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文档简介
物业保洁服务转外包合同目录第一章总则1.1合同背景1.2合同双方1.3合同目的1.4合同期限1.5合同效力第二章定义与解释2.1物业保洁服务2.2转外包2.3合同双方的权利与义务2.4合同的相关术语第三章服务内容与标准3.1保洁服务内容3.2服务时间与周期3.3服务质量标准3.4服务范围第四章转外包方的选择与评估4.1转外包方的选择标准4.2转外包方的评估体系4.3转外包方的培训与管理4.4转外包方的服务质量保障第五章合同的履行与监督5.1合同的履行原则5.2双方的监督与检查权5.3合同履行的变更与调整5.4合同履行的终止与恢复第六章费用与支付6.1服务费用6.2费用支付方式与周期6.3费用调整机制6.4费用结算与支付时间第七章违约责任与争议解决7.1违约行为与责任7.2争议解决方式7.3违约赔偿金额的计算7.4违约责任的免除第八章合同的变更与解除8.1合同变更的条件8.2合同解除的条件8.3合同变更与解除的程序8.4合同变更与解除的法律后果第九章保密条款9.1保密信息的范围9.2保密信息的保护期限9.3保密信息的违约责任9.4保密信息的例外情况第十章法律适用与争议解决10.1合同适用的法律10.2争议解决的方式10.3诉讼管辖法院10.4法律变更对合同的影响第十一章其他条款11.1合同的完整性与独立性11.2合同的转让11.3合同的份数与保管11.4合同的修订与补充第十二章附件12.1附件清单12.2附件的有效性12.3附件的修订与补充12.4附件的保管与使用第十三章签署与生效13.1合同签署的时间与地点13.2合同的生效条件13.3合同的签署份数与送达13.4合同签署后的通知义务第十四章附则14.1合同的解释权14.2合同的未尽事宜14.3合同的修改与替代14.4合同的终止与废除合同编号:_________第一章总则1.1合同背景1.2合同双方1.3合同目的1.4合同期限1.5合同效力第二章定义与解释2.1物业保洁服务2.2转外包2.3合同双方的权利与义务2.4合同的相关术语第三章服务内容与标准3.1保洁服务内容3.2服务时间与周期3.3服务质量标准3.4服务范围第四章转外包方的选择与评估4.1转外包方的选择标准4.2转外包方的评估体系4.3转外包方的培训与管理4.4转外包方的服务质量保障第五章合同的履行与监督5.1合同的履行原则5.2双方的监督与检查权5.3合同履行的变更与调整5.4合同履行的终止与恢复第六章费用与支付6.1服务费用6.2费用支付方式与周期6.3费用调整机制6.4费用结算与支付时间第七章违约责任与争议解决7.1违约行为与责任7.2争议解决方式7.3违约赔偿金额的计算7.4违约责任的免除第八章合同的变更与解除8.1合同变更的条件8.2合同解除的条件8.3合同变更与解除的程序8.4合同变更与解除的法律后果第九章保密条款9.1保密信息的范围9.2保密信息的保护期限9.3保密信息的违约责任9.4保密信息的例外情况第十章法律适用与争议解决10.1合同适用的法律10.2争议解决的方式10.3诉讼管辖法院10.4法律变更对合同的影响第十一章其他条款11.1合同的完整性与独立性11.2合同的转让11.3合同的份数与保管11.4合同的修订与补充第十二章附件12.1附件清单12.2附件的有效性12.3附件的修订与补充12.4附件的保管与使用第十三章签署与生效13.1合同签署的时间与地点13.2合同的生效条件13.3合同的签署份数与送达13.4合同签署后的通知义务第十四章附则14.1合同的解释权14.2合同的未尽事宜14.3合同的修改与替代14.4合同的终止与废除签字部分:甲方:(签字)乙方:(签字)日期:____年__月__日多方为主导时的,附件条款及说明1、甲方为主导时的附加条款及说明1.1甲方指定服务内容甲方有权根据实际需求,指定乙方提供的物业保洁服务内容。具体服务内容如下:(1)大厅清洁:每日对大厅地面、墙面、家具等进行全面清洁,保持大厅整洁明亮;(2)电梯间清洁:每班次对电梯间进行清洁,包括地面、墙面、电梯按钮等;(3)楼梯间清洁:每周对楼梯间进行清洁,包括地面、墙面、扶手等;(4)公共卫生间清洁:每班次对公共卫生间进行清洁,保持卫生间的整洁卫生;(5)公共区域设施清洁:定期对公共区域设施进行清洁,如饮水机、空调等;(6)垃圾收集与处理:及时收集垃圾,并按照相关规定进行分类处理。1.2甲方监督与检查权甲方有权对乙方提供的服务进行监督与检查,确保服务质量符合合同约定的标准。甲方行使监督与检查权的具体方式如下:(1)定期对乙方提供的服务进行检查,如每月进行一次全面检查;(2)甲方有权要求乙方提供服务过程中的相关记录,如清洁记录、垃圾处理记录等;(3)甲方有权对乙方的工作人员进行询问,了解服务过程中的实际情况;(4)甲方发现乙方服务质量不符合约定标准的,有权要求乙方及时整改。