2024年度电商企业用户反馈电子电子商务合同下载3篇

20XX专业合同封面COUNTRACTCOVER20XX专业合同封面COUNTRACTCOVER甲方：XXX乙方：XXXPERSONALRESUMERESUME2024年度电商企业用户反馈电子电子商务合同本合同目录一览1.合同双方基本信息1.1合同双方名称1.2合同双方地址1.3合同双方联系方式2.合同背景与目的2.1合同背景2.2合同目的3.合同期限3.1合同开始日期3.2合同结束日期4.用户反馈内容与要求4.1用户反馈内容4.2用户反馈要求5.反馈处理流程5.1反馈接收与记录5.2反馈分类与整理5.3反馈处理与答复6.合同双方权利与义务6.1合同双方权利6.2合同双方义务7.数据安全与保密7.1数据安全7.2数据保密8.违约责任8.1违约情形8.2违约责任承担9.争议解决方式9.1争议解决途径9.2争议解决方式10.合同解除与终止10.1合同解除条件10.2合同终止条件11.合同变更11.1合同变更条件11.2合同变更程序12.合同附件12.1合同附件名称12.2合同附件内容13.合同生效与执行13.1合同生效条件13.2合同执行方式14.其他约定14.1其他约定事项14.2其他约定条款第一部分：合同如下：1.合同双方基本信息1.1合同双方名称甲方：[电商企业名称]乙方：[用户名称]1.2合同双方地址甲方地址：[电商企业地址]乙方地址：[用户地址]1.3合同双方联系方式甲方联系方式：[电商企业联系方式]乙方联系方式：[用户联系方式]2.合同背景与目的2.1合同背景甲乙双方本着互惠互利、共同发展的原则，就乙方在甲方平台上的购物体验反馈进行合作。2.2合同目的本合同旨在明确甲乙双方在用户反馈电子电子商务合同过程中的权利、义务和责任，确保双方合作的顺利进行。3.合同期限3.1合同开始日期本合同自双方签字盖章之日起生效。3.2合同结束日期本合同期限为2024年度，自合同生效之日起至2024年12月31日止。4.用户反馈内容与要求4.1用户反馈内容乙方应就其在甲方平台上的购物体验进行真实、客观的反馈，包括商品质量、服务态度、物流配送等方面。4.2用户反馈要求乙方提供的反馈应具体、详细，便于甲方了解问题并进行改进。5.反馈处理流程5.1反馈接收与记录甲方设立专门的反馈渠道，接收乙方的反馈信息，并进行详细记录。5.2反馈分类与整理甲方对乙方反馈的信息进行分类整理，明确反馈问题的性质和严重程度。5.3反馈处理与答复甲方在收到乙方反馈后，应在[指定时间]内进行处理，并将处理结果告知乙方。6.合同双方权利与义务6.1合同双方权利甲方有权要求乙方提供真实、有效的反馈信息，并有权对乙方反馈的问题进行处理。6.2合同双方义务甲方有义务保护乙方提供的信息安全，并对乙方反馈的问题进行及时处理。乙方有义务提供真实、有效的反馈信息，并对自身提供的反馈负责。8.违约责任8.1违约情形8.1.1乙方未按照约定提供真实、有效的反馈信息。8.1.2甲方未在约定时间内处理乙方反馈的问题。8.1.3任何一方违反合同约定，未履行合同义务。8.2违约责任承担8.2.1对于8.1.1条款，乙方应承担相应责任，甲方有权要求乙方重新提供反馈信息。8.2.2对于8.1.2条款，甲方应承担相应责任，包括但不限于赔偿乙方因此遭受的直接经济损失。8.2.3对于8.1.3条款，违约方应承担违约责任，包括但不限于支付违约金、赔偿损失等。9.争议解决方式9.1争议解决途径甲乙双方应友好协商解决合同履行过程中发生的争议。9.2争议解决方式协商不成时，任何一方均可向合同签订地人民法院提起诉讼。10.合同解除与终止10.1合同解除条件10.1.1任何一方严重违约，经对方书面通知后仍未纠正。10.1.2因不可抗力导致合同无法履行。10.2合同终止条件合同期限届满或双方协商一致解除合同。