餐饮行业服务员敬业承诺书

餐饮行业服务员敬业承诺书甲方（雇主）：__________________乙方（服务员）：__________________本承诺书旨在明确乙方在餐饮行业工作期间的职责与义务，确保双方的权利与责任清晰明了，具备法律效力。甲乙双方在平等自愿的基础上，经充分协商，特订立以下条款共同执行。一、承诺目的本承诺书旨在规范乙方在工作期间的行为，提升服务质量，维护甲方的商业利益，增强团队的凝聚力与协作精神。乙方承诺在工作中遵守相关法律法规、行业规范及甲方的各项规章制度，切实履行服务职责。二、工作职责1.乙方应认真履行餐饮服务员的职责，包括但不限于：1)接待顾客，提供优质的餐饮服务，确保顾客满意度；2)熟悉餐厅的菜单、酒水及特色菜品，能够为顾客提供专业的建议；3)负责餐桌的清洁、整理及布置，确保就餐环境的整洁与舒适；4)撰写并记录顾客订单，准确传递给厨房，并跟踪订单的执行情况；5)处理顾客的投诉与建议，及时反馈并采取相应措施；6)协助团队成员完成其他与餐饮服务相关的工作。三、工作时间与报酬1.乙方的工作时间为每周________天，具体工作时间由甲方根据实际情况安排。2.乙方的基本工资为每月________元，甲方应按月支付，付款方式为________。3.乙方在工作期间表现优秀的，可享受年终奖金、绩效奖金等额外奖励，具体标准由甲方制定。四、职业道德与行为规范1.乙方应遵守职业道德，保持良好的职业形象，言行举止得体，确保为顾客提供愉悦的就餐体验。2.乙方不得在工作期间饮酒、吸烟或做其他影响服务质量的事情，严禁在工作中使用手机等个人电子设备。3.乙方应维护餐厅的声誉，未经甲方同意，不得向外界泄露餐厅的商业机密及内部事务。五、培训与考核1.甲方有义务对乙方进行必要的培训，帮助其提高业务能力和服务水平。2.乙方应积极参与甲方组织的各类培训活动，提升自身的职业技能。3.甲方定期对乙方的工作表现进行考核，考核结果将作为乙方薪酬调整及晋升的依据。六、保密条款1.乙方在工作期间所知悉的甲方商业信息、客户信息及其他机密资料，均属于甲方的商业秘密，乙方不得向任何第三方泄露。2.若乙方违反保密义务，甲方有权追究其法律责任，并要求赔偿因此造成的损失。七、违约责任1.若乙方未能履行本承诺书中的义务，甲方有权对乙方进行处罚，包括但不限于警告、罚款、解雇等。2.若乙方因个人原因造成顾客投诉或餐厅声誉受损，乙方应承担由此产生的经济损失，甲方有权从乙方薪资中扣除相应金额。八、争议解决1.本承诺书在履行过程中如发生争议，双方应通过协商解决，协商未果的，可向当地人民法院提起诉讼。2.本承诺书所涉及的所有条款，应遵循中华人民共和国相关法律法规，确保其合法性与可执行性。九、其他事项1.本承诺书自双方签字之日起生效，至乙方离职时终止。2.本承诺书一式两份，甲乙双方各持一份，具有同等法律效力。3.本承诺书未尽事宜，由双方协商补充，补充条款与本承诺书具同等法律效力。签署甲方（签字）：__________________乙方（签字）：__________________日期：__________________通过本承诺书，乙方明确了自身在餐