网络服务合同的跨境跨境跨境纠纷

网络服务合同的跨境跨境跨境纠纷合同目录第一章总则1.1定义与解释1.2适用法律1.3合同的生效与修改第二章服务内容与范围2.1服务内容2.2服务范围2.3服务期限第三章跨境纠纷的解决方式3.1协商解决3.2调解解决3.3仲裁解决3.4法律诉讼第四章争议的管辖法院与法律4.1管辖法院4.2适用法律第五章违约责任5.1违约行为5.2违约责任5.3免责条款第六章隐私保护与数据安全6.1隐私保护6.2数据安全第七章知识产权保护7.1知识产权的归属与保护7.2侵权责任第八章用户信息的共享与披露8.1信息共享的条件与范围8.2信息披露的条件与范围第九章服务费用的支付与退还9.1服务费用的支付方式9.2服务费用的退还条件第十章服务的变更与终止10.1服务变更的条件与方式10.2服务终止的条件与方式第十一章通知与送达11.1通知的方式与时间11.2送达的方式与时间第十二章保密条款12.1保密信息的定义与范围12.2保密义务的履行与期限第十三章不可抗力13.1不可抗力的定义与范围13.2不可抗力的后果与处理第十四章合同的解除与终止14.1合同解除的条件与方式14.2合同终止的条件与方式合同编号:NWSC_2023第一章总则1.1定义与解释1.1.1本合同是指由甲方（用户）与乙方（网络服务提供商）签订的，关于乙方为甲方提供网络服务的协议。1.1.2本合同所使用的术语和定义，如有未尽事宜，可由双方协商确定。1.2适用法律1.2.1本合同的签订、履行、解释及争议解决均适用中华人民共和国法律。1.3合同的生效与修改1.3.1本合同自双方签字或盖章之日起生效。1.3.2本合同的修改或补充，应由双方协商一致，并以书面形式作出。第二章服务内容与范围2.1服务内容2.1.1乙方同意按照本合同的约定，向甲方提供跨境网络服务。2.2服务范围2.2.1乙方提供的跨境网络服务包括但不限于数据传输、网络加速、云存储等。2.3服务期限2.3.1本合同的服务期限为____年，自合同生效之日起计算。第三章跨境纠纷的解决方式3.1协商解决3.1.1双方应通过友好协商的方式解决在履行本合同过程中发生的任何争议。3.2调解解决3.2.1如协商不成，任何一方均可向乙方所在地的人民调解委员会申请调解。3.3仲裁解决3.3.1如调解不成，任何一方均有权向乙方所在地有管辖权的仲裁机构申请仲裁。3.4法律诉讼3.4.1如仲裁不成，任何一方均有权向乙方所在地有管辖权的人民法院提起诉讼。第四章争议的管辖法院与法律4.1管辖法院4.1.1本合同争议的管辖法院为乙方所在地的人民法院。4.2适用法律4.2.1本合同争议的解决适用中华人民共和国法律。第五章违约责任5.1违约行为5.1.1任何一方违反本合同的约定，均视为违约。5.2违约责任5.2.1违约方应向守约方支付违约金，违约金的具体数额双方约定为合同总金额的10%。5.3免责条款5.3.1乙方不承担因不可抗力导致的无法履行或部分履行本合同的责任。第六章隐私保护与数据安全6.1隐私保护6.1.1乙方承诺保护甲方的个人隐私，未经甲方同意，不得向任何第三方披露。6.2数据安全6.2.1乙方应采取合理措施保护甲方提供的数据安全，防止数据泄露、丢失或被篡改。第八章用户信息的共享与披露8.1信息共享的条件与范围8.1.1乙方为提供本服务，需收集和使用甲方的用户信息。乙方承诺仅将用户信息用于提供和改善本服务。8.2信息披露的条件与范围8.2.1未经甲方同意，乙方不得向任何第三方披露甲方用户信息，但法律另有规定或乙方向甲方披露信息是为了保护乙方的合法权益时，除外。第九章服务费用的支付与退还9.1服务费用的支付方式9.1.1甲方同意按照乙方提供的收费标准，通过银行转账等双方约定的方式支付服务费用。9.2服务费用的退还条件9.2.1在合同期限内，如甲方因乙方原因解除合同，乙方应按未提供服务部分的费用向甲方退还。第十章服务的变更与终止10.1服务变更的条件与方式10.1.1双方同意，合同期限内，如甲方需变更服务内容或范围，应提前30日书面通知乙方。10.2服务终止的条件与方式10.2.1合同期限届满前，甲方未书面通知乙方终止本合同的，本合同自动续约1年。第十一章通知与送达11.1通知的方式与时间11.1.1任何一方应以书面形式通过电子邮件或其他双方约定的方式向对方发出通知。11.2送达的方式与时间11.2.1通知或其他文件可通过挂号邮件或特快专递方式送达对方指定的地址。第十二章保密条款12.1保密信息的定义与范围12.1.1保密信息是指合同履行过程中双方交换的，未经公开的商业秘密、技术秘密或其他信息。12.2保密义务的履行与期限12.2.1双方应对保密信息予以保密，未经对方同意，不得向任何第三方披露。