11.合同变更11.1合同变更条件双方在合同履行过程中，如需变更合同内容，应书面协商一致。11.2合同变更程序合同变更需经双方签字盖章后生效。12.合同附件12.1合同附件名称《用户反馈电子电子商务合同附件》12.2合同附件内容附件包含但不限于用户反馈表格、合同变更记录等。13.合同生效与执行13.1合同生效条件本合同自双方签字盖章之日起生效。13.2合同执行方式本合同自生效之日起，甲乙双方应严格履行合同约定的各项条款。14.其他约定14.1其他约定事项本合同未尽事宜，双方可另行协商解决。14.2其他约定条款本合同一式两份，甲乙双方各执一份，具有同等法律效力。第二部分：第三方介入后的修正1.第三方定义与介入目的1.1第三方定义在本合同中，“第三方”指除甲乙双方之外的，根据本合同约定介入合同履行过程中的任何自然人、法人或其他组织。1.2第三方介入目的第三方介入的目的是为了协助甲乙双方更好地履行合同，提高合同履行的效率和效果。2.第三方介入方式2.1中介方介入中介方作为第三方，负责协调甲乙双方的沟通，确保合同条款的准确理解和执行。2.2其他第三方介入根据合同需要，可能涉及技术支持、法律咨询、审计评估等其他第三方介入。3.第三方责任与义务3.1责任限额第三方的责任限额应根据介入事项的性质和合同约定进行明确，具体限额由甲乙双方与第三方在合同中约定。3.2第三方义务第三方应遵守合同约定，忠实履行职责，不得泄露甲乙双方的商业秘密和个人隐私。4.第三方权利4.1第三方有权要求甲乙双方提供必要的信息和协助，以履行其职责。4.2第三方有权根据合同约定，对甲乙双方的行为进行监督和建议。5.第三方与其他各方的划分说明5.1第三方与甲方的关系第三方与甲方的关系为委托代理或服务提供关系，甲方作为委托方，有权要求第三方按照合同约定履行职责。5.2第三方与乙方的关系第三方与乙方的关系为委托代理或服务接受关系，乙方作为服务接受方，应配合第三方的工作。5.3第三方与甲乙双方的关系第三方作为独立第三方，与甲乙双方均无直接合同关系，但应按照合同约定，维护甲乙双方的合法权益。6.第三方介入的程序6.1第三方介入的申请6.2第三方介入的接受第三方应在收到介入申请后，根据自身情况和合同约定，决定是否接受介入请求。6.3第三方介入的实施第三方接受介入请求后，应按照合同约定和甲乙双方的要求，开展相关工作。7.第三方介入的费用承担7.1费用承担方式第三方介入的费用承担方式应在合同中明确，通常包括固定费用、按比例费用或实际发生费用。7.2费用支付甲乙双方应按照合同约定的时间和方式支付第三方介入费用。8.第三方介入的终止8.1终止条件第三方介入的终止条件包括合同期限届满、介入目的实现、甲乙双方协商一致或其他法定情形。8.2终止程序第三方介入终止时，甲乙双方应共同确认，并确保第三方完成其职责范围内的工作。9.第三方介入的后续处理9.1工作成果的移交第三方介入结束后，其工作成果应移交给甲乙双方。9.2工作成果的验收甲乙双方应按照合同约定，对第三方的工作成果进行验收。9.3验收不合格的处理若第三方的工作成果不符合合同约定，甲乙双方有权要求第三方进行改进或重新工作。第三部分：其他补充性说明和解释说明一：附件列表：1.用户反馈表格详细要求：表格应包含用户的基本信息、购买商品信息、反馈内容、反馈时间等。反馈内容应详细描述问题发生的时间、地点、原因和影响。2.合同变更记录详细要求：记录每次合同变更的日期、变更内容、变更原因和双方签字确认。3.第三方介入协议详细要求：协议应明确第三方的介入目的、职责、权利和义务。协议应包含第三方介入的费用、期限和终止条件。4.争议解决协议详细要求：协议应明确争议解决的方式、程序和期限。协议应包含争议解决后的责任承担。5.