企业职员管理制度展示合集

制度模板1：人力资源信息统计管理制度第一章总则第一条为第二条本制度适用于集团公司及所属项目公司。第三条综合管理部为人力资源信息统计的归口管理部门。第二章统计方式与内容第四条人力资源统计主要以定期统计报表和不定期走访调查等方式进行。第五条各项目公司按月度、季度、全年三个时段向公司综合管理部报送人力资源统计信息。第六条月度人力资源统计包括当前人力资源基本情况、人力资源变动信息等内容，变动信息包括当月新增、转正、晋升、减少、调动、降职等，具体详见《公司员工基本情况表》、《公司员工基本情况统计表》和《公司员工变动情况统计表》。月度报表的上报时间为每月3日之前。第七条季度人力资源统计内容除按月度统计内容上报报表外，还须填写人力资源情况季度分析报告。季度报表的上报时间为每季度第一个月3日之前。第八条年度人力资源统计内容除月度和季度的统计内容外，还包括年度考核结果、人力资源成本支出情况等统计内容，并填写《年度考核情况统计表》和《人力资源成本支出统计表》，于每年1月15日前上报。第九条公司综合管理部视工作需要，可进行临时性统计及走访调查，及时掌握人力资源相关信息。第十条各类统计报表上报前须经所在公司综合管理部负责人审定。第三章分析与运用第十一条公司综合管理部应对统计报表加以分析，及时了解各公司员工的整体素质、岗位配置、人员结构及人力资源流动的合理性等，全面掌握当前公司的人员基本情况和需求情况，对以往人力资源规划进行检测、评估，对人力资源激励及培训开发机制进行分析、评估和改进，为改进和完善人员招录、培训开发、激励及薪酬等体制提供依据。第十二条公司综合管理部每季度应向公司领导提供人力资源综合统计分析报告，全面反映公司人力资源整体状况，总结经验，并针对存在的问题提出意见、建议或解决方案，供公司领导决策参考。第四章附则第十三条本制度由公司综合管理部负责解释与修订。第十四条本制度自印发之日起施行。制度模板2：定岗定编管理制度1.目的为规范公司的人员编制管理，优化人力资源配置，充分考虑公司的战略部署及生产特点和管理需求，并结合公司的实际情况，特制定本制度。2．范围本制度适用于公司人力资源定岗定编的管理。3．职责3.1公司管理层负责对公司组织结构及定岗定编设计的讨论并决议。3.2总经理负责公司组织结构、人员编制调整的批准。3.3各部门总监负责根据实际工作需要提出本部门定岗定编设置建议和岗位定员方案，并按要求提供相关资料。3.4行政中心负责公司部门设立、编制的调整、审核、公布与实施。4．程序4.1定岗定编的原则4.1.1任务与目标原则以实现企业的战略任务和经营目标为导向，强调岗位与组织结构的有机衔接；以企业现状为基础，强调岗位对未来的适应；以事为中心，因事设岗，因岗配编。4.1.2专业分工和协助相辅助的原则4.1.3坚持执行有效管理幅度的原则4.1.4集权与分权相结合的原则4.1.5稳定性和适应性相结合的原则既要保证公司在外部环境和企业任务发生变化时，能够有序地运转，同时又要保证组织结构能够根据变化的情况作出相应的变更，有一定的弹性。4.1.6命令统一原则以有利于组织实现统一领导和指挥为原则，建立起严格的责任制，避免职能重叠和无人负责现象，保证全部活动的正常进行。4.1.7精干高效原则应遵循精干高效原则，做到人人有事干，事事有人管，保质保量，负荷饱满。4.2现执行组织结构图及岗位定编4.2.1岗位定编部门职务定编人数（人）总经理总经理1研发中心（8人）总监1机械研发专员3电子研发主管1专员2法规测试专员1营销中心（13人+驻外办事处）总监1驻外办事处经理若干销售员若干电子商务组主管1专员3技术服务组主管1专员1企划组主管1专员1综合管理组主管1专员1外贸组专员2产品中心（71人）总监1生产部经理1班长5工人41质量部经理1专员4计划采购部经理1主管1专员1工艺部主管2专员3仓储部主管1工人9行政中心（9人）总监1综合办公组主管1专员1前台1司机1保洁2质量体系组专员1人力资源组主管1财务部（4人）经理1会计主管1专员1出纳专员14.3定岗定编计划的制定与审批4.3.1组织结构的确定公司董事会根据组织结构设计的基本原则，并结合企业环境、公司规模、战略目标、信息沟通要求、生产特点及管理需求确定组织结构。