2024年度物业管理战略规划合同3篇

20XX专业合同封面COUNTRACTCOVER20XX专业合同封面COUNTRACTCOVER甲方：XXX乙方：XXXPERSONALRESUMERESUME2024年度物业管理战略规划合同本合同目录一览1.合同概述1.1合同名称1.2合同当事人1.3合同签订日期1.4合同有效期1.5合同目的2.物业管理范围2.1物业管理区域2.2物业管理内容2.3物业管理标准2.4物业管理责任3.物业管理费用3.1物业管理收费标准3.2物业管理费用支付方式3.3物业管理费用调整机制4.物业管理服务标准4.1物业服务项目4.2物业服务内容4.3物业服务标准4.4物业服务质量保证5.物业安全与维护5.1物业安全责任5.2物业维护责任5.3物业安全事件处理5.4物业维护措施6.物业管理档案管理6.1物业档案管理要求6.2物业档案资料归档6.3物业档案资料保管7.物业管理监督与考核7.1物业管理监督机制7.2物业管理考核标准7.3物业管理考核结果运用8.物业管理争议解决8.1物业管理争议处理原则8.2物业管理争议解决途径8.3物业管理争议处理时效9.违约责任9.1违约情形9.2违约责任承担9.3违约赔偿标准10.合同变更与解除10.1合同变更条件10.2合同解除条件10.3合同变更与解除程序11.合同生效与终止11.1合同生效条件11.2合同终止条件11.3合同终止程序12.违法责任12.1违法行为12.2违法责任承担12.3违法责任追究13.不可抗力13.1不可抗力定义13.2不可抗力发生时合同履行13.3不可抗力解除合同14.合同其他约定14.1合同附件14.2合同份数14.3合同解释权14.4合同签订地点第一部分：合同如下：1.合同概述1.1合同名称本合同名称为“2024年度物业管理战略规划合同”。1.2合同当事人甲方：_________物业管理公司乙方：_________业主委员会1.3合同签订日期本合同签订日期为____年____月____日。1.4合同有效期本合同自签订之日起生效，有效期为一年，即____年____月____日至____年____月____日。1.5合同目的本合同旨在明确甲乙双方在2024年度的物业管理服务内容、费用、责任和义务，确保物业管理工作的顺利进行。2.物业管理范围2.1物业管理区域2.2物业管理内容（1）小区公共区域的清洁、绿化、维护；（2）小区公共设施的维修、保养；（3）小区安保、消防、门禁系统管理；（4）小区车辆停放管理；（5）小区业主活动组织与协调；（6）其他物业管理相关服务。2.3物业管理标准甲方应按照国家、地方和行业相关标准，提供符合乙方需求的物业管理服务。2.4物业管理责任甲方对物业管理区域内发生的各类事故负有责任，包括但不限于：消防安全、设施设备安全、环境卫生等。3.物业管理费用3.1物业管理收费标准甲方收费标准为：每平方米建筑面积____元/月。3.2物业管理费用支付方式乙方应按照甲方提供的缴费通知，在规定的时间内支付物业管理费用。3.3物业管理费用调整机制物业管理费用每年调整一次，调整幅度根据物价水平和实际服务成本确定。4.物业管理服务标准4.1物业服务项目（1）小区公共区域清洁；（2）小区绿化养护；（3）小区设施设备维修保养；（4）小区安保服务；（5）小区消防、门禁系统管理；（6）小区车辆停放管理；（7）小区业主活动组织。4.2物业服务内容（1）每日两次公共区域清洁；（2）每月进行一次绿化养护；（3）每月进行一次设施设备检查与维修保养；（4）24小时安保服务；（5）定期进行消防、门禁系统检查；（6）合理规划车辆停放区域；（7）定期组织业主活动。4.3物业服务标准（1）公共区域清洁、绿化美观；（2）设施设备正常运行；（3）安保、消防、门禁系统有效；（4）车辆停放有序；（5）业主活动丰富多样。4.4物业服务质量保证甲方承诺，如因自身原因导致服务质量不达标，将承担相应的违约责任。5.物业安全与维护5.1物业安全责任甲方对物业管理区域内的人身和财产安全负责，确保业主和住户的生命财产安全。5.2物业维护责任甲方负责物业管理区域内设施的维护保养，确保设施设备正常运行。5.3物业安全事件处理发生物业安全事件时，甲方应立即采取措施进行处理，并按规定向相关部门报告。5.4物业维护措施（1）定期检查设施设备，确保安全运行；（2）及时修复损坏的设施设备；（3）加强安全管理，预防安全事故发生。