲：大声喊他的名字，喊一遍我们的队训。请队长组织。项目监控：将队员放在一个安全的位置，系好捆手带后再站到位。提醒队员把重心放在肩上，腿要站直，收臀挺胸。提醒下放保护队员：手掌心向上，肩部挤紧，站成一条直线，抬头看他的背部。提醒先放脚，慢慢将队员树起。注意调整力量分配，加强第二、三组的力量。肢体的警示。项目回顾要点：（大家感觉这个项目做的如何？/第一个队员谈一谈自己的感受）：大家还记得昨天XX老师热身时讲过的那个成人学习圈吗？第一步是活动，活动过后是？（发表）接下来咱门就进入第二步每一位朋友，都谈一下活动时的感受，想想在背摔台下接人时的感受，回想一下在背摔台上向下倒时的体会，还有当你躺到大家温暖的怀抱里时的那种感觉，每一位朋友都谈一下，刚才第一位吃螃蟹的是哪位？大家给他掌声，因为第一个吃螃蟹得人是最勇敢得人，咱们就从你开始……我想问大家这样一个问题，刚才在做背摔时认为自己倒的不直的请举手，好谢谢，刚才举手的几位朋友咱们在倒的时候害怕吗？……即不害怕也不紧张，而且每一个人在倒时都想倒直，为什么倒的过程中身体会发生弯曲？……（本能）恐惧是人的一种正常生理反映，是一种本能，大家都知道：人的膝跳反射是一种本能反映，人还有一种本能反映是团身反射，当人遇到惊吓、撞击或害怕时，都会情不自禁的团身，这是自我保护的一种表现方式，团身是因为你觉得这样最安全～等于2个人在接你1个人～自保～最不安全（可继续引申理论悖论：行为者的初中和最终结果是相悖的。（可以联想到生活中，大家都有座公共汽车的体验，当汽车一进站时心里想什么？（先上车给自己占一个坐位）所有得人都这个想法时，会出现什么后果？所有人都拥挤在门口，谁都上不去，耽误了大家的时间，也给自己带来不便，如果我们控制一下本能，就像刚才背摔时那样我们将身体打开，笔直的倒下，将我们的整个人的身体比较均匀得分配到每一个人的怀抱中10个人接你1个人，这正好是最安全的所以大家要学会克制自己的不好的本能，只有在非有利自己的条件或者环境下，能够充分的发挥出自己应有的水平，才有利于大家的成功。大家站在背摔台上为么敢倒？（相信大家能够接住我）是对大家的一种信任，那么咱们大家之间的这种信任关系是怎么建立的？通过长时间的了解、接触、沟通、奉献。才建立起了信任。案例：在日本东京有一个大企业家，叫小池，他年轻的时候，20岁在一家小型的机械加工厂作销售员，一次他了解到，同行业的其他企业生产的同规格的产品，比他销售出去的价格低，当他了解到这个信息后，马上拿着所有的合同书和协议书，去挨个拜访他的客户，并把真实的状况告诉他们，让他们从新做出选择，如果我们要是他的客户话，大家会做出什么样的选择？他的客户依然选择了他，那么他的客户选择的是什么？是一种诚信是一种信任，刚才这个案例给大家什么启示？启示：人和人之间的信任关系的建立其实很简单就是在一些小事上不要欺骗别人就可以得到别人的信任。同时大家也都知道信任其实是一种共赢得关系，只要一方退出信任就不存在了，比如刚才在接人时，有人想开个玩笑，在别人倒时把手抽了，把人给摔了，这时候其他人还赶上吗？可能有人心想来体验一次不容义犹犹豫豫还想上，关键是刚才把人给摔了的那为朋友他还敢上吗？肯定不敢了，因为他刚才把人给摔了，我要上去不知道大家会怎么变着法的来摔我。也就是说信任一旦打破，很难从新建立，一个高绩效团队的特点是团队成员之间必须要高度信任，团对之间要相信各自的正直，个性特点，工作能力，但是大家也知道信任是脆弱的，他需要很长的时间才能建立，却又容易毁于一旦，破坏以后再想修复那时难上加难。所以大家要珍惜彼此之间的这种来之不意的信任关系。同时，信任是集体交往的一个重要前提，只有你充分信任你的和作伙伴，你才能将事情托付给他，你才能相信他说的话，他做的事，而只有相互信任，大家才能够毫无隔阂，亲密无间的合作，共同将工作做好。（其实大家更信任的是这种规范化的组织程序，假如我们在项目开始前没有让大家采用统一的动作，统一的程序，统一的沟通方式和操作步骤，还有人敢到吗？个人信任关系的形成需要一定时间了解和接触，但团队需要在最短的时间里成员之间就要达成一种默契和信任，这就需要制定一个健全的规章制度供大家遵守，比如企业中标准的工作流程统一的行为规范，健全的规章制度，以及统一的着装等等，都会给大家带来一种安全感，把自己托付给这个组织，当然大家也要遵守公司的规章制度，否则会给企业或者其他人带来损害，就像背摔队员一样，例子。）责任：刚才我站在背摔台上要求保护队员注视背摔队员的背部时，我看到的是所有保护队员都认真的伸出双手，付出全部的责任心在接每一位队员，在排头的一组可能连头发都接不住，但是他们有没有说不接了，没有，最后一排的在接最脏的脚，他们有没有埋怨，没有，最辛苦的中间几组，被大家的臀部砸的嗷嗷叫，有没有人抽手，也没有。说明大家在工作中也是一样的有责任心，作为一名企业的员工，对待自己的工作首先就要具备高度的工作责任感必须要正确的对待自己的本职工作，不管是在什么样的岗位上。高、中层压力来自于上级的责难，同事的误会，下级的低处，和客户的责骂。、基结合。并且还要严格按照公司的规章制度来操作，就像背摔中，规则禁止手张开，违归的后果就是有人要受伤，所以要遵守公司的规章制度。我们还要不断的提高服务质量，不断的提升自身综合能力和素质，关心XXXX企业的发展，这些都是有责任感的员工应当为之努力和付诸行动的。换位思考：当我们站在下面接人时希望上面队员是魁梧的还是苗条的，（瘦的）当我们站在背摔台上倒时希望接我们的队员是魁梧的还是苗条的，（魁梧）为什么总是有这样的想法？是不是都站在自己的立场上考虑问题？因为人和人所处的位置不一样看问题的角度不一样产生的角度也就不一样，所以需要建立一种？（换位思考的意识）案例：美国有一对年轻的夫妇乘座一辆大巴进山，在进山的途中只有这一对夫妇中途下车了，汽车继续进山，不幸的事情发生了，这时从山上滚下一块巨石，将这辆大巴砸了个粉碎，车上的人无一幸免，全部遇难。当这一对夫妇得知这个消息后说了一句话，假如我们会说什么？（太幸运了）（我们要是不下车就好了），不下车就错过巨石坠落的时间。这一对年轻的夫妇首先是站在车上人的角度，替车上的人的遇难感到惋惜。再工作中，我们经常会对别人的工作进行评头论足，对他人的成绩往往是不以为然，而对别人的过错却不一不饶，这种方式既不利于工作，也不利于团结，如果每个人都保有这样的思维方式，那我们的工作环境将会变的非常的压抑，所以工作中更需要大家的宽容和换位思考，再生活中多给别人一些掌声和鼓励，只有这样当我们再身处险境时，才能赢得别人的鼓励和帮助。(妻子在做饭，他老公在一旁指手画脚，该加盐了，你加那么多干吗，该加酱油了，多加点，这时候妻子烦了，生气的说：我会做饭不用你指手画脚。