用户隐私保护协议详细要求：协议应明确用户个人信息的收集、使用和保护措施。协议应包含用户同意条款和隐私政策。6.违约责任认定记录详细要求：记录每次违约行为的日期、违约方、违约事实和责任认定。7.合同终止通知书详细要求：通知书应明确合同终止的原因、日期和双方签字确认。说明二：违约行为及责任认定：1.违约行为：乙方未按照约定提供真实、有效的反馈信息。甲方未在约定时间内处理乙方反馈的问题。任何一方违反合同约定，未履行合同义务。2.责任认定标准：乙方未提供真实反馈信息，导致甲方无法正确处理问题，乙方应承担相应的责任。甲方未在约定时间内处理反馈问题，导致乙方利益受损，甲方应承担相应的赔偿责任。违约方应根据违约行为的严重程度，承担违约责任，包括但不限于支付违约金、赔偿损失等。3.示例说明：若乙方提供的反馈信息虚假，导致甲方错误处理问题，乙方应承担重新提供真实反馈信息的责任，并赔偿甲方因此遭受的损失。若甲方未在约定时间内处理反馈问题，导致乙方商品质量受损，甲方应承担修理、更换或赔偿乙方购买商品价值的责任。若任何一方违反合同约定，造成对方经济损失，违约方应根据损失程度，支付相应金额的违约金或赔偿金。全文完。2024年度电商企业用户反馈电子电子商务合同1本合同目录一览1.合同双方基本信息1.1用户名称1.2用户联系方式1.3企业名称1.4企业联系方式2.合同目的与范围2.1合同目的2.2服务范围3.用户反馈内容与格式3.1反馈内容要求3.2反馈格式规范4.反馈提交方式4.1电子邮件提交4.2在线平台提交4.3其他提交方式5.反馈处理流程5.1反馈接收5.2反馈审核5.3反馈回复5.4反馈跟踪6.用户反馈数据保密6.1数据保密原则6.2数据使用限制7.合同期限与终止7.1合同期限7.2合同终止条件7.3终止通知8.付款方式与费用8.1付款方式8.2服务费用8.3付款期限9.违约责任9.1违约定义9.2违约责任承担9.3违约赔偿10.争议解决10.1争议解决方式10.2仲裁条款10.3法院诉讼11.法律适用11.1合同适用法律11.2法律变更影响12.合同生效与修改12.1合同生效条件12.2合同修改程序13.合同附件13.1附件一：用户反馈表13.2附件二：隐私政策13.3附件三：其他相关文件14.其他约定事项14.1通知方式14.2合同份数14.3合同份数效力第一部分：合同如下：1.合同双方基本信息1.1用户名称：[用户全称]1.2用户联系方式：[用户联系电话]；[用户电子邮箱]1.3企业名称：[电商企业全称]1.4企业联系方式：[企业联系电话]；[企业电子邮箱]2.合同目的与范围2.2服务范围：本合同服务范围包括用户通过指定渠道向企业提供的商品、服务、平台使用等方面的反馈信息。3.用户反馈内容与格式3.1反馈内容要求：用户反馈应真实、客观、具体，包括但不限于商品质量、服务质量、平台功能、操作体验等方面的问题和建议。3.2反馈格式规范：用户反馈应采用电子文档形式，格式要求如下：a)明确反馈主题；b)内容：详细描述反馈问题，并提供相关截图或证据；c)联系方式：提供有效的联系方式，以便企业及时回复。4.反馈提交方式4.1电子邮件提交：用户可通过[企业电子邮箱]向企业提交反馈；4.2在线平台提交：用户可通过企业官方网站或移动应用中的用户反馈模块提交反馈；4.3其他提交方式：如需采用其他提交方式，双方应协商一致并明确具体操作流程。5.反馈处理流程5.1反馈接收：企业收到用户反馈后，应在[小时内]内进行登记并确认收到；5.2反馈审核：企业对用户反馈进行审核，确认反馈内容是否属于本合同服务范围；5.3反馈回复：企业应在[小时内]内对用户反馈进行回复，回复内容应包括问题处理措施和建议；5.4反馈跟踪：企业对用户反馈的处理情况进行跟踪，确保问题得到有效解决。6.