4.3.2岗位定编计划的制定与审批（1）各部门总监每年年初于公司组织结构确定后，组织各部门经理及主管依据部门岗位实际需求情况制定出人力资源定编计划报行政中心；（2）行政总监给出审核意见后报总经理批准；（3）经总经理批准后由行政中心监督执行。4.4定岗定编计划的调整4.4.1组织结构的调整公司可根据实际情况必要时会对组织结构进行调整，调整时需经过董事会决议通过。4.4.2岗位定编的调整（1）岗位定编调整的依据：公司管理方式、流程的发展与变化，任务量的调整等；（2）调整的时间：原则上每年年初调整一次，如遇公司其他情况变动可做临时调整；（3）由各部门负责人提出调整申请，报行政中心审核后报总经理批准后执行。4.5岗位管理4.5.1组织结构确定后，行政中心根据组织结构和定岗情况，按《岗位职责、权限与任职资格说明书》模板编写岗位职责、权限与任职资格说明书，各部门总监对《岗位职责、权限与任职资格说明书》提出修改并审批，总经理负责对《岗位职责、权限与任职资格说明书》最终的批准，经批准后生效执行。4.5.2行政中心将岗位职责、权限与任职资格说明书汇总，经行政总监审批后报送总经理批准。4.5.3由于职能或组织结构变化导致岗位变更时，由部门总监提出申请，行政总监审批，总经理批准后实施，同时行政中心更改岗位职责、权限与任职资格说明书。5．检查与考核5．1本制度的贯彻执行情况，由行政中心统一组织考核。5．2本制度通过相关工作标准和岗位工作标准一并进行考核。5．3本制度经试行后，如本部门对有关内容提出修订时，须通过管理者代表认定后，每年进行一次修订。制度模板3：应聘人员背景核查管理制度第一章总则第一条为加强（以下简称集团公司或公司）的员工招聘管理，把好人才筛选关，确保员工队伍整体素质，特制定本办法。第二条本办法适用于适用于集团公司及所属项目公司。第三条综合管理部为应聘人员背景核查的归口管理部门。第二章工作内容及程序第四条综合管理部须对应聘人员的身份证、学历学位证书、职称证书等基本资料进行核对和查实。对财务及资金管理、审计管理、成本控制、材料设备采购、人力资源管理、网站维护及信息系统管理等特殊岗位，以及部门经理(含主持部门工作的副经理)及以上职级人员，还须对工作经历、离职原因、品行及工作表现等进行专项背景核查。第五条专项背景核查原则上应在面试通过后、正式办理录用审批手续前进行。应聘人员已声明要求延后核查的，以及在录用报批前较难核实的内容，可在试用期间补充核查，但须在转正前完成全部核查内容。第六条专项背景核查的主要内容及基本方法：1、身份核查。包括身份证、家庭情况的真实性等，主要通过联络和确认家属、联系所在街道或派出所以及核对本人身份证等形式进行核查；2、学历及相关证书核查。包括毕业学校、专业、毕业时间及各类证书的真实性等，主要通过网络核查或学校学籍管理部门核查；3、工作经历及离职原因核查。包括工作单位、岗位、工作时间及离职原因的真实性等，主要通过外调、联系其人事部门进行核对和了解，以及借助社会资源侧面核实等。其中，对于离职原因的核查，应重点考查此前两家单位的离职原因。4、品行及工作表现核查。包括上下级关系、同事关系，以及为人处事、行为特点等，主要通过正式联系单位人事部门进行了解或借助社会资源侧面核实等。