6.物业管理档案管理6.1物业档案管理要求甲方应建立健全物业管理档案，确保档案的完整、准确、安全。6.2物业档案资料归档甲方应在物业管理过程中，及时归档相关资料，包括：业主信息、物业维修记录、安全事件记录等。6.3物业档案资料保管甲方应妥善保管物业管理档案资料，确保档案的保密性、完整性和可用性。8.物业管理监督与考核8.1物业管理监督机制乙方有权对甲方的物业管理工作进行监督，甲方应定期向乙方汇报物业管理情况。8.2物业管理考核标准甲方应按照国家、地方和行业相关标准，以及合同约定的服务内容，接受乙方的考核。8.3物业管理考核结果运用考核结果将作为甲方服务质量评价和费用调整的重要依据。9.物业管理争议解决9.1物业管理争议处理原则双方应本着公平、公正、合理的原则解决物业管理争议。9.2物业管理争议解决途径发生物业管理争议时，双方应通过协商解决；协商不成的，可向物业管理相关主管部门申请调解或仲裁。9.3物业管理争议处理时效争议发生后，双方应在____日内达成和解或提起调解、仲裁。10.违约责任10.1违约情形（1）甲方未按照合同约定提供物业管理服务；（2）甲方未按照合同约定收取物业管理费用；（3）甲方未按照合同约定履行物业管理责任；（4）乙方未按照合同约定支付物业管理费用。10.2违约责任承担违约方应承担相应的违约责任，包括但不限于支付违约金、赔偿损失等。10.3违约赔偿标准违约赔偿标准根据违约情形和损失程度确定，具体标准由双方协商确定。11.合同变更与解除11.1合同变更条件经双方协商一致，可对合同内容进行变更。11.2合同解除条件（1）合同约定的解除条件成就；（2）一方当事人严重违约，另一方当事人有权解除合同；（3）出现不可抗力，致使合同无法履行。11.3合同变更与解除程序合同变更或解除，应书面通知对方，并经双方签字确认。12.合同生效与终止12.1合同生效条件本合同自双方签字盖章之日起生效。12.2合同终止条件（1）合同约定的终止条件成就；（2）合同解除；（3）合同履行完毕。12.3合同终止程序合同终止后，双方应进行财产清算，并签署合同终止证明。13.违法责任13.1违法行为（1）违反国家法律法规；（2）违反合同约定；（3）侵犯他人合法权益。13.2违法责任承担违法方应承担相应的法律责任，包括但不限于赔偿损失、承担罚款等。13.3违法责任追究违法行为发生后，受害方可向有关部门投诉或提起诉讼。14.合同其他约定14.1合同附件本合同附件包括：物业管理服务项目清单、物业管理费用明细表等。14.2合同份数本合同一式____份，甲乙双方各执____份。14.3合同解释权本合同的解释权归甲方所有。14.4合同签订地点本合同签订地点为_________。14.5合同生效日期本合同自双方签字盖章之日起生效。第二部分：第三方介入后的修正15.第三方介入15.1第三方定义在本合同中，第三方是指除甲乙双方以外的，因履行本合同需要而介入的任何个人、企业或其他组织。15.2第三方介入情形（1）物业管理服务的提供需要专业资质或特殊技能；（2）物业管理费用的收取需要第三方机构进行审计；（3）物业管理争议的解决需要第三方调解或仲裁；（4）其他经甲乙双方认为有必要第三方介入的情形。15.3第三方选择第三方由甲乙双方共同协商选定，并签订相应的合作协议。15.4第三方责任15.4.1第三方责任界定第三方在履行其职责过程中，因自身原因造成的损失或损害，应承担相应的法律责任。15.4.2第三方责任限额第三方责任限额由甲乙双方在合作协议中约定，并应合理考虑第三方的工作性质和可能承担的风险。15.4.3第三方责任承担（1）第三方在履行职责过程中，造成甲方或乙方损失的，应承担赔偿责任；（2）第三方责任限额内的损失，由第三方承担；（3）超出第三方责任限额的损失，由甲方和乙方按照各自过错比例分担。16.甲乙双方额外条款16.1甲方责任（1）甲方应确保第三方在履行职责过程中，遵守国家法律法规和本合同约定；（2）甲方应配合第三方的工作，并提供必要的协助。16.2乙方责任（1）乙方应配合第三方的工作，并提供必要的协助；（2）乙方应监督第三方的工作，确保其履行职责符合合同约定。17.第三方与其他各方的关系17.1第三方与甲方的关系第三方与甲方的关系基于合作协议，甲方对第三方的行为负有监督和管理责任。