用户反馈数据保密6.1数据保密原则：企业对用户反馈数据严格保密，未经用户同意，不得向任何第三方泄露；6.2数据使用限制：企业仅将用户反馈数据用于改进商品、服务、平台等方面，不得用于其他商业目的。7.合同期限与终止7.1合同期限：本合同自双方签字（或盖章）之日起生效，有效期为一年；a)合同期限届满；b)双方协商一致终止合同；c)用户违反合同约定，经企业催告后仍不改正；d)企业因业务调整等原因，决定不再提供相关服务；7.3终止通知：合同终止前，双方应提前[天]通知对方。合同终止后，双方应按照本合同约定处理剩余事务。8.付款方式与费用8.1付款方式8.1.1用户通过企业提供的在线支付平台进行付款；8.1.2用户可使用银行转账、、支付等电子支付方式；8.2服务费用8.2.1服务费用为人民币[金额]元/年；8.2.2服务费用包含用户反馈数据的收集、整理、分析及回复服务；8.2.3用户需在合同生效之日起[天数]日内支付首年服务费用。8.3付款期限8.3.1用户应在收到服务费用发票后[天数]日内完成付款；8.3.2如用户逾期付款，企业有权暂停提供服务，并按逾期金额的[百分比]收取滞纳金。9.违约责任9.1违约定义9.1.1用户违反合同约定，未按约定支付服务费用；9.1.2用户提供虚假、误导性反馈信息；9.1.3企业违反合同约定，未按时处理用户反馈；9.1.4企业泄露用户反馈数据；9.1.5双方约定的其他违约行为。9.2违约责任承担9.2.1违约方应承担违约责任，赔偿守约方因此遭受的损失；9.2.2违约方应立即采取补救措施，消除或减轻违约后果。9.3违约赔偿9.3.1违约赔偿金额由双方协商确定；9.3.2若协商不成，可提交仲裁或诉讼解决。10.争议解决10.1争议解决方式10.1.1双方应友好协商解决争议；10.1.2协商不成，可提交[仲裁机构名称]仲裁；10.1.3仲裁裁决为终局裁决，对双方具有法律约束力。10.2仲裁条款10.2.1仲裁地点：[仲裁地点]；10.2.2仲裁规则：适用[仲裁机构名称]仲裁规则；10.2.3仲裁费用：由败诉方承担。10.3法院诉讼10.3.1如仲裁条款无法执行，争议可提交有管辖权的人民法院诉讼解决。11.法律适用11.1合同适用法律：本合同适用中华人民共和国法律；11.2法律变更影响：如适用法律发生变更，不影响本合同的效力。12.合同生效与修改12.1合同生效条件：本合同自双方签字（或盖章）之日起生效；12.2合同修改程序：对本合同的任何修改，需经双方协商一致，并以书面形式签订补充协议。13.合同附件13.1附件一：用户反馈表；13.2附件二：隐私政策；13.3附件三：其他相关文件。14.其他约定事项14.1通知方式：双方之间的通知，除本合同另有约定外，均应以书面形式发送至对方提供的联系方式；14.2合同份数：本合同一式[份数]份，双方各执[份数]份，具有同等法律效力。第二部分：第三方介入后的修正15.第三方介入的定义与范围15.1第三方定义：在本合同中，第三方是指除合同双方（甲方和乙方）之外的任何自然人、法人或其他组织，包括但不限于中介方、技术服务提供方、支付服务提供方、法律顾问、仲裁机构等。15.2.1仲裁或调解；15.2.2法律咨询与代理；15.2.3技术支持与服务；15.2.4付款处理与结算；15.2.5数据存储与处理。16.第三方介入的同意与选择16.1甲方和乙方在合同中可明确约定是否允许第三方介入，以及介入的具体条件和程序。16.2如需第三方介入，甲方和乙方应共同选择合适的第三方，并书面同意其介入。17.第三方介入的额外条款17.1.1第三方介入的同意书：甲方和乙方应签署同意第三方介入的书面文件；17.1.2第三方介入协议：甲方和乙方应与第三方签订独立的协议，明确第三方的责任、权利和义务；17.1.3第三方介入费用：甲方和乙方应约定第三方介入的费用承担方式。18.