1.3甲方费用支付条款甲方按照合同约定的周期和金额,向乙方支付服务费用。具体支付方式如下:(1)甲方每月支付一次服务费用,支付金额根据实际服务内容和服务质量进行计算;(2)甲方支付服务费用时,应提供合法的发票或收据;(3)甲方有权在支付服务费用时,对乙方的服务质量进行评价,并以此作为费用支付的依据;(4)甲方有权根据乙方的服务质量,对服务费用进行调整。2、乙方为主导时的附加条款及说明2.1乙方服务质量保障乙方应保证提供的物业保洁服务质量符合甲方的要求,确保服务过程中的环境卫生和安全。具体保障措施如下:(1)乙方应按照甲方指定的服务内容,提供全面、高质量的保洁服务;(2)乙方应严格按照保洁服务标准进行操作,确保服务质量;(3)乙方应配备专业的保洁人员,并对工作人员进行培训,提高服务质量;(4)乙方应建立健全的服务质量控制体系,对服务过程进行监督与管理。2.2乙方人员管理乙方应对工作人员进行严格管理,确保工作人员的服务态度和行为符合甲方的要求。具体管理措施如下:(1)乙方应对工作人员进行培训,使其熟悉甲方指定的服务内容和服务标准;(2)乙方应对工作人员的工作态度、服务行为进行监督,确保其遵守甲方的规定;(3)乙方应建立健全的工作人员管理制度,对工作人员进行考核与评价;(4)乙方应承担因工作人员不当行为导致的甲方损失的责任。2.3乙方保密义务乙方应对在提供服务过程中获得的甲方商业秘密和个人信息承担保密义务。具体保密措施如下:(1)乙方不得泄露甲方的商业秘密和个人信息,包括但不限于客户资料、经营状况等;(2)乙方应采取合理措施,防止甲方的商业秘密和个人信息被第三方获取;(3)乙方应在合同终止后继续履行保密义务,直至甲方书面同意解除保密义务;(4)乙方违反保密义务的,应承担相应的违约责任。3、有第三方中介时的附加条款及说明3.1第三方中介的选择与评估甲方和乙方应共同选择合适的第三方中介进行合同的签订和履行。具体选择与评估方式如下:(2)甲方和乙方应共同确定第三方中介的服务费用,并明确费用的支付方式和周期;(3)甲方和乙方应共同监督第三方中介的服务质量,确保其符合合同约定的标准;(4)甲方和乙方应共同处理与第三方中介的争议和问题。3.2第三方中介的服务保障第三方中介应保证其提供的服务符合甲乙双方的约定,确保合同的顺利履行。具体保障措施如下:(1)第三方中介应按照甲乙双方的约定,提供全面、高质量的服务;(2)第三方中介应建立健全的服务质量控制体系,对服务过程进行监督与管理;(3)第三方中介应对其工作人员进行培训和管理,确保其服务态度和行为符合甲乙双方的要求;(4)第三方中介应承担因其工作人员不当行为导致的甲乙双方损失的责任。3.3第三方中介的保密义务附件及其他补充说明一、附件列表:1.物业保洁服务内容详细清单2.服务时间与周期的安排表3.服务质量标准的详细说明4.服务范围的界定5.转外包方的选择标准与评估体系6.转外包方工作人员的培训与管理规定7.保密信息的具体范围与保护期限8.合同履行与监督的记录表格9.费用支付的详细计算公式与周期安排10.违约行为与责任的认定表格11.争议解决方式与诉讼管辖法院的说明12.合同的转让与份数保管规定13.合同的修订与补充流程14.合同签署的授权书与见证文件二、违约行为及认定:1.甲方未按约定支付服务费用2.乙方未按约定提供服务或服务质量不符合标准3.乙方未按约定履行保密义务4.转外包方未按约定提供服务或服务质量不符合标准5.转外包方未按约定履行保密义务6.第三方中介未按约定提供服务或服务质量不符合标准7.甲方未按约定履行监督与检查权8.乙方未按约定履行合同义务9.合同双方未按约定共同选择与评估第三方中介10.合同双方未按约定共同监督第三方中介的服务质量三、法律名词及解释:1.物业保洁服务:指对物业公共区域及设施进行的清洁、维护、保养等服务。2.转外包:指甲方将其物业保洁服务的一部分或全部转由第三方外包公司承担。3.保密信息:指在合同履行过程中获得的与甲方或乙方商业活动相关的非公开信息。4.违约行为:指违反合同约定的行为。5.争议解决方式:指当合同双方发生纠纷时,采取的解决纠纷的方式,如协商、调解、仲裁或诉讼等。6.诉讼管辖法院:指在发生诉讼时,具有管辖权的法院。四、执行中遇到的问题及解决办法:1.服务内容与标准的争议:通过双方协商,参照附件中的详细清单和说明重新确定服务内容与标准。2.费用的支付争议:参照附件中的费用支付计算公式与周期安排,双方进行核算与支付。3.违约行为的认定争议:参照附件中的违约行为及认定表格,明确双方的权利与责任。4.保密信息的泄露:加强保密措施,对泄露保密信息的一方进行追究与赔偿。5.第三方中介的服务质量问题:及时与
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