17.2第三方与乙方的关系第三方与乙方的关系基于合作协议，乙方对第三方的行为负有监督和管理责任。17.3第三方与其他各方的关系第三方与其他各方的关系基于各自的合同约定，各方应相互尊重，共同维护合同的履行。18.第三方介入后的合同履行18.1合同履行第三方介入后，甲乙双方应按照本合同约定继续履行各自的权利和义务。18.2合同变更如因第三方介入导致合同需要变更，甲乙双方应协商一致，并签订补充协议。18.3合同终止如因第三方介入导致合同无法继续履行，甲乙双方可协商一致解除合同。19.第三方介入后的争议解决19.1争议解决第三方介入后，如发生争议，甲乙双方应通过协商解决；协商不成的，可向物业管理相关主管部门申请调解或仲裁。19.2争议处理时效争议发生后，双方应在____日内达成和解或提起调解、仲裁。第三部分：其他补充性说明和解释说明一：附件列表：1.物业管理服务项目清单详细列明甲方应提供的各项物业管理服务内容。2.物业管理费用明细表详细列明物业管理费用的构成、收费标准及支付方式。3.物业管理档案资料清单列明物业管理档案的类别、内容、归档要求等。4.第三方合作协议详细约定第三方介入的具体职责、权利、义务及责任限额。5.物业管理考核标准及结果详细列明物业管理服务的考核标准及考核结果。6.物业管理争议处理记录记录物业管理争议的处理过程及结果。7.物业管理合同变更记录记录物业管理合同变更的内容及生效日期。8.物业管理合同终止证明证明物业管理合同终止的事实及原因。说明二：违约行为及责任认定：1.违约行为：（1）甲方未按照合同约定提供物业管理服务；（2）甲方未按照合同约定收取物业管理费用；（3）甲方未按照合同约定履行物业管理责任；（4）乙方未按照合同约定支付物业管理费用；（5）第三方未按照合作协议履行职责；（6）任何一方违反国家法律法规。2.责任认定标准：（1）违约方应承担相应的违约责任，包括但不限于支付违约金、赔偿损失等；（2）违约责任限额由合同约定，或由双方协商确定；（3）超出责任限额的损失，由违约方按照各自过错比例分担。3.违约责任示例说明：（1）示例一：甲方未按照合同约定提供清洁服务，导致公共区域卫生状况恶化。甲方应承担违约责任，支付乙方相应的违约金。（2）示例二：乙方未按照合同约定支付物业管理费用，导致甲方无法正常履行物业管理职责。乙方应承担违约责任，支付甲方相应的滞纳金。（3）示例三：第三方在履行职责过程中，因自身原因导致设施设备损坏。第三方应承担违约责任，赔偿甲方相应的损失。全文完。2024年度物业管理战略规划合同1本合同目录一览1.合同双方基本信息1.1合同双方名称1.2合同双方法定代表人1.3合同双方联系方式2.合同标的2.1物业管理服务范围2.2物业管理服务内容2.3物业管理服务期限3.物业管理服务费用3.1费用计算方式3.2费用支付方式3.3费用调整机制4.物业管理服务质量标准4.1服务质量标准内容4.2服务质量考核方式4.3服务质量违约责任5.物业管理项目组织架构5.1管理团队构成5.2管理人员职责5.3管理团队培训6.物业管理项目制度与流程6.1管理制度内容6.2管理流程规范6.3管理制度执行7.物业管理项目预算与财务管理7.1预算编制与审批7.2财务管理制度7.3财务审计8.物业管理项目安全管理8.1安全管理目标8.2安全管理制度8.3安全事故处理9.物业管理项目公共秩序维护9.1公共秩序维护范围9.2公共秩序维护措施9.3公共秩序维护责任10.物业管理项目绿化与环境卫生10.1绿化养护标准10.2环境卫生标准10.3绿化与环境卫生维护责任11.物业管理项目设施设备维护11.1设施设备维护标准11.2设施设备维护流程11.3设施设备维护责任12.物业管理项目业主权益保护12.1业主权益保护内容12.2业主投诉处理流程12.3业主权益保护措施13.合同履行与违约责任13.1合同履行期限13.2违约责任承担13.3违约金计算与支付14.合同解除与终止14.1合同解除条件14.2合同终止条件14.3合同解除与终止后的处理第一部分：合同如下：1.合同双方基本信息1.1合同双方名称（1）甲方：X房地产开发有限公司（2）乙方：X物业管理有限公司1.2合同双方法定代表人（1）甲方法定代表人：（2）乙方法定代表人：1.3合同双方联系方式（1）甲方联系人：，联系电话：138xxxx5678（2）乙方联系人：赵六，联系电话：139xxxx56782.