第三方的责任限额18.1.1合同约定：甲方和乙方应在合同中明确约定第三方的责任限额；18.1.2法律规定：如合同未约定或约定不明确，第三方的责任限额应遵循相关法律规定。19.第三方的责任界定19.1.1第三方的职责：第三方应承担的具体职责和任务；19.1.2第三方的权限：第三方在执行任务时拥有的权限；19.1.3第三方的责任：第三方因违约或疏忽造成损失时的责任范围。20.第三方与其他各方的划分说明20.1.1责任划分：第三方应承担的责任与甲方和乙方的责任应明确划分；20.1.2权利划分：第三方享有的权利与甲方和乙方的权利应明确划分；20.1.3信息共享：甲方和乙方与第三方之间的信息共享应遵循保密原则和合同约定。21.第三方介入的监督与协调21.1甲方和乙方应共同监督第三方的履约情况，确保第三方按照合同约定履行职责；21.2甲方和乙方应建立有效的协调机制，及时解决第三方介入过程中出现的问题。22.第三方介入的终止22.1如第三方未能履行合同约定的职责，甲方和乙方有权终止第三方的介入；22.2第三方介入终止后，甲方和乙方应按照合同约定处理剩余事务。23.第三方介入的后续处理23.1第三方介入终止后，甲方和乙方应继续履行合同约定的其他义务；23.2如第三方介入导致合同内容发生变化，甲方和乙方应协商一致，修改合同相关内容。第三部分：其他补充性说明和解释说明一：附件列表：1.用户反馈表要求：用户反馈表应包含用户基本信息、反馈内容、反馈时间、反馈渠道等字段。说明：用户反馈表是用户提交反馈的正式文件，企业应妥善保存。2.隐私政策要求：隐私政策应明确用户反馈数据的收集、存储、使用、分享和删除等方面的规定。说明：隐私政策旨在保护用户隐私，确保用户反馈数据的安全。3.第三方介入同意书要求：同意书应明确第三方介入的意愿、范围和条件。说明：同意书是甲方和乙方共同确认第三方介入的书面文件。4.第三方介入协议要求：协议应详细规定第三方的权利、义务、责任和费用等。说明：第三方介入协议是甲方、乙方和第三方之间的法律文件。5.第三方介入费用明细要求：费用明细应详细列出第三方介入的各项费用及其计算方式。说明：费用明细用于甲方和乙方核对第三方介入费用。6.第三方介入终止通知书要求：通知书应明确第三方介入终止的原因、日期和后续处理事项。说明：通知书是甲方和乙方终止第三方介入的正式通知。7.第三方介入协调记录要求：记录应详细记录甲方、乙方和第三方之间的沟通和协调过程。说明：协调记录用于后续问题解决和责任追究。8.第三方介入监督报告说明：监督报告用于评估第三方介入的效果。说明二：违约行为及责任认定：1.违约行为：1.1用户逾期付款1.2用户提供虚假反馈信息1.3企业未按时处理用户反馈1.4企业泄露用户反馈数据1.5第三方未能履行协议约定的职责2.责任认定标准：2.1用户逾期付款：用户应支付滞纳金，并承担因逾期付款造成的损失。2.2用户提供虚假反馈信息：用户应承担相应责任，包括赔偿企业因此遭受的损失。2.3企业未按时处理用户反馈：企业应承担相应责任，包括赔偿用户因此遭受的损失。2.4企业泄露用户反馈数据：企业应承担相应责任，包括赔偿用户因此遭受的损失。2.5第三方未能履行协议约定的职责：第三方应承担相应责任，包括赔偿甲方和乙方因此遭受的损失。3.违约责任示例说明：3.1用户逾期付款：用户逾期付款10天，应支付100元滞纳金，并赔偿企业因逾期付款造成的利息损失。3.2用户提供虚假反馈信息：用户提供虚假反馈信息，企业经核实后，用户应赔偿企业因调查和纠正错误信息而产生的费用。3.3企业未按时处理用户反馈：企业收到用户反馈后未在24小时内处理，应向用户道歉，并赔偿用户因此遭受的不便。3.4企业泄露用户反馈数据：企业泄露用户反馈数据，用户有权要求企业承担相应的赔偿责任，包括精神损害赔偿。