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文档简介

加油站便利店岗位职责一、便利店店长岗位职责1.全面管理：负责便利店的整体运营管理，包括销售、库存、人员管理等，确保店铺的高效运作。2.销售目标制定：根据市场情况和公司战略，制定销售目标和计划，带领团队达成业绩指标。3.人员培训与管理：负责员工的招聘、培训和考核，提升团队的专业素养和服务水平。4.客户服务：关注顾客需求，处理顾客投诉，提升顾客满意度，维护良好的店铺形象。5.库存管理：定期检查库存，合理控制商品进货和销售，确保商品的及时补充和新鲜度。二、便利店营业员岗位职责1.顾客接待：热情接待顾客，提供专业的商品咨询和服务，确保顾客满意。2.商品陈列：按照公司要求进行商品的陈列和摆放，保持店内整洁有序，提升购物体验。3.收银操作：熟练操作收银机，准确处理顾客的付款，确保收银工作的高效和准确。4.库存管理：协助店长进行库存盘点，及时上报缺货商品，确保商品的充足供应。5.促销活动执行：积极参与公司组织的促销活动，向顾客宣传促销信息，提升销售业绩。三、便利店货架管理员岗位职责1.货物管理：负责商品的入库、上架和下架，确保商品的及时补充和更新。2.商品检查：定期检查商品的保质期，及时处理过期商品，确保商品质量。3.库存记录：准确记录商品的库存情况，定期向店长汇报库存数据，确保库存的合理控制。4.货架整理：保持货架的整洁和美观，确保商品的陈列符合公司标准。5.安全管理：遵守安全操作规程，确保货物存放安全，防止意外事故的发生。四、便利店清洁员岗位职责1.店内清洁：负责店内的日常清洁工作，包括地面、货架、收银台等区域，保持店内环境整洁。2.卫生检查：定期检查卫生死角，确保店内卫生符合公司标准，维护良好的购物环境。3.垃圾处理：及时清理店内垃圾，确保垃圾分类投放，维护店内的整洁和卫生。4.设备维护：定期对清洁设备进行检查和维护，确保设备的正常运转。5.安全意识：遵守安全操作规程，确保清洁工作不影响顾客的正常购物。五、便利店配送员岗位职责1.配送服务：负责商品的配送工作，确保商品按时送达顾客手中，维护良好的服务形象。2.路线规划：根据配送订单合理规划配送路线，提高配送效率，降低配送成本。3.货物检查：在配送前检查货物的完整性和准确性，确保配送商品符合顾客要求。4.顾客沟通：与顾客保持良好的沟通，及时反馈配送进度，处理顾客的特殊需求。5.安全驾驶：遵守交通规则，确保配送过程中的安全，防止交通事故的发生。六、便利店财务管理员岗位职责1.财务管理：负责店铺的日常财务管理，包括收支记录、账目核对等，确保财务数据的准确性。2.报表编制：定期编制财务报表，分析店铺的经营状况，向店长提供决策支持。3.费用控制：监督店铺的各项费用支出，提出合理化建议，控制成本，提高盈利能力。4.税务申报：负责店铺的税务申报工作，确保税务合规，避免税务风险。5.资金管理：合理管理店铺的资金流动，确保资金的安全和有效使用。七、便利店安全员岗位职责1.安全检查：定期对店

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