网络购物平台销售政策与协议

网络购物平台销售政策与协议合同编号：__________第一章：定义与解释1.1定义在本合同中，以下术语具有以下含义：“协议”指本网络购物平台销售政策与协议，包括所有附件、附录和补充协议。“商品”指卖方通过本平台销售的各类产品。“卖方”指提供商品并在本平台进行销售的法人或自然人。“买方”指通过本平台购买商品的法人或自然人。“平台”指提供网络购物服务的网站、移动应用程序及其关联实体。1.2解释本合同各条款的标题仅为方便查阅而设，不影响条款的解释。本合同中提及的“包括”意味着包括但不限于所指内容。第二章：销售政策2.1商品展示卖方应在平台上真实、准确地展示商品信息，包括但不限于商品名称、价格、产地、品牌、规格、图片等。2.2价格政策卖方应遵循公平、合理的价格政策，不得擅自提高商品价格。如需调整价格，应提前在本平台公告。2.3库存管理卖方应保证库存充足，避免缺货现象。若商品库存不足，应及时在本平台更新库存信息。2.4商品质量卖方应对所售商品的质量负责，保证商品符合国家相关法律法规及行业标准。第三章：订单处理与物流3.1订单买方在平台上下单后，卖方应在规定时间内确认订单。如卖方未在规定时间内确认，平台有权取消订单。3.2物流配送卖方应根据订单要求，选择合适的物流公司进行配送。物流费用由卖方承担。3.3商品交付与签收商品送达后，买方应在签收前对商品进行验收。如发觉商品有质量问题或与订单不符，买方有权拒绝签收。第四章：售后服务4.1退换货政策买方在签收商品后，如发觉质量问题，可在规定时间内申请退换货。具体退换货政策如下：（1）商品质量问题：自签收之日起7日内，买方有权申请退货或换货。（2）商品非质量问题：自签收之日起15日内，买方有权申请换货。4.2退换货流程买方申请退换货时，应按照平台规定的流程提交申请。卖方应在规定时间内处理退换货申请。4.3退款退换货完成后，卖方应在规定时间内将退款金额退还至买方支付账户。第五章：违约责任5.1卖方违约卖方违反本协议的，应承担以下违约责任：（1）延迟发货：卖方应支付订单金额的5%作为违约金。（2）商品质量问题：卖方应承担退换货所产生的费用，并支付订单金额的10%作为违约金。（3）其他违约行为：卖方应赔偿因此给买方造成的损失。5.2买方违约买方违反本协议的，应承担以下违约责任：（1）无理由退货：买方应承担退换货所产生的费用。（2）恶意差评：买方应赔偿卖方因此遭受的损失。（3）其他违约行为：买方应赔偿因此给卖方造成的损失。以下空白处供填写：卖方基本信息：名称：____________________地址：____________________联系方式：__________________买方基本信息：名称：____________________地址：____________________联系方式：__________________第六章：支付与结算6.1支付方式买方应在下单后选择以下支付方式进行支付：（1）在线支付：通过本平台支持的第三方支付平台进行支付。（2）银行转账：按照卖方提供的银行账户信息进行转账。6.2结算卖方应在买方确认收货且无异议后，向平台申请结算。平台审核通过后，按约定的周期将款项划拨至卖方指定的账户。6.3退款结算如发生退换货，退款金额将在卖方确认退款申请后，按照原支付方式进行退还。第七章：知识产权与保密7.1知识产权保护卖方应保证所售商品不侵犯他人知识产权，如发生侵权行为，由卖方承担全部法律责任。7.2保密义务双方在合同履行过程中，应对知悉的对方商业秘密、客户信息等保密信息予以保密，未经对方同意不得泄露给第三方。第八章：违约赔偿8.1赔偿范围违约方应承担因其违约行为给守约方造成的直接经济损失，包括但不限于合同履行后可以获得的利益、为实现权利而产生的合理费用等。8.2赔偿方式违约方应在守约方提出赔偿要求后，按照以下方式支付赔偿款项：（1）货币赔偿：违约方应以货币形式支付赔偿款项。（2）实物赔偿：在双方协商一致的情况下，违约方可以以实物形式支付赔偿款项。第九章：争议解决9.1协商解决双方因履行本合同发生的争议，应首先通过友好协商解决。9.2仲裁如协商不成，任何一方均有权将争议提交以下仲裁机构仲裁：（1）仲裁机构：____________________（2）仲裁地点：____________________（3）仲裁规则：____________________9.3诉讼如仲裁协议无效或仲裁裁决不被执行，任何一方均有权向以下法院提起诉讼：（1）诉讼法院：____________________（2）诉讼地点：____________________第十章：合同的生效、变更与终止10.1生效本合同自双方签字（或盖章）之日起生效，有效期为______年。10.2变更本合同的任何修改、补充均应以书面形式作出，经双方签字（或盖章）后生效。10.3终止以下情况发生时，本合同自动终止：（1）合同到期。（2）双方协商一致终止合同。（3）一方严重违约，另一方有权终止合同。以下空白处供填写：卖方基本信息：名称：____________________地址：____________________联系方式：__________________买方基本信息：名称：____________________地址：____________________联系方式：__________________第十一章：不可抗力11.1不可抗力事件不可抗力指不能预见、不能避免并不能克服的客观情况，包括但不限于自然灾害、战争、行为、社会异常事件等。11.2不可抗力的影响因不可抗力事件导致一方不能履行或部分履行本合同的，受影响的一方应立即通知对方，并采取措施减轻损失。受影响的一方在不可抗力事件结束后应尽快恢复履行合同。11.3不可抗力的证明主张不可抗力的一方应提供相关部门或权威机构出具的证明文件。第十二章：通知与送达12.1通知双方就本合同有关事项发出的通知，应以书面形式送达对方，并通过以下方式进行：（1）专人送达。（2）挂号邮寄。（3）邮件。12.2送达通知自发出之日起，按照以下方式计算送达时间：（1）专人送达：以接收方签字为准。（2）挂号邮寄：以邮戳为准。（3）邮件：以邮件发送时间为准。第十三章：适用法律与争议解决13.1适用法律本合同的签订、履行、解释及争议解决均适用中华人民共和国法律。13.2争议解决双方因履行本合同发生的争议，应首先通过友好协商解决。协商不成的，按照第九章约定解决。第十四章：其他条款14.1合同的转让未经对方书面同意，任何一方不得将本合同的权利和义务全部或部分转让给第三方。14.2继承本合同项下的权利和义务，在合同有效期内，如有继承、转让等情形，继承人、受让人应继续履行本合同。14.3独立性本合同的任何条款无效或不可执行，不影响其他条款的效力。第十五章：签字与盖章15.1签字与盖章本合同自双方签字（或盖章）之日起生效，一式两份，双方各执一份。签字部分：卖方（盖章）：代表（签名）：____________________日期：____________________买方（盖章）：代表（签名）：____________________日期：____________________以