3.5第三方未能履行协议约定的职责：第三方未能按协议约定提供服务，甲方和乙方有权要求第三方承担违约责任，并赔偿因此遭受的损失。全文完。2024年度电商企业用户反馈电子电子商务合同2本合同目录一览1.合同订立及生效1.1合同订立的时间、地点和方式1.2合同的生效条件及时间2.合同主体2.1用户的基本信息2.2电商企业的基本信息3.用户反馈内容3.1用户反馈的形式及渠道3.2用户反馈的内容要求4.反馈处理流程4.1电商企业的处理时限4.2用户反馈的处理方式5.保密条款5.1用户反馈内容的保密义务5.2电商企业的保密义务6.违约责任6.1用户违约责任6.2电商企业违约责任7.合同解除7.1合同解除的条件7.2合同解除的程序8.争议解决8.1争议解决方式8.2争议解决地点9.合同变更9.1合同变更的条件9.2合同变更的程序10.合同终止10.1合同终止的条件10.2合同终止的程序11.通知与送达11.1通知的方式11.2送达的方式12.合同附件12.1合同附件的内容12.2合同附件的效力13.其他约定13.1合同补充条款13.2其他约定事项14.合同签署14.1合同签署的时间14.2合同签署地点14.3合同签署人签字盖章第一部分：合同如下：1.合同订立及生效1.1合同订立的时间、地点和方式1.2合同的生效条件及时间本合同自双方签字盖章之日起生效，合同期限自生效之日起至2024年12月31日止。2.合同主体2.1用户的基本信息甲方名称：公司甲方地址：省市区街道号甲方联系人：甲方联系电话：138xxxx56782.2电商企业的基本信息乙方名称：电子商务有限公司乙方地址：省市区街道号乙方联系人：乙方联系电话：139xxxx56783.用户反馈内容3.1用户反馈的形式及渠道（1）电话反馈：甲方可直接拨打乙方客服电话进行反馈；（2）邮件反馈：甲方可将反馈内容发送至乙方指定的电子邮箱；（3）在线反馈：甲方可通过乙方网站或APP的“用户反馈”功能进行反馈。3.2用户反馈的内容要求甲方反馈的内容应真实、客观、具体，并提供必要的证明材料。4.反馈处理流程4.1电商企业的处理时限乙方收到甲方反馈后，应在5个工作日内给予回复。4.2用户反馈的处理方式（1）对甲方反馈的问题进行核实；（2）针对甲方反馈的问题提出解决方案；（3）将处理结果告知甲方。5.保密条款5.1用户反馈内容的保密义务甲方对反馈内容的保密义务如下：（1）未经甲方同意，乙方不得向任何第三方泄露甲方反馈内容；（2）乙方对甲方反馈内容负有保密义务，不得将其用于任何商业目的。5.2电商企业的保密义务乙方对本合同内容及双方合作过程中的商业秘密负有保密义务，不得向任何第三方泄露。6.违约责任6.1用户违约责任（1）向乙方支付违约金；（2）赔偿乙方因此遭受的损失。6.2电商企业违约责任（1）向甲方支付违约金；（2）赔偿甲方因此遭受的损失。7.合同解除7.1合同解除的条件（1）双方协商一致；（2）一方违约，另一方有权解除合同；（3）因不可抗力导致合同无法履行。7.2合同解除的程序（1）一方提出解除合同，应提前30日书面通知另一方；（2）合同解除后，双方应按照合同约定办理相关事宜；（3）合同解除后，双方应立即停止履行合同项下的义务。8.争议解决8.1争议解决方式本合同项下发生的任何争议，应通过友好协商解决；协商不成的，任何一方均有权将争议提交至合同签订地人民法院管辖。8.2争议解决地点如双方协商不成，争议解决地点为合同签订地，即省市区。9.合同变更9.1合同变更的条件本合同内容如需变更，必须经双方协商一致，并以书面形式签署补充协议，作为本合同的组成部分。9.2合同变更的程序（1）任何一方提出合同变更的书面提议；（2）双方就变更内容进行协商；（3）协商一致后，签署书面变更协议；（4）变更协议自双方签字盖章之日起生效。10.