第七条本办法第六条所指背景核查内容中，若1-3项核查属实，第4项内容较难获得信息，但对应聘人的面试评价良好的，可办理录用，但综合管理部和用人部门在试用期间应重点关注其作风和品行，并继续侧面补充核查第4项内容。第八条在本办法第六条所指的背景核查内容中，若核实1-3项内容有较大偏差，有虚假、伪造嫌疑，或在对第4项内容的核查时存有重大疑问、疑点的，应暂缓录用或不予录用。第九条通过试用期补充核查，若有品行疑问，工作表现不佳，以及主要事实有偏差的，应不予转正。第十条应聘人员背景核查由综合管理部负责，用人部门进行辅助核查。综合管理部主要通过应聘人员在《应聘人员情况登记表》中已提供的线索进行正面核查，并辅以其他社会关系的侧面核查，用人部门主要通过其他社会关系进行辅助核查。第十一条综合管理部对应聘人员的专项背景核查，须填写《应聘人员专项背景核查记录》，并作为录用报批的基本材料。试用期补充核查情况，应在转正报批时予以说明。第三章附则第十二条本办法由综合管理部负责解释和修订。第十三条本办法自印发之日起施行。制度模板4：员工调动管理制度第一条为保证员工合理流动，同时保证公司利益不受损失，特制订本制度。第二条员工调动审核权限按人事职权划分执行。公司人力资源部负责员工调动管理工作。第三条公司员工不适应现任工作岗位是，可申请调换一次岗位，调换后如仍不适应，公司有权解除聘用合同，包括正式聘用和短期聘用合同。第四条员工调动是，工资的发放按员工新到岗位的工资标准发放。第五条员工未经批准，私自离开工作岗位达一个月者，公司登报申请除名并停交劳动保险，将其人事关系退回劳动人事部门。第六条调出人员，首先由本人提出申请，写明调动理由，经本部经理签署意见，上报人事部门。第七条经人事部门批准后，本人填写《调动申请表》，办理调动手续。第八条人员调出后，人力资源部及时更改人员统计表，并将《调动申请表》、《员工任免通知书》等存档。第九条凡要求调入公司的员工，首先要填写《调动申请表》，按公司用人需要和用人标准，由人力资源部与用人部门对其进行面试，了解其基本情况。第十条人力资源部到申请调入人原所在单位阅档，具体了解其全部情况。第十一条调入人员须进行体格检查，检查结果符合要求，由人力资源部开具调令。第十二条办理调入手续包括：核定工资，填写员工登记表、工资转移单，更换工作证等内容。第十三条人力资源部和接受部门应及时填写人员调入记录，建立有关档案。制度模板5：加班费管理制度为进一步完善财务管理，严格执行财务制度，依据中华人民共和国《劳动法》、《劳动合同法》以及公司财务管理制度，特制定本办法1.公司实行综合计算工时工作制。2.法定节日(元旦、春节、国庆节、劳动节)因工作需要加班，按下列公式计发加班费：(本人月工资-浮动工资/22.5×300%)×加班天数3.法定假日以外平时因工作需要加班，按下列公式计发加班费：(本人月工资-浮动工资/22.5×200%)×加班天数4.员工加班要从严控制，事前由部门经理报公司领导批准。加班只限于工程抢修，节假日值班和完成其他紧急生产任务等，但月累计不得超过48小时，超过48小时报总经理批准。属工作职责要求，当日或当月没完成，自行加班的不计加班费。5.员工加班后，可以补休而不领加班费，但须办理补休的登记手续。6.员工出差期间，如遇法定节假日和超过工作时间不计加班费。7.加班费经办公室审核后，由财务部发放。8.总经理对本制度有最终修改权、解释权和决定权。制度模板6：聘用人员工作制度（一）医院聘用人员工作制度（医疗）被聘用人员应严格遵守国家法律法规以及医院的各项规章制度。对于违反医院规章制度的人员，医院有权对其按照规定进行处罚、待岗或终止聘用合同。经院长办公会议研究决定，结合《医院工作管理规范》制定了聘用人员工作制度和岗位规范，具体如下：1.工作制度1.1热爱医院，时刻维护和树立医院的社会形象。服从医院和科室管理，认真按照岗位规范的要求完成本职工作。