合同标的2.1物业管理服务范围（1）住宅小区内所有住宅、商铺、地下车库的物业管理（2）小区公共区域的绿化、保洁、安保等日常维护2.2物业管理服务内容（1）小区内公共设施的维修、保养（2）小区内公共秩序的维护（3）小区内环境卫生的保持（4）小区内绿化养护2.3物业管理服务期限（1）自2024年1月1日起至2027年12月31日止3.物业管理服务费用3.1费用计算方式（1）住宅物业费按每平方米每月0.8元计算（2）商铺物业费按每平方米每月1.2元计算3.2费用支付方式（1）业主应于每月5日前支付当月物业费（2）乙方每月10日前向甲方提供物业服务费用收据3.3费用调整机制（1）如遇政策性调整，双方应按照国家相关政策执行调整（2）如遇物价上涨，双方协商后可适当调整物业费4.物业管理服务质量标准4.1服务质量标准内容（1）住宅小区绿化覆盖率不低于30%（2）小区内道路、设施设备无损坏，保持整洁（3）公共区域24小时安保巡逻4.2服务质量考核方式（1）每月对服务质量进行自查（2）每季度接受业主满意度调查4.3服务质量违约责任（1）如服务质量不符合标准，乙方应立即整改（2）因服务质量问题导致业主损失的，乙方应承担相应责任5.物业管理项目组织架构5.1管理团队构成（1）项目经理1名，负责项目管理（2）安保人员10名，负责小区安保（3）保洁人员5名，负责小区保洁5.2管理人员职责（1）项目经理：负责项目管理、协调各部门工作（2）安保人员：负责小区安保巡逻、突发事件处理（3）保洁人员：负责小区保洁、绿化养护5.3管理团队培训（1）每月组织管理人员进行业务培训（2）每年组织管理人员参加行业交流活动6.物业管理项目制度与流程6.1管理制度内容（1）小区管理制度（2）设施设备管理制度（3）财务管理制度6.2管理流程规范（1）小区报修流程（2）小区投诉处理流程（3）小区装修管理流程6.3管理制度执行（1）制定详细的管理制度（2）加强制度宣传，提高业主知晓度（3）严格执行管理制度，确保小区秩序井然8.物业管理项目安全管理8.1安全管理目标（1）确保小区内无重大安全事故发生（2）保障业主生命财产安全8.2安全管理制度（1）制定小区消防安全管理制度（2）制定小区治安保卫制度（3）制定小区突发事件应急预案8.3安全事故处理（1）发生安全事故时，立即启动应急预案（2）及时向相关部门报告事故情况（3）对事故原因进行调查，追究相关责任9.物业管理项目公共秩序维护9.1公共秩序维护范围（1）小区内公共区域的秩序维护（2）小区内交通秩序维护9.2公共秩序维护措施（1）设立小区门禁系统，控制人员进出（2）加强巡逻，及时发现并制止违规行为（3）定期开展公共秩序宣传活动9.3公共秩序维护责任（1）业主应遵守公共秩序，共同维护小区环境（2）乙方负责公共秩序的日常维护和管理10.物业管理项目绿化与环境卫生10.1绿化养护标准（1）绿化区域每月至少修剪一次（2）绿化带内无杂草，树木生长正常10.2环境卫生标准（1）公共区域每日清扫，保持干净整洁（2）垃圾收集点及时清理，无异味10.3绿化与环境卫生维护责任（1）乙方负责绿化与环境卫生的日常维护（2）业主应保持自身居住环境的整洁11.物业管理项目设施设备维护11.1设施设备维护标准（1）设施设备定期检查，确保正常运行（2）设施设备故障及时修复，不影响业主使用11.2设施设备维护流程（1）设施设备故障报告流程（2）设施设备维修验收流程11.3设施设备维护责任（1）乙方负责设施设备的日常维护和保养（2）业主发现设施设备故障，应及时向乙方报告12.物业管理项目业主权益保护12.1业主权益保护内容（1）保障业主的知情权、参与权、监督权（2）维护业主的合法权益12.2业主投诉处理流程（1）业主投诉渠道畅通（2）投诉处理时限明确（3）投诉处理结果反馈12.3业主权益保护措施（1）定期召开业主大会，听取业主意见（2）设立业主委员会，参与小区管理（3）加强业主教育与沟通13.合同履行与违约责任13.1合同履行期限（1）本合同自双方签字盖章之日起生效，有效期为四年13.2违约责任承担（1）如乙方未按约定提供物业管理服务，甲方有权要求乙方整改（2）如甲方未按约定支付物业管理费用，乙方有权要求甲方支付滞纳金13.3违约金计算与支付（1）违约金按每日物业管理费用的千分之三计算（2）违约金支付方式同物业管理费用支付方式14.