这时候他的老公说：你终于体会到了我的感受，希望以后我开车时，你也不要指手画脚，我会开车。)（二）断桥项目名称：我们将要做的这个项目叫做断桥，是一个个人挑战项目项目任务：我们的任务是每个队员都要轮流走（爬）上断桥，从桥的一端跳到桥的另一端再跳回来。项目要求：一定要一只脚起跳，另一只脚落地。（不能双脚或同侧单脚起跳、着地）不允许助跑起跳或跨步（重心移动太慢）跳跃时不能用双手拽绳子（影响钢索的滑动、影响自己的平衡力）请大家都来练习一下每个队员上来时，其他队员都要给予鼓励，并相互检查一遍安全带。器械操作方法：安全带：叫做半身式安全带，是通过UIAA和CE国际认证的安全器械：受力环方向为正面，象穿短裤一样，双腿穿入两个腿带，提至腰部腰带：要提到髋部以上→收紧方法→收紧程度腿带头盔：正面：鹰的图案头圈可以根据自己的头围调整大小下颌护带调节松紧，以晃动不脱落为准女士长发必须盘入头盔上升器：银色开关为下降时用开关（叫半开关），黑色开关不允许操作上升器位置在腰部以上对不敢跳的人的劝导方式：你来拓展的目的是什么？——是来挑战自己你所想象的最坏的结果是什么？你的能力不存在问题，问题在你的心里，是因为你内心的恐惧使你的判断发生错误。先要恢复平静，找出自己的勇气来，喊1、2、3跳过去。项目回顾：大家还是先把掌声献给第一个吃螃蟹的人，大家谈谈感受……战胜恐惧、超越自我。我记得美国科学家曾经作过这样一个测试，用玻璃罩将一个跳蚤罩到下面，一拍桌子这个跳蚤会跳起来碰到玻璃杯底，掉下来，重复实验刚开始碰，过了一会不在跳那么高，直到这个跳蚤不跳了。最终变成一个爬蚤了，我想问大家的是：这个跳蚤最终失去的是什么？其实这个跳蚤最终失去的是一种勇气，有很多人的遭遇于跳蚤相似，在成长过程中，遭受过太多的打击与挫折，即对失败惶恐不安，有对失败习以为常。丧失了信心和勇气。渐渐养成了懦弱、忧郁，害怕承担责任。不敢拼搏的精神面貌。有的时候我们的人生就像这个跳蚤一样。经常会碰壁，或受挫折，当机遇光顾我们的时候，一次很好的晋升机会，可能会对自己说我不行，我不行！往往人们经常习惯性自己面前划上一条线，叫这条线为极限。当大家走到这条线的面前时，就不在努力了，而且还会找这样的借口，我已经尽力了，我不行，我不行！其实大家都知道，这条极限，根本不存在。关键是看大家有没有勇气勇敢的去跨越这条线。去挖掘这条线后面更多的潜能。文学家安东尼罗宾指出：在我们每个人的生命中都会面临许多害怕做不到的事情，因而画地自线，使无限的潜能只划为有限的成就。（鹰和鸡的故事：一个人在高山之巅的鹰巢里，抓到了一只幼鹰，他把幼鹰带回家，养在鸡笼里。这只幼鹰和鸡一起啄食、嬉闹和休息。它以为自己是一只鸡。这只鹰渐渐长大，羽翼丰满了，主人想把它训练成猎鹰，可是由于终日和鸡混在一起，它已经变得和鸡完全一样，根本没有飞的愿望了。主人试了各种办法，都毫无效果，最后把它带到山顶上，一把将它扔了出去。这只鹰像块石头似的，直掉下去，慌乱之中它拼命地扑打翅膀，就这样，它终于飞了起来！我们都是鹰，只是我们没有发现，给自己一点压力吧！我们都是鹰，不是鸡，只是我们还没有发现自己的潜力，也许是我们没有到那种绝望的境地。）大家认为是在断桥上跳的远，还是在地面上跳的远？结果往往是在地面上要比在断桥上跳的远。为什么？（因为环境变化了，不适应了）大家都知道世界万物都不断的发生着变化，唯一不变的就是变化。我们适应变化的速度就是决定了我们取得了多么大的成就，其实舒适的生活，给容易让人忘了本色的东西。使人判断错误。所以经常会听到我不行，我不行！知识是靠我们不断学习得来的，财富是靠我们不断积累才拥有的。爱情和幸福是靠我们不断追求才赢得的。但困难往往是从天天而降，机遇在我们面前稍纵即失。当困难从天而降时，我们如何去面对困难，当机遇突然在我们面前闪现时，又如何把握机遇，所以有优势无准备并不是真正的优势，只有保持住我们的优势时刻作好准备，只有这样在机遇和困难面前我们才会笑到最后。当我们在上断桥之前，和面对这个困难的时候，下方的队员，给你的鼓励，对你的帮助大不大？（大）案例：在同一间公司里，张小姐和王小姐素来不和，有一天张小姐忍无可忍的，对另一个同事李先生说：你去告诉王小姐，我真说不了她，让她改改自己的坏脾气，否则没有人愿意理她，李先生说：我会处理这件事，以后张小姐在遇到王小姐时，王小姐果然是即和气又有理，与以前相比较，简直判落两人，张小姐像李先生表示谢意，并且好奇的问：你是怎么说的？进有如此神效，李先生笑着说：有好多人在夸你，尤其是张小姐，说你又温柔又善良。脾气好，人缘更加！电评：如果李先生把张小姐的话，原封不动的转达给了王小姐，那么后果是怎样的？（两个人有可能会打起来）责备和批评只会带来更大的怨恨和不满，如果你的目的是为了让状况改善，不妨试试夸奖的方式。这样可以是我们同事之间的关系，变的更加的和睦，同样还有很多这样的案例，有一天，甲、乙两个猎人，分别打了两野兔回家，甲的妻子看见冷冷的说道：就打了两只吗？甲听到心理埋怨到：猎物很容易打到吗？第二天，他故意两手空空回家，让女人知道打猎是很不容易的事，乙所遇到的情景正好恰恰相反，他的妻子看到他带回两只野兔，惊讶的说：哇，你竟然打了两只。一听心中大喜，洋洋自得的说：两只算什么？明天我会打的更多，结果第二天，他带回了四只野兔，一副冷漠的面孔和一张缺乏热情的嘴，是最另人失望的，它会挫伤人的工作积极性，而发自内心的真诚赞扬，却能给人带来快乐。会提高员工的工作积极性，称赞不用花费一分钱，而给人带来的喜悦和激励是无法估量的。但是，很多人却很少对其子女，下属、上级说一句赞美的话，整天本起面孔来督促他们，以至公司内，家庭中整天显得死气沉沉，大家满肚子里都是闷气，从来听不到一句另人高兴的话，大家怎么能有工作积极性，这样的公司决不会有常足发展。我对几位朋友说你要再不跳我就要抽板了，结果很快跳过去了，是在一种压力下跳的，案例：狗和参训人员。（鱼不激不跃，人不激不奋工作中应该给自己一点点压力才行。人们对自己能力的判断往往是不正确的，我们要自我施压，勇于尝试。有这样一种现象：叫做出生牛犊不怕虎，人越是随着年龄的增长而越是胆小，为什么？大家怎么理解这种现象？因为人们已经越来越习惯于生活在一个相对平静、安逸，而又比较封闭的环境里，而对于自身能力的判断也是基于这种环境下的判断。）最后，给大家分享一个小故事来结束这次的培训。一天，有一量豪华的小轿车，开进了一个偏僻的小山村里，从车上下来一个著名的大导演，对那些围观村民说：谁想演电影？所有的村民都在那交头接耳，没有人给站出来，这时，有一个十六、七岁的小姑娘，勇敢的向前迈出了一步，大声的说：我想演，导演问她，你会什么？他说我会唱歌，导演说，好，那你唱一首吧，这个小姑娘从来没有接受过音乐方面的培训，五音不全，结果唱了一首非常难听的歌，词也没有记住，但这个导演对她说：就你了！