年度内违反两次，医院有权予以终止合同。1.2严于律己，遵守劳动纪律。对医院工作的建议和意见应逐级向科室或医院主管领导实事求是的反映。不准拉帮结伙，越级上访，影响医院的整体社会形象。违反此项制度，医院有权予以终止合同。1.3工作期间严格执行考勤制度和请假制度。年度内违反三次，医院有权予以终止合同。1.4工作时间内，必须按医院规定和岗位要求着装，佩带胸卡。仪表端庄、整洁，不佩戴首饰。年度内违反三次，医院有权予以终止合同。1.5工作人员在工作时间内，不准干私活。年度内违反两次，医院有权予以终止合同。1.6严禁工作人员在工作时间内酗酒、赌博及酒后上岗。违反此项制度，医院有权予以终止合同。1.7各个岗位工作人员严格遵守和执行交接班制度，确保科室工作的连贯性。年度内违反三次，医院有权予以终止合同。1.8积极参加医院各相关部门组织的学习、培训、考试和考核工作。年度内违反三次，医院有权予以终止合同。1.9在工作上应认真负责，严格遵守法律法规和各项规章制度，严格执行岗位技术规范和操作规程，对医院利益和患者利益造成损害和人身伤害的，应按相关规定和医院制度承担相应的经济赔偿和法律责任。违反此项制度，医院有权予以终止合同。1.10工作中团结同志，相互协作。对无理取闹者予以解聘。违反此项制度，医院有权予以终止合同。1.11牢固树立"以人为本。以病人为中心"的服务理念，尊重病人的人格和权利。年度内违反两次，医院有权予以终止合同。1.12在工作中，要廉洁奉公，不以院谋私，以医谋私。违反此项制度，医院有权予以终止合同。1.13及时完成院部、科室交办的各项临时性工作。年度内违反两次，医院有权予以终止合同。服从医院的工作调配和安排。违反此项制度，医院有权予以终止合同。2.岗位工作规范2.1在主任和上级医生的领导下，严格按照诊疗常规开展工作。年度内违反三次，医院有权予以终止合同。2.2严格遵守各项核心制度。年度内违反三次，医院有权予以终止合同。2.3二线班或专业班医生应在家等候，如外出须有联系手段。二线班或专业班人员应在接到通知后20分钟到岗。工作时间外应保证通讯畅通，根据医院工作需要随叫随到。年度内违反三次，医院有权予以终止合同。2.4严禁介绍患者外出购买药品及医疗用品。违反此项制度，医院有权予以终止合同。2.5坚持因病施治，做到合理检查、合理用药。年度内违反两次，医院有权予以终止合同。2.6严格按照手术分级管理要求开展手术，严禁越级手术。年度内违反两次，医院有权予以终止合同。2.7严格遵守技术操作常规，杜绝假诊断和假报告。年度内违反两次，医院有权予以终止合同。2.8参加外院会诊、治疗活动时，须经科室主任及医务科批准。不得进行与医院利益相违背的活动（如私自向他院介绍患者，参加其他医疗机构的诊疗活动）。违反此项制度，医院有权予以终止合同。2.9接诊患者时服务态度热情和蔼，不推委、顶撞病人。年度内违反两次，医院有权予以终止合同。2.10严禁私自收费、跑票漏收。违反此项制度，医院有权予以终止合同。制度模板7：资产管理制度一、目的为规范公司固定资产的管理，指导规范的资产管理行为，掌握固定资产的构成与使用情况，确保公司财产不受损失，特制定本制度。二、适用范围本制度适用于公司项下的所有固定资产管理。三、内容1．为了更好的利用固定资产，实行固定资产归口管理，加强对固定资产的维修与保养，建立岗位责任制和操作规范，按照集中领导、归口管理的原则，确定办公室为资产管理的管理部门。概念：公司所谓固定资产是指因工作需要而配发给各部门的计算机、打印机、扫描仪、投影仪、空调、音响设备、饮水机、电风扇、办公桌、办公椅、文件柜、沙发以及其它各类办公设备。1.1主要工作职责1.1.1随时掌握固定资产的使用状况。1.1.2负责监督配合使用单位做好各类资产的使用和维护，确保完好，提高利用率，并定期组织资产的清点，保证帐、卡、物三相符。