合同解除与终止14.1合同解除条件（1）一方违约，经另一方催告后仍未整改的（2）不可抗力导致合同无法履行的14.2合同终止条件（1）合同履行期限届满（2）双方协商一致解除合同14.3合同解除与终止后的处理（1）合同解除或终止后，双方应结清所有费用（2）乙方应将管理权移交给甲方指定的新物业公司第二部分：第三方介入后的修正15.第三方介入的适用范围及类型15.1适用范围（1）在合同履行过程中，如需专业服务或评估，可引入第三方介入。（2）第三方介入的目的是为了提高服务质量、解决争议或完成特定任务。15.2类型（1）中介方：如律师事务所、会计师事务所、评估机构等。（2）技术服务方：如设备维修、绿化养护等专业服务公司。（3）咨询顾问：如物业管理顾问、市场调研机构等。16.第三方介入的程序及要求16.1第三方介入程序（1）甲方或乙方提出第三方介入的需求。（2）双方共同确定第三方介入的类型和具体要求。（3）甲方或乙方负责与第三方签订相关协议，明确权利义务。16.2第三方介入要求（1）第三方应具备相应的资质和执业许可。（2）第三方应保证其服务的独立性、客观性和公正性。（3）第三方应在约定的期限内完成工作任务，并提交相关报告。17.甲乙方在第三方介入时的额外条款17.1甲方责任（1）甲方应负责与第三方签订合同，并确保合同条款符合本合同规定。（2）甲方应监督第三方的工作进度和质量，确保其符合合同要求。（3）甲方应承担因第三方工作导致的额外费用。17.2乙方责任（1）乙方应配合甲方与第三方签订合同，并提供必要的信息和资料。（2）乙方应监督第三方的工作进度和质量，确保其符合合同要求。（3）乙方应承担因第三方工作导致的额外费用。18.第三方的责任限额18.1责任限额定义（1）第三方在履行合同过程中，因自身原因导致甲方或乙方损失的，应承担相应的赔偿责任。（2）责任限额是指第三方应承担的最高赔偿金额。18.2责任限额计算（1）责任限额按第三方服务费用的10%计算。（2）如第三方服务费用不足10万元，则责任限额为10万元。19.第三方与其他各方的责任划分19.1第三方与甲方责任划分（1）第三方在履行合同过程中，如因自身原因导致甲方损失的，由第三方承担全部责任。（2）如第三方因甲方原因导致自身损失的，甲方应承担相应责任。19.2第三方与乙方责任划分（1）第三方在履行合同过程中，如因自身原因导致乙方损失的，由第三方承担全部责任。（2）如第三方因乙方原因导致自身损失的，乙方应承担相应责任。19.3第三方与其他业主责任划分（1）第三方在履行合同过程中，如因自身原因导致其他业主损失的，由第三方承担全部责任。（2）如第三方因其他业主原因导致自身损失的，其他业主应承担相应责任。20.第三方介入后的争议解决20.1争议解决方式（1）双方应友好协商解决争议。（2）如协商不成，可向有管辖权的人民法院提起诉讼。20.2争议解决时限（1）争议发生后，双方应在30日内协商解决。（2）如协商不成，任何一方均有权向有管辖权的人民法院提起诉讼。第三部分：其他补充性说明和解释说明一：附件列表：1.附件一：物业管理服务合同详细要求：包含合同双方基本信息、服务范围、费用、质量标准、组织架构、制度与流程等内容。说明：本附件为物业管理服务合同的主要内容，作为合同附件一。2.附件二：物业管理服务收费标准详细要求：明确各类物业费用的计算方式、支付方式和调整机制。说明：本附件为物业管理服务费用的具体标准，作为合同附件二。3.附件三：物业管理服务质量标准详细要求：详细列出各项服务质量标准，如绿化、保洁、安保等。说明：本附件为物业管理服务质量的具体标准，作为合同附件三。4.附件四：物业管理项目组织架构图详细要求：清晰展示物业管理团队的组织架构和人员职责。说明：本附件为物业管理项目的组织架构图，作为合同附件四。5.附件五：物业管理项目管理制度与流程详细要求：明确各项管理制度的详细内容和流程规范。说明：本附件为物业管理项目的管理制度与流程，作为合同附件五。6.附件六：物业管理项目预算与财务管理详细要求：详细列出预算编制、审批和财务管理的要求。说明：本附件为物业管理项目的预算与财务管理，作为合同附件六。7.附件七：物业管理项目安全管理详细要求：明确安全管理制度、事故处理和责任划分。说明：本附件为物业管理项目的安全管理，作为合同附件七。8.附件八：物业管理项目公共秩序维护详细要求：明确公共秩序维护范围、措施和责任。