大家知道她是谁吗？她就是张艺谋导演拍的电影《一个都不少》里的女主角：魏敏芝，这个故事给大家什么启示？有的时候机遇对大家来说是均等的，有的人当面对机遇的时候他犹豫了彷徨了，像那些村民，结果和机遇擦肩而过，而有的人当面对机遇时，他能勇敢的向前，大胆的追求，他便赢得了机遇的倾心，他便成功了，所以说大家千万不要小看这小小的一步他可以改变一个人的一生。很多参训人员做完断桥后说他是断桥一小步，人生一大步。希望大家在以后的人生道路上再次遇到机遇时，器械准备：自备器械：头盔一个；安全带一个；铁锁两个；肩带两个；手套一个；绳套2个、铁索3把（2个自我保护，1个备份保护点）；内绳打改良8字结）。项目器械：头盔三个；安全带三个（上升器一个）（三）电网项目名称：电网（团队合作项目）。反复做、减时间、多参与。项目任务：大家面前由四条粗绳围成的长方形区域大家可以想象为一长带电的网或装有警报的网，我们的任务是所有队员在40分钟内从网的一面穿过到另一面。项目要求：在任务执行过程中不允许从网的两侧绕行，或从下面钻过每个网洞只允许一人次通过，通过后网洞即被封住任何人、任何物品不许触网，如果触网，人返回原侧，网洞被封死网洞上系有绳子的为无效网洞，不能使用注意事项：没有过网的人不允许到对面帮助，过了网的也不许回来帮助。如果需要搬运，放下时一定要先放脚着地不允许窜越如有危险动作我会及时制止5、请大家把身上所有硬制物品取下。项目回顾要点：（大家谈一下我们成功/失败的原因）资源的合理配置：我们在项目开始时，先是数一下网洞的数量，再把每个网洞按照每个队员的情况（高、矮、胖、瘦）进行定位，我们在过洞时大家看上的是那些大洞，但是好东西不一定都适合自己，只有适合自己的才是好东西，世上没有无用得人，只有放错位置得人，每个人在社会上都有自己的位置只有找好自己的人生位置，才能发挥自己的最大优势。（西游记分工定位）缺少领导任何团队都要有一个领导者，一个核心，才能有效运作。我们拓展所有的这些团队合作项目都是一些突发的事件，当大家一接触时，首先是造成一中混乱，组织的混乱导致大家不能够集思广益，最终结果就是组织无效，怎么才能够组织有效？要确立一个核心，一个领导，任何一个团队都要有核心，才能够有效运做，领导者（队长）不是万能的，有效的领导是组织取得成功的一个重要条件，美国著名管理者杜拉克说：管理者是任何企业最宝贵的资产。企业的成功与否，与领导行为有密切关系，国外有关资料表明，每100个新成立的企业当中，约1/3的企业在两年内倒闭，而着绝大多数是由领导不得力引起的。作领导的要让下级感到有团队在，就有他们利益在，就有他们安全在，这样的团队才可能在市场中立于不败之地。缺少计划：作任何事情前，拿出五分钟时间做一个计划，可以节省二十分钟的操作时间，那么计划的前提是什么？明确目标，如果一个团队失去目标，团队成员就会失去方向，没有方向的团队就像盲人上了战场，不知到将在何处和谁打仗。了解了目标后再开始考虑什么了？再看大家了解什么资源，我们掌握什么资源才能做什么样的计划，数数我们有多少个网洞可以用，只有知己知彼，才能百战败胜。第三步就要分析资源了，根据每个人的体型大小合理分配网洞。然后草拟一个计划开始实施，在实施过程中不断发现错误急时调整，不断完善计划，最终就是我们要执行的方案。联想有一句话：宁可要二流的方案，一流的行动，也不要一流的方案，二流的行动。再完美的计划、方案，也需要具体的操作来完成，所以，我们还要提高自己工作的精细度，全面的考虑问题，在合理分工的基础上进行有效运作。个人目标的实现有很多方法和技巧，但实现团队的目标必须要有一个系统的思考，统筹的组织安排，比如：谁先过，谁后过，先从上边过后从下边过等等，直到考虑到最后一个人如何通过，里边还牵扯到分工、配合（被抬人，为了系统的安全需控制自己），协作等等都要有一个系统的思考。高观臆断与尝试成功：许多队员来到网前都会惊呼，哇！这怎么过得去，我不可能过得去，但事实是所有队员都通过了，这说明什么问题？人在困难面前往往会低估了自己的能力，所以当我们面对困难时，要保持一种乐观得情绪，一个人的乐观可以影响和改变一个团队，要充分地相信自己，找准自身地位置，不是没有能力，而是是否在适合你地位置。态度：大家都知道，这张网就是一张用破绳子编成网，根本不带电，但是刚才大家在通过网时所有得人声怕自己的某个部位触及到绳子，都认真的对待这件事，也就说大家的态度非常端正，我相信大家在工作中也是一样，记得前国家队男足教练米卢经常引用的一句话，是“态度决定一切”。虽然有时我们无法选择自己喜欢的工作或者是岗位，但是，我们可以选择一种态度来对待我们的工作，我们可以闷闷不乐得度过一天，也可以毫无耐心的得罪我们的客户或者是同事，那么我们得到的是什么？可能会引起群起骂之，自己的心情也不好，同样是一天，如果我们带着微笑，带着幽默，带着愉快的心情上班，那我们就会收获美好的一天。我做个测试：有不喜欢过夏天的吗？……有不喜欢过冬天的吗？……有的朋友不喜欢过夏天，有的不喜欢过冬天，那好冬天来了，夏天来了，我们能说是不过了？肯定还要过，喜欢要过不喜欢也要过，最好还是要快乐的度过。我们无法选择命运，但是我们可以选择一种态度来决定我们的命运，人文主义心理学家马斯洛曾经说过：播种一种态度可以收获一种行为，播种一种行为可以收获一种习惯，播种一种习惯可以收获一种性格，播种性格可以收获命运。三个工人在砌一堵墙。有人过来问：“你们在干什么？”第一个人没好气地说：“没看见吗？砌墙。”第二个人抬头笑了笑，说：“我们在盖一幢高楼。”第三个人边干边哼着歌儿，他的笑容灿烂开心：“我们正在建设一个新城市！”10年后，第一个人在另一个工地上砌墙；第二个个坐在办公室中画图纸，他已经是一位工程师了；第三个人呢，是前两个人的老板。态度积极的人像太阳，照到那里那里亮，消极的人像月亮初一十五不一样，态度决定我们的生活，有什么样的态度就有什么样的未来。