1.1.3负责固定资产的管理，搞好固定资产的分类，统一编号，建立固定资产档案，登记账卡，负责审批并办理验收、调拨、报废、封存、启用等事项。1.1.4根据使用部门的使用情况，组织编制固定资产的修维、保养计划，按期编报固定资产更新计划。1.1.5严肃财经纪律，对违反固定资产管理制度，擅自赠送、变卖、拆除、遗弃固定资产的行为和破坏固定资产的现象，要严格追查责任，视情节给予处罚。2．使用部门职责2.1各固定资产使用部门负责本单位的资产管理工作，各部门应设置兼职的办公设备管理员，明确责任者。公司规定，固定资产的使用者为该固定资产的使用责任人；机构综合内勤为固定资产的日常保管员；各部门、机构经理或负责人为本部门、机构固定资产的管理责任人，负主要管理责任。2.2严格执行技术操作规程和维护保养制度，确保固定资产的完好、清洁、和正常使用。2.3建立固定资产明细帐，固定资产的领用、调出、报废必须经主管部门及总经理批准，未经批准，不得擅自调动、报废，更不能自行外借和变卖。2.4根据主管部门的要求定期组织固定资产的盘点，做到帐、卡、物三相符。2.5固定资产在使用过程中因人为造成的损坏，由责任人照价赔偿，主要管理责任人罚款200元。3.固定资产的购置、验收、领用。3.1由于工作需要，各单位购置固定资产必须提前向主管部门提出申请，报经总经理批准后，由办公室按公司采购流程负责办理。3.2固定资产到货后，由主管部门开箱检查、验收，确认无误后及时完成收货流程并建立固定资产卡片，并通知使用单位。4．固定资产的调拨与转移4.1凡列入公司固定资产未经公司主管部门领导和总经理批准的，任何部门不得擅自调拔、转移、借出和出售。4.2确因工作需要对固定资产进行调拨与转移，必须通过办公室办理资产转移手续，同时由调出、调入单位的双方领导及经办人签字后，由办公室办理转帐手续，并通知财务部进行帐、卡交接。4.3员工调动或辞职离司前，应办理完毕资产交接手续后，相关部门才能办理工作调动或离司手续。4.4未经主管部门同意，各使用部门无权办理固定资产转移及处理，一经发现，将追究部门经办人的责任。5.固定资产的报废与封存5.1固定资产报废处理时，须使用部门提出申请，填写设备报废单一式三份由办公室将其净损失上报总经理批复，经公司同意的，方可办理报废相关手续。5.2凡符合下列条件可申请报废：5.2.1主要结构陈旧，维修成本较高或无法修复的。5.2.2符合有关报废年限的。5.3凡经批准报废的固定资产不能继续使用，主管部门与使用部门要及时作保废处理。处理后的固定资产由公共资源部和使用部门一起办理固定资产的注销手续，手续完备后报财务部备案。5.4凡停用三个月以上的固定资产由使用部门封存、保管。5.5闲置固定资产和封存固定资产启封后，由使用部门填写启封单，主管部门同意后，方可使用。6.固定资产的清查6.1为了保护固定资产的安全与完整，办公室必须对固定资产进行定期清查、盘点，以掌握固定资产的实有数量，查明有无丢失、毁损或未列入帐的固定资产，保证账实相符。在清查时发现固定资产毁损和盘盈、盘亏，要查明原因，由责任部门写出书面情况，主管部门签署意见后，报知总经理，待批复后，作相应的帐务处理.6.2小盘点，每年四、八月对固定资产进行一次盘点，主要查核是否帐实相符，固定资产是否处于正常工作状态。6.3中盘点，每半年一次。各类办公设备是否帐实相符，清查需要定期维护保养的办公设备明细，及时进行维护、保养。6.4大盘点，每年一次。对公司资产全面盘存。每年年终，办公室会同财务部进行总盘存。对盘点情况，填写资产盘点统计表，各方在清册上签名。制度模板8：员工行为管理制度第一条总则为规范公司员工仪表仪态，维护公司良好形象，特制定本制度。第二条细则2.1职业道德2.1.1人人学法、懂法、守法，严格遵守国家法律、法规，不得有任何形式的违法犯罪行为。