说明：本附件为物业管理项目的公共秩序维护，作为合同附件八。9.附件九：物业管理项目绿化与环境卫生详细要求：明确绿化养护标准和环境卫生标准。说明：本附件为物业管理项目的绿化与环境卫生，作为合同附件九。10.附件十：物业管理项目设施设备维护详细要求：明确设施设备维护标准和流程。说明：本附件为物业管理项目的设施设备维护，作为合同附件十。11.附件十一：物业管理项目业主权益保护详细要求：明确业主权益保护内容和投诉处理流程。说明：本附件为物业管理项目的业主权益保护，作为合同附件十一。说明二：违约行为及责任认定：1.违约行为：乙方未按约定提供物业管理服务。责任认定标准：乙方未按时完成物业管理任务，影响业主正常生活。示例说明：乙方未按时完成小区绿化修剪工作，导致业主投诉，乙方需承担违约责任。2.违约行为：甲方未按约定支付物业管理费用。责任认定标准：甲方未按时支付物业管理费用，导致乙方无法正常开展工作。示例说明：甲方未按时支付物业费，导致乙方无法支付员工工资，甲方需承担违约责任。3.违约行为：第三方在履行合同过程中出现重大失误。责任认定标准：第三方因自身原因导致甲方或乙方损失的，由第三方承担全部责任。示例说明：第三方在设备维修过程中造成设备损坏，乙方需向第三方索赔。4.违约行为：一方未按时履行合同解除或终止后的处理。责任认定标准：一方未按时履行合同解除或终止后的处理，导致另一方损失。示例说明：合同解除后，甲方未及时将管理权移交给乙方指定的新物业公司，乙方需向甲方索赔。全文完。2024年度物业管理战略规划合同2本合同目录一览1.合同订立与生效1.1合同订立日期1.2合同生效日期1.3合同签订地点1.4合同签订双方2.物业管理范围与内容2.1物业管理范围2.2物业管理内容2.3物业管理目标3.物业管理费用与支付方式3.1物业管理费用总额3.2物业管理费用构成3.3物业管理费用支付方式3.4物业管理费用支付时间4.物业服务质量与标准4.1物业服务质量要求4.2物业服务标准4.3质量监督与投诉处理5.物业安全管理5.1安全管理职责5.2安全管理措施5.3应急预案与处理6.物业设备与设施管理6.1设备设施维护保养6.2设备设施更新改造6.3设备设施验收与移交7.物业环境与绿化管理7.1环境卫生管理7.2绿化管理7.3环境保护与节能减排8.物业档案与信息管理8.1档案管理要求8.2信息管理要求8.3档案与信息保密9.物业合同管理与使用9.1合同签订与管理9.2合同使用与变更9.3合同解除与终止10.物业服务评价与考核10.1评价方式与标准10.2考核内容与方法10.3考核结果与应用11.合同违约与责任11.1违约情形11.2违约责任11.3违约处理12.合同解除与终止12.1解除条件12.2解除程序12.3终止条件12.4终止程序13.争议解决13.1争议解决方式13.2争议解决机构13.3争议解决程序14.其他约定事项14.1不可抗力14.2合同附件14.3合同修订14.4合同生效日期第一部分：合同如下：第一条合同订立与生效1.1合同订立日期：本合同自____年____月____日起生效。1.2合同生效日期：本合同自双方签字盖章之日起生效。1.3合同签订地点：本合同签订地为____市____区____街道____号。1.4合同签订双方：甲方（物业管理方）：____物业管理有限公司乙方（业主方）：____房地产开发有限公司第二条物业管理范围与内容2.2物业管理内容：2.2.1小区公共区域的清洁、绿化、维修、养护工作；2.2.2小区公共设施的维护与管理；2.2.3小区公共安全与消防管理；2.2.4小区停车场的管理；2.2.5小区业主大会及业主委员会的协助工作；2.2.6小区其他与物业管理相关的工作。2.3物业管理目标：2.3.1保持小区公共区域整洁、绿化美观；2.3.2确保小区公共设施正常运行；2.3.3保障小区业主的生命财产安全；2.3.4提升小区居住环境和生活品质。第三条物业管理费用与支付方式3.1物业管理费用总额：本合同约定的物业管理费用总额为人民币____元。3.2物业管理费用构成：3.2.1公共区域清洁、绿化、维修、养护费用；3.2.2公共设施维护与管理费用；3.2.3公共安全与消防管理费用；3.2.4停车场管理费用；3.2.5业主大会及业主委员会协助工作费用；3.2.6其他与物业管理相关费用。