（四）罐头鞋项目名称：罐头鞋（团队合作项目）项目布置：所有队员都站在木板上（注意安全，不允许跳跃）进行换位练习：两两相对，双手搭肩，手扶肩，脚交错，象跳国标舞步一样，慢慢转身换位。小游戏：从现在开始，任何人不准讲话或从嘴中发出任何声音（违规者男士5个俯卧撑，女士5个深蹲起），任何人也不许下板，当需要相互交换位置时，要按前面的方式去做。我们的游戏要求是：所有队员在5分钟之内按自己生日的月、日大小进行排序。重复一遍，计时开始。预设目标地：约10米半。放标志物项目：罐头鞋任务：所有人员在40分钟内平移至标志物处要求：队员不准下地，木板不准着地，桶的侧面不准着地。请大家注意：移动过程中不要挤手；不能在板上跳跃或产生共振；手不要紧贴木板滑动，以免被木刺扎伤；交换位置要面对面；如有危险情况我会及时制止。项目回顾要点：（我们的熟练工种很辛苦，谈一下自己的体会）直线式沟通造成一定障碍（或直线理性代替最优方案）当直线式沟通中间嵌入许多屏障时，沟通会很困难，人在沟通过程中语言交流只占7%，更多的是借用肢体语言，感观交流等方式，同样一句话，不同的表情，效果会不同。（西点军校传话）例：吉林省，农安县，有一个17岁的小姑娘就是因为传言导致他服毒自杀，祸起他到长春打工，同村得人看见他和几个小伙子一起吃饭，回村跟别人说看见同村的某某和几个不大正经得人吃饭别学坏了，当传道另一个人那时就变成同村的小姑娘在做三陪在农村发生这样得事，比啥都寒碜，就因为顶不住这样的压力，才选择了死。1、建立一个简洁有效的沟通机制，减少中间环节；2、流畅的沟通程序；（逐级、跨级）3、准确无误的表达；（信息的准确性）（哥们开过大奔吗）4、沟通的欲望，包括积极的参与、建议，用心去倾听等。5、迅速尝试、不断思考二、工作要有预见性许多团队失败的原因就是忽略了铁桶的位置，当你有了一个好的方案，好的计划时一定要细心的准备，主动设计困难，有句话叫做事要往最坏处考虑，往最好处去做，善于预测、善于观察，要洞察发展的目标走向；洞察激励和效用；洞察变化和冲突，这样才会做到有备无患，只要我们提前预料到就能够避免。三、后退之勇有的朋友可能知道著名的登山家王永峰，他认为自己之所以能够成功，最重要的一条经验就是该退就退他是国内为数不多的登上珠峰的人，登一次山要准备半年以上甚至更长的时间，当登至离顶峰只有几百米远时，那种喜悦的心情大家应该能够想得到，而这时狂风大做，天气原因不能再登了，只能选择后退，这次退可能要等几年后才能在重温珠峰梦，很多人难以抵挡的住马上登顶的诱惑，结果永远与珠峰无缘，而王永峰则一次次的重温这珠峰梦。创维电视大家都知道，当年由电视杀入电脑行业，原想像的黄金万两的憧憬并没有出现，反而陪得是一塌糊涂，黄宏生这时果断的撤出，才保住了创维电视在彩电行业中现在的地位。五、有限理性大家开始利用了大量的时间在想方法，结果规定的时间里没完成，世间万物中做任何事情都没有一件是完美的，只要我们找到解决问题的方法就可以了（草地择针的故事）方法是在实践中不断完善的。项目器械：三个铁桶，两个木板（五）孤岛项目名称：孤岛项目布置：我们现在要进行的项目叫孤岛，请大家排成一行，1、2、3连续报数，数1的向前迈一步，数3的向后退一步。带健全人上岛，充分利用并珍惜岛上资源，岛上资源是不可再生的。先带盲人到盲人岛：任何时候任何人不许摘下眼罩，你们现在在一个岛上，四周是湍急的水流任何下水的企图都是危险的，一定要注意安全，拿好手中的纸。带哑人上岛，从现在开始不许说话或从嘴里发出任何声音，内部之间也不许说话，严格按任务书做。项目回顾：（大家认为做得怎么样？请每个岛派一人先念一遍任务书，把信息记录在白板上。每人谈感受记录、分析项目）一、信息共享，如果让队员把三个岛的任务书都念一遍，再去做是否很快完成？这是存在信息不对称得原因。日常工作生活当中我们需要利用各种各样的信息，首先要收集信息——筛选，分检——分析——汇同，整合——利用信息。把信息和任务联系起来，有些时候自己认为不重要的信息或对自己不重要的信息对别人也许很重要，（比如孤岛中很少有健全人告诉哑人有关黄色区域的信息）中美史克有过这样一句话，“永远不要扣留对别人有用的信息，”黄色区域对珍珠岛得人没用，但是对哑人却有非常重要得作用。因为信息不对称导致浪费了大量的时间，最终失败，案例：烟台晚报上登过这样一则信息，《母亲死于信息不对称》女儿收到大学通知书，但是家境贫寒，学费凑不齐，母亲因为此事伤透脑筋，最终选择了自杀，第二天又收到学校发出的另一条信息，贫困生可以减免学费的信息，如果这两条信息同时到就不会出现这悲惨的一幕了。二、这个项目是美国麻绳理工学院，通过研究世界各大知名企业的管理状况后，研发的这个项目，这个项目对我们的企业特别有针对性，看一下盲人岛的感受，像企业中的基层，对企业的发展不了解，对企业为什么让他这么做不知道，而且很被动，上边来什么任务、让他怎么做他就怎么做，像投球，第一次投的不对那好我改再来，很被动很无助。这是基层。哑人岛是企业中的那层？中层，企业中层，起到一个上传下达，中间桥梁、纽带的做用，为什么不让他们说话，想象他们知道很多信息，知道基层可能对高层有一点点小意见，为什么让我们干这么累的工作开这么少的工资，他们整天在算题、包鸡蛋拿那么多的钱，不公平。同时也知道高层对基层的要求，他们能去说么？不能说，所以就让他们整个过程不说话。茶壶里煮水饺自己心中有数。那么珍珠岛是企业中的哪层？珍珠岛的人站的高看的远，是团队目标方向的制定者，有绝对的发言权，一个团队中可以没有素质优秀的中层管理者和下层执行者，单必须要有素质过硬的决策者，决策者代表了团队的方向，与大局，在工作中他们每天都在忙，且忙的不可开交，高级领导只顾忙自己的事情，不屑于员工沟通。中层管理者也许知道该怎么做，但不敢去做，如果做了，担心会接受相应的惩罚，底层执行者双眼一抹黑，不知道该怎么做。也赖的去问，最终结果就是，最高领导忙的不可开交，而中层和底层怨气实足，工作没有任何进展，（二）每个部门都在忙着各自的工作，认为不许要沟通，只是完成自己的任务，没能达成一致，结果个部门工作，成绩在封闭的环境中，相互抵消，最终以失败而告终，沟通交流不仅仅表现在工作中，更与我们每个人的生活西西相关。沟通目的是为了让别人了解自己，让自己了解别人的过程，通过沟通可以曾加信心和勇气，可以传递信息，交流思想，化解矛盾，使人和人之间关系变的更加融洽.三、换位思考：项目回顾时，盲人，哑人，往往会去指责健全人，但如果将他们间进行角色互换，是否结果一样？由于健全人的任务太多，加之先入为主的思维习惯，很难避免为具体任务所累。四、本项目是美国麻省理工学院在研究了世界各大知名企业的组织管理状况后而设计的模块，所以对企业来讲作常有针对性。三个岛分别对应于企业中；盲人岛——基层，不了解企业目标，对自己生产的产品市场定位及对用户的承诺或保证不了解，对企业为什么要求他们这样做不知道，所以工作没有目的性，很难调动其主动参与性，能动性。哑人岛——中层他们最辛苦，他们知道为什么要这样做，那样做，在公司的运作中起到桥梁和纽带的作用，但很多情况下，他们更多是扮演哑巴的角色，知道上层领导的要求，但无法清楚的给下级传达；了解员工的建议和意见，却又无法适时分类的解决和反馈给最高管理层，形成了“哑巴吃饺子，心中字有数”的角色；说中层是夹心饼一点也不过分，如果工作严厉认真，很容易积怨于下，引起下属的不满，甚至被称为老板的打手，如果对下属很宽容，工作效率和质量往往又会大打折扣，因此积怒于上，甚至被口上缺乏管理和领导能力，的帽子，搞不好还会丢了饭碗，有些中层为了既不积怨于下又不激怒遇上，就把责任和一些本应该属于下属的工作往自己身上拦，这样一来工作时保质保量的完成了，但一次造就了一只松懈不思进取的的团队，最后的结局仍然是费力不讨好，左右为难，两边受气，作为中层你兴许会有这样的感叹，中层真是费力不讨好的的角色，我们将中层分为三类，一流的中层将自己当作栋梁，使公司中流砥柱，主动担起公司重任，二流的中层，把自己当作夹心饼，被动的完成任务，三流的中层，处处积怨，只会发牢骚，最终一事无成。