2.1.2任何人不得利用工作之便贪污、行（受）贿。2.1.3任何人均不得在公司内打架斗殴。2.1.4禁止在任何场所进行赌博、涉黄等违法活动。2.1.5主动、积极参加公司组织的各种集体活动以及突发性事件。2.1.6敢于同坏人坏事做斗争，敢于伸张正义，敢于检举揭发。2.1.7凡属公共财物均要自觉爱（维）护，不得损坏。2.1.8今日事今日毕，对待工作不准拖、拉、推、压。2.1.9自行走好上下路，不看他人左右，不排挤、不嫉妒。2.2文明礼貌2.2.1自觉维护个人形象，不做其他有违文明礼貌的行为。2.2.2接受任务办理完毕后，应及时向领导回应，交待办理结果。2.2.3热情接待来公司办事的人员，态度和蔼、举止文明、礼貌大方。2.2.4礼貌接听电话，热情回答对方的提问，积极办理委托事项并做好电话记录。2.2.5有事须进入他人办公室应先敲门。2.2.6上下班时遇见上级领导要问好，见到同事要打招呼。2.2.7说话和气，严禁傲气恶语。2.2.8找同事或领导办事，若遇他人在场正在办事或谈话，应主动回避。2.3劳动纪律2.3.1按时上、下班，不许迟到、早退。2.3.2有事须向领导请假，不得无故旷工。2.3.3不准在上班时间看电视、上网聊天、玩游戏等。2.3.4严禁上班时间睡觉、打盹、精神不振。2.3.5严禁上班时间串岗，打扰工作秩序。2.3.6不准在办公楼道、门厅内聚集聊天，大呼小叫。2.3.7在公司内严禁任何员工以任何理由饮酒、酗酒或酒后上岗。2.3.8工作中遇到问题要及时请示，碰到疑难问题要多向同事和上司请教。2.3.9工作要勤恳、扎实，杜绝出勤不出力。2.4基本常识2.4.1重大国事活动或集会场所，在升降国旗时要听唱国歌，肃立注目敬礼。同时，遇到企业有重大活动，要升降企业旗，听唱企业之歌。2.4.2国旗、国徽及国家元首照片，均应敬谨使用，妥善保管。2.4.3对亲友及长辈、领导，应热忱问候，可用问好、鞠躬、微笑点头或握手致敬。2.4.4家庭相处应尊长爱幼、谦让互谅、和睦相处。2.5上下班规则2.5.1上班应提前15分钟，以无迟到五缺勤为目标，并且提前准备好当天的工具和材料，以饱满的热情与良好的工作状态投入工作。2.5.2下班以后离开单位前应按照日清的原则检查和总结当天工作完成情况。2.6办公室行为礼仪2.6.1办公室内禁止说粗话、脏话、刻薄话，工作中禁止说说笑笑，对话要轻声。2.6.2不乱扔纸屑、果皮，吐痰入盂，无盂时用纸包好并放到卫生桶内或进洗手间吐。2.6.3物品摆放整齐干净，工作要井然有序。2.6.4公用物品用毕放回原处，保持清洁。2.6.5离席外出时登记个人去向并将自己的座椅归位。2.6.6办公室计算机保护屏幕应以山水风景为主，健康向上，禁止明星图片或不健康内容在计算机屏幕上出现。只有工作原因才允许上网。禁止工作时间在网上聊天、玩游戏、听音乐、看影视剧、炒股等。2.6.7在办公处和公共场所及开会时禁烟。2.6.8工作日应戒烟。2.7办公设备适用2.7.1使用公司的物品设备应爱惜。2.7.2公司物品不得挪为私用。2.7.3及时清理、整理账簿和文件，使用墨水瓶、印章盒等应在使用完毕后及时盖好。2.7.4借用公司或他人的物品，应事先告知物品保管人或所有人，并于使用后及时送还。2.7.5员工长时间离开办公桌时，桌面仅能摆放公司同意格式的台历，水杯及台式文件架，常用文具及文件夹、资料袋等物必须收入抽屉。2.7.6办公桌上不能摆放与工作无关的物品。2.7.7未经同意不得随意翻看同事的文件、资料及电脑信息等。2.8仪表礼仪2.8.1仪态1）应恰到好处的微笑，让人感到谦虚、落落大方。2）站姿因头正颈直，嘴微闭，收腹挺胸，从整体上产生一种精神饱满的感觉。