合同终止10.1合同终止的条件（1）合同期限届满；（2）双方协商一致解除合同；（3）因不可抗力导致合同无法履行；（4）一方违约，另一方根据本合同约定解除合同。10.2合同终止的程序（1）一方提出合同终止的书面提议；（2）双方确认合同终止的具体条件和时间；（3）合同终止后，双方应按照合同约定办理相关事宜。11.通知与送达11.1通知的方式（1）邮寄：通过挂号信或特快专递；（2）电子邮件：通过双方认可的电子邮件地址；（3）专人送达：由一方指定的联系人亲自签收。11.2送达的方式（1）邮寄送达：以邮戳日期为送达日期；（2）电子邮件送达：以发送成功的时间为送达日期；（3）专人送达：以实际送达时间为送达日期。12.合同附件12.1合同附件的内容（1）用户反馈记录；（2）合同变更协议；（3）其他与本合同相关的文件。12.2合同附件的效力合同附件与本合同具有同等法律效力。13.其他约定13.1合同补充条款双方可就本合同未约定的事项另行签订补充协议，补充协议与本合同具有同等法律效力。13.2其他约定事项本合同未尽事宜，双方可另行协商解决。14.合同签署14.1合同签署的时间本合同自双方签字盖章之日起生效。14.2合同签署地点本合同签署地为省市区，具体地点为街道号。14.3合同签署人签字盖章本合同一式两份，甲乙双方各执一份，双方授权代表签字盖章后生效。第二部分：第三方介入后的修正1.第三方概念界定1.1第三方的定义在本合同中，第三方是指除甲乙双方以外的任何个人、法人或其他组织，包括但不限于中介方、评估机构、技术服务提供者、法律顾问等。1.2第三方介入的情形（1）为协助甲乙双方履行合同，提供专业服务或技术支持；（2）为解决合同履行过程中产生的争议，提供调解或仲裁服务；（3）为评估合同履行情况，提供审计或认证服务；（4）为保障合同履行，提供担保或保险服务。2.第三方责任限额2.1责任限额的定义责任限额是指第三方在介入本合同履行过程中，因其违约或过失行为所应承担的最高赔偿责任。2.2责任限额的确定（1）第三方责任限额应依据第三方提供的服务性质、合同约定以及市场惯例等因素确定；（2）责任限额应在第三方介入协议中明确约定，并在本合同中予以确认。3.第三方介入协议3.1协议的订立甲乙双方在决定引入第三方介入时，应与第三方订立第三方介入协议，明确各方的权利、义务和责任。3.2协议的主要内容（1）第三方介入的目的和范围；（2）第三方的权利和义务；（3）第三方责任限额；（4）第三方介入的费用承担；（5）争议解决方式；（6）协议的生效、变更和终止。4.甲乙双方的权利和义务4.1甲方的权利和义务（1）甲方有权要求乙方提供第三方介入的必要信息；（2）甲方有权对第三方介入的服务质量进行监督；（3）甲方有权要求乙方按照约定支付第三方介入费用；（4）甲方应按照约定向第三方提供必要的工作条件和便利。4.2乙方的权利和义务（1）乙方应协助甲方与第三方订立第三方介入协议；（2）乙方应向甲方提供第三方介入的相关信息；（3）乙方应按照约定支付第三方介入费用；（4）乙方应确保第三方介入的服务符合合同约定。5.第三方与其他各方的划分说明5.1第三方与甲方的划分（1）第三方仅对甲方承担其介入协议中的义务；（2）甲方不得直接向第三方提出权利主张，除非第三方介入协议另有约定。5.2第三方与乙方的划分（1）第三方仅对乙方承担其介入协议中的义务；（2）乙方不得直接向第三方提出权利主张，除非第三方介入协议另有约定。5.3第三方与甲乙双方的划分（1）第三方对甲乙双方均不承担直接义务；（2）甲乙双方应按照合同约定，各自承担相应的责任和义务；（3）第三方介入仅作为协助甲乙双方履行合同的一种手段，不改变甲乙双方在合同中的权利和义务。6.第三方介入的终止6.1第三方介入的终止条件第三方介入协议约定的终止条件发生时，第三方介入终止。6.2第