你希望做那一类中层？肯定选择做一流的中层，因为这才是最有发展前景的中层。（方法：扁平化管理。协调、沟通。学会向上管理）珍珠岛——高层，他们即能说，又能看，他们的信息最全，任务也最多，所以往往被陷入问题中而只顾忙自己眼前的事（包鸡蛋）所以作为企业领导者一定要找到自己工作重心，抓住问题的关键，分清哪些事情是必须做的哪些事情是可以授权下去的。（象限理论）重要不紧急重要紧急不紧急不重要紧急不重要如果同时有几件事都很紧急都很重要，尤其是核心重要，考虑事情重要程度或优先顺序，最简单的方法是：比较以下不做或不能按时做好看看那些事情后果更严重，后果严重者显然要先做。授权：一个领导的职责是什么？比如西点军校是培养军官的院校，毕业时有这样一道测试题，给毕业人员一把铁锹，一跟旗杆、去把着跟旗杆梳起来，应该怎么做？因为他们是军官只须受权给他的士兵把旗杆立起来就可以。在一个战场上一个将军钻到坦克里修坦克，这场战争能打赢吗？我们可以代替员工的工作，但是我们不能代替员工成长。决策下水时大家都很犹豫，决策是工作生活中都要碰到的普遍问题，这对领导来说，是根本性的工作，不能决策就不能领导，优柔寡断就不一定是好领导，往往需要当机立断。测试：救妻子、母亲、孩子迅速做出决策。有位叫布里丹的哲学家曾讲过这样一则寓言：有头小毛驴，在干枯的草原上好不容易找到了两堆草，却拿不定主意先吃那一堆好。最后只能在跑来跑去地观察，比较和犹豫不决中饿死了。后来，人们就将决策过程中类似的徘徊不定，迟疑不觉的现象称为“布里丹效应”。在日常生活中，我们也经常面临这种两难的境地，大者如决定命运的就业择偶，小者如选购商品时的精挑细选，都可能让我们举棋不定，犹豫再三。面临冲突和选择总是痛苦的，只要有选择，就意味着要放弃。选择了白牡丹，就要放弃红玫瑰。在内心深处，我们都希望能把符合需要的东西全部拥有，而实际上，这种现实是不存在的。所以，有时候我们就想那头呆傻的小毛驴，眼睁睁的看着本该属于自己的东西随风而去。项目器材：鸡蛋两个、筷子两双、白纸两张、胶带任务书3、测试题2、眼罩6个，羽毛球4个、桶1个（六）七巧板项目概述1、名称：七巧板2、人数：拓展训练一个团队。3、培训场地、器材：场地——A、场地版：户外一块平整场地，最小4*4=16平米。B、室内版：最小4*4=16平米可以用来进行项目。器材：A、每组三把椅子，按照以下图位置摆好。每个组之间距离1.5米，实际上七个组为一个正六边形的六个顶点和一个中心点。1627534B、五种颜色的七巧板，共7*5=35块。材料可以选择硬纸板、塑料板或者有机玻璃板。制作方法：先选择五种颜色同种材料的正方形，边长可以为20cm。然后按照下图将正方形分成七块。这样五种不同颜色的正方形被分成35块七巧板。C、任务书一至七各一张，共7张。D、图一至图七（内容分别为：人，骑马的人，马，猫，鸟，鸭子，斧子）各一张，共7张。（图纸设计复杂，没有电子版，画好的图纸会传给各位）E、按照记分表做好的大白纸一张或直接在白板上画好。培训目标：—团队成员主动沟通的意识，体验有效的沟通渠道和沟通方法。—强调团队的信息与资源共享，通过加强资源的合理配置来提高整体价值。—体会团队之间加强合作的重要性，合理处理竞争关系，实现良性循环。—培养市场开拓意识，更新产品创新观念。—科学系统的思维方式，增强全局观。—体会不同的领导风格对于团队完成任务的影响和重要作用。项目布置：项目布置项目名称：七巧板项目性质：室内/场地，团队。任务：请按任务书完成任务。项目规则：1、身体不允许离开凳子。2、凳子不允许离开原地3、不允许抛板。4、所有图形用七块板组成。安全布置全概述如果是硬质材料做成的七巧板，需要提醒学员注意七巧板的棱角不要划伤身体。严禁抛扔七巧板，如果出现安全隐患，需及时制止。安全概述对学员的要求特别注意事项项目监控1、注意要求学员不得移动椅子和身体不得离开所在的椅子。2、学员组好图形后，请确认图形，符合要求的，在记分表上记分。3、项目时间到40分钟时，结束项目，计算各组分数和团队总分。记分完毕，收回所有35块七巧板。回顾结束后，收回七张任务书和七张图。回顾：目标明确:一个团队的奋斗目标是团队建设的旗帜,是团队建设的共同远景,是团队未来发展的前进明灯.一旦目标确立,团队的所有行为必须围绕目标事先进行有效运作,为目标的实现服务,强调个体服从团队思想,1、[案例]横渡为什么没有成功？

1952年7月4日清晨，34岁的费罗伦斯从卡塔林纳岛开始了横游卡塔林纳尝试。那天早晨，雾很大，海水特别凉，她连护送她的船都几乎看不到。途中几次鲨鱼靠近了她，被人开枪吓跑。15个小时之后，她又冷又累，就叫人拉她上船，别人告诉她离海岸很近了，让她坚持下去。但她朝海岸方向望去，除了浓雾什么也看不到。15小时零55分钟之后，她被拉上船，而此地离加州海岸只有半英里！费罗伦斯后悔万分，“说实在的，我不是为自己找借口，如果当时我看见陆地，也许我能坚持下来。”2个月之后，她成功地游过同一海峡。

当你放弃的时候，你不知道你离成功还有多远。部门合作：我们七个组像工作中的七个不同的部门，生活中不同的部门，都有不同的工作，不同的任务，但是整体目标是一志的，都是要把企业做大做强，但是部门之间也有密不可分得关系，比如销售部门，和客服部门，财务和采购，都需要有密切的配合，单活动中明显的各玩各的，都在自扫门前雪，美国华人说美国人的做事方式就像打桥牌，（打升级）需要和对方紧密合作，针对另外两家组成的联盟进行激烈的竞争，则用打麻将的方式来形容中国人的做事方式，孤军奋战，看住上家，防着下家，自己胡不了，也不让别人胡。这种作风显然不好，尤其是自己出不了成绩，也不让别人出成绩，更严重影响企业的发展，木桶原理，把一些长短不一的木块，箍成一个水桶，他成水多少是取决于最短的那块木板。一个木通最短的板决定了他的容积，一条铁连最薄弱的一环决定了他的强度，一个企业最弱的一面决定了他的发展，作为一个领导者，在管理的过程中，要关心企业的薄弱环节。领导要考虑的问题：企业中的领导除了要选出合适得人，将他放到恰当的位置上，还要想办法提高员工的执行能力，这就需要领导考虑三个问题：如何使员工喜欢自己的工作？要用各种方法调动员工的积极性，包括鼓励和支持员工，第二：如何使员工会工作？