3）工作场所坐姿须稳重，背要直，不应翘腿叉脚，歪肩斜背，或摊坐于椅子或沙发上，不准坐或依靠在桌子、工作台及设备上，手不准放在兜内。4）行路须抬头、挺胸、平肩、目平视，举止安详，无急要之事不可匆忙慌张及奔跑，以免冲撞他人。2.8.2男性的着装和仪容1）头发整洁：不蓬头、不留小胡子；2）脸部要刮干净；3）服装要整洁；4）衣服要烫好（西裤的折线要笔直）；5）领带要笔挺；6）皮鞋要擦亮；7）要穿暗色袜子；8）不穿污垢的工装；9）衣服的颜色和花纹不要太华丽；10）工作时间要佩带胸牌或胸卡，着工装，禁止穿短裤、背心上班；11）手部要干净，指甲长度不应过长。2.8.3女性的着装和仪容1）头发要整洁（长发要束起，禁止散发）；2）化妆要自然，禁止浓妆艳抹；3）服装要整洁；4）衣服的颜色和花纹不要太华丽，不穿露、透的服装，不着超短裙、背心或露脐装；5）工作时要佩带胸牌或胸卡，着工装；6）原则上工作时间禁止佩带首饰，即便佩带也不要太显眼；7）衣服要熨烫好；8）长筒袜的颜色不要太显眼（不应有幻变或花纹），夏季不宜不穿袜子；9）皮鞋要擦亮，鞋后跟高度应为3cm–5cm，可穿平跟鞋，不穿拖鞋及前露脚趾的凉鞋；10）手部要干净，指甲的长度适中，不应过长。2.8.4着装仪容应注意以下情况：1）不要卷上袖子；2）与客人见面时应尽量穿正装，不穿露肩露背装；3）不穿过期的工作制服。2.9言谈礼仪2.9.1电话礼仪1）在接听或打电话时电话接通，应先道“您好”，并自报家门或部门名称、姓名。如拨错号码，应礼貌表示歉意。2）电话铃响三次以内应接听，如两部电话同时响应及时接听一个后礼貌请对方稍候，分清主次分别处理。接到找错的电话应客气告之。3）使用办公室电话应回答简明，声音清晰，声音不宜太高，时间不可过长。重要内容应复通，避免暧昧语词。4）对方与通话之人不在场，应主动告知对方再次联络的时间或是号码，代人受话，应听取记录并转告。如需回复电话，应准确记录对方电话号码及回电时间。5）如接到不属于自己业务范围内的洽询电话，应尽量予以解释，并告知正确的咨询部门和电话。2.9.2生活中常用礼仪语言1）日常生活注意礼仪，要善用“请”、“谢谢”、“对不起”、“您好”等礼貌用语。2）不论是否认识，在自己工作区域内或到去拜访的客人单位或家里遇到客人要主动打招呼问好，见面时不理不睬为不礼貌行为。3）言谈应诚恳稳重，声调适度，不可油腔滑调。2.9.3介绍礼貌1）介绍相识，先将晚辈或职位较低之人介绍给长尊，把男士介绍给女士，把本公司的人介绍给外公司的人。2）向外单位的人介绍本单位人员时，即使是上司也不加先生，只加职位。2.10待客礼仪2.10.1握手礼仪1）参加聚会时应先与主人握手，再与房间里其他人握手。2）男士不能主动与女士握手，需待女士先伸手时才能相握。3）不要随便主动伸手与长者、尊者、领导握手，应等他们先伸手时才能握手。原则上以双手握手为尊。2.10.2奉茶礼仪1）对尊长、领导奉茶应左手扶杯，右手托杯底递向对方。2）冲茶不必满杯，半杯多一点即可。2.10.3呈受名片礼仪1）递呈名片应择机准备好，名片正面向上、正向，以双手呈上，说声“请，这是我的名片”或“您好，我叫×××”。2）接受名片应双手接过后，认真仔细看一遍，说“谢谢”，不要随便乱放。2.11宴请礼仪2.11.1请帖收发1）请帖应早发出，并附回单。2）接到请帖，应即时回复。如复“参加”，须准时参加；如复“不参加”，不可临时参加。2.11.2席间礼仪1）入席座位应听从主人安排，就坐时应向客人表示礼让，若无人安排则可自选座位就座。2）尊长未到之前不宜先食。席间应尊重主人和其他客人，不可高声谈笑，喧宾夺主。喝汤不宜有声音，不可用筷子剔牙，必要时应用牙签，应避席掩蔽为之。3）主人开席致辞祝酒时，客人应停止讲话和其他活动，专心听以示尊重，若主人站起敬酒，客人应立起回敬，喝毕后坐下，尽量等主人招呼后再