3.3物业管理费用支付方式：3.3.1乙方应按月支付物业管理费用；3.3.2物业管理费用支付时间为每月____日前。第四条物业服务质量与标准4.1物业服务质量要求：4.1.1物业服务应满足国家相关法规和标准；4.1.2物业服务应满足业主的合理需求；4.1.3物业服务应保证小区公共区域和设施的正常运行；4.1.4物业服务应提供及时、有效的投诉处理。4.2物业服务标准：4.2.1小区公共区域清洁标准；4.2.2小区公共设施维护标准；4.2.3小区公共安全管理标准；4.2.4小区停车管理标准；4.2.5小区业主大会及业主委员会协助工作标准。4.3质量监督与投诉处理：4.3.1甲方应设立物业管理服务监督电话；4.3.2乙方有权对物业管理服务质量进行监督；4.3.3乙方对物业管理服务不满，可向甲方提出投诉，甲方应在接到投诉后____日内予以答复。第五条物业安全管理5.1安全管理职责：5.1.1甲方负责制定小区安全管理制度，并组织实施；5.1.2乙方负责配合甲方做好小区安全管理；5.1.3物业管理方负责小区公共区域的日常安全管理。5.2安全管理措施：5.2.1制定小区安全应急预案；5.2.2定期进行安全检查；5.2.3加强安全宣传教育；5.2.4严格执行安全操作规程。5.3应急预案与处理：5.3.1甲方应制定小区火灾、盗窃、自然灾害等应急预案；5.3.2乙方应配合甲方执行应急预案；5.3.3物业管理方应在紧急情况下及时采取措施，保障业主生命财产安全。第六条物业设备与设施管理6.1设备设施维护保养：6.1.1甲方应负责小区公共设备设施的维护保养工作；6.1.2乙方应配合甲方进行设备设施维护保养；6.1.3物业管理方应定期对设备设施进行检查，确保其正常运行。6.2设备设施更新改造：6.2.1甲方应根据设备设施的使用年限和技术状况，制定更新改造计划；6.2.2乙方应提供必要的资金支持，用于设备设施更新改造。6.3设备设施验收与移交：6.3.1甲方应在设备设施更新改造完成后，组织验收；6.3.2物业管理方应协助甲方完成设备设施验收工作；6.3.3验收合格的设备设施由甲方移交给物业管理方进行管理。第七条物业环境与绿化管理7.1环境卫生管理：7.1.1甲方应制定小区环境卫生管理制度，并组织实施；7.1.2乙方应配合甲方做好环境卫生工作；7.1.3物业管理方应负责小区公共区域的清洁工作。7.2绿化管理：7.2.1甲方应负责小区绿化工作，包括绿化设计、种植、养护等；7.2.2乙方应配合甲方进行绿化工作；7.2.3物业管理方应定期对绿化进行巡查，确保绿化效果。7.3环境保护与节能减排：7.3.1甲方应积极推广环保理念，提高小区环保意识；7.3.2乙方应遵守国家节能减排政策，减少能源消耗；7.3.3物业管理方应协助甲方开展环保工作。第八条物业档案与信息管理8.1档案管理要求：8.1.1甲方应建立完善的物业档案管理制度；8.1.2物业档案应包括业主信息、物业设施设备档案、维修记录、合同协议等；8.1.3物业档案应实行电子化和纸质化管理，确保信息准确、完整。8.2信息管理要求：8.2.1甲方应设立信息管理系统，对物业管理信息进行统一管理；8.2.2物业管理信息应包括业主投诉、维修记录、费用收缴等；8.2.3物业管理信息应定期更新，确保信息的实时性和有效性。8.3档案与信息保密：8.3.1甲方应加强对物业档案和信息的管理，防止泄露；8.3.2未经授权，任何人不得查阅、复制、泄露物业档案和信息。第九条物业合同管理与使用9.1合同签订与管理：9.1.1甲方应按照国家法律法规和合同约定，与业主签订物业管理合同；9.1.2物业管理合同应明确双方的权利、义务和违约责任；9.1.3甲方应建立物业管理合同档案，对合同进行分类、归档管理。9.2合同使用与变更：9.2.1甲方应严格按照物业管理合同约定提供服务；9.2.2如需变更物业管理合同，双方应协商一致，并签订书面变更协议。9.3合同解除与终止：9.3.1合同解除条件：一方违约，另一方有权解除合同；9.3.2合同终止条件：合同履行完毕或双方协商一致解除合同；9.3.3合同解除或终止后，双方应办理相关手续，结清费用。第十条物业服务评价与考核10.1评价方式与标准：10.1.1评价方式：甲方定期对物业管理服务进行评价；10.1.2评价标准：国家相关法律法规、行业标准、业主满意度等。