要通过各种培训，提升员工的专业素质和综合技能，第三：如何提高员工的守序性？制定一些健全的规章制度供大家遵守。只有满足以上几条的队伍，再投入到战斗中，才能够进退有序，不乱阵脚。（七）雷阵项目名称：我们将要进行的项目叫雷阵（团队合作项目）项目任务及规则：大家面前由四条粗黄线围成的区域为雷阵，队员所在的一侧为雷区入口处，对面为雷区的唯一出口。我们的任务是40分钟之内探出一条通过雷区的通道，所有队员依次通过雷区。请大家注意，我只介绍两遍项目任务和规则，并从现在开始，我将不再回答有关提问或反问，请大家注意聆听：雷区内只允许1人次活动。每一次移动只能进入相邻的格子不许试探和踩线每进入一个新格子都要停下来听我的口令，我的口令有两种：OK和有雷，当听到有雷时，请触雷者按原路返回至雷区入口处（第一次触雷不扣分）该项目满分为100分，如有违规，每次扣1分，违规有：重复触雷触雷后未按原路返回同时有两人以上进入雷区踩线、越格我再重复一遍规则----好，时间40分钟，计时开始安全监控：不允许在雷区内设置永久性标识项目结束后打扫干净地面标志提醒队员不要踩到贵重物品项目回顾要点：（大家有没有感想？/大家对结果满意吗？）熟悉规则、利用规则。通过游戏找市场的规则。做任何事都要遵循一个规则，自然也有自然的法则，规则即是一种约束，同时也是一种合理的规范，需要在规范内充分利用，只要是规则没有禁止的我们都可以去尝试，雷阵中并没有限制利用工具做标志，为什么不去利用？示例：每年年底各省级长官都会到中央拿政策，但不同的是：每年都是南方飞速发展，而北方却比较满，北方人就问南方人：为什么文件都一样，而发展却有如此大的差距？南方人回答：我们拿回文件会研究政策上哪些东西不让我们做，其他的我们都允许做，而北方却是看政策上哪些能做，其他的都不做，从而局限了发展，大家想一下，为什么会形成这种现象呢？或者说局限自己和团队发展的这种原因是什么？没有熟悉规则、充分利用规则。二、开拓创新的思维意识，突破思维定式为什么总是在无路可走的情况下才选择进入黄色区域？黄色区域在我们每个队员的心中是一个什么概念？禁区、警告区、危险区是否可以引申为工作、生活中的思维定式区？心理障碍区？雷阵有时就象我们的生活，许多时候我们经常碰壁甚至触雷，好多人往往只有在无路可走的情况下才去突破他心中的禁区，当然，在你进入之前谁也不知道，黄色区域是死亡区，还是重生区，但你只有去尝试你才会知道，只要做就有机会，不做永远没有机会。作为经济信息快速发展的时代，只靠勤奋、服从、认真、循规蹈矩来生存和发展都是很难的，我们企业家必须要将自己的组织和团队向学习型的组织方向发展，在学习中提高理论与理念，最重要的是可以在实践中开拓思维意识，突破固有的思维定式，鼓励创新。示例：英国人用牙膏一般习惯于固定一个品牌，这样每个企业的产量都比较固定，很难有大的飞越，有一家牙膏生产企业就想打破这种固有格局，就找咨询公司进行调查和研究，他们发现每个人使用牙膏都有一个固定的长度，通过这个现象，他们对牙膏口进行了调整（大家说他作了什么样的调整？）对，将牙膏口的直径增大，那么消费者每次使用的用量就会增多，从而牙膏使用的频率提高，所以，这家公司在客户群为改变的状态下，销量却有了飞速的发展。这就是一种开拓创新的思维意识。三、思维定式：美国人拿猴子做实验，把十个猴子关在笼子里边，在笼子外边的时间，是可以随时吃香蕉的。但是在笼子里是不能的，因为它的上边是有水枪的，上边吊着香蕉。刚开始进来的时候，猴子看见有香蕉就去摘，结果高压水枪的水会淋湿他们，所以它们不再碰香蕉。结果第二天，新来了一只猴子，它又去摘香蕉。其它猴子当然不许它去碰这个香蕉。结果新猴子碰了，然后遭到老猴子的一阵暴打。后面只要有新进的猴子去摘香蕉，就会遭到暴打，当然这个猴子还是没搞清为什么挨打。观察家看第二代的第一个新猴有什么反映，没有一会儿，虽然第二代的第一个新猴没有搞清楚为什么要打，但是他看老一代的都在打，他也跟着上去打。这个传统形成以后，把第一代的新猴逐一全部送出来，笼子里只剩下第二代的十个新猴。第二代的猴都打过别人，其中九个也挨过打，为什么要挨打，为什么要打其他猴，他也搞不懂。

“路径制约”本是经济学界的一个名词，也叫“思维定式”。说白了，就是长期实践形成的东西，一旦在头脑中根深蒂固，理所当然地就被认可了。但还真有研究人类“路径”的好事者，竟追究起铁轨的宽度来了。由于铁轨的宽度和铁路桥洞的限制，美国某州制造的火箭助推装置一直不能生产超过铁路运输限制的“大家伙”。对此，有位好事的美国人，到处打听铁轨的宽度到底是谁定的？有人告诉他，是英国人定的。他跑到英国问根据。人家告诉他，没啥根据，古罗马战车道就这么宽，要不车辙就会影响战车稳定性。可他还不罢休，追问战车道为啥都一样宽？答案令他失望：那是由并排的两个马屁股决定的。谁会想到，两千多年前的两个马屁股竟然使今天的火箭发展受到了限制。四、测试：数七遍老鼠，数七遍鼠老，猫怕什么？器械准备：雷阵图一张（八）盲阵项目名称：我们现在进行的项目叫盲阵（团队合作项目）项目任务：我们的任务是在40分钟内把我交给你们的绳子围成一个面积最大的正方形，所有队员比较均匀的分布在正方形的四条边上。项目要求：任何人不得以任何理由在项目进行中将眼罩摘下，或偷看。当认为完成任务时请队长举手示意，然后听我的口令再行动。时间40分钟，计时开始项目回顾要点：（大家认为任务完成的怎样？）感观剥夺后，怎样建立有效沟通？1、人们在感观剥夺的情况下最习惯以自我为中心，比如说，往我这来，站在我左边，往这个方向来等，这种联络都是无效的，为什么，因为大家处在同一个环境中，同样被蒙住了双眼。谁知道你在哪？你在哪一个方向？2、真心，用心去倾听，人在感观剥夺的情况下，往往只相信自己的判断，而变得更加武断，所以要学会用心去倾听，而不是草听大概，急于否定。3、适当保持沉默，当你的方案被别人提出来时，你就没有必要再去表达一遍，每个人都同时发表观点的结果是等于没有任何观点或方案，所以适当保持沉默也是一种沟通。如果你的出勤而给团队带来损失还不如不出勤（缺勤理论）4、建立共同愿景。二、完成团队目标需要什么？统一的指挥，任何时候，任何团队在任何地方从事任何工作，领导或是指挥者只有一个，如若不然就会造成多头指挥，混乱无须，形不成统一纲领，不能完成共同的目标任务。领导可能不是最好的谋划者，但他必须是最优秀的决策者。合理的分工，积极的配合，团结的气氛，团队任务不可能单靠几个人就能够完成，需要大家群策群力（三个臭皮匠顶个诸葛亮）但前提是必须有一个有序的状态，这就需要一个领导者。系统中的其他成员对于即定的方案，应当搁置分歧，积极配合、参与。