保密义务在本合同终止后继续有效。第十三章不可抗力13.1不可抗力的定义与范围13.1.1不可抗力是指不能预见、不能避免并不能克服的客观情况，如自然灾害、社会事件等。13.2不可抗力的后果与处理13.2.1因不可抗力导致一方无法履行或部分履行本合同的，该方应立即通知对方，并在合理时间内提供证明。第十四章合同的解除与终止14.1合同解除的条件与方式14.1.1在合同期限内，一方严重违反本合同的，另一方有权立即解除合同。14.2合同终止的条件与方式14.2.1合同期限届满，双方未书面续约的，本合同自动终止。甲方（用户）：____________________________乙方（网络服务提供商）：____________________________签字日期：____________________________多方为主导时的，附件条款及说明一、当甲方为主导时，增加的多项条款及说明1.甲方专属权利甲方享有对其提供的所有数据的专属权利，包括但不限于知识产权、隐私权等。乙方应尊重并保护甲方的上述权利。2.甲方数据使用范围乙方仅可在提供跨境网络服务的范围内使用甲方数据，未经甲方书面同意，乙方不得将甲方数据用于其他目的。3.甲方指令优先在任何情况下，乙方的操作和行为均应遵循甲方的书面指令。如乙方因未遵循甲方指令导致甲方损失的，乙方应承担相应的责任。4.甲方单方面解除合同权在合同期限内，如乙方出现严重违约行为，甲方有权单方面解除本合同，并要求乙方支付违约金。5.甲方权益保护甲方有权要求乙方提供必要的协助，以确保甲方的权益在跨境网络服务过程中得到充分保护。二、当乙方为主导时，增加的多项条款及说明1.乙方服务品质保证乙方应对提供的跨境网络服务品质负责，确保服务稳定、安全、高效。如因乙方原因导致服务品质下降的，乙方应承担相应的责任。2.乙方隐私保护义务乙方应对甲方的用户信息保密，并采取有效措施保护甲方数据安全。如因乙方原因导致甲方数据泄露、丢失或被篡改的，乙方应承担相应的责任。3.乙方业务持续性保证乙方应确保其跨境网络服务业务的持续性，如因乙方原因导致业务中断的，乙方应承担相应的责任。4.乙方合规性义务乙方应遵守相关法律法规，确保其提供的跨境网络服务符合我国及甲方所在国的法律法规要求。5.乙方技术支持乙方应提供必要的技术支持，协助甲方解决在使用跨境网络服务过程中遇到的技术问题。三、当有第三方中介时，增加的多项条款及说明1.第三方中介的选定甲方和乙方应共同选定第三方中介，以确保合同的履行和争议的解决。2.第三方中介的职责第三方中介负责监督甲方和乙方的合同履行，协调双方解决合同履行过程中的争议。3.第三方中介的报酬第三方中介的报酬由双方协商确定，并应在合同中明确。4.第三方中介的独立性第三方中介应保持独立性，公正、客观地履行其职责，不应受任何一方的不当影响。5.第三方中介的决定第三方中介在履行其职责过程中做出的决定，双方均应予以尊重。如双方对第三方中介的决定有异议的，可协商解决或按合同约定的争议解决方式处理。附件及其他补充说明一、附件列表：1.网络服务合同2.服务内容详细说明3.跨境纠纷解决方式对照表4.用户信息共享与披露协议5.服务费用支付与退还流程6.服务变更与终止协议7.通知与送达方式确认函8.保密协议9.不可抗力事件证明及处理流程10.技术支持与协助协议11.第三方中介选定与报酬协议12.合同履行监督报告13.违约金计算公式及标准14.合同解除与终止协议二、违约行为及认定：1.甲方违约行为未按约定支付服务费用未按约定提供必要的信息和技术支持未遵循乙方提供的操作指令侵犯乙方知识产权或其他合法权益2.乙方违约行为未按约定提供跨境网络服务服务品质不符合约定标准未保护甲方用户信息安全和隐私违反法律法规导致服务中断或终止3.违约行为的认定违约行为指违反合同约定的行为违约行为的认定应基于实际情况和合同条款违约方应承担相应的违约责任三、法律名词及解释：1.网络服务合同：指甲方与乙方之间关于乙方提供跨境网络服务的协议。2.跨境纠纷：指涉及甲方和乙方之间的，跨越国界的争议或纠纷。3.用户信息：指甲方在使用乙方服务过程中提供的个人信息和业务数据。4.保密信息：指合同履行过程中双方交换的，未公开的商业秘密、技术秘密或其他信息。5.不可抗力：指不能预见、不能避免并不能克服的客观情况，如自然灾害、社会事件等。四、执行中遇到的问题及解决办法：1.服务内容与范围不明确解决办法：详细定义服务内容与范围，避免双方interpretation差异。2.跨境纠纷解决缓慢解决办法：选择快速有效的跨境纠纷解决方式，如仲裁或调解。3.用户信息泄露风险解决办法：加强信息安全措施，定期检查和更新安全系统。4.服务费用争议解