10.2考核内容与方法：10.2.1考核内容：服务质量、管理效率、安全状况等；10.2.2考核方法：实地检查、问卷调查、业主反馈等。10.3考核结果与应用：10.3.1考核结果：根据考核情况，对物业管理服务进行奖惩；10.3.2考核结果应用于改进物业管理服务，提高服务质量。第十一条合同违约与责任11.1违约情形：11.1.1甲方未按合同约定提供物业管理服务；11.1.2乙方未按合同约定支付物业管理费用；11.1.3双方未按合同约定履行其他义务。11.2违约责任：11.2.1违约方应承担违约责任，支付违约金；11.2.2违约方应承担因违约给对方造成的损失。11.3违约处理：11.3.1违约发生后，违约方应在____日内采取措施纠正；11.3.2若违约方未采取措施纠正，另一方有权要求解除合同。第十二条合同解除与终止12.1解除条件：12.1.1合同履行完毕；12.1.2双方协商一致解除合同；12.1.3因不可抗力导致合同无法履行。12.2解除程序：12.2.1解除合同前，双方应协商一致；12.2.2解除合同后，双方应办理相关手续，结清费用。12.3终止条件：12.3.1合同期限届满；12.3.2合同解除。12.4终止程序：12.4.1合同终止前，双方应协商一致；12.4.2合同终止后，双方应办理相关手续，结清费用。第十三条争议解决13.1争议解决方式：13.1.1争议发生后，双方应友好协商解决；13.1.2协商不成的，可向有管辖权的人民法院提起诉讼。13.2争议解决机构：13.2.1若双方同意，可协商选择仲裁机构进行仲裁；13.2.2若双方未选择仲裁，争议解决机构为有管辖权的人民法院。13.3争议解决程序：13.3.1争议解决程序应遵循相关法律法规；13.3.2争议解决过程中，双方应积极配合，提供必要证据。第十四条其他约定事项14.1不可抗力：14.1.1不可抗力包括自然灾害、战争、政府行为等；14.1.2因不可抗力导致合同无法履行，双方互不承担责任。14.2合同附件：14.2.1本合同附件包括但不限于物业管理服务细则、收费标准等；14.2.2附件与本合同具有同等法律效力。14.3合同修订：14.3.1合同修订应经双方协商一致；14.3.2合同修订应以书面形式进行。14.4合同生效日期：14.4.1本合同自双方签字盖章之日起生效。第二部分：第三方介入后的修正第一条第三方概念界定1.1第三方是指在物业管理活动中，除甲乙双方之外的任何自然人和法人，包括但不限于中介机构、评估机构、监理单位、律师事务所、会计师事务所等。1.2第三方介入是指甲乙双方在物业管理过程中，为了确保合同履行，需要引入第三方提供专业服务、监督、评估或咨询等。第二条第三方介入的情形2.1甲方或乙方提出需要第三方介入的情形；2.2合同履行过程中出现争议，需要第三方进行调解或仲裁；2.3物业管理项目需要进行专业评估、鉴定或监理；2.4其他需要第三方介入的情形。第三条第三方职责与权利3.1第三方应遵守国家法律法规和合同约定，独立、客观、公正地履行职责；3.2第三方有权查阅、复制与本合同相关的文件和资料；3.3第三方有权提出合理化建议，并有权对甲乙双方的行为进行监督。第四条第三方与其他各方的划分4.1第三方与甲方的关系：4.1.1第三方接受甲方的委托，为甲方提供相关服务；4.1.2第三方在履行职责过程中，不得损害甲方的合法权益。4.2第三方与乙方的关系：4.2.1第三方接受乙方的委托，为乙方提供相关服务；4.2.2第三方在履行职责过程中，不得损害乙方的合法权益。4.3第三方与物业管理活动的关系：4.3.1第三方参与物业管理活动，应确保物业管理活动的顺利进行；4.3.2第三方不得干预甲乙双方的正常协商和决策。第五条第三方责任限额5.1第三方在履行职责过程中，因自身原因造成甲乙双方损失的，应承担相应的赔偿责任；5.2第三方责任限额应根据第三方提供服务的性质、内容、风险等因素确定；5.3第三方责任限额不得超过本合同约定的最高赔偿限额。第六条第三方介入的程序6.1第三方介入前，甲乙双方应协商一致，明确第三方的职责、权利和责任；6.2甲乙双方应与第三方签订书面协议，明确双方的权利、义务和责任；6.3第三方介入后，甲乙双方应积极配合第三方的工作，提供必要的支持和协助。第七条第三方介入的费用承担7.1第三方介入的费用由甲乙双方根据实际情况协商承担；7.2若第三方介入的费用超出双方约定，超出部分由造成超出的一方承担