如果我们的建议没有被上司采纳，大家先不要忙着抱怨：上司没水平，公司没希望，等等，千万不要自暴自弃，既然自己的意见没有被重视，那我以后再也不提了，不要做出那种破罐子破摔，满肚子委屈，如果我们破罐子破摔，只会得到一个更破的罐子，因暂时没机会就放弃，会因放弃而变的永远没有机会。领导不采用我们的建议，也许方法还不能真正解决领导的问题。也许还没有找到更有效的方法，让领导接受。※队长不一定是最聪明的人，但一定会将好的想法整合在一起，选择并坚定不移的执行决策。（三只鹦鹉的故事）真正的领导，不一定自己的能力有多强，只要懂得信任，懂得放权，就能团结比自己更强大得力量，从而提升自己的身价，相反许多能力非常强的人过于完美主义什么人都不如自己，只能做最好的公关人员，成不了优秀的领导人。三、PDCA循环：戴名博士最早提出PDCA循环的概念，是能使任何一项活动，有效进行得一种工作程序，质量管理中经常会用。P（PLAN）计划，包括方针和目标的确定和计划的指定。D（DO）执行，就是具体运做实施。C（CHECK）检查，就是总结执行计划的结果，分清对错，找出问题。A（ACTIA）行动处理，对总结检查结果进行处理。成功的经验加一肯定，对于失败也要总结，避免重现。沟通：任何组织要想运转，必须进行沟通，沟通可以联系起组织成员，而实现共同目标，没有沟通就无法组织协调，也就无法完成任务。一个完整的沟通程序，是：信息的发送者，首先要把信息即被沟通的东西，包括信息，事实思想，意图感情，和态度等，整理成接受者可以接受的和理解的信息，通过渠道传递给接受者，所传递的信息被接受者接受和理解后，沟通才能实现。沟通的三要素：表达倾听和反馈，首先要有一个准确无误的表达，（开大奔）。倾听：大家都知道，耐心的倾听是对谈话者的一种尊重一种赏识，使他愿意表达不同的感情和不同的看法，这样才能真正发现问题所在，如果不是这样，而是对员工所说的问题表现出为难的表情，或争论起来，那么员工为了安全期间，就会把真实的感情，和看法隐藏起来，大家就很难再发现问题所在。倾听员工的心声可以提高员工的凝聚力。反馈：接受者对接受的信息进行加工，处理，分析把所理解的信息反馈给发送者，以便确认是否正确。细节：回顾:细节:海尔总裁张瑞敏先生,比较中日两个民族认真精细度曾说:”如果让一个日本人每天擦桌子六次,日本人会不折不扣的执行,每天擦六次,可如果让一个中国人擦六遍,那么他第一天会擦六遍,第二天会擦六遍,第三天就可能是五遍或是四遍,到后来也就不了了之了,张瑞敏说把每一件简单的事做好,就是不简单,把每一件平凡的事做好,就是不平凡.与日本人的认真精细比起来,中国人确实有马马虎虎的毛病,社会上差不多先生比比皆是,好像,将近,大约大致差不多,等等成了差不多先生的常用词.就在这些词汇一再使用的同时,生产线上的次品出来了,矿山上的事故发生了,社会上违章犯忌不讲原则之事也屡尽不止,所以无论做人做事都要注重细节,古人就提倡:天下大事必做于细,天下难事必成于易,在我国想做大事得人很多,但愿意把小事作细的人很少.我们不缺少雄韬伟略的战略家,却少的是精益求精的执行者,也不缺少各类健全的规章制度,缺少的是规章条款不折不扣的执行,我们必须改变心浮气躁,提倡注重细节.把小事做细.（浙江水产公司出口虾仁）任何问题的解决都有一个理论为支撑，在盲阵中的理论是什么？什么叫正方形？对折，直角，对角线相等，我们充分利用这些理论就会很快完成任务。所以我们在解决问题的时候，一定要抱有一个科学的态度，不能只凭感觉。要有一种科学的依据和统一的标准。世界各国麦当劳的口味都一样，为什么？因为他们有一套标准化的统一的配料和制作流程。（德国人在厨房之中有天平来掌握剂量——热量的摄取）（九）求生项目名称：求生（团队合作项目）项目任务：要求所有人员40分钟内全部翻越这面墙。项目要求：假设我们的团队在一条即将沉没的军船上，四周是浩瀚无迹的海洋，翻越这面墙是我们唯一获得生存的机会。要求大家：不允许借助任何有助于延长肢体的物品（例如衣服、腰带等）需要搭人梯时，队员的头、颈、腰、背不允许踩需要拉手时，一定要手腕抓手腕，不要抓队员的衣裤在队员攀爬时，其他队员要举手保护。不允许助跑起跳，墙壁的两侧不允许抓（无边界的）安全监控：把身上所有的坚硬物品全部取下项目进行中时刻听我的口令，当我吹哨时，要马上安静下来如有危险情况我会及时制止任何时候下方保护不能少于4人禁止女队员下垂救人正挂式时要听正挂者的命令禁止采取下趴式倒挂式时，膝关节紧贴墙，不许垫胳膊不要拉腰，合理分工。项目回顾要点：（大家一开始有没有感觉爬不上去？）一、计划的系统性，在开始前是否做了详尽的准备，只至最后一人。二、组织工作是否做到了科学分工，人尽其才。（高、矮、胖、瘦的特点和作用）是否有团结协作，相互鼓励坚持到底的信念和团队精神。（人是社会性的动物，只有在集体中才能更好的体现人的价值，脱离了群体的人是没有任何社会意义的）（团结可以产生无穷的力量，即使力量微小的蚂蚁只要团结起来就能产生叹为观止的力量）三、拓展培训就在于创造了很多大家接触的机会，你可能被所有人包过，被捏过，被踩过被压过，被登过，而你也举过别人，托过别人，拽过别人，大家互相欣赏，互相支持，互相赞赏，再这中间，你能直接感受到人与人之间的关心，支持和帮助，这就是一种沟通。（十）空中单杠项目名称：单杠（个人挑战项目）项目任务：我们的任务是每个队员都要轮流爬上这个铁柱，并站在顶端，向前奋力越出去抓空中的单杠要求注意：当队员向上爬时，要大声问“准备好了吗？”下边保护队员要随时收紧绳子，并回答“准备好了”，队员抓杠时要四指并拢，虎口张开。如果队员抓住单杠，需要松手下来时，要先提醒保护队员收紧绳子，下放动作要慢。队员自始至终不得用手去抓背后的保护绳，以防勒伤手指或扭伤肩部。安全器械操作方法介绍：全身式安全带：先收紧肩带（要特别紧）一定要打反扣，反扣长于8厘米收紧腰带，也要打反扣，反扣长于8厘米腿带不用太紧头盔：下颌护带不要太紧；调整头圈、适应头围；长发必须盘入头盔顶部半身式安全带：铁锁、8字环法式五步保护法急救保护安全监控：培训师要时刻提醒保护队员收紧绳子提醒队员不要抓背后的绳子检查队员的指甲长度项目回顾：锁定目标全力以赴要把握成功先要把握自己，当我们站在钢柱顶端，的圆盘上时，才体会到那种孤立无援的处境，一切都要靠自己，没有可抓的，可依靠的，但你必须要站立起来，因为那时你跃向成功的基础，人定胜天，前提是先战胜自己，把握自己，操之在我，既然下定决心跳出去，就不要再去靠虑结果，只要我们全力以赴去做了，我们离成功就不远了。其实成功与失败常常是同一个过程，即跌倒了爬起来，跌倒了再爬起来，最后一次爬起来得人叫成功者，不管他曾经失败过多少次，最后一次不能爬起来，不愿爬起来，不敢爬起来，爬不起来得人就叫失败者不管他们以前成功过多少次，要知道适者生存优胜劣汰，成为王，败为寇的自然法则，即使我们跑步过别人也要跑赢自己。独立面对困难时，要保持自信，培养一个良好的心理素质。当一个人独立面对挑战的时候，自信是你唯一的选择，是你成功的力量源泉。因为自信可以提升你的能力怎样建立自信或怎样培养良好的心理素质：（面对困难时的自信、面对危机时的冷静、沉着、面对失败时的乐观、面对成功时的理智）困难会因为你的恐惧而夸大，自信来自于发自内心的真的肯定。困难有多大，取决于自己，专注目标一切都要顺其自然，不要放弃。一、不是不能做，是不敢做，不是能力达不到，只是心理问题。二、每个人都有自我保护的意识，心理保护层厚的人不能充分发挥自己的能力和潜力，没有办法抓住机遇。只有不断的突破自己的心理保护才可能获得成功。三、果断的行动是迈向成功的第一步，彷徨和犹豫是阻止你成功的最大障碍。四、团队的支持和鼓励给予的动力是不可低估的。压力往往是促使成功的动力。五、如何引爆员工的潜力：1、有趣及重要的工作；2、让信息沟通及回馈渠道畅通无阻；3、参与决策及归属感；4、独立自主及有弹性；5、增加学习及成长及负责的机会。六、任何一种成功的硕果，只能通过自己的双手获得，而不是任何人的施舍，我们要得到最好的结果，就必须通过自己的努力而不是依赖别人。人的潜力是无穷的。我们要善于挖掘自己，挑战一切困难，人们往往习惯于表现自己所熟悉的所擅长的领域，但如果我们回首检视，将会恍然大悟，在勇无歇止难度渐升的环境压力下，我们的能力才能有巨大的提高。提倡个人面对困难情况下，要勇于战胜自我，机遇和风险并存时，要敢于抓信机遇？（十一）天梯一、项目名称：我们将要做的这个项目叫天梯二、项目任务：我们的任务是每组队员（每组2人）必须一起爬到第六根木桩，手触第七根木桩三、项目要求：1、不允许抓木桩两边的钢索和胸前的保护绳，保护者也不允许利用保护绳来帮助队员。2、不允许抓安全带上的器械环和腿带3、天梯下不允许站人（以防异物掉下时打到头部）4、不允许踩踏队友的头颈腰背，只允许踩踏大腿跟和肩窝，只允许互拉手腕。回顾要点：找到自己的搭档两个人坐到一起。现在大家要表达以下最想对搭档说什么？经典故事:：从前，有个人赶着一匹马和一头驴子上路。路途中，驴子对马说：“你若能救我一命，就请帮我分担一点我的负担吧。”马不愿意，驴子终因精疲力竭，倒下死了。于是，主人把所有的货物，包括那张驴子皮，都放在马背上。这时，马悲伤地说：“我真倒霉！我怎么会受这么大的苦呢？这全因不愿分担一点驴的负担，现在不但驮上全部的货物，还多加了一张驴皮。”

这故事说明，强者与弱者应相互帮助，共同合作，各自才能更好地生存。我们看到的都只是自己眼前的东西，却没有把整个企业当作一个整体看待，没有全局观念。理论提升：1、“人”的结构就是相互支撑。人无完人，我们每个人都有不足，都有弱点，这是我们寻求合作的原因。人因为需要而聚在一起，因为欲望而产生分歧。所以我们合作的基础是善于发现别人的优点，寻找自己的不足，通过两个人的合作互补去实现一个共同目标。在整个过程中充分体现了一种奉献精神，我扛你一膀，你拉我一把，你把我推得越高，我也就把你拉得越高，如果失去别人的支持也许你也就只能停在那个高度。所以合作是一种共赢决不能单向的索取，过河拆桥。2、创造被别人需要的价值。你被别人需要的价值是你获得合作的基础，我们每个人都有不足，也各有优点，关键是怎样把自己的优点发挥到极致。你的竞争力原自于你不可替代的价值，只有高水平的独立才有可能带来高水平的合作。你所获得的地位是因为你被别人需要的价值更高。阶段性目标。设置阶段性目标是保持工作热情的有效手段。当我们面临一项长期艰巨的任务时，对目标的分解可以让我们始终感觉到进步的喜悦，不至于茫然消沉，止步不前。越是具体的，具有挑战性的，可操作的任务越具有激励作用——跳一跳够得着，不跳够不着。（农夫扔鞋的故事）信念因目标而产生：一支英国的探险队在撒哈拉沙漠探险时迷路了，大家都知道在沙漠里迷路水源会在短短的半个月里耗干，当大家都没有信心再走下去得时候，甚至有人都要放弃生命的时候，这是队长从怀里掏出一个沉甸甸的水壶，说：我们还有最后的一壶水，但是我有一个要求，要等所有的人走出沙漠的那一刻才能喝这一壶水。所有得人把着壶水当做穿越沙漠的一个信念源泉，把走出沙漠当作一个目标，大家相互帮助，相互搀扶着最终坚难得走出了沙漠，所有得人都扑向这壶水，打开壶盖倒出来的全是一些沙子。启示：目标可以产生信念，信念就是自信必胜，目标越清晰，信念越坚定，如果没有长期的目标，就会有短期的挫折，人无远虑必有近忧，目标越远大意志也就越坚强，没有远大的目标，一生都是别人的陪衬和附庸，一个心中有目标的普通员工，会成为创造历史得人，而一个心中没有任何目标得人，只能是一个普通得人。小象和树枝的故事。（不要轻言放弃尝试，也不要尝试轻言放弃）（十二）鳄鱼潭一．项目名称：鳄鱼潭二．项目类别：场地团队项目三．项目工具：12块边长60厘米，约5厘米厚方型木块，3个等长长木板（约3米长），两根5米长的绳子。两根十米长的起点线，一块较平整的场地约100平方米。四．项目布置：这个项目叫做鳄鱼潭，请大家利用我给你们的木板和绳子在最短时间内达到对方的起点线。全体在规定的时间内到达对方起点的小组，可获奖励10000分。第二个到达的小组可获奖励9000分。如果双方能在30分钟之内完成项目，则可以获得额外5000分的奖励。在团队都到达目标的基础上，第一名到达对方起点线的可以获得与此次参与项目人数乘以100分的奖励，第二名可获得参与人数减去一人乘以100分的奖励，依此类推，例如：共有22名队员参与项目，第一名将得到2200分的奖励，第二名将得到2100分的奖励。届时，获得奖励多的队为优胜队。五．人数要求：一组到两组（12——26人）六．活动时间：约需要40---60分钟七．培训目标：7．1了解合作的过程和要素，强化双赢意识。7．2了解竞争的过程和要素，强化竞争观念。7．3加强对谈判的认识与理解。7．4加强竞合的观念，最大限度的达成资源共享。7．5加强对公司之间，部门之间与竞争对手之间冲突的解决。7．6增加团队的协调指挥能力。7．7进一步树立诚信的观念。7．8进一步了解局部与整体利益、短期与长期利益的关系。8.如何认识与建立核心竞争力。九．项目规则：大家前面的起点线范围内为鳄鱼潭。在项目操作中，任何人或板不得触及鳄鱼潭，如有触及，触及的人或物必须返回到自己的初始位置。人或板不得绕过鳄鱼潭。鳄鱼潭内的方型岛屿不得移动。4，在鳄鱼潭内，禁止任何距离的跨越。回顾：传统的竞争理论上讲就是如何取得竞争优势，如何将我们的竞争对手打败。如何利用更高明的竞争手段，赚取市场上最大的份额。所以一般人会认为，竞争成功只能是建立在竞争对手失败的基础上，所以长期以来，企业都将自己作为一个封闭的实体，与其他同行业进行你死我活的竞争。这是传统的竞